Отель Granada Luxury Belek 5*, Белек, Турция - отзывы 2026, рейтинг отеля, фото

Отзывы об отеле (1844)

Оставить отзыв

Добавить отзыв об отеле Granada Luxury Belek 5*

отзывы TopHotels (1780)
отзывы 1001tur (64)

3,8

Нормально

Оценка по 64 отзывам

Размещение

3,6

Питание

3,9

Сервис

3,9

Александр

12.12.2025

2,0

Отель однозначно не стоит своих денег

Очень тонкие стены ,можно узнать секретики соседей ,главное знание языка Хочу рассказать об отдыхе в отеле Гранада Лакшери Белек.Мы приехали в отель 27 сентября на 14 ночей 7+7 ,на рецепции при заселении сразу предупредили что мы не хотим переезжать с номера в номер чтобы они это отметили и нам не пришлось приходить и напоминать об этом.Шок номер один это ледяные бассейны.Так как мы ранее отдыхали в этом отеле ранее мы решили поехать на автобусе на пляж,жена подвернула ногу только зашла в автобус так как посреди автобуса была ступенька через какую спотыкались многие отдыхающие люди.Нога сразу опухла и отдых естественно уже был испорчен.На маршруте было три автобуса на двух ступенька сглажена деревянным шитом ,а на одном нет,ни каких предупреждений об опасности не предусмотренно .Гастролейшен сообщили об такой неприятности и попросили как-то решить эту проблему с этим автобусом ,на что она сказала ОК.Так как мы ехали на две недели хотели посетить А-ля карт ресторан,(обычно один раз посещение в неделю бесплатно)но нас ждал сюрприз оказалось что а-ля карт ресторан платный и можно его получить бесплатно если снять кабану ,принципиально мы от такого предложения отказались.Мы были шокированы усталостью этого Лакшери отеля,грязная мебель везде (пляж,лобби,рестораны),прежде чем присесть нужно внимательно посмотреть чтобы не испачкаться.Пляж узкий под наклоном,мы ходили на пляж общественный рядом или на пляжи соседних отелей.Единственное чистое место в отеле это коктейльная комната (очень крутое место).За весь отдых к нам подходили сотрудницы гастролейшен и интересовались как проходит наш отдых,спрашивали номер комнаты, что не нравится,делали удивленное лицо и что-то писали в блокноте,но ничего не менялось ни по ситуации с автобусом ,ни по грязной мебели.Матрас был у нас продавлен как и подушки и было очень не удобно спать ,минибар пополняли не пойми как.В ванной тоже расходники не пополняли ушные палочки и спонжики купили себе в мини маркете напротив.Шампунь и гель лучше брать свои.

Подробнее

2,0

Александр

12.12.2025

2,0

Цена выше чем качество

Хочу рассказать об отдыхе в отеле Гранада Лакшери Белек.Мы приехали в отель 27 сентября на 14 ночей 7+7 ,на рецепции при заселении сразу предупредили что мы не хотим переезжать с номера в номер чтобы они это отметили и нам не пришлось приходить и напоминать об этом.Шок номер один это ледяные бассейны.Так как мы ранее отдыхали в этом отеле ранее мы решили поехать на автобусе на пляж,жена подвернула ногу только зашла в автобус так как посреди автобуса была ступенька через какую спотыкались многие отдыхающие люди.Нога сразу опухла и отдых естественно уже был испорчен.На маршруте было три автобуса на двух ступенька сглажена деревянным шитом ,а на одном нет,ни каких предупреждений об опасности не предусмотренно .Гастролейшен сообщили об такой неприятности и попросили как-то решить эту проблему с этим автобусом ,на что она сказала ОК.Так как мы ехали на две недели хотели посетить А-ля карт ресторан,(обычно один раз посещение в неделю бесплатно)но нас ждал сюрприз оказалось что а-ля карт ресторан платный и можно его получить бесплатно если снять кабану ,принципиально мы от такого предложения отказались.Мы были шокированы усталостью этого Лакшери отеля,грязная мебель везде (пляж,лобби,рестораны),прежде чем присесть нужно внимательно посмотреть чтобы не испачкаться.Пляж узкий под наклоном,мы ходили на пляж общественный рядом или на пляжи соседних отелей.Единственное чистое место в отеле это коктейльная комната (очень крутое место).За весь отдых к нам подходили сотрудницы гастролейшен и интересовались как проходит наш отдых,спрашивали номер комнаты, что не нравится,делали удивленное лицо и что-то писали в блокноте,но ничего не менялось ни по ситуации с автобусом ,ни по грязной мебели.Матрас был у нас продавлен как и подушки и было очень не удобно спать ,минибар пополняли не пойми как.В ванной тоже расходники не пополняли ушные палочки и спонжики купили себе в мини маркете напротив.Шампунь и гель лучше брать свои.

