Добавить отзыв об отеле Gran Palas Experience Spa & Beach Resort 5*
отзывы TopHotels (27)
отзывы 1001tur (34)
4,1
Отлично!
Оценка по 34 отзывам
Размещение
4,0
Питание
4,0
Сервис
4,0
Margaryta
23.01.2025
4,0
Превосходно
Очень вкусные ужины и завтраки, большой выбор и хорошее качество продуктов. Тихий номер с видом на сад и номер, отличный спа, в котором можно быть с детьми до 18 часов , нам это было очень важно, те отдыхали в октябре Немного устаревшая мебель в номерах, но чистая постель и полотенца.
4,0
Liubov
03.11.2024
3,0
Самый большой плюс - прекрасный СПА.
Были в этом отеле до реновации много раз, ибо он был одним из любимых. После реновации изменилось не многое, но шарм и уют номеров исчез, к сожалению. Стало, как у многих: минималистично и безлико. Плюсы: - номера не уютные, но очень чисто;- отзывчивый приятный персонал;- вкусные блюда в
ресторане;- прекрасный СПА;- шикарное месторасположение;- наличие детской игровой комнаты в правильном месте - рядом с лобби-баром: пока родители пьют кофе, дети играют совсем близко, плюс стеклянная стена дает возможности без проблем за ними наблюдать;- детская анимация под присмотром мониторов;- музыкальный вечер (мы были в выходные). Минусы:- отсутствие room service 24 часа (а только с 12 до 22);- постоянно отваливались какие-то мелочи: то пимпочка от душа, то от унитаза;- очень жесткие матрасы и не удобные подушки;- отсутствие кофемашины (но наличие чайника);- пустой минибар.
Подробнее
3,0
Andrey
26.09.2024
5,0
Отдыхом отстались довольны
Красивый отель, красивая территория, хорошее расположение. Отличный, вежливый персонал. Удобный, комфортный номер. Отличный SPA, все остались довольны, дети счастливы. Во все включено не входит даже вода, не говоря уже о других напитках. Пляж и море ужасное! Море мелкое, на пляже песка нет от
слова совсем.
Подробнее
5,0
Alexander
13.09.2024
3,0
Достаточно хорошо
Место, пляж, персонал. 1.Номера пропитаны хлор. препаратами.2. Гардероб не достаточен для двоих, хотя номер позиционирован для 4 человек.3. Не включена в стоимость бутылочная вода ( не встречал в 5☆ отелях).4. Обед и ужин без горячик напитков - кофе, чай.5. Не разумная система депозита, когда
деньги блокированы, но при расчете я должен повторно отвлечь деньги на оплату, а депозит отель когда то вернет мне. Помимо этого унизительно, что мне не дают бутылку воды, посылая меня положить дополнительный депозит с бара около бассейна.
Подробнее
3,0
Aliya
19.08.2024
5,0
Великолепно
Погода была шикарная во время нашего пребывания, и вода на пляжу была бархатной! Персонал отличный, завтраки и ужины были превосходны,шведский стол выше всех похвал, наисвежайшая рыба и вкусное мясо на выбор 👍 Климат контроль в номере работает слабо, постель на 5 звезд совсем не тянет, и уборка
оставляла желать лучшего!
Подробнее
5,0
Artak
28.07.2024
Ужасно
С нашей карточки без нашего согласия сняли €290, и не смотря нашей многократной просьбе и обращения так и не вернули.
Аnna
20.06.2024
4,0
В целом хорошая поездка, но на пять звезд сам отель не тянет)
Неплохой разнообразный SPA, хорошее море, отзывчивый персонал, есть сейф, большая терасса с шезлонгами и сушилкой для полотенец, питание прекрасное, очень вкусно все!! Расположение по отношению к морю, близко, но территория сама конечно не на пять звезд, сантехника уставшая несколько
4,0
Nelli
15.04.2024
3,0
Достаточно хорошо
Большой отель, хорошее местоположение, близко к пляжу. Большие номера, удобная кровать. Отель довольно старый и несовременный и не отвечает 5 звёздам. Мы имели очень плохой опыт с посещением СПА. СПА очень старый, всё ржавое, работает только одна баня. Очень недружелюбный персонал, в СПА мы не
могли воспользоваться шкафчиком, нужно было оставить депозит 10 евро наличными, хотя при заселении мы уже оставили депозит с карточки. Ужин и завтрак также не отвечает 5 звёздочной гостинице, был с маленьким выбором, но вкусный.
