Отзывы об отеле Gran Melia Fenix 5* / Испания / Мадрид

Галина

22.12.2022

5,0

Великолепно

Красивый отель, отличное расположение, чисто, персонал очень доброжелательный. очень маленький номер. Такое впечатление, что этот номер для одного человека. на кровати сидеть неудобно, а стул только один. И совершенно некуда ставить чемодан.

5,0

Aya

12.08.2022

5,0

Великолепно

Роскошный отель в центре города с высоким качеством сервиса.

5,0

Shinkarevskiy

10.01.2022

5,0

Великолепно

Прекрасное расположение, в самом центре, рядом с основным кварталом с ресторанами и магазинами. Прекрасный бар Dry Martini с фантастическими коктейлями, персонал на высочайшем уровне. Большой номер, удобная кровать.

5,0

Elena

12.01.2020

Превосходно

Седьмой раз в этом отеле за 4 года, любим его, хотя есть неидеальные моменты. Видимо, просто нашли "свой". Чисто, все есть. Особенно нравятся завтраки и район (потому что не совсем центр). Классические номера совсем маленькие, кровати крошечные, даже двуспальные, учтите это. Ванные тоже небольшие. В целом, для крупных людей не подойдет, или нужно брать люкс. Лифт начал закрываться, когда в него зашел сын, я только заходила. Очень сильно ударило створкой по голове, думала - сотрясение, будьте осторожны. Неприятное открытие, маленького ребенка прибило бы...

Подробнее

Виолетта

01.12.2019

5,0

Великолепно

Очень приветливый персонал! Хороший отель, хорошо убирают!

5,0

Brovin

19.11.2019

Превосходно

Отличный отель. Отличное месторасположение. Совсем не далеко до основных достопримечательностей. Персонал супер. Номера комфортные чистые. Все в отличном состояние. Убирают очень хорошо.Завтраки супер!!! Просто убило отсутствие отопления в номере при температуре воздуха +8 днем и +3 ночью. По приезду в номере был просто дубак.Считаю экономить на этом варварством.Приходилось каждый день просить включать кондиционер, что бы было не так холодно ( в ванной упросить включить полотенцесушило так и не получилось). Пока в первый день разбирались, что отопление включается не в номере, простыли.Не призываю безрассудно тратить деньги, но комфортные условия (хотя бы минимальные) для прибывания все таки должны быть организованы. Причем самостоятельно отелем, а не после настоятельных просьб..

Подробнее

Xoleg

04.11.2019

Превосходно

Удобное расположение, хороший номер, чисто Санузел может показаться маленьким, особенно для крупных людей.

Olga

30.10.2019

Хорошо

Уютный номер . Очень хороший завтрак ! Вид из окна в шахту и бесконечный шум из трубы на которую выходили все окна ...За 540 евро за ночь ....

Andrei

29.05.2019

Прекрасный отель!

Прекрасный отель!Обслуживание на высоком уровне. Все отлично!

Nastasiya

06.05.2019

Великолепно

Был очень вкусный и разнообразный завтрак шведский стол. Повесила табличку не беспокоить, чтоб номер не убирали. А они все равно убрали, и сказали якобы табличка упала и они не видели, поэтому убрали. Мини-бар дорогой, взяли одну бутылку воды 7€, в итоговом счёте посчитали 2 бутылки. Good

Leonid

26.03.2019

5,0

Все было прекрасно!

Прекрасный отель! Был ранний чекин, но заселили без доплаты. Очень хороший номер, вежливый персонал, очень чисто везде и супер расположение на тихой улице. В отеле не завтракал и не ужинал, поэтому ничего по ресторанам не скажу. Очень хорошее соотношение цена/качество. На первом этаже можно увидеть фотографии многих звезд, которые там останавливались. Чтобы помыться в душе, нужно залезать в ванную. Зачем в отелях ставят ванну? Разве кто-то принимает ванну в номерах отеля, через который прошли тысячи гостей? При заселении дали комнату, в которой спали люди. Пришлось возвращаться на ресепшн, персонал тысячу раз извинялся и дал другой номер.

Подробнее

5,0

Valentina

14.01.2019

Превосходно

Номер, в котором почти не было места для чемодана Не развернуться в ванной комнате из-за открывающейся дверцы возле ванны

Elena

11.01.2019

5,0

Великолепно

Dear Sirs! Thank you very much for early check in. It realy helped us.Наш любимый отель в Мадриде, шестой раз в нем. Всем довольны, есть мелкие недостатки, но это не главное. Главное - атмосфера.особенно нравится тишина (двойные стклопакеты и дверь между комнатой и прихожей надо бы взять на заметку многим отелям), хороший текстиль, чисто, интернет великолепный. Завтраки прекрасные. В общем, любим это место. Отдельное спасибо за раннее заселение - после ночи без сна это было большой поддержкой. Раньше все номера отеля были в более имперском стиле (балдахин над кроватью, красные и золотистые цвета). И отелю это шло. Сейчас многое делают более современным, бежево - коричневым и каким -то безликим. У нас был такой номер. Все очень чисто, прямо идеально, но налет легкой буржуазности пропал. Это не мешает отдыху, но прежний интерьер нам нравился больше (возможно потому, что мы приезжаем зимой, и было более уютно).

