Добавить отзыв об отеле Alua Hawaii Mallorca & Suites 4*
отзывы TopHotels (5)
отзывы 1001tur (79)
4,0
Отлично!
Оценка по 79 отзывам
Размещение
2,7
Питание
2,7
Сервис
2,1
Аlla
11.05.2025
4,0
Чудесное место, персонал, питание. У меня остались самые приятные впечатления от проживания. Я проводила здесь день свое
Приятно, что все анонсированное соответствовало действительности. Высокий этаж, вид на море, большая кровать Выливается вода на пол в санузел , когда принимаешь душ
4,0
Artemijs
10.05.2025
4,0
tasty smell
у самого моря стильный отель. Персонал сказочный, хороший интернет, удобная локация, чистый бассейн, вкусно и разнообразно, тихий кондиционер. шумоизоляция стен и дверей слабая, не делают ранний завтрак на вынос, нет горячих напитков на обед и ужин. Нет кондиционера для волос и остальных
мелочей, даже если спросить, только мыло и шампунь.
Подробнее
4,0
Viktoriia
30.10.2024
2,0
Достаточно хорошо
Расположение отеля очень хорошее. но номер люкс , который мы бронировали с видом на море, оказался далеко не люкс. Когда мы заехали в него, создалось такое впечатление, что там в душевой 5 минут назад делали ремонт. Номер очень маленький и некомфортный. А вот еда в гостинице хорошая разнообразная,
всё было вкусно Номер люкс не соответствует люксу!!! Единственное только балкон и потрясающий вид на море!
Подробнее
2,0
Sergejs
24.10.2024
5,0
Шикарный отель это
Все было потрясающе, прекрасная локация,номера потрясающие. Питание разнообразное и качественное. Мы очень благодарны отелю за потрясающий отдых. Это именно тот отель , в который обязательно возвращаются Понравилось обсалютно всё
5,0
Sofiya
14.10.2024
4,0
Превосходно
Хороший и разнообразный завтрак и ужин, отзывчивый персонал, великолепное расположение, ОЧЕНЬ красивый вид на море, просторные номера, тихо. Платные весы для чемоданов
4,0
Olga
22.09.2024
4,0
Не соответствует цена качество.
Вид на море, пляж. Очень плохо убирают в апартаментах, и очень старые, требуют ремонта. Не было шампуня, и шапочки для душа. Во всех отелях 4 звезды есть эти элементарные вещи.
4,0
Мороз
18.09.2024
4,0
Отель был бы супер, если бы не ужасный гул от кондиционеров на крыше и на кухне
1) Номер на 6 этаже в сторону пляжа (612). 2) Наличие русскоговорящей работницы на ресепшене (Галя, спасибо тебе!). 3) Вид с балкона. 4) Отдельные блюда (баранина, курица, блинчики, омлет, выпечка и др.). 5) Близость к прекрасному пляжу и променаду. 6) Тишина в окрестностях отеля после полуночи.
1) В номерах со стороны моря слышен сильный гул от кондиционеров, работающих на крыше здания и на кухне. Более-менее нормальными номерами на той стороне будут номера на 5 и 6 этажах (№№ не более 506 и 606, №№ с 507 и 607 и далее находятся ближе к кондиционерам). Нам сначала дали номер 722, находиться на его балконе и спать в номере из-за гула было невозможно. Мы попросили поменять на другу сторону здания, Галя дала нам номер 612, очень хороший. Там комфорно отдыхать утром, когда солнце на другой стороне здания, и вечером, когда город освещён светом окон отелей, домов и фонарей. В коридорах отеля на 5-7 этажах гул слышен тоже. Из-за этой проблемы мы не можем порекомендовать отель своим друзьям. 2) За 7 ночей постельное бельё не поменяли ни разу. 3) Отдельные блюда бывали несъедобны (свинина, жареный лук, яичница-глазунья); большинство соусов очень кислые на вкус; салат "Оливье" не соответствует своему названию; в паэлье очень мало морепродуктов; фрукты выглядят очень непривлекательно. 4) На балконе номера wi-fi работал с проблемами.
