Отзывы об отеле Renaissance Phuket Resort & Spa 5* (Таиланд, Пхукет)

Пожалуй это мой любимый отель на Пхукете. Второй раз отдыхали в этом отеле. Люблю в нём всё: чудесные кровати, подушки очень удобные, можно выбрать на свой вкус. Удобный, просторный номер, есть всё, что нужно. Территория небольшая, но очень красивая, ухоженная. Завтраки разнообразные, всё вкусно. Персонал очень заботливый, особенно ребята на пляже. Спасибо всем работникам за такой высокий уровень сервиса и комфорта, который они создают! Вернёмся обязательно! В мобильном приложении не работала функция заказа еды.

Хороший пляж, уютная территория, просторные номера. Уборка в номере не качественная, малотперсонала в ресторане кухни.

Хороший пляж с волнами, иногда бывают медузы. на пляже негде укрыться от солнца, только в тени деревьев. небольшая территория, ухоженная, есть настольный теннис, всего один бассейн, есть трансфер к торговому центру, там можно погулять и перекусить цены за питание завышены

Гостиница осень хорошая, все соответствует заявленным 5 *, чисто, пляж самый лучший на острове, персонал очень отзывчивый и профессиональный. Рестораны вкусные . Не очень понравились завтраки, стало больше азиатской кухни, хотелось бы и европейской.

Всё отлично Персонал работающий в баре и у бассейна. Постоянно всё путали в заказе.

Хороший завтрак, уборка номера. Ресторан на пляже (отвратительное обслуживание, не вкусно). Больше похож на 3х звездочный отель.

Уборка номера, завтрак Еда в ресторане на обед и ужин не вкусная и не оправдано дорого!

Были не в первый раз. Из плюсов - хорошее местоположение, чистый пляж, хорошее соотношение территория/кол-во гостей отеля; качественные продукты; ПЕРСОНАЛ!!!!!! Абсолютно тугой местный персонал. Только один чедловек - R (имя) достоин реальной похвалы. Даже мы, не первый раз и в этом отеле и на Пхукете,привыкшие к тайскому менталитету, на этот раз просто были в шоке. Заказываешь еду в ресторане - несут не то, что заказал. Просишь принести халаты - нужно сказать 8 раз; английский - лучше бы они вообще на нем не говорили…;Выезжая из отеля 12.01.24 я заказал трансфер в аэропорт на 06.15 утра….напомнил неоднократно, перед сном подошел, мне все с улыбкой подтвердили трансфер….в итоге - в 06.15 выяснилось, что никто даже не заказал нам трансфер, деньги в счет уже вписали….на это ума локальному персоналу хватило….уехали мы в 06.50, если бы не летели бизнесом - просто опоздали бы на самолет…Написал претензию в отель с требованием выплатить мне компенсацию за нервы и дискомфорт….ответа на 20.01.24 нет….видимо такова политика отеля - улыбающиеся местные жители, нанятые на работу отелем, уверенно изгадят ваш отпуск своим приветливым слабоумием - будьте уверены…

Завтраки, территория, спа. На номере на первом этаже был то ли жук, то ли таракан огромный. Но видимо это нормально для Тая

хороший достаточно чистый пляж, большая зеленая территория отель совершенно не соответствует пяти заявленным звездам. Полотенца на пляже рваные и старые, столы в ресторанах грязные и мебель убитая, завтраки очень скудные, и мало фруктов, за 6 дней был только арбуз и ананас. в ресторанах еда тоже на три балла. массаж в отеле делают плохо, лучше поехать в город и сделать его там. Персонал пытается быть добродушным , но очень все плохо организовано, информацию о трансфере обратном и чтобы записаться на массаж пришлось ждать целый день. нормальная 4 ка, но явно не пять звезд.

Идеальное соотношение цена-качество. Первая линия и отличный тихий пляж! Можно бесплатно взять хороший велосипед, чтобы доехать до Turtle Village:) Такого не было

Завтрак, свежевыжатые соки, пляж, море на отлично В ресторанах алякарт в меню больше азиатской кухни

Отель находится в тихом живописном и зеленом месте, где чистейшее море и песчаный немноголюдный пляж. Есть номера в нескольких зданиях и отдельные виллы с собственными бассейнами. Прекрасные завтраки, адаптированные практически под любые предпочтения. Есть очень приличный спортзал с работающим кондиционером. Ремонт на вилле уже просится освежить. Но жизненно важные предметы в хорошем состоянии (сантехника работала исправно, матрас удобный). Далековато пешком до цивилизации по узкой дороге, тротуаров нет.

