Side Star Resort 5* (Турция, Чолаклы)

Мы планировали праздничные дни провести в отеле. Т.к. это наше пятое размещение в данном отеле, мы решили пригласить всю семью. Три раза в отеле нам считали цену разные менеджеры и три раза цена на одни и те жн даты была разная. Но ладно, решили мы, бронируем. Но не тут то было. ВСЕГДА мы оплачивали резервацию лирами, т.к. уже 4 года живем в Турции и имеем вид на жительство. На что менеджер возразил и сказал, что оплата возможно только в ЕВРО!!!! Окей, мы предложили оплату наличными, что также не устроило менеджера. ТОЛЬКО КАРТА!!!! На все наши комментарии. что это 5!!! размещение в отеле, что приехала вся семья, менеджер сказал ОЧЕНЬ ЖАЛЬ, ПОДБЕРИТЕ ДРУГОЙ ОТЕЛЬ. ЧТО ЭТО? Русофобия и хамство! Нам очень жаль, что впервые в Турции мы столкнулись с таким отношением отеля. НИКОМУ БОЛЬШЕ НЕ ПОСОВЕТУЮ ОТДЫХ В ЭТОМ ОТЕЛЕ.

Мы отдыхали с мужем в отеле с 30 ноября 2023 года по 14 декабря 2023 года в номере 2413.Мы приехали отметить знаменательное и очень значительное событие в нашей с мужем жизни....

При покупке путевки ,мы сказали об этом в туристическом агентстве , где оплачивали путевки,они видимо сообщили в отель.Когда мы зашли в номер-мы были поражены тем,что наш номер был красочно оформлен,в том числе и цветами,на столе стояла бутылка вина и фрукты,нам принесли поздравление от отеля .

Все это нас очень тронуло, и нам было очень приятно такое внимание от представителей отеля ! Спасибо им большое!

Сразу отмечу,что в отеле мы были практически одни из России,потом еще появилось несколько человек.99% составляли иностранцы из Европы.Для нас это не было проблемой,мы очень приятно общались .

Об отеле написано очень много хороших отзывов,могу добавить,что мы неоднократно ездили в Турцию именно в это время года и всегда заставали хорошую погоду-днем на пляже в тени иногда было +27,а в основном-+23-24.Температура воды составляла 21,8 градусов-многие плавали и я в их числе.Территория отеля большая и красивая,все утопает в цветущих розах и других цветах и кустах.С апельсинового дерева падают спелые плоды.Все вокруг цветет и пахнет!

Еда в ресторанах,кондитерской и барах выше всяких похвал! Отель уже украшают к Рождеству,все очень красиво и красочно.Атмосфера в отеле очень приятная,и даже,когда в отдельные дни шел дождик,это никак не портило настроение-ездили в Манавгат за новогодними подарками родным или попивали шампанское или текилу в лобби бара.Разве это не прекрасный отдых! Дни отдыха пролетели очень быстро,даже была мысль продлить отдых еще на две недели. Мы очень благодарны Туроператору "АНЕКС-ТУР",от которой мы летали и туристическое агентство ООО "Амбитур",которая нам организовала эту замечательную поездку. Обязательно вернемся сюда !

🪄зона ресепшена-лобби небольшая и скромная

🪄с номером повезло и дали большой двухкомнатный Свеженькой в основном корпусе ( 2 кровати+двухспальная;душ и ванна)

🪄на территории есть бассейн и пару горок(летний), рядом бар со снеком

🪄до моря деревянная дорожка минут 5, справа слева просто газон. По сути эту территорию могли как-то использовать, но она пустует. Пляж большой , есть бар. Песок

🪄огромная детская площадка с веревочным парком и здесь же миниклуб, но он как-то печально выглядит внутри, хотя помещение немаленькое

🪄анимация никакая. Аниматоры особо не улыбаются, никаких шоу зимой нет, а просто включают музыку в диско зале( а сам зал кстати классный)

🪄есть платные игровые автоматы и боулинг

🪄маленький крытый бассейн и малюсенький хамам с сауной

🪄халаты платные

🪄в основном немцы

🪄в 7 утра громко врубается молитвенная музыка рядом в мечетью, берите беруши

🪄попали на Christmas party, покушали орешков, ананаса и драгона, попили фреши

🪄вечерами варят глинтвейн в лобби баре

🪄3 аля карт, мы сходили в тайский( вкусные креветки и более менее роллы)

🪄в ресторане выбор не супер большой по сравнению с другими отелями,где мы были , но приготовлено очень хорошо. Говядина, курица, рыба в 2-3 видах всегда. Десерты лично для меня были несъедобными. Фрукты всегда Были.

