Отзывы об отеле FUN&SUN FAMILY Life Belek 5* / Турция / Белек

Анастасия

28.08.2024

2,0

Размещение 2,0

Питание 3,0

Сервис 1,0

Отвратительный отель

Отдыхали в августе 2024 года. Номерной фонд отвратительный, всё старое и грязное, напора горячей воды можно сказать нет, персонал хамит. Попросили одеяло, принесли простынь, другого нет.

2,0

Гульнара

24.06.2024

3,0

Размещение 5,0

Питание 4,0

Сервис 2,0

Разочарование…

Приехали сегодня в этот отель. Встретили норм. Сходили на завтрак. Выбора особо уже не было. Чистота в ресторане на троечку с натяжкой. Заселили в номер.. И тут был « шок» от увиденного🤦🏻‍♀️ Постель- ужас! Всё старое, не проглаженное… В душевой и туалете даже описывать не хочется! Жесть! Ну, деваться некуда, переоделись пошли на территорию. Бассейн - неплохо. Но на территории грязно! В обед ходили минут сорок искали стол… Ещё раз - жесть! Полы и столы в ресторане грязные. На столах крошки, пятна… полы грязные… кое как отобедали… На ужин пришли уже пораньше. Вечером посмотрели шоу. Понравилось , особенно детям. Заключение! Отель на троечку ! Не выше! Пятью звёздами « не пахнет» Разочарование…. 😪

Подробнее

3,0

Aliya

18.06.2024

1,0

Размещение 1,0

Питание 1,0

Сервис 1,0

УЖАСНЫЙ СЕРВИС МЕНЕДЖЕРОВ FUN&SUN-МАВЛЮТА И ИЗМИРА!!! УЖАСНЫЙ ОТЕЛЬ FUN&SUN FAMILY LIFE BELEK 5*!

Хочу сразу сказать, что я Никогда не писала отзывов о турецких отелях, но тут иначе не смогла... Мы с сестрой приехали в отель Fun&Sun Family Life Belek 5* около 12 часов дня 15.05.2024г. По приезду в отель мы стали ждать размещения в номер, пока нам предложили пройти на снэк-бар перекусить. Однако снэк-бар был закрыт, и мы решили попробовать напитки по заявленной концепции UAI. Однако, ни одной марки зарубежного алкоголя на баре не оказалось. Потом мы пошли в лобби-бар, думая, что там наверняка есть напитки зарубежного производства, однако девушка-бармен ответила, что таких напитков нет. Местное вино оказалось ужасным на вкус, и мы, разочарованные, снова пошли на снэк-бар, где нам предложили донер. Вместе с этим хотим отметить, что на барах грязная посуда, на пляжном баре не было стаканчиков. Далее мы пошли в лобби отеля, где размещались менеджеры Fun&Sun — Мавлют и Измир. Во время нашей жалобы о том, что отель явно не тянет на 5* и не соответствует концепции UAI, подошла другая туристка из России с аналогичными жалобами и возмущениями. Я начала снимать её на камеру (чему она была не против), чтобы запечатлеть тот факт, что не одни мы имеем претензии к отелю, на что Мавлют мне в агрессивной манере сказал, что по законам Турции съемка запрещена и что он сейчас вызовет полицию. После этого он встал и ушел на ресепшн вызывать полицию. Пока его не было (минут 10 примерно), я начала задавать вопросы Измиру, но он меня просто в наглую игнорировал, даже не поворачивая головы на мои обращения к нему. Когда Мавлют вернулся, мы настаивали на смене отеля, так как не хотели и не могли находиться в столь негостеприимной и агрессивной атмосфере. Далее мы обратились к руководству отеля, вышла представитель отеля Нина, она принесла извинения от имени отеля и от имени менеджеров Fun&Sun (так как сами лично они извиняться не посчитали нужным). Далее, надеясь на смену отеля (пусть даже с доплатой), мы пошли пообедать. Обед нас также расстроил — была сухая рыба не первой свежести и безвкусные пластмассовые овощи (фото прилагается). Так и оставшись голодными, так как есть это было невозможно, мы пошли на ресепшн, благо нам дали номер чуть раньше времени заезда. Придя в номер, мы еще раз убедились в том, что нужно покинуть данный отель. Номер нам сдали как «после уборки» — весь в песке, пыли, грязи, с порванной простыней, грязными санузлами и неработающими лампочкой и телефоном (фото прилагается). Нам пришлось снова вызывать уборщицу, технику и менеджера отеля Нину, чтобы это все засвидетельствовать. Потеряв огромное количество времени, нервов и сил, мы просто остались в номере. Вечером вышли узнать варианты переселения у Мавлюта, на что он предложил пару вариантов, один из которых мы выбрали, и наутро следующего дня, доплатив 80 евро, мы выселились из этого ужасного отеля. Уважаемое руководство Fun&Sun, примите меры в отношении менеджеров Мавлюта и особенно Измира. Мы считаем, что такие непрофессиональные хамы-менеджеры не должны вообще работать где-либо, где предполагается общение с клиентами. В подтверждение своих слов, если потребуется, могу выслать все фото- и видео-доказательства. Еще забыла написать, что эти два менеджера, Мавлют и Измир, очень возмущались, когда я сказала, что передам их данные и буду жаловаться. Они говорят: "Зачем вам передавать наши имена, мол не надо наши имена нигде озвучивать. А я говорю: "А что это секрет? На вас официальные футболки Fun&Sun и бейджики, или вы от кого-то скрываетесь?" В общем, уважаемые туристы, если не хотите испортить свой отдых и потратить деньги на ветер-ни за что не берите путевки в этот ужасный отель-Fun&Sun Family Life Belek 5*! Он не соответствует ни концепции 5*, ни UAI там и в помине нет, плюс хамское отношение менеджеров Fun&Sun вам будет обеспечено.

