Отель Eser Premium Hotel & Spa 5*, Стамбул, Турция - отзывы 2025, рейтинг отеля, фото

Отзывы об отеле (39)

Оставить отзыв

Добавить отзыв об отеле Eser Premium Hotel & Spa 5*

отзывы TopHotels (2)
отзывы 1001tur (37)

Рейтинг отеля по отзывам

Рейтинг пользователей

3.92

Размещение	4.5
Сервис	3
Питание	4.25

Отзывы об отеле

Хорошие		2
Средние		1
Плохие		0

Рекомендации туристов

Рекомендуют	66.7%
Воздержались	33.3%
Не рекомендуют	0%

Добрый день, находился в отеле на мартовские праздники, несколько не приятных ощущений осталось после пребывания, первое это то что ехать в отель ОЧЕНЬ далеко и дорого из аэропорта и из центра города, не вариант если собираетесь гулять, второе, это недоразумение, когда мы вернулись с прогулки, номер у нас оказался открытым, и достаточно долго время, на мои разговоры с менеджерами на ресепшене мне показалось что это нормально, сказали что камеры есть не переживайте, приэтом посмеивались. Что еще больше раздражало, менеджеров звали фатих узун и Газе карбалта (надеюсь эти отзывы читают не только отдыхающие но и руководящий состав гостиницы, и выводы свои сделают, не так уж полна гостиница), третее, это вообще до смеху, в номере я оставлял пачку чипсов как в баре, была она мною вскрыта и немного надъедена, когда вернулся с улицы а из бара целую забрали после уборки забрали, я опять же доложил об этом на ресепшен на что опять же получил ответ, такого не может быть вам надо заплатить за нее (так что бар в отеле лучше не использовать, так как не заплатить у вас не выйдет вы при въезде отдадите депозит.

В общем и целом отель очень понравился. Ехать от аэропорта не очень далеко, но некоторые водители умудряются сделать приличный круг. Так, трансфер в отель обошелся 45уе.(по счетчику), а обратно всего лишь 25. Но это, наверняка, особенности местного творчества. Сам отель впечатлил. Уже при подъезде приятно выделяешь это здание на фоне остальных построек. Услужливый швейцар доставил чемодан на ресепшен. На этом услуги закончились, и после стандартной процедуры заполнения анкет и выдачи карточки мне пришлось самостоятельно тащить чемодан в номер. Внутреннее убранство отеля все так же приятно впечатляло. Номер поразил роскошью и удобством. Во-первых, сам номер просто огромный ( в Турции я не встречала номеров больше 20кв.м, а как минимум с десяток отелей 4-5 звезд там я посетила), во-вторых, сделано все качественно и со вкусом. Было все, кроме халатов(хотя , я думаю, по запросу их могли и дать). Минибар заполнен (платный), бутылка чистой воды ежедневно(бесплатно), плюс чайник и чай-кофе. Wi-Fi в номере есть(спрашивайте пароль на ресепшен) Пароль привязан к этажу. На 7-м этаже есть SPA-комплекс. Для постояльцев отеля сауна, паровая баня, хамам, джакузи, бассейн(с 9 утра и до 10 вечера) бесплатные. Есть тренажеры , предлагают различные процедуры- не пробовала, не знаю. Утром завтрак на первом этаже- в ресторане шведский стол. Весьма скромненький, но для завтрака сойдет. Если выйти из отеля и пройти прямо через 2 ряда коттеджей, то выйдешь на бетонную набережную с кучей кафешек-забегаловок. Пройдя налево по набережной, можно добраться до общественного пляжа. Но это не моя история, т.к мне пришлось побывать там в холодное время года. Отель расположен недалеко от выставочного центра (минут 5-7 на такси). Для тех, кто приезжает в Стамбул на выставку или летом поплескаться в немного в море- отель рекомендую. Те же, кто хочет посмотреть достопримечательности Старого Стамбула - Вам надо искать место в другом районе.

