Отзывы об отеле Gemma Patong 3* / Таиланд / Пхукет

Anton

06.07.2023

ДЕНЕГ НЕ ВЕРНУЛИ, ЖИЛЬЕ ОБМАН, НЕ ПОЛЬЗУЙТЕСЬ УСЛУГАМИ ОТЕЛЕЙ OYO - НИКОГДА

Персонал так себе, сначала он был в восторге, улыбался, радовался что снимаем у него комнату, всё до момента заселения было хорошо Все было прекрасно, до момента заселения. После заселения стало понятно, отель вообще не соответствует тому что на фото, как-будто это совсем другой отель. Оказалось у них фото из общей сети отелей, а каждый отель видимо отличается. Обстановка была очень старой и выглядела неприятно. Но главной проблемой было то, что в отеле интернет работает только на ресепшене внизу. На втором этаже 3 роутера, телефоны и компьютеры видели и находили все 3 сети, только была проблема, один роутер подключался, но не было интернета. Другой роутер, не мог подключиться никак, третий роутер был очень слабый сигнал, и после подключения соединение сразу же разрывалось.Когда мы позвали менеджера, чтобы он посмотрел на эту проблему, улыбки закончились. Он совсем не хотел к нам идти, но были настойчивы и не уходили. В итоге он сказал, что может позвонить мастеру, который когда-то может быть придёт и проверит. Нам это не подходило, и мы настаивали, чтобы он пошёл и сам проверил интернет. В итоге он поднялся на второй этаж, потыкался покопался с этими роутерами, и сказал что да, ничего не работает. Мы попросили возврат денег, на что менеджер ещё более стал грубым и мало довольным. Стал пытаться заселить нас в другую комнату, у которой состояние было ещё хуже в 2 раза, мало того, там не было даже окна. Но, когда мы проверили второй номер, там тоже интернет был только в коридоре, при входе в комнату, интернета уже не было. Итог, мы попросили возврат денег, на что менеджер возвращать нам отказался полностью, сказал связывайтесь с их сетью и пусть они нам дают другую комнату или отель, денег он сказал никто Вам не вернёт. Мы развернулись и ушли. Забрали документы и чеки об оплате. Платили картой. С сетью отелей мы пытались связываться, но у них какие-то отписки постоянно, денег никто так нам и не вернул. Никому не советую не то что этот отель, а лучше вообще избегать сеть отелей OYO - это самая плохая сеть отелей, за всё время что нам приходилось арендовать отели.

Подробнее

Evgenii

06.03.2023

3,0

Хорошо

Хорошее расположение. Сложно было найти вход. Запах табака, освежители в каждом углу не спасают. В постельном белье были волосы. Кондиционер иногда издает сильный шум, я просыпался от этого. В целом номер нуждается в ремонте.

3,0

Сергей

19.02.2023

3,0

остался доволен

очень классное место, нормальный ремонт, доброжелательный персонал капал кондиционер

3,0

Ivan

17.02.2023

1,0

Ужасный отель!(

Ничего Ужасный отельЖили в этом отеле с января по февраль 2023.Первое - заселение. Приехали мы поздно, около 21:00. Номер был забронирован заранее и в бронировании это было учтено. Однако по приезду выяснилось, что наш тип номера сдали кому-то на ночь( Да! Как выяснилось, в этом отеле в порядке вещей сдавать номера на ночь для интимных услуг). Нам предложили сначала номер ниже качеством - мы не согласились. После они за свой счёт оплатили нам ночь в соседнем, хорошем отеле. Отвезли туда наши вещи, на следующий день привезли обратно, и мы все же заселились в наш номер. Однако заявленное описание все равно не соответствует действительности: чайников и кофеварок в номерах нет ( хотя указано обратное) - одна общая кухня есть на репшене, wi-fi работает очень не стабильно, в зависимости от номера сигнал может не добивать, холодильник в номере почти не работал, замки на двери балкона были сломаны, стекло столешницы было разбито.Второе - обслуживание номеров. Уборка номера ужасна. На чистоту можно не надеяться. Пыль не протрут, ванную комнату, туалет, раковину не помоют, полы в номере не помоют. Не всегда поменяют постельное белье ( проверяйте его частоту!!! Несколько раз нам заменили белье на ЕЩЕ БОЛЕЕ грязное!!!). Воду, туалетную бумагу, даже полный набор полотенец не всегда принесут. Если вы курите - пепельница за месяц была заменена 3 раза всего!!!Мыло, шампунь вообще ни разу не положили!!!Каждый раз приходилось спускаться на ресепшн и просить решить проблему. Она действительно решалась, но на следующий день все повторялось снова - ужасный сервис!!!Итог: отель ужасен! Не рекомендую!!

