Отзывы об отеле Sirene Belek Hotel 5* (Турция, Белек)

Приехали в отель Сирена семьей. Был забронирован номер в основном здании. Ждали как положено до двух часов. Говорят номеров в основном здании нет. Предлагают с такой радостью двухкомнатный номер в виллах. Как нам повезло!!!!! Повели нас неизвестно куда. И как только я увидела здание не видавшее ремонта много-много лет то я поняла как нам "повезло". Номер с затхлым запахом, темный. А вторая комната - это закуток с окном в общий коридор. Кровать - это топчан какой-то. Кто там может спать. Мужчине мало. Ребенка положить и открыть окно на внутренний проход. Это надо же такое предложить. Весь первый день я просила поменять номер, на что был ответ что номеров в основном здании нет. Где же мой проплаченный номер? Ночь провели в вонючем номере с криками под окнами пьяных отдыхающих прыгающих в бассейн. На следующий день с боем я вытрясла свой номер, что и был у меня забронирован. К кому я только не ходила. Зачем так делать? Я не прошу дать мне что то лучше. Я прошу номер за который я заплатила. После такого нет больше желания возвращаться в этот отель.

Плюсы. Пирс. Море. Новый номер большой и светлый. Бассейны.

Минусы. Фрукты не достаточно охлаждены. Теплые арбузы. В фойе жарко. Нет в свободном доступе кофемашин. За кофе из кофемашины надо стоять в очередь и девушка наливает.

На первых фото номер в вилле.

Последнее фото номер в основном здании. Разница видна сразу.

Уже прошел год после посещения этого отеля, опять собираемся на море и я решила написать отзыв)

Если кто-то сомневается на счет этого отеля, зря, берите путевку- это потрясающий отель!!!

По- порядку…приехали ближе к обеду, ехать недолго от аэропорта, что очень радует ) никто нас не мурыжил, буквально, 20 минут и заселили.

Ездили семьей 2+2(11 и 2), учитывая, что маленький ребенок, мне хотелось номер на 1 этаже, дабы не таскаться с коляской и не переживать, что чадо может улететь с лестницы.

На удачу, бунгало нам дали на 1 этаже с выходом на террасу- это лучшее решение.

Были купейные двери с номера и вуаля, мы уже на свежем воздухе)это прекрасно, мы и не пользовались дверью)

Номер просто огромный, 60 квадратов, две комнаты!

В номере есть душ и ванна!

Минибар пополняли постояннно, фото прикрепила.

Мы уже отказались от пополнения, потому что не успевали поглощать)

Территория отеля 🔝 просто, очень много зелени, все ухоженно, ресторанов много, очередей нет никаких!

Пляж чистый, песок меленький, для деток самое то, море чистое!

Питание выше всяких похвал! Было всё!!!! Изобилие!!!

Анимация замечательная! Каждый день были выступления, живая музыка!

Детская анимация очень интересная: строили замки из песка, выступал фокусник, ростовые куклы…всего и не упомнить)

За соседним столиком сидел Роман Костомаров, так что, уровень отеля очевиден!!!

Рекомендую!!!

Всем хорошего отдыха!!!!

Отдыхаем сейчас в отеле SIRENE BELEK 5*.

Отель оцениваю на 3 из 5 баллов.

Мы - 2+2 (5и 3 года). Тур на 12 ночей, купленный в апреле месяце, на 12 ночей обошёлся с перелётом из Мск в 4800 евро. Через неделю цена выросла на такой же состав до 6400 и держалась всё лето, вплоть до сегодняшнего дня.

Сразу скажу, что если бы я заплатила 6400евро, то я поставила бы 1 балл из 5.

Но по нашему соотношению цена/качество - это 3.

Итак, по порядку:

1. При заселении в отель вас не встретят welcome drinks-ами и влажными полотенцами, такими актуальными после долгой дороги.

2. Мы приехали в отель в 15:01, по идее нас должны были встречать с карточками от номеров и быстро проводить туда. Но не тут-то было)))) ожидали заселения мы ~1,5 часа.

