Отзывы об отеле Sugar Palm Grand Hillside 4* / Таиланд / Пхукет

Saukul

18.05.2025

3,0

Отель хороший, пляж - не очень

Сам по себе отель хороший. Комната достаточно просторна, бассейн тоже. Стандартный сетевой отель, со стандартным подходом к гостям. В целом хорошо, но ничего особенного, запоминающегося. Разве только 2 welcome drinks в баре на крыше. Из персонала только несколько человек говорили на инглиш, что создавало небольшие сложности.Пляж перегружен. Не очень чистые как территория, так и море.

Подробнее

3,0

Evgeniya

03.05.2025

5,0

Великолепно

Хорошее расположение, море рядом, много кафе и ресторанов. Уборка каждый день, полотенца и постельное белье чистое Цена на завтрак 350 бат на человека, на мой взгляд дорого, и особого разнообразия нет, один раз сходили, больше не пошли, в кафе подешевле

5,0

Viacheslav

01.04.2025

5,0

Великолепно

Понравилось все, наличие фитнес комнаты с беговой дорожкой.

5,0

Alena

21.03.2025

3,0

Хорошо

Хороший отель, близко к пляжу и ко всем магазинам и ресторанам. В последний день пребывания, во время уборки были украдены деньги с рюкзака,что испортило впечатление,до этого были всем довольны. Обратись на ресепшен для решения этого вопроса, но нам просто сказали обращаться в полицию. Понятно дело обращаться мы не стали,так как нам уже уезжать надо было. Остались очень расстроены, украли 200 долларов.

Подробнее

3,0

Alena

11.03.2025

4,0

Превосходно

Хорошее месторасположение, близко к пляжу и к рынку. Не очень удобно ходить в бассейн,высоко. Но вид из бассейна красивый

4,0

Alena

26.02.2025

5,0

Великолепно

Скорость заселения, приветливость, подготовка номера

5,0

My_name_is_evgeniya

12.02.2025

4,0

Превосходно

Хорошее расположение. Дорожка от отеля выходит на центральную улицу с магазинами, ресторанами, аптеками. 3 мин. идти до ночного рынка и палаток с фруктами. До пляжа тоже 3 мин.Горка к отелю достаточно крутая, но нас это не напрягало. Тем, кто любит «выпадать» из номера на пляж – не понравится.Жили в 1-м корпусе, высоко и далеко ходить не пришлось, в номере было тихо.Номер большой, светлый. Есть все необходимое. Чайник, все для чая и кофе, вода, мыло, шампунь, зубные щетки и т.д. По 3 полотенца на каждого. Убирались ежедневно.Удивил полноценный двухкамерный холодильник в номере.Завтраки очень разнообразные. Помимо стандартных отельных завтраков готовили питу с разными начинками и несколько наименований азиатских блюд.Отель понравился, еще раз вернулась бы.

Подробнее

4,0

Veronica

08.01.2025

5,0

Великолепно

Все было отлично! Чистый бассейн (был номер с выходом в бассейн), ежедневная смена полотенец и постельного белья, приветливый персонал. Рядом великолепный пляж - Ката Ной. Спасибо 🙏 Все отлично

5,0

Alexandra

04.11.2024

4,0

Тщательнее проводить уборку

Жили в двух номерах: с джакузи и без. Вид из обоих был на море - восторг!+Тапочки, халат, зубной набор+Большой балкон +Просторный номер, высокая кровать, удобные подушки.Завтрак не брали. Бассейном не пользовались. На кровати king size два матраса.Поверхности столов/трюмо грязные: пятна. Пол не подметали даже.

Подробнее

4,0

Elvira

13.08.2024

4,0

Превосходно

Отель очень хороший. Удобный, с выбором отеля не ошиблись. Персонал вежливый. В номере не очень чисто , пыльно. Был таракан в номере , поменяли номер .

4,0

Elena

15.05.2024

5,0

Все отлично

Близость к морю , завтраки на высоте . Номера хорошие постель чистая . Менеджер отеля просто умничка Поменять подушки , и поменять девушку которая жарит яйца 😂

5,0

Alena

23.04.2024

3,0

Хороший отель, но подъём в отель и до номера крутоват

Соответствие номера описанию. Хорошая уборка в номере Был период, когда не работал бассейн по причине поломки насоса, но спустя несколько дней насос починили.Бассейн и прилегающую территорию убирают редко и некачественно, в общих зонах не моются полы.