🪄рядом с отелем справа будут рыночки

🪄персонал на ресепшене и guest relation очень душевный

Тур мы покупали за месяц до вылета, тогда стоимость была не такая большая, тем не менее, на троих тур был куплен за 169000₽ на 9 ночей. Отель я выбирала долго и по отзывам, для нас было важно, чтобы было зелено, пляж близко, удобное расположение ресторанов, баров и бассейнов с горками.

Итак, начнем с заселения, мы приехали в отель в 10.00 примерно, нас отправили на поздний завтрак, сказали подождать и номер дадут, номер мы прождали час. Это здорово, ведь, обычно заселяют с 14.

В номере конечно все старенькое(мебель), мини-бар плохо работал, жаловались на рецепшен, но проблему так и не решили.

Еда в ресторанах хорошая, тут не стоит придираться ни к чему, в главном ресторане было 2 официанта заботливых, которые старались не только для немцев, но и для других. Бары у бассейна: тот, который у горок- ни о чем, вода и чай кофе из автомата, а вот тот, что со снеками- неплохой. Бар у рецепшен- очень и очень посредственно, по бумажке бармены делали коктейли, и только в этом баре есть вареный кофе.

По поводу пляжа- дорога к нему живописная, все красиво, на пляже мальчик чистит лежаки, это плюс. Бар на пляже- бардак, тарелки грязные, персонал невежливый, когда мы пришли и начали брать фрукты, налетел официант, начал требовать показать браслет, я показала, но, просто такое отношение отвратительное, даже не извинились…

Дальше больше, мы пребывали в то время, когда ограничительные меры заканчивались, однако, они были закончены с 1 июля. Мой муж - черногорец, по закону тогда при въезде в РФ, он должен был прибыть с отрицательным пцр тестом, соответственно, нам нужно было его заранее где-то сдать, сначала мы думали в сиде поехать и там в клинике сдать, стоило 30е, гид при отеле сказал, зачем ехать, если в этом отеле делают пцр, ну и мы решили его тут заказать. Пришло время сдачи теста, муж пошел вниз, в кабинет доктора, где рядом спа и хамам. На договоренное время прошел другой пациент, муж начал возмущаться, в итоге сдал позже, вечером в 17.00 звонили из гестрелэйшн, девушка сообщила, что у мужа якобы положительный тест, сказала что ему нужно изолироваться, а так же и я и ребенок не можем выйти из номера, как контактные, мы болели короной в 2021 году, знаем что это, и в момент поездки у нас не было никаких симптомов, далее я поняла о чем речь… Девушка сообщила, что они вынуждены нас изолировать (это была последняя ночь -турецкая, считай мы пропустили самый интересный вечер, который был испорчен), и предложила вариант- продлить проживание на неделю со стоимостью в 1000е/ночь, и сказала, что мы из номера неделю не будем выходить, т е будем изолированы. Понимаете в чем фишка да? Так разводят туристов на деньги в этом отеле персонал. Мы приняли решение отказаться от этого всего, уехали из отеля и прийдя в аэропорт, показали прививки спутник V, это уже было 1 июля и все меры сняли и в Турции и в РФ, по итогу, прилетев в РФ, муж сдал тест, который был отрицательный, что и требовалось доказать, что недобросовестный сотрудники отеля решили испортить нам последний вечер в отеле. Тут реакция неоднозначная, в отеле все хорошо, кроме сотрудников и отношения к гостям! Очень очень не рекомендую этот отель именно из-за отношения персонала! Знаю девушку, она работала гестрэлэйшн в Сиде Стар Резорт, ее вынудили уволиться, после нее взяли какую-то с улицы и все пошло на нет. Ранее все отзывы про персонал с гестрелэйшн были хорошими именно из-за уволившейся Ирины Аджар. Как жаль, что нам не повезло и отдых был испорчен, жаль мы не застали Ирину.