3. В итоге заселили в самый дальний корпус. Как нас заверяли, что мы ожидаем пока проверят готовность номера к нашему заселению, но когда мы зашли, уборщица ещё протирала пыль, был открыт электрощит. Я попросила нас переселить, состоялось это только на следующий день.

Номер у нас superior family. На фото он симпатичнее, чем в живую (местами требуется косметический ремонт). Располагаются номера данной категории в корпусах Villa перед главным корпусом. Внутри так называемый колодец, окна детских комнат как раз выходят вовнутрь. Казалось бы, это большой плюс (нет внешнего шума). Но персонал так любит пообщаться по телефону по громкой связи или со своими коллегами вдали от начальства, что это место порой напоминает турецкий базар. Причём, абсолютно неважно висит ли на соседней двери табличка don't disturb или нет. Никого это не волнует. Из плюсов - номера просторные, много шкафов для одежды (как повесить, так и положить на полочки). Есть разные ящички.

4. Уборка в номерах посредственная. Очень часто (а именно каждый день) не бывает полотенец - то больших, то маленьких. Требуется просить принести...

5. Еда в ресторане: из плюсов - всё вкусное, голодными не останетесь, вроде всё есть. Но про изыски можете забыть на период своего отдыха. А-ля карты платные. Расположены в корпусе, вид на море только в ресторане богемиа вилла.

6. Обслуживание в ресторане - столов часто в часы пик не хватает, вроде как Обслуживание официантами есть, но они совсем не умеют работать с гостями, если тебе что-то надо, всегда надо звать. На опережение и в угоду гостям работать не умеют.

7. Бары: на пляже нет бара! Вообще. Есть 1 бар на пирсе, и есть бар в снек-ресторане, который работает с 12:00. Не знаю, как кому, но нам это было вообще неудобно.

Обслуживания официантами само собой нет ни в одной зоне шезлонгов! Бармены делают слабые коктейли за редким исключением, даже мохито и апероль - неважные. Посуда - за столами стекло, в остальные зоны картонные стаканчики (пишу и сама не верю, что это так, но это факт)

8. Безопасность - в аквапарке нет антискользящих дорожек, дети постоянно падают. Охрана на въезде проверяет через раз, на пляже очень часто отсутствуют спасатели.

9. Детский клуб - руководитель детского клуба весьма высокомерна, остальной персонал вроде ничего. Каждый день утром занятия, потом игра. Вечером разные шоу для детей, после них дискотека. Работает клуб с 10 до 17:30. Ресторана в детском клубе нет. Лабиринта нет, только на внешней части. Клуб довольно маленький, как мне показалось для такого числа гостей.

10. Территория - отличная большая, зелёная и ухоженная.

Есть плодовые деревья- лимоны и оливки. Для семей с колясками есть где пройтись, укачать малыша, много тихих зон. На территории есть кошкин дом и живут ёжики.

11. Бассейны - чистые, теплые. Аквапарк слабый, стыки чувствуются, морально устаревший.

12. Про спа ничего не могу сказать, никак не дойдём.

13. Вечерние шоу и фонтаны - нам понравились.

14. Пляж - в течение дня не убирают, нет разделения на курящую и не курящую зону. Есть детская площадка на пляже. Бара, как выше писала, нет

Максимально подробно описала все стороны отеля, так как понимаю, что выбирая отель в этом ценовом диапазоне люди имеют много критериев для удовлетворения своих потребностей.

Если вы вдруг столкнетесь с персоналом на дороге, то не ждите, что он уступит вам её. Ощущение, что они просто этому не обучены. То ли стажеров набрали, чтоб зарплату меньше платить, то ли руководству всё равно. Даже когда руководители на местах, но весело беседуют между собой, но никак не "включаются в процесс".

Смело могу сказать, что в этом отеле отдыхать (кто часто ездит в Турцию, поймет, что я имею в виду) не получится: везде надо ходить/ просить/ требовать/ ждать. Какое-то выживание))))

Отель никак не тянет на "белековский уровень", тем более на премиум сегмент. Имхо. Не рекомендую.

Отдыхаем сейчас в отеле SIRENE BELEK 5*.

Отель оцениваю на 3 из 5 баллов.