Подробнее

2,0

Alyona

23.08.2025

5,0

Все было круто 👍🏻 спасибо! Очень хороший отель, приедем в следующий раз!

Все было прекрасно! Бармены были хорошие😅Почти все коктейли, которые можно было заказать были! Мохито, джин, тыкила, виски - всё включено! Был хороший импортный алкоголь бесплатно. Много горок, вечером неплохие развлечения, много Англичан с которыми очень весело))) Не было Просеко))) было не вкусное шампанское

Подробнее

5,0

Gasanova

27.06.2025

2,0

Неудовлетворительно

Красиво Уборка в номере ужасна,еда ооооочень на любителя.

2,0

Egor

02.06.2025

5,0

Отличный детский отель

Отель отличный. Разнообразная еда , чистота, классная большая территория.Мы приехали на машине. Около входа в отель парковщик машину сам отвез на авто парковку. Хорошая организация. Все быстро и удобно. Сразу забрали чемоданы носильщики. Зарегистрировали тоже быстро.У ребенка был день рождение в отеле на след день. Нужно было подойти на стойку регистрации и показать документ с датой рождения ребенка. На основе документа ты можешь выбрать день и время, когда в номер принесут поздравление ( тортик , свечки , шампанское , открытка. ). Шариков у них не было, мы свои привезли. 1. В номере нет утюга ( в отеле тоже его нет, самой погладить одежду нельзя). Есть услуга в их прачечной2. В часы пик в баре большие очереди за напитками3. Когда погода хорошая, территория превосходная. Развлечений на улице много. Но у нас 2 дня были дожди, похолодало … на улицу на вечернюю программу никто не ходил , большинство постояльцев оставались проводить время в отеле. Так в отеле вечером было скучно, тихо , без анимации , бары без музыки . Отель очень нам понравился !!!Я рекомендую его.Еще в нем хорошие фотографы работают , нам сделали красивый семейный альбом.

Подробнее

5,0

Jurijs

27.05.2025

3,0

Хорошо

Территория отеля Персонал обслуживания практически не говорит по русски, на английском кроме рецепшена тоже.

3,0

Irina

07.11.2024

4,0

Понравилось, но есть нюансы

Отличная территория, много бассейнов - для любителей бассейнов это лучший отель по моему мнению, всегда есть чем заняться, красиво, дружелюбная атмосфера. Еды много, вкусно, хоть без разнообразия, но весьма достойно. Приятная ненавязчивая анимация, хороший детский клуб. Доброжелательный персонал. Очень нужно все отмыть и в идеале провести ремонт. Были на открытии 6 лет назад, тогда все сверкало, очень заметна разница и во многом из-за некачественной уборки. Хотя бы лифты от отпечатков рук протереть и уже будет другая картина. Плафоны люстр очень пыльные и с неработающими лампочками, искусственные растения в лобби явно требуют или помывки или замены. В общем - как следует навести уборку и сразу станет намного приятнее. Также стало меньше лежаков на пляже, если приехать туда после 11ти мест скорее всего не будет, и это не в высокий сезон.

Подробнее

4,0

Екатерина

18.07.2024

2,0

Больше точно не приедем ! Есть по лучше намного и за меньшие деньги

Первое что понравилось это площадь отеля ! Для ребенка горки, аква, вечерние шоу, и на этом все! Начинаем с прилета… прилетели мы ночью , отель оплачен был и заселение прошло очень долго, персонал не приветливый , это не лакшери далеко… никакой помощи и содействия не проявляет! Расскажу по порядку: первое это далекое нахождение корпуса от главного где проходит регистрация, нужно идти пешком и все… с чемоданами тебя привезут .. в если вдруг ты приедешь вечером поздно и ребенок на руках спит то тебя никто не довезет на баги.. которые только просто простаивают! Поясняют что такой услуги нет , только на приезд и выезд с чемоданами! Второе: номер далеко не как на фото … 36 кВ. М заявлено у меня в брони , номер на фото вытянут не соответствует действительности!Третье: номера убирают очень плохо делают только вид, шампуни не докладывают , тапки это просто тонкая бумага… халаты отсутствуют, самое что противное НЕТ УТЮГА В НОМЕРЕ!!! Чтоб погладить вещи!Персонал никогда не здоровается, не улыбается!Работает очень медленно и смотрят на тебя ненавистным взглядом! Мы ездим очень много и в Турции в Белек останавливаемся постоянно ,есть с чем сравнивать …. Этот отель 4, или 4-!Что касается еды .. еда однообразная каждый день! Нет ничего вкусного от слова совсем… если вас интересует сладкие торты то есть , мне это не интересно.. но мяса и рыбы нет!Без конца эти сосиски безвкусные , макароны .. мяса как обычно разной прожарки, приготовления азиатских блюд и тд.. нет! Если у вас ребенок , то очень тяжело будет с едой ! Супы либо пюре, либо острое!

