Naila Hotel (Турция, Стамбул)

В отеле идет ремонт, о котором не было информации.

Удобно расположен отель, в шаговой доступности есть метро, наземная железная дорога, автобусы. В отеле вкусные завтраки, приветливый и участливый персонал. В номере есть всё что необходимо. Отличное освещение в номере, удобная кровать, сушилка для белья, по запросу выдали тазик для стирки мелких вещей, хороший напор воды в душе, что для моих длинных волос немаловажно 😊

Отличная локация для данного района,много кафе, магазинов,ресторанов и близко к морю. Очень приветливый персонал. Завтраки мы не брали, так как рядом полно кафе.

Хороший,маленький номер . Уборка каждый день. отзывчивый персонал и замечательный завтрак с видом на море. 🙏 спасибо

Хороший,маленький номер . Уборка каждый день. отзывчивый персонал и замечательный завтрак с видом на море. 🙏 спасибо

Цена по сравнение с прошлым годом выросла в два раза , пришлось за место двое суток, находится одни.

Завтрак классный, персонал добрый. Все удобства на высшем уровне Очень плоха что большие проблемы с парковкой, если честно только из за паркинга я хотел съехать

Здравствуйте, спасибо большое персоналу отеля , в особенности Зияде, Шухрату(извините, если неправильно ) Ильясу, парням на ресепшене, девушкам на кухне, за очень хороший , теплый приём и обслуживание, желаю процветания в новом наступающем году , здоровья и много-много радости

О посещении и проживании в этом отеле: Забронировали его заранее, указали, что прибудем в час ночи. Самолёт задержали, мы не смогли предупредить, что задержимся. Приезжаем в начале третьего, но нам говорят, а мы сняли бронь, Вы на звонок нам не ответили. Мы объясняем, самолёт задержали, предупредить не могли, опоздали не на пол дня, а на час-два, что ночью не критично, потому-что бронь за нами и сутки идут с 12ч. дня, а время прибытия может меняться. Кстати, нам обещали кроватку для ребёнка, но по приезду рыжий парень-менеджер отеля говорил, что не могли такого обещать. Хорошо, была переписка с отелем и мы ему её показали, несмотря на это он утверждал, что не знает кто и что нам обещал. Мы с маленьким ребёнком на руках выясняли все обстоятельства до 5:30 часов утра, я уже просила супруга оставить разговоры и поехать в другой отель, как менеджер признался, что виноват и ему не нужно было отменять бронь, но теперь уже новое число, поэтому с того числа он выбрать дату не может,а поставит с нового дня и из-за своей ошибки этот день не включит в оплату, и, да, они обещали кроватку, но её нет, поэтому в плюс, если мы всё же останемся на все дни, как бронировали, он сделает нам и общую скидку на заселение (к слову, детскую люльку они нам всё-таки нашли через день, мы ею не пользовались, т.к. она была для детей до 4-6 месяцев). Отель в неудобном месте, супруг приехал по делам в этот район Стамбула,а я с ребёнком планировали быть в центре, к слову,с ребёнком из данного отеля в центр ездить каждый день на такси не дёшево, да, и такси к отелю не подъезжает(тогда мы об этом не знали), чтобы уехать надо выходить к торговому центру, со слов таксистов у отеля "трафик" (пробки и им невыгодно заезжать туда), но учитывая скидку и нашу усталость мы согласились. Оплату молодой человек на ресепшн сразу брать отказался, сказал, что оплатите позже, не торопитесь, всё нормально. ,выясняли в отеле обстоятельства-что уже не хотелось о чём-то думать, решили послушать менеджера и оплатить позже. Пробыли мы там недолго, завтрак был включён (тарелка, где по 3 ломтика огурца и помидора, несколько кусочков сыра, пару маслин, и в разовых маленьких упаковках по шт. масло сливочное, джем и варенье; хлеба можно взять сколько хочешь, чай и кофе тоже из разлива, но для меня,хрупкой девушки, этого было маловато. Муж поел один раз, потом ел в других местах, я поела всего пару раз- это в качестве справки). Кстати, часть сотрудников на ресепшн и на кухне очень приятные люди (на ресепшн трое, один очень вежливый молодой человек, один нейтральный, а третий пофигист). И так, самое интересное, за день до выселения я решила оплатить по договоренности проживание, но сотрудник ресепшн мне сказал, что я должна больше, и за день проживания, в который мы прибыли тоже, когда я ему попыталась объяснить, что другой сотрудник нам сделал скидку, он сказал, что ничего не знает надо оплатить и всё. Я предложила созвониться с сотрудником и решить этот вопрос с ним, сама с ребёнком поехала по своим делам, т.к. были планы, я торопилась и не хотела опять несколько часов разбираться у ресепшн. По возвращении вечером мне сказали, что тот сотрудник, который нам что-то обещал уволился (хотя утром он пришёл и работал по смене), так что они ничего не знают, надо оплачивать. Попытки что-то объяснить или доказать ничего не дали и чтобы не морочить себе голову мы оплатили. Каков вывод: есть сотрудники на ресепшн - обманщики, которым верить не стоит. Мы общались в первый день с рыжим парнем, а другой включил режим "ничего не знаю, оплачивайте"(кстати, был брюнет на ресепшн, наоборот, очень приятный и обходительный). Остался осадок от посещения этого отеля, неприятно, когда тебя нагло обманывают.

Чистый небольшой уютный номер. На крыше завтраки с красивым видом.

Вежливые и приятные администраторы, и персонал в столовой. Рядом с отелем много магазинов, много кафе, хоть ночью можно выйти и покушать, но локация далеко от центра. Хороший напор воды в душе. 8 минут ходьбы от мармарай. Уборка качественная. Есть прачечная, постирали мне одежду, цена за стирку хорошая Маленький номер, отдаленность от центра, но самое главное это завтраки, каждый день одно и то же, не сытный

отличный персонал на 10+ хорошее место расположения. Чисто, аккуратно, очень гостеприимный персонал.