Отзывы об отеле Barcelo Emperatriz 5* / Испания / Мадрид

Aleksandr

07.09.2026

4,0

Локация отеля, номер чистый, с балконом, все удобства Счёт-фактуру пришлось запрашивать несколько раз

Локация отеля, номер чистый, с балконом, все удобства Счёт-фактуру пришлось запрашивать несколько раз. А так это единственное, что не особо порадовало в этот приезд. Надеюсь буду пользоваться чаще.

4,0

Igor

03.09.2026

5,0

Очень удачное расположение, гостеприимный персонал, очень вкусные и разнообразные завтраки и возможность, при необходимости, также вкусно поужинать.

5,0

Yuliya

16.05.2026

4,0

Нормально.

Хорошая локация . Номер в целом не маленький. Завтраки не брали . Кровать большая удобная. Подушки тоже отлично . Окно маленькое в патио испортило в целом все впечатление(. отель не новый. Но комната в хорошем состоянии вопросов нет. Но на одну ночь нормально. Но для такой комнаты, цена высокая.

4,0

Ilias

28.01.2025

5,0

Отличный отель в самом центре Мадрида!

Отличный отель: локация в центре вкусные завтраки быстрый бесплатный вай-фай

5,0

Ilias

28.01.2025

5,0

Отличный отель в самом центре Мадрида!

Отличный отель:локация в центревкусные завтракибыстрый бесплатный вай-фай

5,0

Y

13.03.2024

4,0

Очень хорошо

Персонал на ресепшн бул очень дружелюбен, консеж порекомендовал отличный ресторан. вид из номера, проблема с вентиляцей в сан узле.

4,0

Y

13.03.2024

4,0

Персонал на ресепшн бул очень дружелюбен, консеж порекомендовал отличный ресторан

Персонал на ресепшн бул очень дружелюбен, консеж порекомендовал отличный ресторан. вид из номера, проблема с вентиляцей в сан узле.

4,0

Leniza

01.02.2024

3,0

Хорошо

Тихое место, отличный завтрак и очень хорошая уборка номеров Очень маленькие комнаты при наличии огромной ненужной ванны.

3,0

Yulia

13.08.2023

5,0

Прекрасный сервис. Спасибо за шляпы.

Приятный сервис, вкусные завтраки. Удобные кровати, есть все необходимые мелочи Не было такое

5,0

Iuliia

26.02.2023

4,0

Очень хорошо

идеально расположен для посещения посольства США, номера просторные, удобная кровать

4,0

Viktoriia

28.05.2022

4,5

Превосходно

Отличный отель! Чисто, комфортно, хороший завтрак Отдаленность от центра

4,5

Olena

27.05.2022

3,5

Неплохой отель, удобное расположение.

В этом отеле очень удобные матрасы и хорошее постельное белье. Номера чистые. Хороший завтрак. Отель очень поизносился. Мы очень много раз останавливались в этом отеле, когда он только открылся. К сожалению, последний наш визит очень разочаровал. Уровень обслуживания и наполнение номеров соответствует уровню 4 звёзды. К сожалению, до 5 не дотягивает.

Подробнее

3,5

Lora

06.04.2022

5,0

Отель супер! Персонал лучший!

Самый лучшей отель Мадрида. Чисто и красиво ! Персонал очень внимательный !

5,0

Татьяна

16.09.2021

5,0

Великолепно

Удобные кровати , красивый холл , доброжелательный персонал Далековато от центра, маленькие номера

5,0

Nikolay

27.08.2021

5,0

Всё прекрасно

Завтрак, расположение и удобства Дорогая парковка, и не в самом отеле а отдельно. Отсутствовали халаты и тапочки.

5,0

Natalia

08.08.2021

5,0

Великолепно

Была в нескольких 5ках в Мадриде, на мой взгляд, этот вариант оптимален по соотношению цена/качество. Кроме того удобно расположен. До Прадо 20 минут пешком, корте инглес 10. Посольство РФ в 6и минутах ходьбы. Комната комфортная, лобби красивое. Кроме того, очень порадовал персонал. За эту поездку в Испанию была в 6и отелях, в этом персонал отличный! А во многих были с сильно натянутыми улыбками..

