Отзывы об отеле Iberostar Selection Sabila 5* (Испания, Тенерифе)

Отличная еда и напитки, прекрасный персонал Немного уставшие номера, локация. Очень шумно! Плюс никто не борется с любителями занять лежак в 6 утра, основной бассейн маленький для такого большого отеля, лежаки очень близко к друг другу и к 9 утра все занято.

При заселении в отель все было красиво: на ресепшене предложили приветственные напитки, доставили багаж в номер, припарковали автомобиль, поздравили нас со свадьбой бутылочкой брюта и десертами. После долгой дороги окунулись в бассейне, где нас угостили мороженым. Сам номер выглядит просторным и светлым. Оснащен большой кроватью. Видно, что ремонт если не самый свежий, то состояние номера отличное. Интернет оказался очень быстрым. На этаже стоит пурифайер и автомат со льдом. Утром был вкусный завтрак с большим разнообразием блюд. На ресепшене нам даже смогли разменять купюру в 500, что большая редкость. В общем, первый день нашего пребывания выглядел как в красивом фильме про медовый месяц. Казалось, что вот оно, - идеальное место для комфортного проживания на красивом острове. Чего еще нужно для медового месяца? Но к большому сожалению, начиная со следующего дня карета превратилась в тыкву. Теперь поподробней перейдем к минусам, их, к сожалению много. 1. Очень плохо работал кондиционер. Даже на самом минимуме (-10*С) и максимум скорости в комнате еле-еле было прохладно. 2. Про холодильник вообще отдельная история. Он вообще никак не морозил. Дай бог, если там было +5. О плохой работе сообщил на ресепшен. К нам сразу же пришел техник. Пощупав его, просто сказал»: «Окей, окей», - и ушел. Мы ничего не поняли, решили уточнить время устранения проблемы. Нам пообещали, что на следующий день все исправят. Через день ничего не произошло. Снова звонок на ресепшен. Снова пожилой мужичок, ни слова не понимающий на английском. Как всегда в обуви прошел к нам в номер и опять стал щупать холодильник, после чего позвонил на ресепшен, дал трубку и сразу же удалился. На ресепшене сказали, что это не холодильник, а мини-бар, и вообще температура там нормальная. На мой взгляд, то, что это мини-бар, вообще ничего не значит, - температура даже для него ну просто никакая. Как минимум я хочу хранить в нем воду, которую набираю из пурифайера. Я уже молчу про конденсат, который образовался внутри него. С технической точки зрения это не есть хорошо, поскольку он создает благоприятную почву для размножения микроорганизмов. А так да, все в полном порядке. Ресепшену виднее. С таким ранее не сталкивался, не знаю, как прокомментировать… Кстати, поподробней о работе пурифайера. 3. На этаже можно набрать воды и взять льда. Это удобно, конечно, но работает ужасно. Возле нас был сломан пурифайер и автомат для выдачи льда. На нашем этаже я смог набрать льда всего один раз за все время пребывания. Приходилось постоянно бегать на соседний. И даже там бывали проблемы. Как-то раз смог всего 7 кусочков взять. Вроде бы мелочь, но неприятная. 4. Еда вкусная, но за неделю пребывания устаешь от ее однообразия. Ну это так, субъективщина. Главная проблема ни в этом. На шведский стол отводилось всего 45 минут в строго отведенное время. Такого еще нигде не видел. Во время отпуска хотелось бы большего интервала, а не вставать как на работу по будильнику. Посадочных мест хватало, но в толкучке выбирать еду было неприятно. А еще неприятней до и после завтрака пользоваться лифтом. Об этом в следующем пункте. 5. Странная работа лифта. Всего их 4, из которых работает лишь 3. Один лифт может быть всегда перегружен людьми. Остальные - нет. Но они не приедут к тебе. К тебе приедет именно тот, что с людьми. Был случай, когда люди с нижнего этажа не могли уехать на своем лифте, потому что он был перегружен. И ты стоишь в набитом людьми лифтом, который останавливается на каждом из этажей (как-то раз были практически все: с 1 по 5. И то, люди, которым нужно было на первый, в лифт просто не поместились). При этом остальные лифты даже не подъехали. Фантастическая работа. 