Отзывы об отеле Sofia Colombo City Hotel 4* / Шри-Ланка / Коломбо

Тарасова

23.05.2025

1,0

Очень плохо

Отель сам не плохой. То что там прибавили к цена 30% какого-то выдуманного налога очень не понравилось. Бассейн до 19 часов потом выгонят. А из-за него только и бронировали(

1,0

Stepan

20.05.2025

2,0

Ужасная работа на чекине и чекауте

В целом у меня нет претензий к уровню организации услуг по проживанию. Стоит честно сказать, что это один из лучших отелей в Коломбо по уровню комфорта. Виды из окон шикарные, особенно если брать номер с прямым видом на воду. В этом случае не вставая с кровати видно воду, волны и даже закат в безоблачный день. Завтраки тоже неплохие и с отличными видами, где бы вы ни сели. Персонал в ресторане отзывчивый, охотно старается помочь с любым вопросом. Хотелось лайма к папайе - принесли. Нужны овощи, которых нет на раздаче - настругали. В общем, в целом готовы идти на многое, чтобы угодить клиенту. Бассейн на крыше тоже чудесный. Пониженная оценка связана с ужасным сервисом в части предоставления отчетных документов. Мы были в командировке и нам нужны были внятно оформленные отчетные документы. В момент заселения я сразу их попросил, мне пообещали их выдать на выписке. После этого я дважды подходил в течение 5 дней и просил подготовить эти документы, чтобы проверить правильность их оформления. И снова меня кормили завтраками, что их выдадут на чекауте. В день выселения я оплатил поздний выезд и снова с утра попросил документы чтобы проверить правильность их оформления. и снова мне сказали, что не волнуйтесь, все будет в порядке, на чекауте вам все выдадут. Наконец, когда наступил момент чекаута, мне дали невнятных бумажки с кучей ошибок в них в части указания проживающих, стоимости проживания и валюты, в которой эта стоимость указана. И исправляли они эти ошибки без шуток и преувеличения ВШЕСТЕРОМ 35 МИНУТ. Причем делали, снова переделывали и так по кругу. С полностью невозмутимыми лицами, как будто так и надо было. А мы из-за этого едва не опоздали на самолет.

Подробнее

2,0

Stepan

20.05.2025

2,0

Отелю нужно поработать над подбором внимательного персонала для ресепшена

В целом у нас нет претензий к уровню организации услуг по проживанию в самой гостинице. Стоит честно сказать, что это один из лучших отелей в Коломбо по уровню комфорта. Номера чистые. Виды из окон шикарные, особенно если брать номер с прямым видом на воду. В этом случае не вставая с кровати видно воду, волны и даже закат в безоблачный день. Завтраки тоже неплохие и с отличными видами, где бы вы ни сели. Персонал в ресторане отзывчивый, охотно старается помочь с любым вопросом. Хотелось лайма к папайе - принесли. Нужны овощи, которых нет на раздаче - настругали. В общем, в целом готовы идти на многое, чтобы угодить клиенту. Бассейн на крыше тоже чудесный. Пониженная оценка связана с ужасным сервисом в части предоставления отчетных документов. Мы были в командировке и нам нужны были внятно оформленные отчетные документы. В момент заселения я сразу их попросил, мне пообещали их выдать на выписке. После этого я дважды подходил в течение 5 дней и просил подготовить эти документы, чтобы проверить правильность их оформления. И снова меня кормили завтраками, что их выдадут на чекауте. В день выселения я оплатил поздний выезд и снова с утра попросил документы чтобы проверить правильность их оформления. и снова мне сказали, что не волнуйтесь, все будет в порядке, на чекауте вам все выдадут. Наконец, когда наступил момент чекаута, мне дали невнятных бумажки с кучей ошибок в них в части указания проживающих, стоимости проживания и валюты, в которой эта стоимость указана. И исправляли они эти ошибки без шуток и преувеличения ВШЕСТЕРОМ 35 МИНУТ. Причем делали, снова переделывали и так по кругу. С полностью невозмутимыми лицами, как будто так и надо было. А мы из-за этого едва не опоздали на самолет.Кроме того, кондиционеры шпарят как не в себя. отключаешь их - а они снова включаются на автомате, если никто не ходит в номере. Ну и немного сыростью пахнет на этаже, возле лифта.