Подробнее
4,0
Andrei
18.09.2024
5,0
Вежливый персонал, удобное местоположение
Вид из номера на море, рядом пляж , много кафе , магазинов Нет притензий
5,0
Andrei
13.09.2024
5,0
Великолепно
Местоположение удачное, первая линия пляж, на территории бассейн
5,0
Nadiia
21.08.2024
5,0
Великолепно
Очень хорошее расположение, приятный персонал, отдельно хочу отметить Santiago и Alfonso, очень приятные и доброжелательные парни. Большой выбор свежей и вкусной еды. Всё необходимое для отличного отдыха есть. Уборка номеров не очень качественная, но это никак не повлияло на наш отдых, при
возможности обязательно вернёмся♥️
Подробнее
5,0
Alla
15.08.2024
1,0
Плохо
Местоположение -рядом с отличным пляжем Son Matias. Красивый вид из бара и зоны на рецепшн. Отель имеет свой спуск к морю, правда крайне неудобный и не приспособленный (два скользких камня в море).Довольно вкусные и разнообразные ужины. Удобная мебель в номере. Надо сказать, что номер хорошо
оборудован - столовые приборы, ножи, тарелки, стаканы, принадлежности для мытья посуды. При заселении оказалось, что номер находится в здании через дорогу. При бронировании это не было указано. Как нам сказали, все номера suite находятся там. Заселили в номер с текущим кондиционером. Капало прямо на голову, если пользоваться раковиной. Видно, что в этом номере, это старая проблема, т.к. ламинат в том месте давно испорчен. Номер находился в начале коридора, а кровать расположена прямо возле двери (такое расположение во всех номерах этой категории). Когда кто-то идёт по коридору, кажется что ходят прямо у твоей головы. Номер нам поменяли. Но, плохая звукоизоляция, эта проблема всех номеров! Слышно буквально все звуки из коридора! Не говоря уже о возвращающейся ночью молодёжи. Ещё одна проблема - лежаки возле бассейнов. Надо успеть занять до 8:30. В 8 утра уже стоит очередь с полотенцами. Мы любим море. Но, иногда после обеда хотелось провести время возле бассейна, но там всегда всё занято.В ресторане очень хорошие ребята, всё быстро убирают. Но, они так гремят посудой, что уши закладывает.О том, что в ресторане очень шумно, уже многие писали.Но, самый главный минус - это уборка в номерах и туалетах на рецепшен. При заселении в номер в санузле всё было немытое. Пришлось протирать кнопки и крышку унитаза, до мусорника вообще было противно дотрагиваться. В шуфлядках шкафа песок и грязь. На полу зубочистки и другой мусор. Мы жили две недели. За это время меняли полотенца и пару раз постельное бельё. И всё! На постели используются ужасные наматрасники, которые приходится постоянно поправлять. Песок на полу не убирался. Под конец я нашла под раковиной щётку, и периодически сама подметала, т.к босиком ходить было крайне неприятно. Половина лампочек не горели.Подводя итог - отель не стоит потраченных денег. В большинстве из-за недоработки с персоналом (грязь) и техническим состоянием номеров.
Подробнее
1,0
Olena
13.08.2024
3,0
Хорошо
Местоположение, еда. Номер возле очень мощного кондиционера. Он с видом на море, но шум такой, как будто рядом мотор самолета. И он там такой не один. Если не повезет, то может быть и с видом на этот кондиционер и с шумом.
3,0
Liliya
05.08.2024
4,0
Превосходно
Очень понравилось расположение и потрясающий вид на море, это лучший вид, хотя я много путешествую и останавливаюсь в хороших местах. Прекрасная команда аниматоров Время заселения в 15.00 а выселение в 10.30 это не честно, я понимаю еще 11.00 и 14.00 но не так. Уборка в норме не достаточно хороша,
напор горячей воды плохой. Ресторан с хорошей едой но в помещении без окон
Подробнее
4,0
Liliya
05.08.2024
4,0
Превосходно
Прекрасное расположение, вид на бухту потрясающий, команда аниматоров : все молодцы, особенно Анастасия и Альберто просто умнички. Что нельзя разделить платеж за отель (между партнерами) , оплата одной суммой это было не удобно в нашем случае и служба поддержки не помогла, нам пришлось сделать 2
бронирования и переплатить в общей сумме, затем переселяться в другой номер и с 10.30 до 14.00 ждать ; в к прочему мы еще по потеряли бонус -бесплатное такси из аэропорта
Подробнее
4,0
Savin
26.07.2024
3,0
Вызывающее, недоброжелательное поведение официанта.
