Andaman Sea View Luxury Pool Villa 5* (Таиланд, Пхукет)

Мы с друзьями и семьей забронировали три виллы в этом жилом комплексе. Однако нам сообщили, что в одной из вилл сломался бассейн, и предложили переехать в другую виллу, расположенную ниже по уровню, в 10 минутах езды. У нас не было другого выбора, поэтому мы согласились.Позже моя семья, оставшаяся в соседних виллах, заметила, что в нашей забронированной вилле живут другие постояльцы и пользуются бассейном. Когда мы обратились с этим вопросом к администрации, они просто извинились, сославшись на “сбой системы”, но никакой компенсации не предоставили. Более того, с нас дополнительно взяли около 300$ за электроэнергию.Этот случай полностью испортил наш отдых. Букинг ответил, что раз мы согласились на переселение, изменить ситуацию уже нельзя. Получается, что каждый может столкнуться с такой ситуацией, если владельцы виллы решат обманным путем переселить гостей в другой район.Английский переводMy friends, family, and I booked three villas in this residential complex. However, we were informed that the pool in one of the villas was broken, and we were asked to move to another villa located at a lower level, 10 minutes away by car. Since we had no other options, we agreed.Later, my family, who stayed in the neighboring villas, noticed that other guests were living in our originally booked villa and using the pool. When we asked the administration about this, they simply apologized, blaming a “system error,” but did not provide any compensation. Moreover, they charged us an additional $300 for electricity.This situation completely ruined our vacation. Booking.com responded that since we had agreed to the relocation, nothing could be changed. This means that anyone can face such a situation if the villa owners decide to deceive guests and relocate them to another area.Корейский перевод저희 가족과 친구들은 이 주거 단지에서 빌라 세 채를 예약했습니다. 하지만 한 빌라의 수영장이 고장 났다는 통보를 받았고, 10분 거리의 낮은 지역에 위치한 다른 빌라로 이동해달라는 요청을 받았습니다. 선택의 여지가 없어 동의할 수밖에 없었습니다.