Подробнее

2,0

Ra_min

15.05.2025

4,0

День в Коломбо

Удобное местоположение, приветливый персонал, чисто, хороший бассейн. Не нашёл канала с музыкой (только местный фольклер), нет тапок, халатов, ватных палочек. Нет балкона для меня это оказалось критично т.к люблю покурить под кофеек. На завтрак мало фруктов, нет оливкого масла в салат люблю добавить.

Подробнее

4,0

Anastasiya

28.03.2025

4,0

Превосходно

Отличный отель и сервис, останавливались на одну ночь

4,0

Alina

27.03.2025

5,0

Комната небольшая, но комфортная кровать , душ (горячая вода есть в любое время) , ресторан , бассейн - супер . Очень уд

Все супер , в начале и в конце путешествия останавливались в этом отеле ( сначала была бронь на другой отель, но мне так понравилось в первый раз, что отменила и заново заселилась в этот же отель ) . Персонал чудесный, с ребенком были доброжелательны. Второй раз заселение (утром) было быстрым ~5 минут (вечером много заселяющихся , а утром спокойно). Бассейн хороший ,в ресторане вкусно.

Подробнее

5,0

Polina

24.03.2025

5,0

Все понравилось

Останавливались на одну ночь, посмотреть Коломбо. Новый отель. Все очень чисто, приветливый персонал.У нас был вид на океан, но виде на город тоже интересен. На последнем этаже хороший чистый бассейн с видом на океан и башню лотос, предоставляют полотенца, есть шезлонги.Брали завтрак (3500 рупий) - отлично - много блюд шведского стола, готовят отдельно омлеты и блины.По расположению - до Галле променада 15 минут пешком или на тук-тук (300-500 рупий).Рекомендуем! Нет

Подробнее

5,0

Chernoivanov

23.03.2025

4,0

Превосходно

Классный вид из номера Сам номер небольшой, но есть все удобства.Останавливались на 1 ночь

4,0

Alex

19.03.2025

3,0

Хорошо

Хорошее расположение. Чистый номер. Приветственные напитки.

3,0

Marina

12.03.2025

5,0

Великолепно

Это просто идеальный отель во всех отношениях. Я даже не знаю к чему придраться Все было отлично

5,0

Inessa

08.03.2025

4,0

Превосходно

Заселили быстро, раньше времени,в номере чисто, всё есть,тесновато,но не критично.Не нашла заявленного фена,подниматься на рецепшн было лень,вид из окна на океан прекрасен, бассейн зачётный,пользоваться рестораном не советуем:бардак,не вкусно от слова совсем Ресторан, достаточно сложный путь туда-сюда для первого посещения,приходится все время спрашивать направление,самостоятельно никто не помогает. Мой муж с двумя чемоданами проехал в "подвал",я спасала его 15 мин,(ему стало плохо),в это время был день рождения у девушки,которая была ответственной за посадку в трансфер(а нам то за 60:().Но,видимо,это наши проблемы.Все остальное ,вернее ,виды-очень

Подробнее

4,0

Elena

07.03.2025

5,0

Великолепно

Современный, чистый и стильный отель! Рекомендую. Приятное проживание , полностью стоит своих денег. Все новое, современное , уборка

5,0

Ramazanova

05.03.2025

4,0

Мне все понравилось

Я приехала раньше запланированного времени, но меня встретили с улыбкой и разместили в номере без проблем. Благодаря этому, я смогла вовремя попасть на обед в ресторане отеля и насладиться солнечными лучами на крыше. Номер был очень милым и сверхчистым, что сделало мое пребывание максимально комфортным. Особенно понравился бассейн на крыше — это было настоящее удовольствие!Рекомендую этот отель всем, кто ценит доброжелательность персонала и комфортные условия проживания.

Подробнее

4,0

Amirbek

04.03.2025

2,0

Достаточно хорошо

Красивый чистый отель, в хорошей локации. При выборе данной гостиницы, для меня важным фактором было наличие телевизора и бассейна.Телевизором воспользоваться не смог, он служит в основном для рекламы продуктов отеля. Есть доступ только к нескольким телеканалам, без YouTube или онлайн-кинотеатров. Телеканалы международные и локальные, но выбор очень маленький. Телевизор в итоге служил просто элементом декора.Бассейном можно пользоваться только с 7 утра до 7 вечера, этого никто не указал при бронировании. Останавливался на одну ночь, заселился уже после 7 вечера, утром завтракал и собирал вещи в путь - бассейном в итоге так и не воспользовался, из-за этого ограничения по времени.