3,7

Нормально

Оценка по 37 отзывам

Размещение

2,8

Питание

2,8

Сервис

1,7

Benjamin

12.05.2025

5,0

Великолепно

Очень хорошее расположение , близко в выставочному центру. На такси 10 минут до выставки. И вечером можно погулять по берегу , много ресторанов и кафе на берегу моря, в 10 минутах пешком от отеля. Отличный завтрак, очень большой выбор. Слышен шум с улицы вечером.

5,0

Oleg

20.10.2024

4,0

Превосходно

Красивый отель, интересный район, вежливый персонал! К сожалению, к раннему выезду не приехало заказанное такси до аэропорта, но ребята на ресепшн срочно разбудили водителя отеля, и он за 25 минут довез, все успели👍👍

4,0

Tsatsenko

06.10.2024

2,0

Цена конечно невысока. Но качество надо улучшать.

Расположение, вид из окна. Мягкое постельное бельё. Отклик персонала Слышимость очень высокая.Простыни местами рваные и с пятнами. Под кроватями не моется, поэтому комната загрязняется очень быстро из-за пыли оттуда. Которая там, увы, клочьями. В номере очень мало освещения. Вечером ничего не сделать, ни почитать, ни порисовать. Только смотреть в телефонПровода в бассейне нужно изолировать хорошо, особенно если вам два раза указали на эту проблему. И совсем не ок убеждать посетителей, что это нормально и безопасно. Бассейн прохладый, даже детский, но в помещение тепло.Сауна, раздельная для мужчин и женщин. Информацию об этом я не увидела нигде заранее. Поэтому мне с сыном 6 лет её посетить так и не удадось. Не прогреться ни после бассейна, ни перед. Да и до бассейна добираться на этаж выше все равно неудобно из сауны. Лифт только для обслуживающего персонала. Были указаны джакузи, на мой запрос, сказали их нет. В бассейн нужны шапочки. Берите их заранее.В заключении, у отеля есть все шансы стать крутым, но надо улучшать свои слабые стороны.

Подробнее

2,0

Daria

24.07.2024

5,0

Великолепно

Было очень приятно, что нам дали номер с балконом) Персонал был очень вежливый и быстрый в плане просьб. Не понравилось качество бассейна и, что не работала сауна, хамам)

5,0

Ekaterina

12.07.2024

3,0

Хорошо

Отличное расположение, неплохой завтрак, хорошие кровати. Отель слегка пошарпан, уборка очень не качественная, на 5 звёзд он не тянет однозначно.

3,0

Elena

26.06.2024

4,0

Было бы здорово, если бы добавили халаты

Персонал, вид и номер Отсутствие халатов и нерабочий холодильник при заезде, но это быстро исправили

4,0

Alexey

30.05.2024

1,0

Отсанавливаюсь каждый год, рядом выставойный центр.

Локация, набережная залива, много ресторанов и кафе.Персонал дружелюбный. Уборка номеров по графику. Отель старый, ремонт необходим.Постельное бельё старое (в дырочках мелких).В холодильнике ржавая вода в поддоне (румсевис видимо не до убирал).Цены (на номера) не соответствуют качеству. Остановились исключительно из-за локализации по работе.Отель снял предварительную бронь из-за отсутствия суммы на карте, пришлось бронировать заново, почти в два раза дороже!На прилегающих улицах всю ночь движение, уборка мусора, торговля и тд (шумно).Отель не плохой, но каждым годом всё хуже, увы....

Подробнее

1,0

Сергей

29.05.2024

не рекомендую данный отель!

ничего не понравилось! Хочу оставить свой негативный отзыв об отеле Eser Premium Hotel & Spa. Я очень не доволен отелем. Отель просто отвратительный. Администрации отеля необходимо убрать две лишние звезды, никак не соответствует пяти и даже четырем звездам! Отель отвратительный, старый, грязный. Везде грязь и антисанитария. В номере окна очень грязные, не видно даже улицы. SPA – 90-х годов. Это просто ужас. Завтраки невкусные, отвратительные. Интернет – это отдельная тема. После каждого часа использования интернетом, нужно вводить данные и заново регистрироваться. При заезде в отель, чемоданы носили самостоятельно, также и при отъезде. Персонал работает непрофессионально. Горячей воды нет в номере до 10 часов утра! Отель не рекомендую для проживания. все не понравилось в данном отеле!