Подробнее

5,0

Elena

20.05.2017

Нас все устроило, нареканий нет

Нас все устроило, нареканий нет. Отличные завтраки, включая игристые вина, очень доброжелательный персонал, прекрасное расположение - пешком до всех главных достопримечательностей и торговых улиц. Брали сьют с гидромассажной ванной на террасе - это было сказочно. При этом стоимость номера была вполне приемлемой. Всем рекомендую этот отель.

Подробнее

RALEX_MOS

10.05.2017

Не продумано пространство ванной и туалетной комнаты, отсутствует возможность повесить (или положить)

Не продумано пространство ванной и туалетной комнаты, отсутствует возможность повесить (или положить) одежду, полотенце и халат. Замечательный, тихий и уютный отель в центральном и респектабельном районе Мадрида, в близи к достопримечательностям города и парку. "Золотая миля" для шопоголиков. Комфортабельные номера, удобная кровать и приветливый персонал - вот то, что оставляет приятные впечатления от пребывания в отеле. Приятным оказался "красный уровень" сервисного обслуживания, с отдельной стойкой регистрации, business lounge с завтраками, перекусами и напитками (включая достойный выбор спиртных напитков).

Подробнее

Elena

04.05.2017

В первый раз жили в классическом номере - хорошо, но показался маленьким

В первый раз жили в классическом номере - хорошо, но показался маленьким. Второй раз забронировала премиум, прилетаем - дают классику. Показываю фото на сайте, размер номера и проч - нам меняют и дают номер больше. В третий раз снова бронирую премиум, прилетаю - дают классику!!!! Ванна маленькая, номер точно не 30 квадратов. Привожу аргументы. Дают нам выбор. Обошла 4(!) номера - нет Премиума. Все номера классические. Остались в классическом, но платить пришлось за премиум. Не стала портить настроение, но по факту буду разбираться. Вопрос не только денег; мы не получили ожидаемого уровня комфорта, (ванна крошечная); плюс непонятно поведение отдела бронирования. Ощущение обманаТретий раз в этом отеле. Это лучшая рекомендация. Персонал, интернет, текстиль в номерах, завтраки, локейшн - все нравится. Действительно комфортное место, разве что проблема с классификацией номеров.

Подробнее

Анастасия

10.03.2017

Отсутствие чайника в номере

Отсутствие чайника в номере. Большая кровать, но матраса 2, потому немного разъезжались. Удобное месторасположение. Приветливый персонал. Быстро заселили) очень милые номера

Dzhulietta

27.02.2017

Но хотелось бы в номере аппарат для чая и кофеОтдых в этом отеле замечательный

Но хотелось бы в номере аппарат для чая и кофеОтдых в этом отеле замечательный. Прекрасное расположение. Все в пешей доступности. Замечательные завтраки.

Elena

30.01.2017

Было ощущение, что ремонт сделали качественно, но удобство никто не проверял

Было ощущение, что ремонт сделали качественно, но удобство никто не проверял. Жили в большом номере Премиум (30 кв. м), открывалась только одна створка шкафа, т. к вторая упиралась в дверной косяк... Т е никто при приеме работы это не проверил. В другом номере на унитаз можно было сесть только боком... Мелочи, но их иного... Персонал несколько странно распределяет номера. Когда мы перебронировали Классический номер на Премиум, нас пытались убедить, что мы и так живем в Премиуме, вроде как апргрейд от отеля. Пришлом показывать фото на сайте и доказывать, что наш точно Классический... Кровать в классическом номере очень маленькая и с одним одеялом. Она для одного. Это было главной причиной, почему мы переехали. В номерах нет утюга, чайника, щетки для одежды. Т е все эти вещи надо заказывать, как платные услуги. В целом мы хорошо отдохнули, но вывод: просите 2-3 номера, обойдите и сравните. Зимой - просите номер с окнами на площадь Колон. Солнце будет нагревать номер. Летом - во двор, будет прохладно (нам в январе в таком было немного холодно). Ну и немного обидно, что за 11 ночей и 60 евро ежедневного завтрака на двоих не предложили бонус от отеля... Планировали остановиться на 3 ночи, потом уехать в другой город. В итоге остались и все путешествия совершали, не забирая вещи из отеля. В целом нам очень понравилось (иначе переехали бы). Нравится район, тихий, дорогой, приятно гулять, близко к парку. До старого города неблизко - это плюс ( но пешком можно дойти, и на такси 8 евро), нет шумных баров и проч. Персонал приятный и предупредительный; покупали билеты на матчи, бронировали рестораны; русскоязычных сотрудников не видела (но и не искала). Интернет отличный. Завтрак нам понравился; не роскошный, но недостатка ни в чем не было. В ресторане были один раз - в целом довольны (в Испании рестораны открываются в 230, так что если нужно поужинать раньше - вполне вкусно в отеле в любое время). Уборка качественная (и если висит табличка "не беспокоить", никто не стучит), готовят номер ко сну. Шумоизоляция идеальная. Отличное постельное белье и полотенца, халаты. Отель не роскошный, но и цена невысокая. Депозит не берут совсем, оплата только по факту. Все комфортно и хорошо организовано. Допускаю, что вернемся.