Мы - 2+2 (5и 3 года). Тур на 12 ночей, купленный в апреле месяце, на 12 ночей обошёлся с перелётом из Мск в 4800 евро. Через неделю цена выросла на такой же состав до 6400 и держалась всё лето, вплоть до сегодняшнего дня.

Сразу скажу, что если бы я заплатила 6400евро, то я поставила бы 1 балл из 5.

Но по нашему соотношению цена/качество - это 3.

Итак, по порядку:

1. При заселении в отель вас не встретят welcome drinks-ами и влажными полотенцами, такими актуальными после долгой дороги.

2. Мы приехали в отель в 15:01, по идее нас должны были встречать с карточками от номеров и быстро проводить туда. Но не тут-то было)))) ожидали заселения мы ~1,5 часа.

3. В итоге заселили в самый дальний корпус. Как нас заверяли, что мы ожидаем пока проверят готовность номера к нашему заселению, но когда мы зашли, уборщица ещё протирала пыль, был открыт электрощит. Я попросила нас переселить, состоялось это только на следующий день.

Номер у нас superior family. На фото он симпатичнее, чем в живую (местами требуется косметический ремонт). Располагаются номера данной категории в корпусах Villa перед главным корпусом. Внутри так называемый колодец, окна детских комнат как раз выходят вовнутрь. Казалось бы, это большой плюс (нет внешнего шума). Но персонал так любит пообщаться по телефону по громкой связи или со своими коллегами вдали от начальства, что это место порой напоминает турецкий базар. Причём, абсолютно неважно висит ли на соседней двери табличка don't disturb или нет. Никого это не волнует. Из плюсов - номера просторные, много шкафов для одежды (как повесить, так и положить на полочки). Есть разные ящички.

4. Уборка в номерах посредственная. Очень часто (а именно каждый день) не бывает полотенец - то больших, то маленьких. Требуется просить принести...

5. Еда в ресторане: из плюсов - всё вкусное, голодными не останетесь, вроде всё есть. Но про изыски можете забыть на период своего отдыха. А-ля карты платные. Расположены в корпусе, вид на море только в ресторане богемиа вилла.

6. Обслуживание в ресторане - столов часто в часы пик не хватает, вроде как Обслуживание официантами есть, но они совсем не умеют работать с гостями, если тебе что-то надо, всегда надо звать. На опережение и в угоду гостям работать не умеют.

7. Бары: на пляже нет бара! Вообще. Есть 1 бар на пирсе, и есть бар в снек-ресторане, который работает с 12:00. Не знаю, как кому, но нам это было вообще неудобно.

Обслуживания официантами само собой нет ни в одной зоне шезлонгов! Бармены делают слабые коктейли за редким исключением, даже мохито и апероль - неважные. Посуда - за столами стекло, в остальные зоны картонные стаканчики (пишу и сама не верю, что это так, но это факт)

8. Безопасность - в аквапарке нет антискользящих дорожек, дети постоянно падают. Охрана на въезде проверяет через раз, на пляже очень часто отсутствуют спасатели.

9. Детский клуб - руководитель детского клуба весьма высокомерна, остальной персонал вроде ничего. Каждый день утром занятия, потом игра. Вечером разные шоу для детей, после них дискотека. Работает клуб с 10 до 17:30. Ресторана в детском клубе нет. Лабиринта нет, только на внешней части. Клуб довольно маленький, как мне показалось для такого числа гостей.

10. Территория - отличная большая, зелёная и ухоженная.

Есть плодовые деревья- лимоны и оливки. Для семей с колясками есть где пройтись, укачать малыша, много тихих зон. На территории есть кошкин дом и живут ёжики.

11. Бассейны - чистые, теплые. Аквапарк слабый, стыки чувствуются, морально устаревший.

12. Про спа ничего не могу сказать, никак не дойдём.

13. Вечерние шоу и фонтаны - нам понравились.

14. Пляж - в течение дня не убирают, нет разделения на курящую и не курящую зону. Есть детская площадка на пляже. Бара, как выше писала, нет

Максимально подробно описала все стороны отеля, так как понимаю, что выбирая отель в этом ценовом диапазоне люди имеют много критериев для удовлетворения своих потребностей.

