Carlton Europe Hotel 3* (Швейцария, Интерлакен)

4,2

Отлично!

Carlton Europe Hotel 3* Швейцария, Интерлакен

Отдых в Carlton Europe Hotel - Швейцария, Интерлакен

+95
фото

На карте

В отеле

Подходит для

Активный отдых

Горнолыжный

Праздники

Туры в отель

Период вылета

Вылет

Найти

Лучшие предложения

Тип питания

Туроператор

Применить

Ищем лучшие цены 0%

Отзывы об отеле (5)

Оставить отзыв

Добавить отзыв об отеле Carlton Europe Hotel 3*

отзывы 1001tur (5)

4,2

Отлично!

Оценка по 5 отзывам

Размещение

4,2

Питание

4,2

Сервис

4,4

Viktoryia

03.01.2026

3,0

Достаточно хорошо

Во время нашего проживания в отеле мы столкнулись с крайне неприятной и недопустимой ситуацией на завтраке.Завтрак был оплачен и проходил в формате шведского стола. Ассортимент был достаточно ограниченный, мы взяли немного еды, в том числе сыр, который в итоге нам не понравился, и мы его не доели — это обычная ситуация для любого завтрака «шведский стол».Когда мы уже уходили, к нам подошёл администратор кухни и в резкой форме заявил, что мы взяли сыр и не съели его, и что в конце нам придётся за него заплатить. После этого, уже в присутствии большого количества гостей, к нам подошёл другой сотрудник (без бейджа) и начал публично отчитывать нас, объясняя, что «еда рассчитана на каждого человека» и что нам нужно было брать «по чуть-чуть».Разговор происходил при других гостях, все смотрели на нас, что было крайне неловко и унизительно. Нам фактически указывали, сколько еды мы можем брать, хотя завтрак был оплачен и заявлен как шведский стол. Возникает вопрос: если я хочу выпить два кофе вместо одного — мне тоже нужно за это доплачивать?Мы спокойно пытались объяснить ситуацию, но персонал продолжал настаивать на своей позиции, что полностью противоречит формату завтрака и нормам сервиса.Считаю такое поведение персонала неприемлемым для отеля данного уровня. Этот инцидент сильно испортил впечатление от проживания и, к сожалению, даже от моего дня рождения, ради которого и был забронирован этот отель.Надеюсь, руководство обратит внимание на данную ситуацию и проведёт работу с персоналом, чтобы подобное больше не повторялось.

Подробнее

3,0

Mariia

16.08.2023

4,0

не соответствует цене и заявленным характеристикам

красивый отель с замечательным расположением. В ванной был запах еды, видимо по вытяжке доносился из ресторана внизу. Мы были в августе, но в данные дни температура была 10 градусов. в номере было холодно, я попыталась включить батареи ночью. одна включилась, вторая не работала. также везде на фото данного отеля и в описании указана терраса на верху. однако она доступна по отдельному бронированию и за дополнительные деньги - на мой взгляд это искажение информации. цена за номер абсолютно не соответствует удобствам и отелю.

Подробнее

4,0

Marina

16.02.2022

5,0

Великолепно

отель рядом со станцией, очень вежливый персонал. очень атмосферный

5,0

Aleksey

15.08.2021

2,5

Достаточно хорошо

Очень старый отель. Винтажность выглядит как хлам. Облуплиная краска как грязь. Вода в ванной плохо стекает. Пол скрипит. Ночью когда сверху кто то идёт в туалет то будит вас ужасным скрипом полов и смывает туалета. Матрас слишком мягкий, подушки плоские, что лучше без них. Спа за отдельную плату. Завтрак средний. Кофе на завтрак пережаренный и очень горький. В один из дней после долгого похода вернулись в 17 вечера! Номер был не убран. Пришлось сидеть в поту снаружи и ждать пока уберут. У отеля 3 звезды, но он вообще не соответствует звёздам. Соотношение цена качество ужасное. При всей любви к ретро это скорее заброшенный дом чем интересный интерьер.

Подробнее

2,5

Violetta

30.09.2019

3,0

Достаточно хорошо

Завтрак , чисто ) Номера с запахом ,плохо стекает вода в душе , нет воды питьевой в номере , старые номера , очень холодно в номере ( сентябрь)

3,0

Расположение: Швейцария, Интерлакен

Заезд c 16:00

Выезд до 11:00

Отель Carlton Europe расположен в центре города на набережной Хёевег, в 100 метрах от железнодорожного вокзала Интерлакен-Ост. На территории работает бесплатный Wi-Fi.