Подробнее

Elena

23.01.2017

У меня есть ожидания, от которых никуда не деться

У меня есть ожидания, от которых никуда не деться. К ним относятся: Чайник в номере. Понимаю, что отель зарабатывает на напитках, но.. Бассейн был бы плюсом. Было бы удобно иметь отдельный душ. Принимать душ, стоя в ванной за стеклянной створкой неудобно и опасно (плитка мокрая, пол скользкий потом). В классическом номере маленькие кровати. Даже не двойные, а полуторные скорее. Мне и ребенку было некомфортно, а двум взрослым не поместиться. Прилетели на матч Реал Мадрид. Сначала на 4 дня, потом продлили. Хотела район Саламанка, т. к он для меня лучший в городе. Спокойно, дорого, хорошие магазины вокруг, парк Ретиро и Прадо в пешей доступности. От старого центра (пласа Майор, королевский дворец) далеко, часа полтора пешком, но для нас это плюс, не хотели суеты и толп, а на такси всего 8 евро. Хорошо, что отель относительно недалеко от стадиона (минут 40 пешком по прямой). Отель оправдал ожидания. Отличное сочетание дворцового стиля (Мадриду это идет)), но чисто и нет ощущения пыльности). Комфортный немаленький номер (брали классический), большая ванная, вместительный шкаф. завтрак отличный. Постельное белье, полотенца отличные. Интернет хороший для любого количества гаджетов. Очень тихо, двойные окна, дополнительная дверь между комнатой и прихожей. Персонал приятный. В целом мы всем довольны. Цена 200 евро для такого отеля вполне адекватна.

Подробнее

Julia

19.10.2016

Дружелюбный персонал; имела небольшие проблемы с картой при оплате, отель пошёл на встречу, отнеслись с пониманием; приятные подарки

Natalia

05.04.2016

Запах в номере (пахнет немного канализацией из ванны)

Запах в номере (пахнет немного канализацией из ванны), кровать скрипитПросторный номер (Red level suite), межкомнатная дверь. Наличие кофе-машины, отдельный зал для завтраков

EMakeeva

28.03.2016

Номера очень маленькие, и слышимость хорошая

Номера очень маленькие, и слышимость хорошая. Через стенку жила пара с питомцем так на каждый шорох реагировала собака лаем) Иногда это пугалоБольше всего понравилась кровать.. она очень огромная и мягкая. Спалось очень великолепно.

Borys Vilenskyy

04.03.2016

Пожадничал доплатить за категорию номера, стандартный номер невменяемо маленький, окно в номере выходит внутрь на кухню, открыть не желательно

Пожадничал доплатить за категорию номера, стандартный номер невменяемо маленький, окно в номере выходит внутрь на кухню, открыть не желательно. В душевой тканевая занавеска, которая тянется к воде и соответственно прилипает во время купания, раздражало дико, персонал дружелюбный, но кроме испанского и английского, ни по немецки, ни тем более по русски говорящий, никто не попался. Пожалуй первый раз гранд мелия меня разочаровала. Из плюс пунктов, расположение довольно центральное, завтрак более чем удовлетворительный, довольно удобные матрасы, безупречный интернет.

Подробнее

Elena

16.01.2016

Так и не поняли, что же такое патио: из номера было просто окно на узкую улочку, к тому же в доме напротив шел ремонт

Так и не поняли, что же такое патио: из номера было просто окно на узкую улочку, к тому же в доме напротив шел ремонт. Номер Делюкс с очень маленькой ванной, такое ощущение, что он на одного, а не на двоих, да и при заезде в нем был только один халат-тапочки и все средства, а в упаковке с зубной щеткой не было зпасты. Принесли только после звонка на ресепшен, а начатые средства поменяли только после записки для горничной!!! Шествие трех королей прямо под окнами отеля. Весь район Саламанка, чисто, красиво, до музеев недалеко, хороший шопинг. Завтрак очень разнообразный и вкусный, но за 30 евро могли бы еще и шампанского предложить. Кстати, на сайте был заявлен завтрак за 25 евро с человека, а в отеле - за 30.

Подробнее

Отзывы об отеле Gran Melia Fenix 5* (Испания, Мадрид)

В отеле

Подходит для

Отзывы об отеле (25)

Отзывы об отеле Gran Melia Fenix 5* (Испания, Мадрид)

В отеле

Подходит для

Отзывы об отеле (25)

Будьте в курсе