Если вы вдруг столкнетесь с персоналом на дороге, то не ждите, что он уступит вам её. Ощущение, что они просто этому не обучены. То ли стажеров набрали, чтоб зарплату меньше платить, то ли руководству всё равно. Даже когда руководители на местах, но весело беседуют между собой, но никак не "включаются в процесс".

Смело могу сказать, что в этом отеле отдыхать (кто часто ездит в Турцию, поймет, что я имею в виду) не получится: везде надо ходить/ просить/ требовать/ ждать. Какое-то выживание))))

Отель никак не тянет на "белековский уровень", тем более на премиум сегмент. Имхо. Не рекомендую.

В первой декаде июля 24 года были в этом отеле. Брали 2 номера в основном корпусе, один для родителей, второй для детей (14, 17 лет).

Номера: достаточно просторные и комфортные, удобный балкон , откуда можно было поглядеть вдали на море и где мгновенно высыхали все вещи). Минибар постоянно пополнялся, сантехника, мебель-всё более менее хорошо. Что расстроило -это уборка номеров. Не привередливы, но совсем уже тяп-ляп. Как-то на входе остался грунт с теннисных кортов (плохо видать отряхнул обувь) -ну думаю, пропылесосят при уборке. Просили 2 дня и на ресепшн и на гест релэйшн)) на третий убрали. Ну и всё остальное также

По спорту (нам был важен): шикарные грунтовые корты, постоянно политы, находятся в двух разных локациях -всего их то ли 6 то ли 7, место поиграть всегда найдётся. Ответственный за них (забыл его имя) всегда на месте, поможет, чем сможет. По пляжному волейболу-порадовало, что есть 2 площадки, одна с разметкой под "классику", вторая под "пляжку". Аниматор Артур всегда подготовит поле, польёт, соберёт народ и сам поиграет -спасибо ему! Порадовали хорошие новые профессиональные мячи. Но! повесьте нормальные сетки, с возможностью регулировки и натяжки, на эти больно смотреть. Ну и насыпьте к сезону немного мелкого песочка, грубоват он конечно, особенно для пляжки. Но, еще раз-две площадки, это явный плюс.

По пляжу -отдыхали на пирсе -он супер!, лежаков хватало, несколько заходов в море, душ у каждого входа-выхода, отличный бар -напитки, фрукты, официанты молодцы! всегда с улыбкой -шуршали не по детски.

Питание: всё хорошо, мясо, рыба, всего в принципе хватало, фрукты разнообразные были в наличие. На завтраке очень не хватало малосольной красной рыбки, на ужине иногда хотелось поразнообразнее мясного гриля, но в общем, всё достойно. Ресторанов-баров хватало, всегда в любое время есть что поесть.

Аквапарк: неплохие горки, пару-тройку раз ходили, получили удовольствие. Не совсем любители, да и дети немного уже подросли, но всё достойно.

Интернет: ну иногда он просто выбешивал. На пляже да и в отеле были уголки, где он тупо отсутствовал, там где был, на том же пирсе работал вполсилы -звонок (вацап, тг) часто просто не тянул. Так как постоянно нужен был для работы -приходилось бегать по отелю выискивать хорошее место для важных звонков-совещаний. Это самый и практически единственный минус отеля.

Спасибо за организацию трансляций ЧЕ по футболу на большом экране, где проходит анимация.

В качестве итога-отель понравился, можно рекомендовать.

Отдыхали в отеле с 14 по 21.07.24. Перелёт а/к Corendon, без задержек. В отель приехали в 10 часов утра. Было заказано 2 номера в основном корпусе, предложили один номер в вилле с 3 комнатами и холлом . Заселились в 13.00. В номере 3 санузла, минибар в каждой комнате. Проживать в нём было комфортно . До пляжа 3 минуты. Полотенца пляжные без карточек, в свободном доступе, что очень удобно. Пляжный ресторан, бар на пирсе, качественный кофе, всё супер. Большая пляжная полоса, пологий заход в море. С детьми было очень комфортно. Ресторан, бар в лобби, питание, всё на высшем уровне. В основном ресторане официанты большие молодцы.Ездим в разные отели не менее 3 раз в году, здесь вижу впервые , чтобы были такие вежливые и улыбчивые официанты 😊 Весь персонал отеля очень старается, чтобы отдых гостей прошёл комфортно. Единственное нужно пересмотреть систему вентиляции в основном ресторане. Наш отдых прошёл на 5+, думаю рассмотрим этот отель к посещению ещё раз.