MERHABA!!! Здравствуйте!! Мой отзыв будет объективным и положительным! Одним словом это один из лучших отелей. Начну с того , что нас было двое) Я и моя дочка (14 лет) Мы прилетели в этот замечательный отель 14 декабря на 10 дней, приняв решение отметить день рождения в Турции!! И совершенно не прогадали . Это пятая поездка в Турцию оказалась самой лучшей! Такого гостеприимства и душевного настроя от персонала мы не встречали. Я не хочу этим сказать, что раньше было плохо нет, каждый отдых в Турции был отличным!! Но этот отель нас покорил ! Этот отель , как театр который начинается с вешалки. Все идеально, все продуманно до мелочей . Прочитав предыдущий негативный отзыв было совершенно не страшно ехать) Отдыхая в любой стране мы никогда не ищем негатива, а настроены только на позитив! Но SIDESTAR HOTELS это только позитивный и очень душевный отдых для любого возраста. Сотрудники отеля выполняют свою работу на 5+!!! Несмотря на то, что отель заполнен на 80-90% Епропейцами (Германия, Англия, Польша) вы не почувствуете разницы по отношению к себе. Питание , это вообще что-то шедевральное! Повара очень стараются, все на высшем уровне! Все свежее и очень вкусное! Было все. Рыба в любом исполнении, мясо любого вида (курица, говядина, индейка, баранина) Десерты это просто произведение искусства! По поводу алкоголя, хороший! Есть как местного производства, так и импортный. Очень приятно , что подают все в стекле, а не в пластике (как это практикуется в последнее время из-за болячки гуляющей по просторам мира) Хочу выразить огромную благодарность официантам: Фуркану ,Эусун, Тубе, Мехмеду, Ибрагиму. И еще отдельная благодарность девушке на ресепшн Сауле! Вы сделали наш отдых незабываемым! Каждый день была уборка номера. Шампунь, гель для душа, молочко для тела ,мыло все пополнялось в зависимости от надобности . Несмотря на то , что всегда берем в отпуск все с собой, было приятно)

Напишу немного о пляже . Так как это был декабрь , мы не купались, но были смельчаки которые это делали с удовольствием) Погода была превосходная! Море чистое и спокойное. Береговая линия очень широкая. А идти до моря одно удовольствие, и совершенно не далеко ( 5-7 минут, даже полезно) Думаю , что летом на этом великолепном пляже с чистым и мягким песком отдых умопомрачителен. И да я не отметила одно- Анимация!! Несмотря на зимний период она есть! И не просто есть , а довольно активная! Каждый вечер что-то новое. Очень хорошая и совершенно ненавязчивая программа. Живая музыка под гитару, джаз, выступление артистов, рояль, акробаты (кого привлекает диско пожалуйста) Спасибо большое!! Я и моя дочка остались очень довольны отдыху! Что мы еще хотим... Мы хотим вернуться к вам еще раз!!

Заехали с мужем в субботу 26.11.2022. Забронировали номер с двуспальной кроватью с видом на море (с доплатой) на 7 дней.

Дали номер с двумя кроватями, где вид на море это что-то где-то вдалеке небольшой кусочек моря видно, а так вокруг другие корпуса, крыши каких-до домой и прочее. За что доплачивали - непонятно. Только зашли, я решила открыть шторы, чтобы выйти на балкон, штора полностью отвалилась. Было и смешно, и грустно, смеялись вместе с сотрудником, который принес чемоданы наши.

Номер нам поменяли на тот, где двуспальная кровать. Номер темный, сырой, очень холодный, вида на море столько же, что и в предыдущем.