Подробнее

1,0

Светлана

13.06.2023

5,0

Размещение 5,0

Питание 5,0

Сервис 5,0

Отдыхала в этом отеле в мае 2023г.

Отдыхала в этом отеле в мае 2023г. Это был мой первый в жизни отдых в Турции, мне очень понравилось. Отель маленький, уютненький, за 6 дней отдыхала знали всех отдыхающих в лицо. Отель спокойный, так как отдыхают с детьми, шумно не было, потому что у детей была отдельная площадка для отдыха. Персонал добрый, отзывчивый. Уборка комнат была ежедневная. Грильное мясо было вкусное. Аниматор Мустафа был самый заводной, не давал никому скучать, вызывал улыбку у людей. Бармены всегда были дружелюбные, работали 24/7. Горка маленькая, но уютненькая. Мороженное вкусное. Дискотек ни каких не было, но приезжали танцевальные группы, которые выступали. Так как это был мой первое путешествие, мне очень понравилось, я бы ещё раз вернулась.

Подробнее

5,0

Анастасия

15.05.2023

3,0

Размещение 3,0

Питание 4,0

Сервис 2,0

Прочтите это перед тем, как выбирать этот отель

Начну с того, что это моя первая поездка в Турцию. В турагентство обратилась для того, чтобы подобрать что-то хорошее по приемлемой цене. Сейчас только начала сезона, а ценники уже везде кусаются. По прилету разместили в номер без балкона, я нет отсутствует какая либо вентиляция, от слова сосиски. Открывать окна бесполезно, влажность ужасает, одежда и волосы просто не просыхают, а это огромный минус, что ты не можешь нормально высушить нижнее белье. Когда обратилась на рецепшен с этим вопросом мне сказали, что ничего сделать не могут. Море близко, территория отеля маленькая, не разгуляешься, но для меня это мелочь. Еда вкусная, мало разнообразная, но свежая, фрукты и овощи. Есть спа-бесплатный хамам, сауна, внутренний бассейн. В посещение отеля входит местный ресторан (мне в посещении его отказали, потому что я приехала на 6 ночей и 7 дней ибо слишком много желающих, а я одна и дней мало мол перебьюсь). Алкоголь местный, качество так себе, бармены льют лихо, но коктейли мешают плохо. Сервиса очень мало, в кафе стритфуда 30 минус сидела и ждала свой заказ так и не дождалась, на меня ещё как на ненормальную посмотрели, ждите мол, а людей, которые пришли до меня уже давно обслужили. Самый главный для меня минус-сплошная русская музыка, голимая попса, которую слушать невозможно, невозможно под это все танцевать. В соседнем отеле играет нормальная музыка и со слезами на глазах выходила слушать ее на пляж. Ужасно обидно, что думают только о бухающих людях, которым наплевать, что слушать и подо что дрыгаться. Все отдыхают парами или семьями. Одному тут точно будет скучно. Как-то так. В общем отпуском разочарована, хоть прошло и только 3дня.

Подробнее

3,0

Yulius

19.09.2022

3,0

Размещение 3,0

Питание 3,0

Сервис 3,0