Из плюсов: достаточно разнообразная и вкусная еда. Чистые бассейны, в которых не очень много народа. Поесть можно в разных местах всегда, хотя бы перекус есть. Много официантов, которые быстро убирали посуду. Столы свободные всегда были.

Интересные вечерние шоу для взрослых, отдельные неплохие шоу для детей. Хороший детский клуб, русскоговорящие аниматоры, каждый день какой-нибудь мастер-класс для детей. Бар с живой музыкой. Красивая территория. На пляже лежаков всегда хватало, там же стоят холодильники с минералкой и соками. Большой, приличный номер.

Из минусов: главный минус - музыка играет на территории отеля сначала на шоу, потому возле главного бассейна в баре до 23.30. Очень громко - до этого времени спать невозможно, слышно по всей территории. Но муж у меня спал, не парился, я не могла. Потом до часа ночи слышна музыка с дискотеки. Это уже тише, кому-то может и не мешать, мне спать не давало.

Нет нормального детского горшка или детской накладки на унитаз. Нам выдали складной горшок, походный, очень маленький и неудобный. Странно для отеля, где много детей.

Не хватало мороженого. Его можно было взять трижды в день - на обеде, на ужине, на одном перекусе днем. До этого мы были в отеле, где мороженое можно было взять весь день не в одном баре, так в другом. В жару - этого не хватало.

Не совсем про отдель, про Корал, который нас привез. Спрашивали у отельного гида про трансфер в Анталию. Она заломила цену - 350 евро туда-обратно. Мы потом съездили с другой турфирмой, обошлось в 45 долл. в одну сторону.

Недалеко от отеля - парк аттракционов Легенда. Не советую. Огромные очереди на жаре, вечернее шоу и шоу фонтанов - полная ерунда.

В целом отдыхом остались довольны. В отеле лишь небольшие минусы, могу его смело рекомендовать.

Были в июне большой семьей с детьми. Минусы отеля очень очевидны, проблемы с электроснабжением в первую очередь, без конца выключается кондиционирование в номере, один раз даже сгорел автомат. Кондиционеры не тянут, просто тупо дует ветер. Номер дали в видладж, номер большой но старый. Уборка делается через раз, плохо моют полы, оставляют пыль и грязь, забывают убирать мусорные ведра. Пополнение бара тоже через раз, после того как в предпоследний день оставили отзывы в анкете отеля - вообще не стали пополнять бар элементарно даже воду не принесли. Кухня слабая, местами прокисшие супы и разнообразие никакое. Еда надоедает уже на второй день. В столовой все время возят тележки с мусором и грязной посудой, что неприятно и небезопасно учитывая что посетители ходят с горячими блюдами. В барах работают либо дети чиновников либо очень занятые бармены - они в упор тебя не видят и приходится ждать когда они снизойдут своим вниманием на тебя. Ощущение что ты у них что то выпрашиваешь в долг. Стоит

толпа 4-5 человека барменов, четверо болтают а один обслуживает стойку. Официанты непонятно на каком языке вообще понимают речь, русский не понимают, английский тоже, наверное надо выучить турецкий язык перед посещением этого отеля. :)) Бассейны не совсем удобные, один большой спортивный, зачем он там хз, второй возле столовой, маленький для такого количества народа. Спа не понравилось, деньги сдирают большие, обычная процедура с помывкой, пилингом и массажем 135 евро. Причем и пилинг и массаж так себе, плюс в спа в массажной мусор лежит на полу. Как только получают деньги так сразу все обещания заканчиваются, быстро быстро тебя проводят по процедурам и все. Никакого качества. Не советовал бы пользоваться вообще этим спа. Тренажерный зал плохо охлаждается, можно сдохнуть от жары пока будешь заниматься. Вообще похоже что система кондиционирования старая и еле дышит. В столовой например в части помещения вообще не работает кондиционирование. Сидишь потеешь. Территория отеля не большая, но зеленая. Пойти правда некуда, не интересная территория. Анимации почти что нет. Репертуар амфитеатра на 3. Какие то левые группы и неинтересные программы. Безопасность на море одно название, что то не видел ни разу какую либо реакцию со стороны спасателей, причем на море была не шуточная волна временами. В общем отель показатель, что в турции уже не тот уровень сервиса и с каждым годом он падает еще ниже. Были в Белеке лет 5 назад, ездили в центр Белека там где магазины, тогда было уйма народу, в этот раз поехали - почти пусто. Качество отеля это сервис, он тут уже не тот, либо плохо с менеджментом либо все вместе. Непонятно за что турки задирают цены. За эти же деньги лучше Вьетнам или Египет. Не стоит уже турция своих денег.

