Отель The Ark By Veloche Group , Пхукет, Таиланд - отзывы 2026, рейтинг отеля, фото

Отзывы об отеле (16)

Оставить отзыв

Добавить отзыв об отеле The Ark By Veloche Group

отзывы TopHotels (1)
отзывы 1001tur (15)

3,5

Нормально

Оценка по 15 отзывам

Размещение

3,5

Питание

3,5

Сервис

3,5

Liliya

26.02.2020

5,0

Великолепно

Отдыхала почти месяц в данном отеле. Декабрь 2019-январь 2020 года. Отличное место расположение. Есть бассейн.Все рядом но в тоже время в тихом месте, нет шума. Все кафе, море очень рядом. Номера большие, чистые, убирали ежедневно. Есть спорт зал, небольшой, но все элементарно необходимое есть (единственное поставили бы стойку с водой). Персонал вежливый и приветливый, готовый сразу прийти на помощь. Нет воды с спорт зале.

Подробнее

5,0

Alena

25.02.2020

2,0

Отель не оправдал ожиданий, не соответствует описанию.

Проживали в отеле с 7 по 23 февраля 2020 года, номер 305.Из плюсов: - просторный светлый номер, - исправно работающий кондиционер, - скоростной интернет,- большой холодильник Бронировали апартаменты с видом на горы. При заселении дали апартаменты номер 315 с видом на бассейн. Комната была очень грязной: грязные стены, мебель, сантехника, ванная. Попросили провести уборку, но в итоге нам заменили номер на 305. Апартаменты 305 с видом на стройку. Особого дискомфорта данный вид не вызвал, единственное с утра и в течение дня периодически раздавался шум от работающей на стройке техники, летела пыль и оседала на балконе. Входная дверь была сломана снизу, но в течение нескольких часов ее подремонтировали.Уставшая и очень грязная сантехника: раковина и унитаз не проходят дезинфекцию и надлежащую очистку, сиденье для унитаза шатается, душевая грязная. Нет сушилки для одежды. Попросили на ресепшн предоставить, но дальше обещания вопрос не решился. Не работал электронный замок сейфа. Починить замок мастер не смог, в итоге выдали обычный ключ от сейфа. Изначально в номере не было и не появилось туалетно-косметических принадлежностей, как заявлено в описании. В душе в диспенсере были остатки мыла и шампуня, которые ни разу нам не пополнили. Холодильник постоянно начинал гудеть по ночам. Местоположение неплохое, если есть байк или авто, а вот пешком до моря идти достаточно далеко. Персонал не особо приветливый, невнимательно относятся к своим гостям. На период проживания выпал день рождения, но персонал отеля не посчитал нужным сделать хотя бы небольшой комплимент, например, в виде фруктов, хотя при бронировании данный факт был отражён в комментариях. Огорчил момент оплаты проживания. После подтверждения бронирования выяснилось, что платеж будет списан в отеле при заселении, а это повлекло за собой дополнительные траты из-за конвертации валюты при списании денежных средств с карты, а соответственно значительно увеличило стоимость за проживание. Самый большой недостаток - отсутствие чистоты в номере, плохая уборка! Не хватает освещения в ванной и зеркала в комнате. С остальным можно смириться.

Подробнее

2,0

Марат

17.02.2020

3,0

Достаточно хорошо

Просторные номера, достаточно современные, удобные кровати, просторный душ. Очень приятный бассейн с хорошим видом, хоть и не глубокий (по пояс), но как я понял у них так принято в большинстве отелей. Немного шумно от проходящей рядом стройки, но не критично. Напор в душе недостаточный. Мы с друзьями заехали в номера одной ценовой категории, но у нас не было ни стола со стульями на балконе, ни посуды, а у них все это было. когда мы обратились к персоналу в первый раз, нам сказали, что мебели на балконе и не должно быть (тогда зачем он нужен - непонятно), однако показав информацию на сайте booking, нам удалось их убедить и нам принесли стол и стулья на балкон. Остальные предметы (посуду, полотенца для бассейна) предоставляли по первому требованию.Что нас возмутило - так это то, что персонал оставил нашу дверь незапертой на замок после уборки. Руководству надо провести работу с сотрудниками, отвечающими за уборку. К счастью ничего не пропало.

Подробнее

3,0

Iuliia

30.01.2020

4,5

Все понравилось!!

Дружелюбный персонал, красивые, современные и чистые номера. Мы жили в корпусе “Pine” на первом этаже в двухкомнатных апартаментах с 2-мя санузлами, гостиной и кухней с большим холодильником и различной посудой! А еще с собственным бассейном)) Супер, просто сказка за те деньги, что мы отдали! Было оочень жаль уезжать из столь комфортного места. Огромный плюс, что апартаменты при отеле и что за свет, электричество и уборку мы не платили, так же давали по 1 бутылке воды в день на человека, это все было включено! Просто восторг!!! Изначально мы бронировали другие апартаменты в главном корпусе. Но при заезде нас поселили в другой, аргументировав это тем, что сделали нам апгрейд, так как наш номер занят! Мы сначала были недовольны и пошли ругаться (почему то наличие собственного басика мы не оценили по началу)! Персоналу надо отдать должное, очень грамотно, спокойно и вежливо отвечали на наши претензии. В итоге отдых был шикарным и мы были довольны, очень довольны, что нас поселили именно в те апартаменты с басиком))))Спасибо отелю и персоналу, мы обязательно вернемся))

Подробнее

4,5

Elena

24.01.2020

4,5

Очень приятные и просторные апартаменты для комфортного отдыха!