Подробнее

2,0

Anissimova

14.06.2024

5,0

Великолепный отдых для детей и взрослых

Великолепная территория с множеством горок и бассейнов на любой вкус. Не смотря на большое количество людей, отсутствуют очереди и столпотворения. Продуман каждый уголок. Комфортный и красивый номер. Спасибо Granada за повышение категории номера. Вдвоем жили в семейном номере. Как оказалось это очень кстати, не нужно ждать друг друга, когда необходимо принять душ. Красиво обустроенный пляж. Очень приветливый и заботливый персонал. Еда разнообразная и вкусная. Интересная программа вечером. Очень красивое вечернее освещение. Днём тоже есть интерактивы для желающих. Прекрасный незабываемый отдых. Дочка плакала не хотела уезжать, хотя мы уезжали не домой, а продолжать отпуск в другом месте. Отсутствие в номере утюга и возможности получить утюг. Только платный сервис (1 платье 7 евро). Попросила заранее забрать и погладить, но этого не сделали. В итоге пришлось платить 150 % стоимости за экстренную услугу. Лучше бы давали утюг раз так не очень с оперативностью.

Подробнее

5,0

Aleksandr

13.11.2023

2,0

отдел резервации подвел:( половина отеля уже закрыта. будьте внимательны.

дружелюбный персонал на ресепшен, в кафе, на территории. Отель НЕ выглядел уставшим и был весьма ухожен. Еда разнообразная и вкусная. Перед тем, как оформить бронь, я позвонила в отель и уточнила все ли будет работать в даты моего приезда. Убедившись в этом я забронировала отель. Приехав с семьей, я узнала, что основные развлечения (аквапарк, детские аттракционы, большой бассейн) на следующий день закрываются. Вместе с сокращением развлечений на 50% упала и стоимость жилья. Поэтому я запросила компенсацию или возврат денег. Отдел резервации долго не шел на встречу. Вместо отдыха я потратила 2 дня, чтобы добиться отмены брони. Сам отель очень хороший, но персонал, принимающий решения, стоит научить работать с претензиями.Отдельное спасибо Букинг.ком за помощь с возвратом.

Подробнее

2,0

Kurganski

17.09.2023

5,0

Мы обязательно вернемся в Granada

Находились в отеле с 8.9 по 16.9. Нам все понравилось. Отдых супер: еда, бассейны, анимация... На море были пару раз, ехать всего 5 минут, на пляже то же все организовано. Обязательно вернемся! нет нареканий

5,0

Yuri

05.09.2023

Ужасно

Нечего сервис ужасный если не даешь чаевые на вас ноль внимания мы были второй раз в этом отеле и по сравнению с прошлым годом все стало очень плохо ресепшен прям в лицо говорят поставь 100$ в tip box получишь комнату лучше а так комната с видом на парковку у нас в первый же день украли деньги через пол часа как мы вышли из комнаты спустились в бассейн вернулись буквально через минут 50 решили пойти в город начали распределять деньги чтоб не брать все у нас была пачка с банка серия деньги лежали в сумке в шкафу не в сейфе посчитали не хватает 5000 лир обратились в отдел по урегулированию проблем нам через два часа сообщили что нашли вора работник который приносил нам вино и орешки но вернули только 4000 и что интересно серия денег совсем другая но дело не в деньгах сумма не большая но отель 5 звезд и только приехали испортили все настроение дали нам как компенсацию ужин в ресторане на терасе я только не понял еда такая же та что и в ресторане для общего питания только тебя обслуживает офицант жена отравилась в этом ресторане ела печень мы с дочкой ели кабаб так что с нами все хорошо было не советую этот отель в последний день нам отложили перелет мы обратились чтоб нам продлили комнату до 5 вечера нам сказали 20€ в час за 5 часов 100€ когда мы им напомнили что было воровство и зделайте нам что-то чтоб оставило хорошее впячитление хотя бы перед выездом нам сказали не чем помочь не можем вы можете оставить вещи в комнате хранения и искупаться в спа перед отъездом вот так а вы решайте как вам ехать в этот отель или нет

Подробнее

Показать еще 12 отзывов