Отель Sofia Colombo City Hotel 4*, Коломбо, Шри-Ланка - отзывы 2025, рейтинг отеля, фото

Отзывы об отеле (36)

Оставить отзыв

Добавить отзыв об отеле Sofia Colombo City Hotel 4*

отзывы 1001tur (36)

4,0

Отлично!

Оценка по 36 отзывам

Размещение

4,0

Питание

4,0

Сервис

4,0

Тарасова

23.05.2025

1,0

Очень плохо

Отель сам не плохой. То что там прибавили к цена 30% какого-то выдуманного налога очень не понравилось. Бассейн до 19 часов потом выгонят. А из-за него только и бронировали(

1,0

Stepan

20.05.2025

2,0

Ужасная работа на чекине и чекауте

В целом у меня нет претензий к уровню организации услуг по проживанию. Стоит честно сказать, что это один из лучших отелей в Коломбо по уровню комфорта. Виды из окон шикарные, особенно если брать номер с прямым видом на воду. В этом случае не вставая с кровати видно воду, волны и даже закат в безоблачный день. Завтраки тоже неплохие и с отличными видами, где бы вы ни сели. Персонал в ресторане отзывчивый, охотно старается помочь с любым вопросом. Хотелось лайма к папайе - принесли. Нужны овощи, которых нет на раздаче - настругали. В общем, в целом готовы идти на многое, чтобы угодить клиенту. Бассейн на крыше тоже чудесный. Пониженная оценка связана с ужасным сервисом в части предоставления отчетных документов. Мы были в командировке и нам нужны были внятно оформленные отчетные документы. В момент заселения я сразу их попросил, мне пообещали их выдать на выписке. После этого я дважды подходил в течение 5 дней и просил подготовить эти документы, чтобы проверить правильность их оформления. И снова меня кормили завтраками, что их выдадут на чекауте. В день выселения я оплатил поздний выезд и снова с утра попросил документы чтобы проверить правильность их оформления. и снова мне сказали, что не волнуйтесь, все будет в порядке, на чекауте вам все выдадут. Наконец, когда наступил момент чекаута, мне дали невнятных бумажки с кучей ошибок в них в части указания проживающих, стоимости проживания и валюты, в которой эта стоимость указана. И исправляли они эти ошибки без шуток и преувеличения ВШЕСТЕРОМ 35 МИНУТ. Причем делали, снова переделывали и так по кругу. С полностью невозмутимыми лицами, как будто так и надо было. А мы из-за этого едва не опоздали на самолет.

Подробнее

2,0

Stepan

20.05.2025

2,0

Отелю нужно поработать над подбором внимательного персонала для ресепшена

В целом у нас нет претензий к уровню организации услуг по проживанию в самой гостинице. Стоит честно сказать, что это один из лучших отелей в Коломбо по уровню комфорта. Номера чистые. Виды из окон шикарные, особенно если брать номер с прямым видом на воду. В этом случае не вставая с кровати видно воду, волны и даже закат в безоблачный день. Завтраки тоже неплохие и с отличными видами, где бы вы ни сели. Персонал в ресторане отзывчивый, охотно старается помочь с любым вопросом. Хотелось лайма к папайе - принесли. Нужны овощи, которых нет на раздаче - настругали. В общем, в целом готовы идти на многое, чтобы угодить клиенту. Бассейн на крыше тоже чудесный. Пониженная оценка связана с ужасным сервисом в части предоставления отчетных документов. Мы были в командировке и нам нужны были внятно оформленные отчетные документы. В момент заселения я сразу их попросил, мне пообещали их выдать на выписке. После этого я дважды подходил в течение 5 дней и просил подготовить эти документы, чтобы проверить правильность их оформления. И снова меня кормили завтраками, что их выдадут на чекауте. В день выселения я оплатил поздний выезд и снова с утра попросил документы чтобы проверить правильность их оформления. и снова мне сказали, что не волнуйтесь, все будет в порядке, на чекауте вам все выдадут. Наконец, когда наступил момент чекаута, мне дали невнятных бумажки с кучей ошибок в них в части указания проживающих, стоимости проживания и валюты, в которой эта стоимость указана. И исправляли они эти ошибки без шуток и преувеличения ВШЕСТЕРОМ 35 МИНУТ. Причем делали, снова переделывали и так по кругу. С полностью невозмутимыми лицами, как будто так и надо было. А мы из-за этого едва не опоздали на самолет.Кроме того, кондиционеры шпарят как не в себя. отключаешь их - а они снова включаются на автомате, если никто не ходит в номере. Ну и немного сыростью пахнет на этаже, возле лифта.