Подробнее

1,0

Dmitriy

11.02.2023

1,0

Если случаются ошибки, то хорошо бы идти навстречу и делать уступки (скидки, бонусы, экстра)

В 2 шагах супермаркет 7-11. В новом номере кондиционер уже был в нормальном месте и не дул на кровати. 1. Не могли попасть в сам отель. Хорошо, что рядом сидел постоялец и нам открыл картой входные двери на ресепшн.2. За стойкой никого не было. Пришлось подключаться по вайфай, найти бумажку с ватсап номером и вызвонить администратора.3. Заселили не в тот номер.4. Не было внутри сейфа, кровати были сдвоенные, когда надо было раздельные. В холодильнике не убрано.5. Душ фиксирован на стене - не удобно мыться, душевая прямо рядом с унитазом, поэтому он постоянно мокрый. Кондиционер дует прямо на лежащих на кровати людей.6. Когда мы оплатили ещё 2 ночи вперёд, нас попросили на следующий день переселиться со 2 на 5 этаж, хотя мы уже оплатили.7. В новом номере кондиционер уже был в нормальном месте и не дул на кровати. Был сейф. Душевая по-прежнему маленькая - унитаз сырой после душа. Вид из нового номера прямо на стену, в окна соседнего номера, что можно руки пожать соседу. Постоянный шум. Возможно, из-за внешнего блока кондиционера.8. Оставили при вынужденном переезде из 210 в 505 номер купальник. Попросил администратора на ресепшн его вернуть (уборщики должны были его найти на сушилке в душевой). Почему-то сказали, чтоб на следующий день обратилась... Зачем его держать у себя, когда он нам нужен?9. В новом номере нет 3й день горячей воды.10. В целом оцениваю отель ниже среднего. Всё это можно было бы принять за меньший прайс. Мы платили 4215 бат за 2 номера за 2 ночи в феврале 2023.

Подробнее

1,0

Yevgeniy

26.01.2023

4,0

Очень хорошо

Для нас расположение отеля оказалось очень удобным, недалеко от третьей линии, так что на байке можно было быстро доехать до любого пляжа. Байк кстати можно взять в аренду в самом отеле за 200-300батт/сутки. Персонал отеля хороший, приветливый. По нашей просьбе, без проблем заменили нам номер. В номере есть все необходимое, удобная большая кровать, шифоньер, кондиционер (расположен в правильном месте, при работе не дул прямо на постель), холодильник, столик, зеркало. В душе шампунь и гель для душа. В общем неплохой бюджетный отель. 7 ночей мы провели в нем достаточно комфортно. Не понравился сильный запах освяжителя воздуха в номерах, который не исчезал. Видимо таким сильным ароматом они перебивают посторонние запахи в номере. Еще в первом номере было большое пятно черной плесени на потолке, поэтому мы попросили поменять номер на другой. Нам предложили несколько номеров на выбор, мы остановились на том в котором "аромагии" было меньше.

Подробнее

4,0

Руслан

21.12.2022

4,0

хорошее соотношение цены и качество. расположение хорошее если на байке.

хорошее расположение, за свои деньги хороший номер. только немного шумно потому что наш номер выходил на дорогу. за свои деньги все понравилось.

4,0

Anastasiia

26.11.2022

4,0

Очень хорошо

Удобное месторасположение , дешевые цены. у нас получилось около 450 бат за сутки (или даже чуть меньше). из минусов: был ливневый дождь , так как отель в низине первый этаж был заполнен водой по пояс, мы ее могли подобраться к своему жилищу, пришлось идти по пояс в грязной воде по дороге , мой муж даже чуть не упал в люк (это было ужасно, я плакала ). еще минус - старые полотенца и постельные принадлежности, застиранные в пятнах. неприятно. за все время продевание : 3 недели белье меняли может быть 1 раз. просто перестилали. пару раз в номер забегал таракан , хотя мы жили на 4 этаже. персонал добрый хороший. и в целом -то все норм надо отдавать отчет цена/качество. убираюсь нормально. каждый день. ставили воду . я буду рекомендовать отель если вы ищите бюджетный относительно нормальный вариант. типа большой гест хаус. лифта кстати нет :) и байк лучше не берите в отеле, так как нам дали сломанный, который сломался прямо на серпантине (лучше переплатите и возьми к в специализированном месте). рядом рынок : Малин Плаза. он лучший на Патонге.