Мне человеку побывавшему в разных отелях в Турции и отдохнувшему с семьей понравилось.Еда,выпивка от коньяка марки хенесси и различных виски,вин и пива в бутылочной таре и без,марки эфес и миллер с нагрузкой солеными орешками.Наличие скромного спортзала с полотенцами и водой тоже было хорошо.Спа с хамамом и сауной,после дневного загара,способствовало очищению тела и гладкости кожи.Бесплатная доставка до гольф поля и обратно по прямому звонку на рецепшен только приукрашала время отдыха,а отдельный трансфер от и до аэропорта с фаст треком и сип лаунджем не придало усталости и негатива от перелета домой.

Хочу дополнить свой предыдущий отзыв. Прикрепляю фото с трубой, которая дымит на весь garden view 4 раза в день. Жаль, что не получается прикрепить видео.

В моем понимании, на номера с этой стороны нужно давать ощутимую скидку, но, видимо, отдел продаж отеля имеет другое мнение.

Касательно питания в отеле: без изысков, но нормально, можно выбрать. Было странно, что даже по выходным в общем ресторане не заморачивались на что-то интересное. Один раз сделали порционно карпаччо из осьминога в самом его простом прочтении, но и на этом спасибо. На обед и ужин давали клубнику, а арбуз и дыня (не слишком спелые) были тоже 1 раз, в день нашего отъезда.

Удивило, что сыр нужно было резать самим, и нож для этого выделяют один (!) на всех гостей.. тут появляются вопросы к гигиене, ведь в отеле 426 номеров... щипцы и ложки, которыми гости накладывают себе еду я тоже ни разу не увидела, чтобы меняли во время завтрака/обеда/ужина. Да и тарелки иногда были грязными. Для меня это было шоком, так как о таком ранее я только читала в отзывах об отелях, в которые мы не ездили) на баре также необходимо было быть бдительным, так как бокалы/фужеры почему-то иногда не были чистыми. Через несколько дней у меня сложилось впечатление, что с наведением чистоты проблемы везде: кухня, рестораны, бары, номера и тем более общественные зоны.

Не рай ли это для вирусов и кишечных болезней?! Приходилось мыть руки по 15/20 раз в день.

В этом этом году половина персонала была из Казахстана. Которые никуда не торопились, плохо разговаривали и на русском и на английском.

Хорошо на русском разговаривали сотрудники guest relation, но толку от этого совершено не было. О переселении в другой номер договориться не смоги ни с ними, ни с ресепшен. Хочу заметить, что английским языком я владею на продвинутом уровне, но в данном отеле не помогло. Причина в том, что у администраторов не было никакого желания помочь, а был на все один ответ: "нет, мы не можем этого сделать".

С поздним выездом снова случилась неразрешимая проблема. Даже за деньги был отказ! (По стоимости они просят 20 евро в час, начиная с 12:00).

Пришлось действовать через оператора. Продлили до 14:00 бесплатно, после неслабой нервотрепки. Вылет у нас был в 23:30, на территории отеля мы гуляли до 20:30.

На мой взгляд, персонал отеля не клиентоориентирован, а о пятизвездном гостеприимстве, сервисе и чистоте не может быть и речи. Цена за проживание очень завышена.

Сожалею, что выбрала этот отель для нашего долгожданного отпуска. Не советую никому рассматривать этот вариант.