Не для семей с детьми

Находимся в отеле в настоящее время. В целом отель неплохой, еда разнообразная, море теплое. Но совершенно не семейный формат отеля. Либо дети должны быть подростками и старше. С малышами лучше сюда не ехать. Уснуть раньше 12 ночи не выйдет, дискотека орет так, что уши закладывает, от сабвуфера кровать дребезжит. Беруши эту вакханалию не заглушают. Еще и диджеи 2-х отелей соревнуются чья музыка громче. Музыка безвкусная, просто орет, для пьяных видимо самое то. Танцпол не большой, поэтому какой смысл в такой громкой музыке? Непонятно. Вполне можно было бы убавить громкость. У кого дети спят до 10 утра, то есть шанс отоспаться, у нас ребенок встает стабильно в 6:30. Днем тоже поспать не удастся, тихого часа нет, либо аниматоры орут, либо опять громкая музыка. Короче устали на этом отдыхе так, что считаем дни до вылета домой, от усталости и море не радует. Второй раз не поедем.

Подробнее

3,0

Лиля

18.03.2021

5,0

Отель небольшой, но уютный

Отель небольшой, но уютный. Кормят изумительно вкусно. Было много морепродуктов. Каждый день радовали праздниками и представлениями. Молодцы!!!

5,0

Ebubab

01.11.2020

5,0

Прекрасный отель для отдыха с детьми , не очень большая территория что облегчает поиск сорванца , все рядом , номер -лобби бар - столовая-бассейн-пул бар- море !!! Все как надо , время от кровати до моря 4 минут )

5,0

Андрей Гилев

23.09.2020

4,0

Отель в принципе не плохой, кормили хорошо, алкоголь так себе, но хватало

Отель в принципе не плохой, кормили хорошо, алкоголь так себе, но хватало. Было много пенсионеров, но это не напрягало, молодёжи было не много (ноябрь 2019). Пляж не плох, вайфай ловит хорошо и бесплатный)

4,0

Alexey

26.08.2020

Не ждите лакреши, для этого есть Риксос, но за другие деньги)

Персонал выше всяких похвал, всегда улыбчивые и доброжелательные, браво!!! Не забудьте дать чаевые, им приятно и больше будут вас любить) Хорошее море, достаточно быстро начинается глубоко. Идеально с детьми, есть детский бассейн, небольшие горки, детский клуб. Достаточно ухоженно и чисто. Мне понравилось) Неделя моего отдыха закончилась, ну что сказать?) Отель принадлежит туроператору TUI, соответственно рассчитан на нескончаемый поток средне и ниже среднего класса туристов. И под эту целевую аудиторию все хорошо. Отель по принципу «все включено». Из минусов: нет халатов и всяких одноразовых шампуней и прочего; еда однообразна, но покушать можно; что то в номерах не работает, в каждом своё, но если обратиться на ресепшн, то быстро чинят; небольшая территория отеля, исходя из этого мало пустых зелёных зон; лежаки на пляже стоят плотно друг к другу. Если полная заполняемость отеля, то начинаются проблемы с местом в ресторане и на лежаках.