3,0

Dinmukhamet

22.04.2024

5,0

Все было классно. Все находилось близко. Гостиница супер. Всем советую. Не зря люди возвращаются неоднократно.

5,0

Elena

04.04.2024

4,0

Я бы вернулась )

Месторасположение отличное, до пляжа Ката - 5 минут. Просторные, красивые номера, хорошая уборка, зелёный с цветами двор, бассейны, в том числе мелкий 65 см для детей, 4-летке было комфортно учиться плавать без вспомогательных приспособлений :) Персонал очень приветливый. Можно вызвать машинку, чтобы отвезли до верхних этажей или спустили вниз прям к дороге. На верхние этажи достаточно долго подниматься. Персонал не прям хорошо разговаривает по английски, поэтому мы не сразу узнали, что можно подниматься на лифтах или по лестнице. Ходили по горке, а она прям крутая, с детьми тяжело. Нет указателей, куда идти, когда поднимаешься на лифтах, по началу блуждали по территории отеля. Потом привыкли и было нормально.

Подробнее

4,0

Ирина

17.03.2024

4,0

Хороший отель

Бронировала 2 номера с 23 февраля по 15 марта. 1 Гранд Делюкс и 1 Гранд с выходом в бассейн. Дали 1202 в первом корпусе на 2ом этаже и 3103 в третьем корпусе на вершине отеля. Отличие в номерах, конечно же, в наличии бассейна, виде из окна, дивану в комнате, ну и по факту в уборке. Подробнее обо всем.1. Расположение отеля. Далеко не первый раз на Пхукете, жила в разных 5*-4* на Кате. Выбирала по удаленности от пляжа, размеру номера, отзывам и тд. Место отличное, рядом все. Магазины, кафе, laundry, фрукты, рынок, массажные салоны и тд, до пляжа минут 10 неспешным шагом. Да, немного в горку. Но я честно думала, что подъем больше. По факту не критично совсем.2. Check-in. Мы прилетели вечером, потому все было готово. Из тонкостей, дают 1 ключ на номер, за второй ключ нужно внести депозит 200 бат, которые вы получите обратно при выезде. И выдают купоны на завтрак. Депозит за номер не берут.3. Отель. На пригорке в 100 м от основной улицы. Весь этажами высотой примерно в 14 этажей. 2 лифта, если подниматься на самый верх, с 1 по 4 этаж лифт, затем немного пройти вдоль номеров, и снова лифт с 4 по 9, затем 2 пролета лестниц и наклонный подъем. Есть общий бассейн. Sky Bar на 7 этаже, но пустующий. Массажный салон, но тоже не сильно используемый постояльцами. Территория не скажу, что большая и сильно ухоженная, но по сути она и не нужна. Зато просторные и чистые номера. За 21 ночь 2 раза днем не работал второй лифт, и за 2 дня до отъезда сломался первый. На ресепшене всегда можно попросить отвести в номер на машине, сотрудники всегда помогают.4. Номера. Просторные и комфортные. Все есть. Халаты, тапки (именно обычные тапки, а не резиновые), кроксы, зонты, пляжные полотенца, чайник-посуда, 4 бутылки по 0,5 л воды ежедневно. Хорошо работающие кондиционеры. Приятно удивили нормальные большие холодильники в обоих номерах. Матрасы, подушки удобные. Большая ванна и просторная душевая кабина. Из минусов, нет русских ТВ каналов, никаких. 1. Можно улучшить качество уборки. А небольшие комплименты за недочеты отеля могли бы сгладить неприятности и усилить лояльность.2. Описать все что есть в номере с указанием цены в книге номера. 3. Лучше подписывать еду на завтраках, указывая остроту. 4. И я бы на вашем месте выдавала какие-либо welcome купоны со скидками в массажный салон отеля. Чтобы гости начали туда ходить. Все все равно ходят на массажи, но в салоны на улице. Вы вполне можете «перетянуть» гостей к себе маркетинговыми активностями.

