Недовольны своим абсолютно Escape Beach Club на семью 2+1 (6лет), бронь сделана на booking.com, выбрано услуга «ранний заезд», приехали мы в 12 PM, заселили нас спустя 2 часа, то номер не убран, когда подошли уже 3-4 раз спрашивать, то вообще сказали, что early check in, это означает, когда они
намоют номер и он будет готов. То есть, если б мы прилетели в 9 утра, то номер бы так и ждали до 14:00. В чем смысл check in???? Остается загадкой!Номер дали в бунгало сначала, номер не соответствовал брони. В нашем бронировании указано номер в общем зданий -стандартный номер- 1 очень большая кровать и дивань-кровать. В итоге переселили нас в нами забронированный номер с нормальным диваном-кроватью только к 14:00. Ну отказывают дать для ребенка постельное белье, указав, что ребенок должен спать с вами, либо платите 600 бат в день. Как такое возможно, в номере есть диван-кровать, номер забронирован на 2+1, никаких полотенец для ребенка, никакого постельного белья, никакой подушки даже для ребенка на общей кровати. Ситуация решается только через деньги-хотите полотенце для душа ребенку-600 бат🙈Ребенок 6 лет должен спать на кровати с родителя, либо арендуй постельное белье, так как кровать в номере есть. Но ребенок не должен мыться и спать без подушки!!!Пляж грязный. В основном все в бассейне.Женщина на ресепшен, называющая себя менеджером- это отдельный вид «искусства». Она была не отзывчивая и ходила с ухмылкой, именно ухмылкой. Вообще персонал не отзывчивый совсем. Не клиентоориентированы. Все крутиться вокруг денег, хочешь дополнительную карточку для номер (дают одну на семью), депозит в 1000 бат положи. Никаких чеков!Туалет в номере- не смывает/не всасывает! 2 раза вызывали работников, придут с помпой и уходят. Это к тому, что нас практически не было в отеле.Дорога до отеля через настолько крутая, что нужен либо байк, либо машина. Далеко от рыбацкой деревни и 7/11. Пешком тяжело идти. Из + порадовало:- когда есть табличка «не беспокоить» всегда оставят возле номера 2 бутылки воды и рулон туалетной бумаги- Бассейн 24/7- В номере фонарик
Подробнее