Подробнее

2,0

Ra_min

15.05.2025

4,0

День в Коломбо

Удобное местоположение, приветливый персонал, чисто, хороший бассейн. Не нашёл канала с музыкой (только местный фольклер), нет тапок, халатов, ватных палочек. Нет балкона для меня это оказалось критично т.к люблю покурить под кофеек. На завтрак мало фруктов, нет оливкого масла в салат люблю добавить.

Подробнее

4,0

Anastasiya

28.03.2025

4,0

Превосходно

Отличный отель и сервис, останавливались на одну ночь

4,0

Alina

27.03.2025

5,0

Комната небольшая, но комфортная кровать , душ (горячая вода есть в любое время) , ресторан , бассейн - супер . Очень уд

Все супер , в начале и в конце путешествия останавливались в этом отеле ( сначала была бронь на другой отель, но мне так понравилось в первый раз, что отменила и заново заселилась в этот же отель ) . Персонал чудесный, с ребенком были доброжелательны. Второй раз заселение (утром) было быстрым ~5 минут (вечером много заселяющихся , а утром спокойно). Бассейн хороший ,в ресторане вкусно.

Подробнее

5,0

Polina

24.03.2025

5,0

Все понравилось

Останавливались на одну ночь, посмотреть Коломбо. Новый отель. Все очень чисто, приветливый персонал.У нас был вид на океан, но виде на город тоже интересен. На последнем этаже хороший чистый бассейн с видом на океан и башню лотос, предоставляют полотенца, есть шезлонги.Брали завтрак (3500 рупий) - отлично - много блюд шведского стола, готовят отдельно омлеты и блины.По расположению - до Галле променада 15 минут пешком или на тук-тук (300-500 рупий).Рекомендуем! Нет

Подробнее

5,0

Chernoivanov

23.03.2025

4,0

Превосходно

Классный вид из номера Сам номер небольшой, но есть все удобства.Останавливались на 1 ночь

4,0

Alex

19.03.2025

3,0

Хорошо

Хорошее расположение. Чистый номер. Приветственные напитки.

3,0

Marina

12.03.2025

5,0

Великолепно

Это просто идеальный отель во всех отношениях. Я даже не знаю к чему придраться Все было отлично

5,0

Inessa

08.03.2025

4,0

Превосходно

Заселили быстро, раньше времени,в номере чисто, всё есть,тесновато,но не критично.Не нашла заявленного фена,подниматься на рецепшн было лень,вид из окна на океан прекрасен, бассейн зачётный,пользоваться рестораном не советуем:бардак,не вкусно от слова совсем Ресторан, достаточно сложный путь туда-сюда для первого посещения,приходится все время спрашивать направление,самостоятельно никто не помогает. Мой муж с двумя чемоданами проехал в "подвал",я спасала его 15 мин,(ему стало плохо),в это время был день рождения у девушки,которая была ответственной за посадку в трансфер(а нам то за 60:().Но,видимо,это наши проблемы.Все остальное ,вернее ,виды-очень

Подробнее

4,0

Elena

07.03.2025

5,0

Великолепно

Современный, чистый и стильный отель! Рекомендую. Приятное проживание , полностью стоит своих денег. Все новое, современное , уборка

5,0

Показать еще 12 отзывов