Подробнее

4,0

Daria

14.03.2024

3,0

Улучшить уборку номеров . Можно было бы сделать кран с водой для мытья ног от песка у входа в отель ,а не высоко у бассе

Плюсы: В целом расположение отеля ,несмотря на подъем в гору ,отличное . До пляжа Ката минут 5 пешком ,можно дойти и до Ката Ной. При этом отель немного отдален от всего шума с центральной улицы .Вид на море из номеров с джакузи отличный . Вернулись в этот отель во второй раз . Впечатления от первого раза были лучше . Персонал в некоторых моментах ведет себя не очень лояльно к гостям .Была неприятная ситуация с уборкой номеров . Несмотря на то ,что при заселении на следующий день наш номер просто забыли убрать (на это можно закрыть глаза,хотя для 4* уборка должна были каждый день ) у нас постоянно возникала ситуация ,что уборщица то давала нам полный комплект полотенец ,то не докладывала ,но при этом на следующие дни требовала эти полотенца с нас . Мы об этом ей неоднократно говорили,что она забывает это делать . Хотя нам не нужны было столько полотенец ,но мы предусмотрели ситуацию ,что при выселении при отсутствии полотенец с нас просто возьмут штраф ( хотя по идее откуда гостю знать сколько должно быть полотенец). После трех дней мы сказали администратору об этом ,чтобы они понимали ,что это как бы не мы их забираем ,а уборщица выдает их видимо по своему желанию . Но ситуация все равно продолжалась . Однажды мы пришли в номер уже после уборки ,полотенец не хватало. Встретили уборщицу другого блока (она сказал что передаст информацию уборщице нашего номер ,но спокойно дала нам полотенца из своей стопки ). Через 5 минут в наш номер залетает та ( наша) уборщица ,мы даже не успели сообразить ,без разрешения проходит в душ ( при этом там был голый человек ) ,начинает фотографировать полотенца ,говорить что вот же они на месте ,но тут же хватает их и убегает . Мы просто опешили от этого поведения . Собираясь в очередной раз пойти к администратора и указать на это ,она подходит опять к номеру и говорит о том ,что она будет жаловаться на нас и начинает нам «угрожать» тем ,что мы подогревали уличную еду ( которую кстати не запрещено проносить ) в номере с помощью просто горячей воды и что она сделала фото .Мы спустились к администратору,нам сказали что если мы будем это делать то будет штраф 2000 бат.

Подробнее

3,0

Anzhela

11.03.2024

4,0

Вернёмся сюда ещё!

Очень хорошо расположен отель, рядом два пляжа Ката и Ката Ной, чистое новое белье, хорошие полотенца, уборка каждый день! Было тихо, соседей не слышала (может повезло), хорошая возможность выспаться! Очень отзывчивый персонал, на рецепции всегда готовы помочь! Красивый вид с балкона с верхних этажей! Нет такого, но это предупреждение для пожилых людей, отель расположен на пригорке, подниматься не легко!

Подробнее

4,0

Anatoly

06.03.2024

3,0

Обычный отель в хорошем месте

Отличная локация у отеля. Пешком до красивого пляжа Ката Ной минут 10-15, при этом в центре активной жизни пляжа Ката, вечером не скучно. Большая площадь номера, большая кровать, балкон большой. Хорошее постельное белье. Приятный персонал. Отель расположен на крутом склоне, добираться не просто, 2 лифта (1-4 этажи и 4-9 этажи). Номер и сам отель немного уставшие. Завтраки обычные, но дорогие 350 бат (10$ примерно) с человека.

Подробнее

3,0

Ирина

03.03.2024

5,0

Великолепно

Находится не далеко от пляжа 15 минут ходьбы. Брали номер с бассейном в 4 корпусе, очень понравился.

5,0

Yuliia

28.02.2024

4,0

Превосходно

Номер был 1510 хороший чистый. Кондиционер отлично справлялся с жарой. В номере есть халаты, тапочки, резиновые тапки и два зонта. Переодически персонал забывал положить зубные щетки.