Подключаем вай-фай, так как у мужа удаленная работа, у меня обучение. В описании заявлено, что вай-фай бесплатный на всей территории отеля. НО! Бесплатно вам самая низкая скорость, при которой не откроется ни один сайт. Пошли узнавать, сказали, хотите больше скорость - платите 2 евро в день. Делать нечего - заплатили. Оказалось, что 2 евро в день - это за один девайс. А у нас 2 телефона, 2 ноутбука. Оплатили один девайс на пробу, все подключили, но лучше не стало, ничего не открывается, ни сайты, ни Гугл таблицы, кроме мессенджеров - ничего. Ресепшен на встречу не пошел, наши трудности остались нашей проблемой. Мы попробовали отменить оплату за отель, чтобы уехать в другой отель, нам сказали, что за 4 дня деньги вернут, за 3 дня нет. Кое-как мы продержались двое суток, решили съехать, не дожидаясь еще одного дня, так как работа у мужа простаивала, у меня копились пропуски по учебе.

При выезде ресепшен поменял мнение, сказав, что не знает кто нам и что обещал, никакие деньги возвращать нам не будут. Мы уехали в другой отель, откуда звонили в этот Side Star Resort Hotel, где нас мягко послали, после чего прислали официальное письмо с отказом в возврате средств. Мы немного в шоке.

Отель вводит в заблуждение туристов о наличии услуг.

Отель не рекомендую, наплевательское и равнодушное отношение к туристам!

Доброго времени суток! Хочу поделиться отдыхом в данном отеле. Отпуск был в середине июня, 9 ночей на семью с 3 детьми (7,5,0 лет) обошёлся 275 000 рублей. Дороговато, но это была перебронь у Анекса, возможно, если брать как новый тур, вышло бы дешевле.

Дорога от аэропорта до отеля около часа, наш отель был первым в списке остановок. В отеле мы были около 23.00 поэтому заселили нас быстро.

У нас был двухкомнатный семейный номер, очень большой. С видом на море и бассейн. В каждой комнате шкаф, стол, Софа или кресла, кровати и тумбочки, Для детей две отдельные кровати, поставили манеж для малыша( все было подготовлено заранее). В номере чисто, 5 комплектов полотенец.

Два кондиционера - Работают хорошо. Два телевизора. Мини-бар (пиво, кола, спрайт, миринда, соки, молочные коктейли, лимонады, чай холодный, вода, чай,кофе) пополнялись каждый день.

В номере нет утюга! На балконе имеется сушилка для полотенец и купальников(маленькая).

В ванной комнате все отлично, все работает исправно, сантехника новая. Полотенца меняли каждый день( как бросите на пол). Пляжные полотенца(уже в номере изначально) можно менять раз в сутки у выхода из главного здания к бассейну) хотя пишут и говорят, что раз в двое суток, но по факту, никогда не отказывали.

Есть вопросы к уборке, ее делали каждый день, но не очень качественно.

Фотографии комнат прилагаю.

По питанию:

В отеле есть главный ресторан, а-ля карт, лобби бар( там варят турецкий кофе), кофейня с пироженками и выпечкой, ресторан для позднего завтрака и позднего ужина (работает ночью, выбор там ограничен, но очень хорошо, что при позднем заезде или ночном выезде можно там поесть без проблем), бар у бассейна, бар на пляже.

Еда очень разнообразная и вкусная, из морепродуктов были королевские креветки(пару раз) и рыба, мясо: свинина, баранина, телятина, язык; курица в разных интерпретациях, разнообразие блюд вызывает муки терзаний при выборе). На ужин на улице готовят всегда блюда на гриле! Разнообразные закуски, салаты, овощи, гарниры, сыры, колбасы, мороженое, десерты и прочее. Есть детский стол и зона для семей с детьми в главное ресторане. Официанты шустрые, все делают достаточно быстро. В общем по питанию вопросов нет никаких. Кто-то может и скажет, что мало морепродуктов, но поверьте и без них можно сойти с ума от разнообразия.

Анимация и отдых:

На территории есть 3 бассейна, большой общий, с водными горками и детский.

Возле них и в них проходит вся анимация для взрослых.

Для детей есть мини-клуб, куда можно оставить деток(есть и русскоговорящий аниматор). Также у отеля большая детская зона с веревочным парком, водной и сухой площадками, батутами, футбольным полем и прочими мелочами.

Также имеется фитнес корт и амфитеатр для вечерних представлений.

