Ottoman's Life Hotel Deluxe 5* (Турция, Стамбул)

4,7

Отлично!

Ottoman's Life Hotel Deluxe 5* Турция, Стамбул

Туры в Ottoman's Life Hotel Deluxe в Турции

Отдых в Ottoman's Life Hotel Deluxe - Турция, Стамбул

+55
фото

Турция, Стамбул

На карте

В отеле

Подходит для

Отдых с детьми

Туры в отель

Ищем лучшие цены 0%

Отзывы об отеле (98)

Оставить отзыв

Добавить отзыв об отеле Ottoman's Life Hotel Deluxe 5*

отзывы TopHotels (6)
отзывы 1001tur (92)

4,3

Отлично!

Оценка по 92 отзывам

Размещение

4,5

Питание

4,0

Сервис

4,5

Inna

02.06.2026

2,0

daha giriş aşamasında olumsuz başladı. Otele gelmeden önce Booking üzerinden fiyatı kontrol ettim ve resepsiyonda bana

К сожалению, первое впечатление об отеле оказалось крайне неприятным.Когда мы приехали в отель, цена на Booking была примерно на 50 евро ниже той, которую нам назвали на стойке регистрации. Я сообщила об этом сотруднику, и он предложил оформить бронирование через Booking прямо на месте. Я сразу же забронировала и оплатила номер.Однако проблемы начались после заселения. Когда мы поднялись в номер, оказалось, что нам предоставили совершенно не тот номер, который был забронирован и оплачен. Вместо просторного улучшенного номера нам выдали старый номер значительно меньшей площади и более низкой категории.Когда я вернулась на ресепшен и показала свое бронирование, сотрудник сначала настаивал, что номер соответствует заказу. Более того, во время разговора он несколько раз повторил, что нужно было бронировать номер напрямую у него, а не через Booking. Из-за этого сложилось впечатление, что причина проблемы была связана именно с тем, что бронирование было сделано через платформу, а не на стойке регистрации.Мне пришлось потратить немало времени, нервов и сил, чтобы доказать очевидное и добиться номера, который уже был оплачен. Только после вмешательства другого менеджера, который проверил бронирование, ошибка была исправлена, и нам наконец предоставили нужный номер.Отдельно хочу отметить ситуацию с депозитом за мини-бар. При заселении с нас потребовали залог в размере 100 долларов. Такая практика показалась мне неуважительной по отношению к гостям, особенно учитывая содержимое мини-бара — несколько банок газированных напитков, пару шоколадок и несколько упаковок печенья.При выезде ситуация продолжилась. Сначала меня попросили подождать проверку мини-бара, а затем сотрудник попрощался со мной, даже не упомянув о возврате депозита. Мне пришлось дважды напоминать о своих деньгах и дополнительно ждать, пока будут искать конверт с депозитом. Было очень странно видеть такую настойчивость при получении залога и такое безразличие при его возврате. Ne yazık ki otelle ilgili ilk izlenimimiz oldukça olumsuz oldu.Otele geldiğimizde resepsiyonda bize söylenen fiyatın, Booking’de gördüğüm fiyattan yaklaşık 50 Euro daha yüksek olduğunu fark ettim. Bunu görevliye söylediğimde rezervasyonu Booking üzerinden hemen yapabileceğimi belirtti. Ben de birkaç dakika içinde rezervasyonu tamamlayıp ödemesini yaptım.Ancak asıl sorun bundan sonra başladı. Odamıza çıktığımızda, bize verilen odanın rezervasyonunu yaptığım oda ile aynı olmadığını gördük. Booking üzerinden daha büyük ve daha üst kategoride bir oda satın almış olmama rağmen, bize eski ve belirgin şekilde daha küçük bir oda verilmişti.Durumu resepsiyona bildirip rezervasyon bilgilerimi gösterdiğimde görevli önce verilen odanın doğru olduğunu iddia etti. Ayrıca konuşma sırasında birkaç kez rezervasyonu Booking üzerinden değil, doğrudan kendisinden yapmam gerektiğini söyledi. Bu nedenle, yaşanan sorunun Booking üzerinden rezervasyon yapmış olmamla bağlantılı olduğu izlenimine kapıldım.Rezervasyonumda açıkça belirtilen odayı alabilmek için uzun süre açıklama yapmak, belgelerimi göstermek ve hakkımı savunmak zorunda kaldım. Tatilimizin daha ilk anlarında böyle bir durum yaşamak moralimizi tamamen bozdu. Ancak başka bir yönetici devreye girdikten ve rezervasyon bilgilerimi kontrol ettikten sonra hata düzeltildi ve sonunda ücretini ödediğimiz oda tarafımıza verildi.Ayrıca minibar depozitosu uygulamasını da belirtmek isterim. Giriş sırasında bizden minibar için 100 ABD Doları depozito talep edildi. Bu uygulama misafirlere karşı güvensizlik hissi yarattığı için oldukça rahatsız ediciydi. Üstelik minibarda sadece birkaç kutu meşrubat, birkaç çikolata ve birkaç paket bisküvi bulunuyordu.Çıkış sırasında ise aynı görevli önce minibarın kontrol edilmesini beklememi istedi. Daha sonra tekrar resepsiyona gittiğimde depozitodan hiç bahsetmeden benimle vedalaşmaya çalıştı.