Подробнее
3,0
Nemna
07.04.2024
5,0
Великолепно
Очень уютно, чисто. Прекрасный спа. Еда в ресторане очень вкусная. В номере было немного душно. Окна в пол, очень сильно нагревается от солнца за день. Ночью кондиционер не справляется, а открывать балкон на первом этаже небезопасно.
5,0
Дарья
19.09.2023
5,0
Отель очень хороший.Всё великолепно! Рекомендую!
Расположение отличное. На берегу моря.Еда понравилась,персонал отличный.Номера очень хорошие.Приедем ещё!
5,0
Mariia
06.09.2023
3,0
Хороший отель и прекрасный пляж, хочется вернуться
Хороший отель с прекрасным расположением рядом с пляжем. Приветливый персонал, чистый номер с большой террасой, хороший завтрак, замечательная спа зона. Дети в восторге от джакузи, не хотели выходить. И уезжать из отеля тоже не хотели))) Не было мест для парковки, хотя в описании отеля парковка
была указана. Привыкла, что персонал помогает с сумками, здесь нет. Попросила тележку, вещи в номер и из номера отвезли сами.При выезде на ресепшн был один сотрудник и очередь, пришлось подождать чекаута.После того как сдали номер, оставили вещи в тележке на ресепшн. Когда вернулись через час, наши сумки были все на полу, а их много, тк ездили с 2 маленькими детьми.
Подробнее
3,0
Tatiana
30.07.2023
3,0
Соответствовать заявленной звездности
Хорошее расположение, есть релакс зона. Неплохое питание. Отзывчивый персонал. Первый раз в отеле 5*, когда оставили около бассейна футболку и 2 шорт и их не вернули. Это просто немыслимо! В отеле есть спа, и в отель могут приходить любые люди, оплатив посещение. Это проходной двор. В номерах нет
кондиционера для волос. На террасе номера нет wi-fi. А еще вообще нет бара. Выпить кофе не возможно.
Подробнее
3,0
Helena
21.10.2022
4,0
Превосходно
отель хороший с пляжем, хорошие завтраки, зона бассейнов, локализация, большие номера , персонал маленькая парковка, не гарантировано, что вы сможете ей воспользоваться , ресторан возле бассейна перемудрили со встречей гостя и рассадкой, есть свободные столики, а ты стоишь и ждёшь пока тебя
проводят и это может длиться достаточно долго
Подробнее
4,0
George
19.07.2020
Ужасный отель!
Ничего Расскажу вам про самый ужасный отель, который я посетил. В этом отеле нет ничего. Пустой бар, отсутсвие не тот какого либо сервиса. На 3й день моего пребывания, когда я поднял шум, что в моем номере не убираются вообще, главный менеджер Мария, пришла и сказала что такое бывает. Когда я
настойчиво попросил решить эту проблему, она вызвала позицию. Полиция, когда приехала, стала объяснять ей, что я клиент и прав, в том, что я требую. Далее сказали что это гражданские отношения и если мне не нравится, я могу вернуть деньги и уехать. В целом, это правильно, но если я приехал издалека в 5 звездочный отель, я хочу чтобы как минимум в моем номере было чисто. Никогда, никогда не выбирайте этот ужасный отель. Это как раз тот момент, когда создали что то классное, а про персонал забыли. Фотографии прилагаю.
Подробнее
Svetlana
21.11.2019
4,0
Потрясающе
Всё остальное понравилось, особенно ужин и спа.Просторный дуплекс,чисто,комфортно. Есть Кипятильник для кофе или чая. Завтрак не очень разнообразный,кофе для такого отеля немного низкого качества, в номере ,подушки жёсткие.