Подробнее

5,0

Svetlana

14.07.2021

5,0

Великолепно

Отличный отель !!! Место , чистота , отношение . Понравилось все без исключения !!!Всего вам доброго )

5,0

Аноним

06.03.2020

5,0

Буду еще.

Все умно организовано. Правильный менеджмент. Все ОК.

5,0

Svetlana

25.02.2020

4,0

Потрясающе

Персонал замечательный, Уборка в номере отличная, два раза в день! Удобное местоположение отеля, совсем не шумно. Обязательно остановимся ещё раз. Единственное, в ванной нет полотенцесушителя.

4,0

Vitaly

27.01.2020

1,0

Не ведитесь на хорошие отзывы!

Единственное к чему не придраться это завтрак, он был великолепный. Еще один минус: Из отеля надо было ехать в аэропорт, был заказан трансфер(не в отеле), выяснилось что вокруг отеля перекрыты улицы в связи с плановым велопробегом и наш водитель не может подобраться к отелю. Сотрудники отеля о перекрытии ничего не знают, вызвались помочь объяснить водителя как проехать, но в связи с тем, что сами ничего не знают, было только потеряно время, плюс когда мы спросили у них на чем тогда можно уехать, они сказали что скорее всего любая машина к отелю тогда не подъедет. Увидев в окно микроавтобус, который забирал с отеля многочисленных китайцев, я решил выйти на улицу и увидел что у отеля стоит такси. Дальше думаю понятно... Несмотря на дикое желание помочь компетентность и логика сотрудников отеля под вопросом... При заселении с нами общался сотрудник ресепш и так как я не говорю по-английски(ну некогда мн учить его))), общение шло через мою жену. Когда все вопросы были решены, сотрудник ресепш без проблем перешла на русский язык и оказалось что она хорошо понимает и говорит по-русски. Спрашивается что мешало ей сразу общаться со мной по-русски?В номере очень мало света и розеток(нашли на чем экономить в век светодиодов), и видимо в отеле считают что большую часть времени должны проводить в туалете, так как все лампочки находятся там. Зато в спальне полно "мусорного" света - справа и слева от кровати у тумбочек мощная синяя подсветка, а над кроватью пожарный датчик который постоянно мигает красным, так что поспать в темноте не получится. Вместо нормальной вентиляции в номере под окном сделана решетка через которую осуществляется приток свежего воздуха с улицы. Но такая решетка не создает шумовой заслон, а так как окна отеля выходят на шумную магистраль(это к слову о том, что некоторые в отзыве пишут про отличное месторасположение), то в номере очень шумно и уже вдвойне некомфортно спать, я уж не говорю о том, что по этой же причине с окна веет холодом...В номер мы заселились втроем, но диван никто и не подумал застелить постельным бельем, а приветственная вода одна бутылка поллитра на троих(это к слову об экономии на гостях, и насколько тут ждут гостей и готовы к их приезду)Раковина Лауфен, а унитаз Виллерой. Вода в раковине плохо уходит, а туалетной бумаги два мотка - в одном меньше половины, в другом половина, с мылом примерно также. Когда-то потратились на относительно дорогую сантехнику, а теперь экономим на туалетной бумаге, не тратимся на прочистку и замену сифонов и продаем номер по завышенной цене 300 евро. Из-за этой же экономии в фойе очень некомфортно, так как через входные двери задувает с улицы холодный воздух, а проблема решилась бы всего лишь самой маломощной тепловой завесой.

Подробнее

1,0

Baseke

30.10.2019

5,0

Великолепно

Отличный отель. Приветливый и дружелюбный персонал. Быстрое заселение. Есть валет паркинг. Отель отлично расположен. Booking приостановил мой Genius статус и по этому цена для меня была как для всех.Потом, когда вы бронируете отель по одной цене через некоторое время вам приходит сообщение что карта не действительна и бронь отменяется. И этот же отель стоит уже по более высокой цене. Но в отеле оплата привязанный к Booking карте проходит без проблем.

Подробнее

5,0

Olga

08.05.2019

3,5

Хороший отель

Доброжелательный персонал Поселили с ребёнком в номер с видом в другие окна соседнего дома ....Вид из окна не впечатлил нас обоих ....

3,5

Отзывы об отеле Barcelo Emperatriz 5* (Испания, Мадрид)

В отеле

Отзывы об отеле (23)