Очень уютный отель. Отличный пляж, хороший сервис.

Замечательный отель с очень хорошим месторасположением и дружелюбным, открытым к любым просьбам персоналом.Отлично подойдет семьям с детьми и для романтического отдыха вдвоем в тишине и комфорте. Разительно отличается от того отдыха, который можно увидеть на Кате, Кароне и других популярных пляжах Пхукета. Чистый, пустынный пляж Майкао. Кому-то может показаться неудачным вход в море - тут он не пологий, как например, на Кате, а достаточно крутой - быстро при заходе в воду оказываешься на глубине. Зато тихо и уютно - людей мало, закаты потрясающие, а еще можно увидеть садящиеся и взлетающие самолеты.Классные, наполненные завтраки - оправдают любой вкус, не хватало разве что игристого 😄Большие и чистые номера. Мы жили в номере делюкс с видом на лагуну - за эту поездку было достаточно видовых отелей с видом на море и пляжи, хотелось «тропиков». Хороший минибар, тихий кондиционер, все нужное для отдыха в номере в наличии.На территории отличный бассейн с зоной джакузи, комфортное для всех количество лежаков/лежанок/ракушек для принятия солнечных ванн. Территория зеленая и атмосферная. Бесплатные велосипеды на ресепшн - при необходимости доехать до маркета 7eleven в деревню это можно сделать на них, езды 10 минут. На пляже рядом с отелем точка с массажем и хороший пляжный ресторанчик от отеля по-соседству - советую обратить внимание. Прайс на еду и напитки сильно контрастирует, если вы приехали сюда после отдыха на Кате и даже на Пи-пи. Нет, не жалко отдать за пиццу 600-700 Батт, за бургер столько же, или за салат, если бы это все было вкусным. К сожалению с этим беда. Ну не вкусно, совсем!Ужин на двоих в районе 2-2,5 тыс бат с бокалом вина. При заезде в отель берут депозит кэшем за период проживания. В нашем случае за 4 ночи это было 300 долларов. Доллары берут только нового образца, старые банкноты берут неохотно. Видимо на случай, если вдруг на банковской карте не окажется денег 😄

Все очень красиво, чисто, уютно, очень приветливый персонал, хорошая еда, все супер! Такого нет, все было очень хорошо

Тихое место, красивые виды, чистота, устойчивый wi-fi, малолюдный пляж, вкусная еда, тихий уютный номер, заботливый персонал на пляже, отличные велосипеды для прогулок Цена завышена на проживание и услуги бара и ресторана.Есть номера по соседству с курятником, который мешает спать.

Огромные номера, красивая территория, вкусные рестораны. Пляж не убирают совсем! Такого не должно быть в пятизвездочном отеле!!! Неприятно было выходить за территорию отеля. Везде мусор, пластиковые бутылки. Я понимаю, что это выбрасывает море. Но за 5 дней пребывания напротив выхода из отеля на пляж, как лежали кучи мусора, так и лежат. Пошлите сотрудника с утра убрать и всем будет счастье. А так впечатление от отдыха испорчено. Хоть самой иди и убирай.