Подробнее

Станислав

06.06.2020

5,0

Я был в Турции 5 раз, в разных местах, эта гостиница была на голову выше других пятёрок.

5,0

Igor

15.01.2020

4,0

Очень маленькая территория, номер был без балкона, номера без балконов, расположены около лифтов плюс санузел отделен от комнаты полуоткрытой перегородкой, питание на 4-, может быть, из-за декабря, анимации не было, бассейн очень маленький

4,0

Евгений

12.01.2020

4,0

Рекомендую для посещения в купальный сезон

Рекомендую для посещения в купальный сезон., отель меняет концепцию в пользу детей, надеюсь у них всё получится! Пляж песчаный, в воде галька, далее 7-8 метров от водной линии резко углубляется - будте бдительны!

4,0

Любовь

09.01.2020

5,0

Отличный отель с приличным номерами и очень вкусной кухней

Отличный отель с приличным номерами и очень вкусной кухней. Обслуживающий персонал достоин уважения

5,0

Allochka2805

08.01.2020

5,0

Отдыхали зимой 12

Отдыхали зимой 12.2019. Погода солнечная, +20, море было спокойное, люди купались. В отеле есть подогреваемый бассейн, хаммам, сауна. Питание шведский стол, ультра все включено. Всё понравилось. Спасибо

5,0

Максим Карумидзе

01.01.2020

4,0

Поменялся хозяин, и стал хуже

4,0

Хасан Едгорхучаев

28.12.2019

5,0

Понравилось все!

Понравилось все! Даст бог еше раз поеду в этот отель.