На - 1 этаже отеля расположена спа-зоне, детский клуб с игровыми автоматами и аттракционами (платный), диско-клуб.

По пути на море есть место для стрельбы из лука, уличные тренажеры и массажная зона.

По поводу самой анимации: аниматоры хорошие, но так как в отеле много европейцев (немцев, англичан и французов) вся анимация на английском и немецком. Пару слов говорят на русском. Я английский знаю, поэтому проблем особых не было, но русскоговорящим, думаю, в этом плане было не особо весело.

Пляж

Дорога к морю по территории отеля занимает минут 5 спокойным шагом. Читала отзывы до поездки, где писали что идти далеко: ничего подобного, мы с коляской спокойным шагом доходили без особого труда, только перед самым пляжем есть спуск с возвышенности, но особых проблем он не доставлял. Можно доехать до пляжа на электрокаре, но мы на пользовались данной услугой.

Сам пляж большой и очень широкий. Около 150 метров в ширину.

У пляжа есть только один минут- это слишком большие расстояние от лежаков до моря. Например, я с тремя маленькими детьми не могла спокойно сидеть или лежать на лежаках. Если детям надо в море, то приходилось сидеть на полотенце у воды и следить за ними, потому что их попросту будет не видно на таком расстоянии. Один раз разрешили чуть чуть поближе к воде подтянуть лежак самостоятельно. Но больше я так не делала, так как тащить 100 метров туда и обратно - «то ещё удовольствие»

А так море хорошее,вход пологий, глубина не сразу, но долго тоже идти не надо.

Вообще отношение персонала хорошее, на все просьбы реагируют незамедлительно. В этом плане они молодцы.

Пару советов не касающихся отеля: не меняйте доллары на лиры(нам посоветовал ото сделать гид-пожалели что раз). Все оплаты в евро! Так что лучше везти деньги в этой валюте. Доллары принимают, но ценник будет выше. Ездили на экскурсию по наводке гида(Пиратский корабль) - тоже минус. Так же гид предлагал бесплатный шопинг тур ( не соглашайтесь)- развод на деньги все предлагают в 5 раз дороже, при чем настолько навязчивые, что чуть ли не до истерики доходит наших знакомых привезли в магазин Меха и не хотели их оттуда отпускать без покупки, даже свет выключали и блокировок двери, чтобы они не вышли.

Недалеко от отеля (может около километра) вправо и вниз если выйти от ресепшена есть рынок, где можно купить сладости, одежду, специи и прочее, там же есть и аптека, магазин с детским питанием, денежные переводы и прочее. А вообще за покупками многие ездят в Молл.

В целом от отдыха положительные впечатления! Вернулась бы в этот отель снова-возможно да, если бы добавили русскоговорящей анимации.

Редко пишу отзывы, но последний отзыв просто возмутил.Отель очень качественный и хороший.В Турции были много раз, отдыхали в достойных отелях, но Сиде Стар резорт тоже произвел самое лучшее впечатление!!!Заселили в 12, по мере возможности, никто не вредничал и ничего не вымогал.Встретили тепло , никаких косых взглядов.Да и вообще все 14 дней обстановка была самая дружелюбная.От отеля получили больше,чем ожидали, и это самое приятное)))Питание разнообразное, всё перебробовать и не успели. Много вкусностей самых разнообразных, мяса, рыбы, фруктов, выпечки, сладостей!!!В барах ребята все внимательные, даже бокал под шампанское выдерживали во льду.Море великолепное, пляж шикарный.Территория мне казалась маленькой, когда выбирали отель, но на самом деле она гораздо больше, а дорожка до пляжа просто волшебная!!!Очень понравились праздники вечерние, так стараются, организовывают, создают праздничное настроение работники отеля, за что им хочется сказать огромное спасибо!!! Сыну понравился верёвочный городок, каждый день проходил его, а рядом тут же водные аттракционы, на жаре самое то))) были небольшие минусы, но мы не для этого приезжаем на отдых, но для особо привередливых- это посредственная уборка в номерах и мухи в ресторане.Сначала их было немного, но за несколько дней до отъезда как- то стало многовато, хотелось бы,чтобы отель хоть липучки какие-то развесил.Ресторан красивый, не столовка, приятный, мухам там точно не место.Мороженое в упаковках днём у бара около бассейна очень понравилось, а на ужине уже было мягкое мороженое в рожках. Большой выбор фастфуда у бассейна с 11 ч.Это и Крошка - картошка, и Бургер - Кинг , и KFC вместе взятые, весь ассортимент, а также паста, жареная рыба, тонкие блины и т д, всего не перечесть.На пляже тоже можно пообедать.В общем, от души всем рекомендую этот прекрасный отель и сама обязательно вернусь при адекватной цене!!! Спасибо огромное за прекрасный отдых и настроение!!!