6. Оснащение номера. Утюг работал плохо, оставляя накипь на одежде. Ложки здесь нет. Про холодильник я уже писал. Заявлено, что есть кофемашина, а кофе платный! 6 евро за капсулу 40 мл. Спасибо, оставьте себе. Ну а туалетная бумага заслуживает аплодисментов. Это самая дешевая однослойная бумага, которую я когда-либо видел. 7. Вода вытекала из душевой. Приходилось полотенце для ног использовать как половую тряпку. 8. Несколько раз вода просачивалась в туалет. Причину протечки сначала не смог найти. Об этом сообщал на ресепшен, но техником (тем же самым, что и в первый раз& со словами «Окей-окей» проблема была благополучно проигнорирована. Второй раз нам все-таки прислали специалиста, который, как казалось ранее, проблему устранил. Но она никуда не делась. Потом до меня дошло, что дело в конструктивном недочете, из-за которого вода просачивается из душа в туалет. 9. Умудрился ошпариться в душевой, во время резкого перепада температуры. Второй раз я быстро одернул от себя душевую лейку. Впредь дольше 2 минут душем не пользовался. 10. Отдельно по уборке. Примечательно, что когда мы только зашли в ванную, то увидели на двери душевой отпечаток от чьей-то руки. За неделю проживания его никто так и не вытер. Помимо прочего, чайные пакетики восполнили всего 1 раз. Подумали, что чай платный, но в прайсе на мини-бар не было этой позиции. Полотенца для рук постоянно забывали отдать. Когда я подошел к уборщице и просто, в вежливой форме, попросил дать недостающие полотенца, она начала спорить со мной и возмущаться, что она не убиралась в моем номере. Очень мило. 11. Отдельного внимания заслуживает график уборки. Вернее, его отсутствия. У соседей могут прибраться в 8 утра, но когда ты возвращаешься в номер в 14:30, у тебя все еще может быть не прибрано…Убираются максимально шумно, гремят абсолютно всем, чем только можно, громко разговаривают. И так до вечера. Плавно переходим к другой проблеме. 12. Звукоизоляции не существует. На ней сэкономили, как и на нашем комфортом отдыхе, Вы будете слышать абсолютно все. Особенно «приятно» просыпаться от звуков уборки в соседнем номере в 8:30 утра. В совокупности это портит все впечатление об отдыхе. В итоге ты не высыпаешься из-за уборщиц, после чего идешь вместе с толпой людей завтракать в отведенное для этого время…И это курортный отдых за такие деньги??? Не так я себе это представлял. 13. Контингент – это вообще что-то с чем-то. Орущие ночью, пьяные гости из соседнего островного государства, которые просто оккупировали отель. На ресепшене могли бы пояснять гостям при заселении о необходимости вести себя сдержанней, особенно ночью. Выводы. По итогу, могу сказать, что начинали на мажорной, а заканчивали на минорной ноте. Несмотря на все преимущества отеля, было много недочетов, которые в совокупности и подпортили впечатление о пребывании здесь. Отдельно, как вишенка на торте, вызывала много вопросов сегрегация на премиальных клиентов и обычных, как мы: в ресторане, бассейне, у лифта и т.д. Да, по-другому я просто не могу это назвать. Отдельные столики, лежаки, ресепшен, дополнительный бассейн и даже кнопки на этажи не отображались для всех посетителей (только после прикладывания премиальной карты высвечивались верхние этажи), чтобы туда ни в коем случае никто лишний не уехал. Очень мило для отеля 5 звезд: все равны, но кто-то ровнее. Не покидало чувство, что ты - третьесортный постоялец, а для идеального пребывания на территории отеля нужно было доплатить денег. Но это эмоции. Но что в сухом остатке? И тут кроется дилемма: это мы не доплатили за идеальный отдых или здесь все варианты не стоят своих денег? Судя по тому, что мы видим на примере обычного сегмента, соотношение цена/качество на довольно низком уровне. Далеко не факт, что в премиуме все гораздо лучше. В любом случае, никакой из вышеуказанных раскладов отель не красит. Было неприятно. Больше не вернемся.

