на ресепшн мы попросили поменять номер, но больше свободных не оказалась, тогда нам аннулировали бронь.
только персонал, который аннулировал бронь мы приехали в отель поздно вечером и нам достался один из последних номеров, который не видел ремонт несколько десятилетий. номер совершенно не соответствовал фотографии, он был очень прокуренный, грязный, матрас весь продавленный.