Ужасний номер попался , кроват ужасная , мини бар не работает , просил что бы сделали они привезли другой который вообще не работал! Плохо когда ты приходишь в отпуск и занимаешься ремонтом в номере. Персонал отеля очень плохо знает иностранные языки, (английский - Руски) только Немецкий говорят в основном! Обслуживание желает лучшего, официанты и бармени нуждается в обучении в работе! Они абсолютно не соответствуют отелю с 5* , как и сам отель на самом деле, я не знаю по какому принципу они получили такую классификацию! Немцы и Британские туристы очень громкий так что семейный отдых не очень будет приятен! В отеле не советую лечиться или делать какие либо тесты, просто считайте выкинули деньги! Отношение персонала и гостя тоже не на уровне отеля 5*. Качество еди и напитков ужасное, всё самое ужасное и не вкусно. Всё однобразно ,никакого восторга, для тех кто ожидает что то особенное не советую, для тех кому хочется просто выкинуть деньги добро пожаловать в SIDE STAR RESORT!!!

Очень нервная вышла в этом году подготовка к отпуску. Скачок курса не в нашу пользу. Отмена рейса из СПб. Но все-таки мы добрались до Турции. Перелет Туркишами. Все понравилось. Приехали в отель в начале десятого вечера. Сначала расстроились, что опоздали на ужин, но Диван бистро работает всю ночь до 7 утра. На ресепшен русскоговорящая девушка, все быстро и без проблем. Бронировали стандарт, дали однокомнатный фемели без доплат. В номере чисто, свежий ремонт. Для ребенка 13 лет взрослая полноценная кровать. Этот момент очень порадовал. Минибар пополняли каждый день. Пиво бутылочное, кола, холодный чай, вода, сок, молочный коктейль. К сожалению подкачала уборка номера, но это был единственный минус. Пляжные полотенца приготовлены уже в номере. Очень удобно. Смена полотенец очень удачно организована-вечером при возвращении в номер на входе в главный корпус меняешь на чистое. Территория отеля очень зеленая. Садовнику зачет. Бассейн стандартный. Горки есть, не экстремальные, но нашей 13-летке подошли. Хорошая детская площадка. Мало детей. Для подростков веревочный городок. Интересно. Дорога на море пологий деревянный настил. Не напряжно. Когда торопились на анимационные мероприятия пользовались автобусом. Идет 1 минуту. По мере необходимости по кнопке вызова. Море просто великолепное. Просторный пляж. Пологий заход в море. глубина не резко. Лежаков свободных более чем достаточно. Анимация-ребята стараются, но бывало и получше. Шеф молодой, озорной, хорошо говорит по-русски. Но команда живет своей жизнью. Отметить хочется только Кэнона на стрельбе из лука. Анимация для тинейджеров практически отсутствовала. Питанием остались очень довольны. Всегда все свежее. Выбора блюд для нас было достаточно. Из фруктов клубника, слива, дыня, арбуз, абрикосы, яблоки, груши, апельсины, грейпфруты. Главный ресторан-завтрак, обед, ужин. Бар у бассейна - днем можно было пообедать. Готовили пасту, запеченный картофель, фастфуд, рыбу на гриле, блины, вафли. На пляже тоже что-то давали, но мы не разу не были. Бары- работали отлично. Очередей нет. Обслуживают доброжелательно. Лучший бармен в Паша-баре это Юмит. Подведя итог- отпуском остались довольны. Погода была отличная и отель тоже. При адекватной цене с удовольствием приедем еще раз.