Завтрак отличный)))), но несколько одноообразный, мне несколько не хватало свежей рыбки)). За соки и смузи просто отдельное спасибо))) На столах хотелось бы меленки для соки и перца, что они были свежемолотыми)). Хотелось побольше интересных ( не майонезных) заправок для салатов

Очень приветливый и отзывчивый персонал, чистый номер, вкусные завтраки. От 5-ки ожидаешь более впечатляющих интерьеров.

Неплохой отель для взрослых. Хорошие, чистые номера с балконом. Звукоизоляция номеров оставляет желать лучшего, зато не слышно шума из соседних отелей. Расположение отличное, 4 остановки до Сиам Парка/Молла, в 2-х минутах ходьбы отличный песчаный пляж. Через дорогу от отеля отличный кебаб :) Еда - она в большинстве своем ужасная. Самые простые блюда вроде картофеля недожарены/пересолены. Моя девушка отравилась морепродуктами пожаренными на гриле, в итоге 1 день отдыха коту на смарку... Не рекомендую брать здесь all inclusive, он попросту не стоит своих денег. Неважно, насколько дорогой вариант размещения вы себе купили у всех одна и та же кухня. В общем классически гонятся за разнообразием блюд (а их там хоть отбавляй), только вот качество от этого жутко хромает. Зачем мне выбор из 100 блюд, если 95 из них не вкусные?

расположение наличие тараканов,шум из другой гостинице,кофейные капсулы в номерах не пополняются.

Очень понравился интерьер отеля. Понравились мотивы птиц, дерева, леса. Довольно интересно. Было удобно, что в номере были еще халаты. Замечательный балкон. Очень хороший ресторан, в котором замечательные завтраки и ужины (относительно недорогие). Расположение отеля очень удобное: 5 мин до пляжа и разных кафе-ресторанов. Хотелось бы вернуться ещё раз! Не особо понравилось, что балкон в номере выходил на стройку. Иногда из-за этого на балконе (НЕ В НОМЕРЕ) было шумнова-то. Также был небольшой казус с расчетом по ужину. Советую постояльцам быть внимательными.

отличный персонал, чистота в номерах, разнообразие на завтраках, большая территория не было ничего, что мне не понравилось

номера хорошие, просторные, много места для хранения вещей. Все новенькое и чистое.есть парковка 10€ за сутки. это не тянет на уровень 5 * отеля. завтраки - это худшие завтраки за весь мой опыт путешествий, овощи пластиковые, фрукты такие же, яичница и та жарится на тонне масла от чего ты чувствуешь вкус не яйца, а масла. бассейн - миллион лежаков у бассейна, люди как сардины. при желании полежать на животе можно будет изучить чьи то ноги … сервис грусть, печаль, тоска, как и во всей Испании, но на Тенерифе это проявляется особенно.ОЧЕНЬ ленивый персонал.

Очень понравилась гостиница, очень хорошие впечатления ,хочу вернуться еще!!! Понравилось все!

Понравилось практически все. Очень приветливый и квалифицированный персонал, чистота и порядок в отеле, еда просто великолепна! Перед поездкой читали некоторые отрицательные отзывы об этом отеле. Если и были какие-то недостатки ранее, то руководство и персонал отеля провели большую работу по их устранению. Мы где-то на третий-четвертый день пребывания поймали себя на мысли, что нас ничего не раздражает. Это достаточно редкое чувство, а мы путешествуем много и повсюду. Так что большое спасибо за прекрасный отдых! Практически не было того, что бы нам не понравилось.

Персоонал, неплохая еда, но очень однообразная, соки свежевыжатые отличные за это лайк. Живая музыка хорошая Цена качество, не дотягивает до 250 евро в день. Кухня могла бы быть поразнообразней, досуг. Ну даже какие-то мелочи, типо биллиард платный по евро. При таких ценах выглядит странным. Однознеачно отличный матрас и шторы. Звукоизоляция так себе, было слышно живую музыку вечером.