Подробнее

2,0

Ильгиз

04.03.2025

5,0

Великолепно

Отель очень понравился, особенно персонал, очень отзывчивые , заселили раньше положенного времени. Завтраки очень хорошие, большое разнообразие( есть с чем сравнивать).

5,0

Elina

03.03.2025

5,0

Шикарный европейский отель с прекрасными видами с крыши!

Новый, классный отель с бассейном на крыше с шикарными видами! Выдают полотенца. Завтраки «шведский стол» 2900 рупий - большой выбор, все вкусно! До нашей любимой Галле фейс пешком 20 минут, до гипера пешком 3 минуты, до бургер кинга пешком пара минут) Чистые уютные номера, удобные кровати и подушки, хорошие принадлежности для мытья. В этом отеле мы совсем забыли что мы в Шри Ланке, отличный европейский сервис и европейский стандарт! Приедем в следующий раз на неделю точно остановимся

Подробнее

5,0

Anton

25.02.2025

4,0

Вид на океан стоил всего!

Вид из окна на океан и город просто потрясающий. Номер уютный и чистый. Бассейн тоже видовой и приятный, но слишком мало лежаков. Завтрак не слишком разнообразный, но довольно вкусный. Сотрудники приветливые, быстро помогли решить проблему с нашим ранним заселением Сильная загруженность лифтов в дневное время

Подробнее

4,0

Артём

21.02.2025

5,0

Великолепно

Отличный отель завтраки и номер и прекрасный бассейн на крыше ! Все понравилось

5,0

Valentina

16.02.2025

5,0

Великолепно

Хороший отель. Самое прекрасное в этом отеле это бассейн. Прекрасный вид на город.

5,0

Natalia

12.02.2025

4,0

Превосходно

Отличный отель, очень комфортные номера, горячая вода из двух разных леек, банные принадлежности, бассейн на крыше, вкусный завтрак и вообще еда в ресторане. Окончание отдыха в таком отеле очень порадовало. Рекомендую! У бассейна не хватает шезлонгов, их количество небольшое и далеко не все смогут на них разместиться, было было здорово добавить зону отдыха в виде кресел или диванов на крыше, место для этого есть

Подробнее

4,0

Elena

08.02.2025

4,0

Фен включите в каждый номер

Красивый бассейн на крыше, ну все очень достойно. Телефон в номере не работал

4,0

Kseniia

03.02.2025

4,0

Превосходно

Отель классный, бассейн на крыше. Отличный душ и дружелюбный персонал. Ресторан в отеле не понравился - официанты вообще не обращают внимания на посетителей. Мы ходили потом только в ресторанчики рядом- вкуснее, дешевле и персонал лучше.

4,0

Artem

26.01.2025

4,0

Превосходно

Очень долгая регистрация на ресепшен Минут 30 простояли при том что мы были одни

4,0

Eugene

24.01.2025

3,0

Отель точно не 4 звёзды, а 3*

Ванная комната очень хорошая. Вид из окна на океан. Заселили в 2 ночи. В номере ярко гонят лампочки от кондиционера, пришлось накрывать панель управления кондиционером что бы изолировать свет в помещении. Скудный завтрак на шведском столе. Не тянет на свои 4*. Отель реально тянет на 3* не больше. Повесили табличку не беспокоить и не убирать номер, они без спроса зашли и убрали номер, благо ничего не пропало, хотя не предоставили второе полотенце для лица, и после выселения началась разборка , почему не хватает одного полотенца , и пришлось 40 минут потратить на разборку. В итоге полотенца мы не нашли и нас отпустили. Скорее всего при уборке , стаф положил одно вместо второго.

Подробнее

3,0

Alexey

23.01.2025

4,0

Превосходно

Хороший отель с удобным расположением!) быстро въехали разместились очень приятные интерьеры с панорамными окнами. На крыше бассейн бар и ресепшн на 10м этаже. Открытая веранда при баре. Можно поужинать и покурить кальян с прекрасными видами на море и город, ценник демократичный) Не успел заметить, слишком мало времени было. Рекомендую оставаться на пару дней чтоб нормально погулять по городу.

Подробнее

4,0

Отзывы об отеле Sofia Colombo City Hotel 4* (Шри-Ланка, Коломбо)

В отеле

Отзывы об отеле (36)

Отзывы об отеле Sofia Colombo City Hotel 4* (Шри-Ланка, Коломбо)

В отеле

Отзывы об отеле (36)

Будьте в курсе