4,0
Dmitrii
31.10.2019
5,0
Великолепно
Тут великолепный СПА комплекс (причем его не надо оплачивать отдельно как в 4*) теплые бассейны с морской водой с различными гидромассажными устройствами, прохладные бассейны с пресной водой, сауны, джакузи всего и не перечислишь. Еще одним прекрасным впечатлением от отдыха в этом отеле был ужин,
помимо мясных и рыбных блюд, которые жарят при вас, хотелось бы отметить итальянскую часть, это божественная пицца (честно я был в 10-ках городах Италии, но тут была просто самая вкусная пицца в моей жизни) и великолепные равиоли. Так же не осталось без внимание бокал приветственного шампанского, очень вкусное. В номере шторы открываются/закрываются по кнопке с пульта. Официантки в ресторане слегка заносчивые и плохо выполняют свою работу, например на завтрак, до столика довела но убрать этот столик и накрыть она решила не делать.
Подробнее
5,0
Andrey
31.10.2019
4,0
Семейный отдых
Отдыхали семьей с двумя детьми (7 лет и 7 месяцев), нам было комфортно в нашем номере, очень неплохая шумоизоляция, два санузла, смена полотенец и средств ухода ежедневно, пляж через дорогу, как и у всех отелей. Расположена у отеля изумительное, все рядом. Доехать можно из аэропорта на автобусе
прямо до отеля. Завтраки просто прекрасные (Для Европы вообще просто супер!!). Отсутсвие актуальной информации в отеле о мероприятиях, сервис на рецепшене никакой, но если сами подойдёте и спросите, то всегда помогут. Чистота в номере так себе, но нам это отдыхать совсем не мешало.
Подробнее
4,0
Irina
18.10.2019
Хорошо
Индустриальный пейзаж на горизонте и запах нефтепродуктов по утрам
Irina
10.10.2019
Превосходно
Отличное расположение,близко до адвентура парка ,до тарррагоны посмотреть развалины,были в ноябре 2019 парковка городская бесплатная,ставили машину напротив отеля,пляж через дорогу песочний,широкий! хорошие ужины,но повторяющиеся В спа зане не мешало бы сделать ремонт,налёт на плитке а бассейне,в
купелях.
Подробнее
Alexey
10.10.2019
Превосходно
Рядом песочный пляж,хорошие ужины,первая Линия от моря,спа зона с морской водой,хотя немного и обновить ее не мешало,в целом все отлично
Sergii
06.10.2019
Превосходно
Персонал, расположение, хороший ужин и завтрак Чистота в номере на 3
Александр
01.10.2019
5,0
Великолепно
Персонал говорит на русском! Хороший отель и 100% завтрак с шампанским и деликатесами!Отдельный выход к морю из отеля!
5,0
Alexander
27.09.2019
5,0
Великолепно
Место. Морской пляж. Дизайн, обустройство и содержание и территории отеля.Завтраки и обеды в ресторане, его кухня и персонал = хорошо. 1. В некоторых комнатах шум элкродвигателей вентсистем и SPA 24 часа в сутки = плохо. Ночью не мог спать. Конкретно в комнатах 115, 228.2. Услуга по стирке вещей
клиентов не приемлема = качества нет, вещи не полощутся, пришлось заново самим перестировать и больше не пользовались этой услугой.
Подробнее
5,0
Julia
23.09.2019
Хорошо
Большой двухэтажный номер, огромная терраса, шикарный вид. Отличный завтрак. Все чисто и уютно. В отеле неплохой спа-комплекс, в котором в любой момент всем хватает места. Отель расположен через дорогу от городского пляжа, что не удобно. Шезлонгов и зонтиков на пляже не хватает для всех желающих,
поэтому зачастую приходилось проводить время около бассейна в отеле.
Подробнее
Victoriazhidkova
13.09.2019
4,0
Очень хорошо
Отличное расположение, хорошая инфраструктура, неплохие завтраки. Персонал вежливый. Белье чистое, полотенца, тапочки есть в номере. Сантехника чистая Грязноватые номера. Ковровое покрытие все в пятнах, также как и шторы.