Подробнее

Алла

21.05.2024

4,0

Вид на море!)

Понравилось расположение, рядом набережная , кафе и магазины, есть торговый комплекс минут 7 ходьбы, до выставочного комплекса Тюяп на такси быстро и недорого, 5 -7 минут езды. Номер дали с видом на море, это круто!) Завтраки хорошие, всё вкусное и свежее. Много фруктов, крутые финики, классная выпечка, круасаны-бомба!) Можно даже заказать яичницу, работют два повора и готовят на заказ блюда на завтраке. Завтрак очень порадовал: разнообразные сыры, нарезки мясные, омлет, варёные яйца, куча салатов и свежих овощей, выпечка, турецкие сладости, мёд в сотах, чай и кофе. Слышимость в номерах! Первую ночь слушали музыку из соседнего номера и громкие разговоры турков! Немного старовато оснащение номера, двери в ванную.

Подробнее

4,0

Alikhan

14.12.2023

2,0

Надежды не оправданы!

Местоположение не плохое . Завтрак хороший Персонал сразу при заселении начал дерзко себя вести , особенно менеджер женщина по имени Мелек, если бы не бронь через букинг и оплаченный номер было желание найти другой отель рядом. Номер очень пошарпанный, при уборке даже полотенца не поменяли , сан узел такой же грязный как и был,просто прибрали постель и такой небольшой порядок навели в номере . Проверку влажную не делали . Посуда как была грязной , так и осталась. Незакрывающаяся на замок откатная дверь в сан узел напрягает, шторы на окне между сан узлом и номером какие то непонятные , порой нормально не закрываются и просвечивают …

Подробнее

2,0

Liudmila

22.11.2023

3,0

Озвучивайте цены в национальной валюте, во избежании недоразумения

Останавливались в отеле второй раз, приезжали на выставку в Стамбул Tüyap Fair Convention and Congress Center. Отель понравился еще в прошлый раз поэтому не стала искать что-то другое и приехали второй раз. Приятно порадовал комплимент от отеля в виде большой тарелки фруктов. Завтраки вкусные с большим ассортиментом, ресторан расположен на 7 этаже с видом на море, бассейн на 8 этаже, вода теплая, чистая, хороший хамам и сауна. Вид из окна был чудесный на море, закаты после дождя шикарные. Если бы букинг предложил написать отзыв до того как мы сели в самолет оценка была бы 10 из 10. Но по прилету получила смс сообщение о том, что мы не рассчитались с отелем за трансфер до аэропорта. Отель организовывал трансфер в выставочный центр Tüyap Fair Convention and Congress Center бесплатно и мы решили поинтересоваться на кануне выезда на ресепшене стоимость трансфера в аэропорт, администратор озвучила 80. Такая цена нас устроила, мы хотели внести предоплату и забронировать трансфер, на что получили ответ рассчитаемся с водителем. Утром приехал водитель встретил на ресепшене и отвез в аэропорт, мы рассчитались 200 лир (по 80 лир с человека) водитель не предъявил никаких претензий по оплате. Улетели и спустя 12 часов с нас стали требовать оплату 2480 лир за оказанную услугу. Яко бы цена была озвучена в евро и мы не так поняли. Почему в евро, а не в рублях или юанях или золотом? Есть еще и другие валюты, только у нас были лиры и рубли, евро у европейцев. За 10 дней прибывания в Стамбуле никто и нигде не озвучивал цену в евро и не требовал произвести оплату в валюте отличающиеся от национальной. Мы в шоке. Все впечатление от поездки испорчено, вот это думаем трансфер, такси намного дешевле стоит. Что бы исключить мошейнические действия от неизвестных третьих лиц, которые писали на WhatsApp, попросили прислать претензию об оплате на официальном бланке отеля и выставить счёт, прошло несколько дней счет и претензию не получили.

Подробнее

3,0

Yauheni

02.11.2023

4,0

Очень хорошо

Ключ постоянно размагничивался и приходилось каждый раз его менять.Постельное белье слишком старое.

4,0

Показать еще 12 отзывов