Завтрак достаточно обильный и разнообразный, но в основном тайская кухня. Фрукты 3-4 вида, соки фреш (скорее, смузи из фруктов безо льда) 2-3 вида, но выдают по полстакана.Бассейн с малохлорированной водой, детский - с одной горкой, значительная часть в тени - для детей хорошо.Большой бассейн возле пляжа, в нём можно даже заплыв на скорость устраивать!Пляж достаточно широкий, крупный жёлтый песок, хороший заход в воду. Однако были волны до 2-2,5 м, купаться опасно даже для взрослых.Обед и ужин накрывают в ресторане у пляжа, если дует сильный ветер - опускают мелкие жалюзи (типа сетки), ветер чувствуется меньше. 1. Концепция FB не проработана: нет информации на Букинге, что в обед входит 1 блюдо, а в ужин - 2, и всего 1 напиток на весь день на человека. Вода, чай и кофе оплачиваются отдельно, т.к. не входят в пакет. В итоге - хоть со своей водой приходи! У нас ежедневно были новости из-за этой концепции: то мы с напитками ошиблись, то они предложили акцию, которая на пакет не распространяется (бери 1 напиток, получи ещё 1 бесплатно)2. На ресепшн говорят, что в ресторан на обед и ужин можно прийти без карточки, которая выдаётся для всех, кто по FB. Но в ресторане после такого прихода выставляют счёт, да ещё охрану вызывают, чтобы сфотографировать - а то вдруг вы потом убежите, не оплатив! Очень странное отношение к гостям отеля 5*, далеко не самого дешёвого на острове...3. При всех возникавших проблемах, независимо от того, по чьей вине они возникли, всё, что ты можешь получить - это разъяснение (при этом на ресепшн и в ресторане они не совпадают) и, возможно, извинения. Не ждите от них никаких комплиментов, если они накосячили - это отель иного уровня! А вот если косяк ваш - вам выставляют счёт, без лишних церемоний4. Пхукет - остров пробок. Не меньше, чем в Москве или других миллионниках. Проезд расстояния 30-40 км вдоль острова вечером занимал 3-4 часа. Достопримечательностей не сказать что много, очень похоже на тот же Самуи (статуя Будды, тигровый, змеиный и крокодилий питомники, слоны - просто посмотреть и (в других местах) покататься; плюс обзорные площадки с высоты холма с видом на море и соседние острова - пожалуй, весь набор).

Хочу выделить в особенности двух сотрудников отеля- Катю, которая всячески способствует решению возникших проблем, сложностей и сделает максимально ВСЕ -что от нее зависит, чтобы вы остались довольны пребыванием в отеле. И, еще один человек- его имя R- каждое утро у шезлонгов он встречал с улыбкой и отличным настроением нашу семью-полотенце, вода, фреш, любой напиток- очень внимательный и доброжелательный!!! Спасибо Вам, ребята- огромный привет от меня))))Отель очень зеленый, уединенный, завтраки бесподобные! Все очень чисто и на высоком уровне Персонал плохо разговаривает и понимает английский язык. Рестораны у пляжа: не совсем подходящие блюда, много острых блюд, жирной и жареной пищи. МайКхао совсем уединенное место, я знала куда ехала, но вот для других туристов было дико, что совсем пусто и вечером прогуляться почти некуда... В конце апреля были огромные волны, купаться было невозможно... Заход в море неудобный-два шага и проваливаешься, под ногами не чувствуешь песка, глубоко сразу

мне понравился сервис !особенно R который работает на пляже . персонал супер , все улыбчивые и искренние ребята .все отлично и завтраки и матрасы хорошие , шампуни хорошие . интерьер и самое главное локация . тишина спокойствие .Вернусь снова и возможно даже не буду искать новые отели. Много где были , сравнили . Но моему сыну 13 лет было скучно . В следующий раз приеду без него )))))))для деток море очень активное , но нужно море понять и привыкнуть , меня не смущало в даже нравились эти волны . птицы нагадили на сушилку с одеждой . цены в ресторанах завышены,хотелось бы чуть дешевле.

В отеле были шикарные завтраки,очень бдительный и заботливый персонал,также возле бассейна на шезлонгах сотрудники отеля всегда помогали разместиться,давали полотенца,воду и разносили фрукты. Возле пляжа стоит стойка с уксусом для первой помощи от укуса медуз. Заход в море хороший,номер тоже понравился . Мы были здесь 3 недели,отель вообще не надоел! Мы попали на тайский Новый год,мероприятия в детском клубе были очень интересные,для взрослых тоже была программа на целый день возле бассейнов. А ужин был шикарный,для развлечения был дартс,где все выигрывали разные сладости и тд. Выбор еды был обширный,вообщем отдыхом очень довольны,вернёмся! такого не было

все понравилось! шикарный отель, отличная еда, приветливый персонал нет

Очень уютный отель. Нет ощущения многолюдности. Персонал вежливый и дружелюбный. Отличные завтраки на любой вкус на берегу внутреннего живописного прудика.

Мы семьёй уже третий раз останавливаемся в Ренессансе. Тишина, спокойствие, свой по-сути частный пляж. Береговая линия в обе стороны от отеля почти пустынна, замечательно гулять, пальмы и сосны подходят практически к воде.Атмосфера, как на даче. Отличные завтраки. Ходит бесплатный шатл до ближайших магазинчиков. Рекомендую. Нормально всё.