Персонал - отличная команда профессионалов - включая ресепшн, особенно Colm, аниматоры - Анастасия - лучшая, работники ресторана, уборщицы, Питание - завтраки чудесные, много разных соков фреш, а ужины просто на 10 баллов. Бассейн для меня лично неглубокий. Хорошо бы шаттл еще от отеля к основным пляжам.

Хорошие завтраки, олл ин не брали и не пожалели. Рядом больше количество мест для питания от бюджетных макдаков на пляже до приличных ресторанов с вкусной рыбой и фруктами. Даже если питаться на береговой линии и ни на чем не экономить будет бюджетнее, чем брать ужин в отеле.Как молодоженам принесли шампанское в номер и украсили кровати лепестками (да да две кровати:)), за это огромное спасибо девушкам на ресепшене! Весь отель продуман для людей с ограниченными возможностями: пандусы, кнопки вызова лифта в метре от пола, поручни. Для пары хотелось бы одну большую кровать, но были две сдвинутые вместе, что не так удобно) Отель старческий, отдыхают одни пенсионеры. Полное ощущение люксового дома престарелых. Кто на ходунках, кто с костылями, кто на колясках. Это прекрасно что пенсионеры имеют возможность путешествовать и отдыхать, но для нас в отеле было скучно) В бассейне не плавали ни разу за весь отдых потому что днем там вместо классных вечеринок с ромом и музыкой, как например в Доминикане была изба-читальня. Выходишь как бассейну, а там одни высушенные бабушки с книжками, атмосфера как в библиотеке или в морге. Разве что солнце добавляет хоть какой то позитив) да простят меня постояльцы! Все молодые ребята, которых мы встречали уезжали из отеля на весь день, ибо делать там нечего совершенно. Прокатитесь в Лоро парк, на вулкан, на другие пляжи дикие и красивые. На Тейде хорошо погулять вечером и встретить закат на большой высоте, там еще красочнее чем просто закат на пляже. В целом, остров красивый есть где погулять. Если вы хотите просто потюленить на океане, то наверное можно более комфортные места найти в плане пляжей. Тот же индийский океан теплее, песок белый (черный испачкает вам все полотенца и купальники). Красивые и комфортные пляжи на мальдивах, за такими же пляжами но чуть бюджетнее и экзотичнее - Занзибар. Еще бюджетнее - Доминикана, ну или Тай на худой конец) Но на Тенерифе определенно есть что посмотреть, остров проехали весь, очень понравилось! Но только ради пляжного отдыха, я бы сюда не поехала) есть варианты и более интересные и отели повеселее. В любом случае, пока сам не посмотришь не поймешь твое или нет. Хороших путешествий!

Отличный современный отель, лёгкий дизайн, множество приятных мелочей (кофемашина в номере, льдогенератор на этаже). Повезло с видом из окна, с террасы не хотелось уходить:) Не понравилось деление гостей на простых и привилегированных в общем ресторане. 2 дня обедали и ужинали в зале с окнами, но на 3ий день нам сказали что эта зона для привилегированных гостей:( идите в другой зал, без окон. Хорошо что это был последний завтрак, жуть, чувствуешь себя нищебродом:))

Очень симпатичный дизайн, отличное питание, близость пляжа, бассейн с подогревом Очень близко друг к другу стоят лежаки у основного бассейна, буквально на расстояния 40 см, проходится между ними пробираться... бассейн мелкий, проблемы с дверями в души и туалете (застревают, пропускают воду)

В принципе понравилось все! Прекрасные разнообразные завтраки. Ужины тоже разнообразные, но в городе ели вкуснее. Идеальный пляж без камней с отличным входом в воду. Выход к пляжу прямо через бассейн. Идти меньше минуты. По большому счету можно только пытаться придираться к чему-то намеренно. Просто это скорее очень хорошие 4*, чем 5* Очень неудобные подушки (жесткие и синтетические), как многие писали - душевые кабины текут в каждом номере. Успели пожить в двух. В первом номере в душевой кабине протек потолок, всю ночь вода капала с потолка на кафель и спать было сложно. На следующий день моментально переселили в другой номер. Слышимость в номерах очень сильная. Если ночью кто-то идут по коридору и хлопает своей дверью - вы скорее всего проснетесь!