4,0

Sergei

28.02.2024

4,0

Очень хорошо

Хороший вид с террасы. Номера чистые( проживали в течение недели в двух номерах). Огромные душевые. Удобные кровати. Уборка ежедневная, нареканий никаких. Бассейны оригинальные со своим шармом))) Расскажу путь до номера где мы проживали и станет все понятно. 1. От ресепшен идем до первого лифта и едем до 4 этажа; 2. Проход по коридору (метров 40 ) и второй лифт - подъем на 9 этаж. 3. Теперь ножками по ступенькам или просто наклонной дорожке еще четыре уровня(метров 70-80) - и Вы у номера. Если что-то забыли в номере и вспомнили внизу, то ,,,,,,,,

Подробнее

4,0

Ekaterina

18.02.2024

4,0

Очень бы рекомендовала при заселении делать акцент на наличие второго входа (и в горку меньше идти, для кого это принцип

Просторный номер. Чисто. Напор и температура воды-ок. Халаты, пляжные полотенца. Удобные матрацы. Уборка с утра, гель-шампунь-полотенца все меняется четко, вопросов нет. И если брать номер с джакузи, то гарантировано прекрасный вид с балкона. Близко до моря и в то же время тихо. Не то чтобы не понравилось, но в меню завтраков добавила бы что-то еще европейское) например, жареный бекон, м б иные колбасы, йогурт.

Подробнее

4,0

Ekaterina

17.02.2024

2,0

Не стоит своих денег

Из плюсов могу сказать две вещи: номер сам по себе большой, и воду дают не в стеклянных бутылках многоразовых, а в пластике по 0,5. Это удобно. Ну и плюсы на этом заканчиваются Жили в этой гостинице в 2017 году Вернулись снова. И никаким 4 звездам отель не соответствует от слова совсем Сильно требует ремонта, в душевой стенки после ковида видимо просто покрасили как и во всем отеле. И решили что норм. А то, что там влага и они начали кусками отлетать - тоже видимо норм. Сильно хромает уборка в номере. Могут убрать. Могут не убрать. Из 10 дней, что мы там провели, 3 дня у нас не было уборки. Что не позволительно просто для их уровня. Постельное белье тоже ни разу не поменяли. Расходники: дают только шампунь и гель для душа. При заезде возле раковины лежали две упаковки с зубными принадлежностями времен давних. Их тоже не меняли ни разу. Завтраки: скудные, помещение грязное. 1 раз сходили. Больше не было желания. Зона бассейна- тоже ужас. Бассейн грязный. Песка в нем много. Плавает много грязи. Отваливается плитка в бассейне. Возле душевых просто поросло все травой, об уборке и речь не идет. Так как мы путешествуем на машине, парковка - это отдельный квест. Потому что раньше контролировали кто и как машину припарковал. А сейчас всем все равно. Может 1 машина стоять на 2 парковочных места. И никто не попросит ее переставить. Хотя раньше все жильцы оставляли ключи от своих машин на ресепшен. И они наводили порядок. А ну и еще про сервис: попросили нож на ресепшен, сказали что нету🤣 а это, напомню, 4 звезды. И буквально кухня у них в 10 метрах. Открой и дай. Но нет.

Подробнее

2,0

Liudmila

03.02.2024

5,0

Великолепно

Останавливались здесь уже третий раз, отель стал уже как родной. Очень уютно там. И расположение отличное. Ощущение, что номера немного освежили. Есть услуги прачечной, и очень порадовало качество этих услуг. Отзывчивый персонал. Однозначно будем останавливаться здесь и в дальнейшем!

5,0

Andrei

30.01.2024

4,0

Впечатления наилучшие - отель недешевый, но он того стоит)

Останавливаемся уже второй раз, очень нравиться местоположение: от пляжа Ката 5 мин пешком, ночью спокойно, в отдалении от шумной улицы, просторные номера, а некоторые с выходом в свой небольшой бассейн, приветливый персонал, уборка хорошая, есть место для сушки, классные тапки в номере)Любителям спокойного отдыха , таким как мы отель нравиться) Нам все нравиться)

Подробнее

4,0

Отзывы об отеле Sugar Palm Grand Hillside 4* (Таиланд, Пхукет)

В отеле

Подходит для

Отзывы об отеле (245)