Подробнее

4,0

Evgeniia

19.03.2020

4,0

Очень хорошо

Идеальное соотношение цены и качества, в округе 1 км 4 рынка с дешевой едой и три кафе Doo dee Плохая изоляция окон и балкона, шум с улицы

4,0

Sergey

04.03.2020

2,0

Неудовлетворительно

Чистота, убираются каждый день Расположение удобно все что нужно есть в 2х шагах Лифта нет, если жить дальше 2 ого этаж отпуск превратится в кошмар.Окна выходили на улицу с проезжей частью и это просто невозможно в номере шумоизодяция нулевая и что происходит на улице то и происходит у вас в номере, вообщем прожил 3 дня и съехал

Подробнее

2,0

Igor

08.02.2020

5,0

Великолепно

Удобная транспортная развязка, до пляжа Патонг пешком 10-15 минут. Ночная жизнь кипит на улице, но при этом ничто не отвлекает ото сна. Позитивный персонал. Рекомендую.

5,0

Petr

25.01.2020

2,5

Достаточно хорошо

Отзывчивый персонал. Жестковатая, но удобная кровать Под именем "Gemma Patong" скрывается Troy hostel. В отеле не выделяют в категорию "номер без окна" номера с окном в коридор (по одному на этаже), соответственно имеем лотерею

2,5

Pavel

25.01.2020

4,0

Очень хорошо

Цена, симпатичный номер, огромная кровать, соседний вход с 7/11, кафешки рядом, рынок, неплохое расположение, если передвигаешься на байке. Уборщики унесли полотенце, 3 пытались добиться его возвращение, но дождались чек-аута и выселились. Никаких штрафов за отсутствие не было, но объяснять пришлось долго и не один раз.Слабый тренажёрный зал, лучше бы штангу поставили и нормальный набор гантелей.Персонал не самый приятный!Лифта нет!

Подробнее

4,0

Сергей

19.01.2020

3,5

Хорошо

расположение, ежедневная уборка, вежливый персонал, наличие тренажёрного зала Шумно работают наружние блоки кондиционеров, на втором этаже было сложно уснуть. Есть номера с окнами, выходящими прямо в окна соседнего здания, нас сначала поселили в такой, но после просьбы поменяли номер на другой, с отличным видом и балконом

Подробнее

3,5

Volodymyr

13.01.2020

4,0

Очень хорошо

Чистота, просторный номер, бесшумный кондиционер, дружелюбный персонал.

4,0

Sergey

27.12.2019

5,0

Великолепно

Отель супер! Отличный отель! Расположен идеально, всё рядом магазин и море! Рекомендую!

5,0

Anastasiia

21.12.2019

4,0

Я довольна выбором отеля. Мне понравилось здесь отдыхать. Соотношение цена/качество порадовало.

Я считаю этот отель просто великолепным за те деньги, которые он стоит. 1. Удачное расположение. До моря идти минут 15 (южная часть патонга). До ночного рынка Malin Plaza, где можно купить фруктов, минут 10. До ТЦ Jungceylon минут 20.2. Чисто! Свежий ремонт. Чистое постельное бельё. Свежие полотенца дают по запросу (бросишь полотенце на пол, его заменят на новое). Никаких насекомых в номере не видела, хотя про многие отели Таиланда читала, что в номера пробирались муравьи.3. Есть сейф, кондиционер, холодильник, розетки у кровати. Каждый день приносят по 2 бутылочки питьевой воды (по 0,6 л).4. Отзывчивый и приветливый персонал. Отвечали на все вопросы и помогли разобраться с сейфом.5. Вид из окна. Но тут как повезёт. Мы жили в номере 411. Нам повезло. Вид с балкона открывался на горы. Но есть номера с видом на улицу или на окна номеров напротив. Незначительные минусы у отеля есть:1. В номере плохо ловит wi-fi. То есть, то нет, то есть, но без доступа в интернет. На первом этаже в кафе проблем с wi-fi не было.2. Ванная комната. К ней надо приноровиться. - Душ без поддона и шторки. Поэтому после душа весь пол и стены в воде. - Нет полочек. куда можно положить шампунь, мочалку, мыло и другие средства. Приходится всё держать на раковине. - Вешалки под полотенца расположены в "опасной" зоне. Туда попадает вода от душа. Приходилось вешать полотенца на дверь.Про минусы отеля я читала в отзывах и была к ним готова. К тому же мне попадались и куда более неудобные ванные комнаты. Считаю, что "плюсы" всё же перевешивают "минусы".

Подробнее

4,0

Отзывы об отеле Gemma Patong 3* (Таиланд, Пхукет)

В отеле

Подходит для

Отзывы об отеле (57)