Солнце, море. 1.Отношение персонала на ужине в последний вечер нашего пребывыния2.На 3х проживающих в номере предлагалось 2 больших полотенца.3.Номер требует косметического ремонта..
3,0
Larysa
22.06.2024
5,0
Отличное расположение отеля
Очень хороший,доброжелательный персонал,отличные завтраки!
5,0
Наталья
07.06.2024
4,0
сделайте ремонт в номерах
Если забронировать с видом на море - то вид потрясающий !!! местоположение прекрасное ! Номера просторные, подушки удобные! Завтрак нормальный, но однообразный! Спасибо что повысили нам категорию номера с декюкса до семейного двухкомнатного с большим балконом ( в связи с тем что нам просто не
хватило делюкса) это сгладило недостатки отеля ! Отелю срочно нужно сделать косметический ремонт в номерах и коридорах, все оббитое, потертое, грязное, в пятнах ! А еще уборка делается поверхностно, на окнах пыль, пятна на поверхностях можно было отмыть хорошим средством ! Так же уборка любит приходить постучать в 8 утра и даже в день вашего отъезда, при том что убирать должны после выезда 🙄Шумоизолящия очень плохая, слышно все гупанья соседних дверей, визги детей и как двигается мебель в соседних номерах !Завтраки до 10:30 ! хотелось бы поспать подольше в отпуске. Check out тоже в 10:30, и на завтрак нужно идти еще раньше((
Подробнее
4,0
Sofiia
19.05.2024
5,0
Великолепно
Вкусная и разнообразная еда. Ночью было немного шумно, из-за шумных гостей.
5,0
Liubovi
19.05.2024
4,0
Очень хорошо
Еда была очень вкусная и разнообразная, персонал не очень. Персонал не очень
4,0
Valentyna
18.05.2024
4,0
Хороший отель и расположение.
Месторасположение очень сытный завтрак! Персонал очень громко разговаривал по утрам. А стены тонкие, все было слышно
4,0
Nikita
15.05.2024
5,0
👍
Отель находится на первой линии! Хорошие бассейны при отеле. -
5,0
Dmytro
14.05.2024
5,0
Великолепно
Просто потресающее расположение , персонал отличный , вежлив , еда просто отличная , все на высшем уровне 👍👍👍
5,0
Olga
11.05.2024
4,0
Очень хорошо
Очень удачное расположение отеля, вид на море прекрасный. Рядом хороший широкий, красивый с белым песком пляж. Очень удобная инфраструктура. Недалеко автобусная остановка, до центра Пальмы можно легко добраться. Хорошая набережная где можно прогуляться в любое время и получить наслаждение от вида
на море, много кафе, баров и ресторанов. Еда в отеле прекрасна и разнообразна. Брали завтрак, ужин. Уборка не всегда идеальна, но это можно понять. Полупансион не включает на ужин никакие напитки. Бесплатно можно взять только воду.
Подробнее
4,0
Alina
08.05.2024
4,0
Очень хорошо
Хороший, разнообразный завтрак. Время работы бассейна с 10:00 до 18:00, очень неудобно
4,0
Viktoriia
30.04.2024
3,0
Достаточно хорошо
хорошее расположение отеля, красивый вид на море, вкусная и разнообразная еда в ресторане в номере было неубрано, на наволочках были волосы и шерсть, кровать была без 1 ножки и сев на край она перекинулась, на 3 человек только 2 халата и не выдали тапочки, просили детскую кроватку - дали после
того как попросили в 3 раз, в соседнем номере велся ремонт и работали дрелью с 8.30 утра, рабочие постоянно хлопали дверью, в номере было очень холодно, прям мерзли уши и руки (апрель) и не работал кондиционер, менеджер на ресепшен был не дружелюбен