Подробнее

2,0

Eldar

25.05.2026

5,0

Если бы бассейн, хамам и сауна работали до 00:00 было бы вообще супер !

Просторный, красивый номер с качественной мебелью . Отличный завтрак , спа комплекс

5,0

Leonidas13th

22.04.2026

4,0

Превосходно

Район и отель просто супер. Вид на полуразрушенное здание.

4,0

Jyrgalbek

31.03.2026

4,0

Семейным очень приятно кушать хорошо дают желаю удачи

Отель хороший обслуживание отличное спасибо вам Всё хорошо

4,0

Maulen

03.02.2026

5,0

Великолепно

Менеджер в ресепшн сделала апгрейд номера. Очень дружелюбный персонал не хватает базового набора для бритья и зубной щетки, что было бы желательно для отеля данного уровня

5,0

Alexey

26.01.2026

4,0

Очень хорошо

Отличный отель для непродолжительного пребывания в Стамбуле. Дружелюбный персонал, чисто. Семейный номер просто огромный. Завтраки оставляют желать лучшего, в часы пик нет места, приходиться ждать. Помещение, где проходят завтраки - очень неуютное, как будто столовая. Лучше брать без завтрака, благо очень много мест рядом с отелем. Ресторан при отеле также не советую, лучше поужинать где-то рядом.

Подробнее

4,0

Татьяна

29.12.2025

5,0

Великолепно

Очень приятный красивый отель в османском стиле. Отличный завтрак, отличный персонал, очень хороший удобный номер, прекрасная уборка. Удобное расположение, рядом трамвай, 6 остановок до центра. Напротив много маленьких магазинчиков, аптеки,рядом большой торговый центр. Есть все для комфортного туристического отдыха. Большое спасибо. Все очень понравилось.

Подробнее

5,0

Vladislav

23.11.2025

5,0

Отель высокого качества и сервиса

При заселении сделали апгрейд номера. Отличный и доброжелательный персонал, просторный номер с огромной кроватью, минибаром, рядом метро и большой торговый центр

5,0

Iryna

28.10.2025

4,0

Превосходно

Очень приветливый персонал, расположение, удобный паркинг, завтрак, фитнес-зал и бассейн, просторный номер. Можно было бы обновить халаты и полотенца

4,0

Denys

27.07.2025

5,0

Великолепно

Расположение 5/5Персонал 5/5Завтраки 5/5Ресторан 5/5

5,0

Tatyana

17.06.2025

5,0

Комфортное пребывание в Стамбуле

Отель замечательный. Номера просторные. Очень профессиональный и отзывчивый персонал. Прилетели рано, пошли навстречу предоставили номер.Особенно хочется отметить Айдын, на протяжении всего нашего пребывания помогала во всем. Замечательная девушка, к сожалению не знаю имени, помогла с трансфером в парк развлечений. Все ребята на ресепшен - молодцы!Местоположение отеля для нас удобное, нашей целью был осмотр города. Район чисто традиционный турецкий. Недалеко от Старого города. Рядом множество магазинов, ресторанов, торговый центр . Особенно рекомендую пекарню Safak Ekmek прямо напротив отеля, потрясающая домашняя выпечка, а цены смешные.В отеле отличный завтрак, есть все. Правда не хватало свежевыжатого сока, да и кофе машина не из лучших. Несколько раз ужинали в ресторане отеля, вкусно. Десерты отличные. Шоколадный фонтан (они называют его суфле) очень достойный. Единственное, любителям пропустить бокальчик не сюда. Алкоголь в отеле, не подают и в мини баре его нет. Бассейн, сауна, хаммам, тренажерный зал на уровне. Спасибо, обязательно приедем еще! Хочется порекомендовать владельцам не экономить на мелочах, зубные щетки и бритвенные наборы отсутствуют, ватных дисков - нет, полотенца в отеле пять звёзд предоставляются минимум по три на человека: большое, для лица и для рук, добавьте хотя бы маленькие махровые салфетки, шапочку для душа положили один раз, да и та на голову ребенка.

Подробнее

5,0

Mikhail

16.05.2025

5,0

Тихо, спокойно, гостеприимно.

Номера тихие, хороший интерьер, обслуживание на ресепшен прекрасное. Рядом много магазинов и ресторанов. Очень близко до трамвая, удобно попасть в старый город.

5,0

Показать еще 12 отзывов