5,0

Tatiana

14.10.2019

Не пять звезд

У нас был прекрасный номер с видом на море. Как и бронировали. Иногда был запах гриля по вечерам (так будет во всех номерах с видом на море), но к этому мы относились спокойно. Кондиционер работал хорошо.Если возникали проблемы, общались по телефону (там отвечают и на русс и на англ, выбирайте сами, как говорить с ними) и всё чинили очень быстро!Сейф бесплатный. Халаты, тапочки. Полотенца хорошие, свежие и для душа и для пляжа. Белье постельное чистое.Бассейн чистый, вокруг бассейна тоже чисто. Про алкоголь не знаем, не пьем. Зато вот спорт-зал в целом хороший. Правда душно было даже с кондиционером, не знаю, что за проблемы были, но потренироваться можно. Там днем можно застать девушку, которая поможет и объяснит с тренажерами. Спа-центр хороший, чистый, много сказать не можем, были на 1 процедуре. Сходили в кинотеатр маленький в отеле, фильм правда так себе, но скрасить вечер было приятно.Вода бутилированная везде, вездеее, это огромный плюс и спасибо!Отдельная похвала это наши русские аниматоры. Развлекают круглосуточно! Отель и правда больше рассчитан на взрослых, так то с детьми лучше в другой. Дискотеки все до 12 и в этом отеле и в соседнем, выключают ровно в 12 и можно заснуть.Еда понравилась, все было вкусное, сытное. Мясо, курица и рыба на гриле на улице очень вкусное! Сладкое тоже отличное. Минусы: соки везде разводные кроме завтрака, но это везде так, еду раньше времени начинали убирать и иногда не могли найти чистых приборов, ходили за официантами, чтоб дали.Отельное спасибо гостям за то, что не занимали лежаки с 5 утра! Мы всегда находили места и у моря и у бассейна! Пляж чистый и ухоженный, камни есть мелкие, но терпимо. Зонты над лежаками - большие полотна, можно не передвигать лежак каждые пять минут в погоне за тенью.Недалеко от отеля есть магазины, все сувениры, сладости можно купить там. Не понравились мелочи, но их оказалось слишком много, чтоб в итоге закрыть на них глаза.На пять звезд отель не тянет, очень хорошие 4 звезды. Убирались посредственно. То забрали мусор, то нет. Воду обещали класть каждый день, но принесли всего 3 раза за 10 дней. Бар в номере не пополняемый, а только на заезд кладут сок, колу и фанту. Причем наш перед заездом не проверили и там не хватало позиций.Отдельная боль это душ и все, что с ним связано. То принесли ватные диски и палочки, то вообще перестали их приносить. Девушки, берите с собой, вата очень синтетическая. Зубной набор тоже не положили, может забыли. Вода не всегда была теплая (только 2раза я попала на горячую!). В душе висит диспенсер с гелем для душа и шампунем (2в1). В целом мылится неплохо, но где кондиционер для волос в 5-звездном отеле-то? Обычного кускового мыла тоже нет.Были муравьи в номере и немного на территории. Мало света в номере.Ресторан у пляжа. Заказывала там один и тот же салат 4 дня подряд и знаете что? Ни разу не ела одинаковый. То забудут сыр положить, то орехи, то зачем-то заправку положили. Спрашивали, почему такие трудности сделать салат как в меню, просто переделывали на правильный. Зато шаурма одна из самых вкусных.Насчет мороженого вообще странная ситуация. В баре у бассейна мороженое до 17-00. Приходим в 16-45, всё, сложили, убрали, сидят ворон считают. Показываем на их часы, разводят руками. Ленивые какие-то, может это проблема турков в целом. Мороженое на ужин в ресторане до 20.00, но бывало, что и раньше уходили, хотя мороженое лежало еще. Чай быстро заканчивался, не приносили новые пакетики.Ресторан аля-карт - это песня! Мы не попали. Работают не каждый день, записываться надо прям сразу как приедете! Мы пришли на 3 день и на неделю вперед везде всё было уже занято!Еще странно, что при выселении мы отдали чемоданы в багажную комнату, а потом увидели, как другие гости туда зашли, закрыли дверь и видимо переодевались, хотя рядом туалет. Надо отдельного человека, чтоб следил

Подробнее

Andrey

14.10.2019

5,0

Супер отель!!!

Понравилось ВСЁ!!! Заселение, персонал улыбается, не грубит. Анимационная команда супер. Dj молодец. Обстановка и атмосфера отличная!!! Супер молодежный отель. Приеду сюда ещё. Гость Миньон (Андрюха) , Серега веселит всех и поднимали всем настроение!!! Так держать!!! НАДЕЮСЬ КОНЦЕПЦИЮ ВЫ В СЛЕДУЮЩЕМ ГОДУ НЕ ПОМЕНЯЕТЕ!!! P. S. Я не знаю, кто пишет плохие комментарии. Езжайте в следующий раз на острова отдыхать. Или в пансионаты!!! НИЧЕГО. ОДНИ ТОЛЬКО ПЛЮСЫ

Подробнее

5,0

Asselina

23.09.2019

4,0

Потрясающе

Нам очень понравился вежливый и отзывчивый персонал отеля. Красивый номер! Отличный вид! В номере было чисто и приятно находиться. Цена и качество справедливые. Бассейн очень красивый. На территории отеля есть все. Но я бы не стала оценивать этот отель в 5 звезд. чуточку не дотягивает. Мало развлекательной программы, в то время как в отелях, расположенных рядом, каждый день были шумные вечеринки. У нас они тоже были, но не достаточно как хотелось бы. Возможно, это для кого-то хорошо.

Подробнее

4,0

Отзывы об отеле FUN&SUN FAMILY Life Belek 5* (Турция, Белек)

В отеле

Подходит для