Очень понравилось расположение номера208,очень светлые апартаменты ,не было прямых солнечных лучей ,поэтому было не жарко.!!!!Хорошее кондиционирование ,отличный напор воды! В 2х спаленых апартаментах (заявленных ,как семейный номер)с кухней не было посуды совсем ,только 4кружки и тарелки((

4,5

Elena

19.01.2020

3,5

Хорошо

Хорошие апартаменты, на отличном пляже. Рядом необходимая инфраструктура. Красивая ухоженная территория. Не хватает микроволновой печи.Грязный бассейн. В один из дней уборщица после уборки не закрыла дверь на ключ))

3,5

Andrei

13.01.2020

3,0

Достаточно хорошо

Не далеко пешком до пляжа Карон. Правда надо перейти дорогу. Думаю плохие отзывы тут просто удаляют. Но пробуем написать объективно:номера большие, выглядят современно, бассейн на фото смотрится тоже отлично!Зона ресепшн смотрится на фото красиво. У отеля своя территория с парковкой.А теперь про остальное:в номере стоял запах просто невыносимый. То ли прелый, то ли клопов травили.поменять номер отказались. а спать где то надо было.Еще при бронировании просил номера с большой двуспальной кроватью. Но не тут то было...То что сдвинули обладало щелью посередине и еще пахло аммиаком...ну вы поняли.Уборка каждый день. Но после нее не особо чище. Сдвинул журнальный столик ближе к дивану и увидел там всю историю этого номера начиная с первого постояльца))))Кровать скрипит и бьет в стену когда пытаешься на нее сесть...а то что Вы подумали вообще не возможно...боюсь развалится.Персонал отеля на третий-четвертый день проживания предложил мне посмотреть на фото пятна на простыне с пометкой номера комнаты. Сказали что это краска и ее нельзя отстирать...Краска была сине-фиолетового цвета... Я не художник...и холсты с красками в отель не проносил...И вообще такое у меня впервые)))))))Бригада горнечных принимала пищу на полу коридора второго этажа. А убрать номер нам предлагали в 8:35 утра. Нет слов. Только эмоции. Купился на фото, отзывы читал, все вроде хорошо расписано. Хмм.

Подробнее

3,0

Евгений

08.01.2020

2,0

Это не отель

Ванная комната мне понравилась, уборка номера была регулярная, но при заселение было грязно 1) Это не отель это кондоминиум с уборкой2) Фото в описании не соответствуют номеру в реальности3) Завтраки отвратительные4) Персонал даже не здоровается5) Из окна вид на стройку

2,0

Aleksandra

17.12.2019

3,5

Хорошие апартаменты

Понравился номер с бассейном и отель в целом. Чистый бассейн, хороший вид. Возле отеля стройка, но не шумная. До пляжа 5-10 минут, рядом есть 7/11 и макашницы по вечерам. На мой взгляд достойный номер за такие деньги. Отель и номер на вид не новые, но в целом все хорошо. Прозрачная стеклянная дверь в туалет напротив изголовья кровати - единственный минус номера. И это, мягко сказать, не логично) С уборкой были сложности, стали убираться каждый день только после того, как попросила на ресепшн. Без уборки на мусор прибегали муравьи. Персонал не особо замороченный на счёт приветствий)

Подробнее

3,5

Roman

13.12.2019

5,0

Великолепно

Расположение отеля, просторные почти новые номера, бассейн. Рядом идёт стройка, долбасили грузовики но особо не напрягали) утром вместо будильника, очень удобно))

5,0

Angel

03.12.2019

2,5

Достаточно хорошо

Хорошие , просторные номера. Санузел отличный. Номер не такой как на картинке , попроще намного. Когда спрашиваешь , а почему на картинке другой , говорят : «Ой, а тот занят»

2,5

Вячеслав

02.12.2019

4,0

Очень хорошо

Просторный номер с хорошим видом, тишина в отеле ночью, современные материалы отделки, отличный бассейн Уборка в номере оставляет желать лучшего, постельное белье менять перестали (оставляли простыни с пятнами от фруктов без замен),в момент заселения нам сообщали, что Букинг не перевел деньги за проживания, поэтому заселять отказывались, слабый английский у персонала, в номере могло бы быть больше освещения + отсутствуют торшеры и прочие элементы уюта

Подробнее

4,0

Показать еще 3 отзыва