Завтраки, близко океан, приветливый персонал, развлечения у бассейна (йога, зумба и тд), очень вкусные ужины в ресторане gourmet market sabila, который расположен в отеле Доступ к интернету пропал до check-out

Сервис, Завтраки, номера , дизайн отеля в целом, отличный пляж вблизи отеля

Из номера с боковым видом на море дополнительно был вид на вулкан, особенно симпатичный на закате.В ресторане "шведский стол" есть столики на террасе с видом на море.На завтрак всегда предлагали каву.Лучший ливневый душ из всех, что я видела. Из душевой кабины вода действительно заливает пол, не всегда, но часто.Ужин "шведский стол" был неплох, но я ожидала большего.В отеле через дорогу достаточно громкая анимация, которая напрягает, когда вечером сидишь на балконе

Отель замечательный, очень современный, интерьер очень понравился! Вид из окна был отличный и на море и на горы, супер.(3-ий этаж) Завтрак удивил своим разнообразием, хотя незначительно менялся. (шампанское, фрукты, тортики разных видов, закуски и т.д.) По вечерам проходили концерты живой музыки на нескольких площадках и на высоком уровне. Бассейн крутой, не глубокий (но нам понравился т.к. нырять можно и в океана, а здесь чисто кайфовать лёжа на дне бассейна)) Лежаков было достаточно, но в час пик обеда практически все занимают. Нас удивило отсутствие зубной пасты в номере, мелочь конечно, но считаю в отелях такого уровня неприемлемо, также не было шапочки для душа, зубных щёток, бритвенных станков. (берите эти вещи с собой). На момент заезда был кофе и чай, но больше не приносили, только за свой счёт (в номере стоит кафеварка неспрессо). Есть мини бар, конечно опять же за отдельную плату, при этом прайса нет. Что категорически не понравилось это то, что в шкафчике стоят сладости и бутылка вина, но опять же платно, хотя на первый взгляд кажется как призент в номер. Парковка платная, 10 евро за сутки. (опять же одни возмущения) Читали отзывы про star prestige, думали приобрести сразу, но всё было занято. Это повышение уровня за доп.плату, доступ к бассейну на последнем этаже, отдельные этажи для проживания 5 и 6 этажи и своя зона в ресторане. Этот момент крайне не понравился. Про эти зоны мы не знали, поэтому сели за понравившийся столик, откуда нас отправили, крайне не приятно. Вдруг кому важно контингент отеля по большей части 50+, мало русских, молодёжи практически нет.

В лобби в любое время можно было выпить кофе, бесплатно!!!

Бронировали отель за 8 месяцев до поездки, позже цена значительно выросла. Отель отличный. Удачно расположен: 20 минут по берегу до красивого пляжа Дель Дюк. Прогуляйтесь обязательно, не пожалеете. Питание разнообразное, мы брали HB, вполне хватало. На завтрак угощают шампанским, а перед ужином небольшими коктейлями. Всегда есть морепродукты и несколько видов мяса. Овощи свежие, маринованные и приготовленные на гриле. Очень большой выбор сладостей: шоколадный фонтан, профитроли, чизкейки и много всего. Три вида мороженого на ужине. Анимация присутствует и днем и вечером. Особенно понравился фокусник. Номер небольшой, убирались нормально, два раза делали лебедей и конфетки оставляли. А в конце отдыха обнаружили письмо с благодарностью от отеля и коробочку конфет. Мелочь, а приятно)))

Мне повезло, в отличие от друзей, т. к. в номере все работало, кормили вкусно, персонал хорош.

отличный сервис, улыбчивый персонал, отличная кухня, прекрасное расположение недалеко от моря