Отзывы об отеле Rox Royal 5* (Турция, Кемер)

Отдыхали с мужем в конце сентября 2022 г. Номерной фонд очень уставший, да, мы несколько раз просили поменять номер, т.к. вся мебель была в сколах, трещинах, пятнах от горячего, но все другие номера были +- такие же. Уборка оставляла желать лучшего, чаевые ситуацию не спасали (только красиво складывали полотенца и давали больше воды, чем положено). Мини-бар в номере пополняется только водой. При этом: заселение быстрое (приехали ночью, заселили за 5 минут и мы успели даже на ночной суп), еще нам повезло с видом из окна - на горы, классный пляж и первая линия (через дорогу по подземному переходу), хорошая разнообразная еда, всегда было много фруктов, аквапарк, вкусное мороженое на территории аквапарка, отличный теннисный корт, довольно стандартные коктейли в барах.....а какие обалденные гёзлеме!!! Удобное расположение - в самом центре, вокруг отеля много клубов, магазинов. Вход в море галька - оно и понятно, ведь это Кемер. Мы не заходили с берега в море, а всегда только прыгали с пирса. Море было очень теплое и чистое, погода все 9 дней была чудесная.....бархатный сезон всё-таки. Территория довольно маленькая, но мы много времени проводили на пляже либо на экскурсиях, поэтому маленькая территория нас не расстроила.

Были в этом отеле 4 года назад и снова вернулись. Буду писать отзыв в сравнении с прошлыми впечатлениями.

Значительно улучшилась работа персонала рецепшн. Слушают, помогают, не понравился номер - поменяли без проблем.Раньше такого не было. Появились 2 русскоговорящие девушки,, отлично помогают решать вопросы.

Номера отремонтировали. Но с кондиционированием проблемы. Мне объясняли, что в несезон кондей работает как вентилятор, но мы уезжали 23.05, температура была +30, кондей не работал нормально.

В номере не работали телефон и холодильник. 3 раза обращалась на рецепшн, обещали прислать ремонтников, но так ничего и не заработало.

Убрали номер 3 раза за 10 дней. Сначала прошло 5 дней, я не выдержала, отнесла мусор на рецепшн, только после этого явились убирать

Отель используют под мероприятия: при нас проходил симпозиум врачей, потом соревнования подростков-футболистов, потом приехали команды по какой-то борьбе. Народу в отеле было много, не смотря на плохой сезон

Алкоголь. Вот тут клондайк. Появился импортный алкоголь: виски Баллантайс, текила Олмека, бренди Наполеон, водка Абсолют, Бейлис и что то еще. Вино тоже хорошего качества, коктейли делают отлично, наливают по многу.Очередей особых нет. Раньше такого не было. И вообще не видела в турции больше такого отеля, чтобы за такие деньги был импортный алкоголь

Питание стало не такое вкусное. Нет нормального мяса, нет индейки. Иногда давали форель, тунец, мидии, салат с креветками, суши. Ранее было все гораздо вкуснее приготовлено и было нормальное мясо

По фруктам: каждый день были арбузы, абрикосы, апельсины, яблоки, груши, бананы, киви

В баре на пляже питание стало разнообразнее: очень вкусная пицца, есть овощи, фрукты, снеки, и т.п. Появилось вино, ранее давали только пиво.

Пирс сделали. В наш период лежаков хватало. До 10 утра можно было найти свободные

Про аквапарк не скажу, не ходили, детей с нами не было

Анимация стала намного лучше. Молодец начальник команды аниматоров. Днем они не очень активны, вечером молодцы. Дискотека каждый день. Представления за 10 дней ни разу не повторились

На массаж не ходила, но подругам понравилось

По соотношению цена-качество отель отличный. По возможности вернемся

Отель в котором точно не соскучишься!

Отличное расположение в самом центре Кемера, до часовой башни и рынков с вещами и фруктами пару минут ходьбы, до ночных клубов минута.

Отдыхали в отеле в апреле этого года. Отличный номер на 5 этаже с видом на море =) Уборка проходила каждый день, смена полотенец. Единственный недостаток-не предоставляется шампунь и гель для душа. В ваннной только общее мыло на все случаи в жизни.

Отель находиться на второй линии, но пляж совсем рядм-меньше 100метров, удобный проход через туннель или через живописный парк. Пляж небольшая галька На пляже есть душ и туалет. Лежаков и зонтиков достаточно. Так же на пляже пирс, ресторан и бар. Можно комфортно отдыхать целый день.

У отеля хорошая ухоженная зеленая территория со спортивными площадками и полями для игры в футбол. В этом году не работает аквапарк, но отель предоставляет компенсацию-бесплатный выезд до ближайшего отличного аквапарка.

Питание в отеле хорошее-каждый день разные виды мяса, рыба. Разнообразные салаты, гарниры, выпечка. На сладкое конечно множество пироженных и пудингов. Каждый день отель удивлял чем то новеньким.

На территории три бара-у басссейна, в лобби и на пляже. Хороший алкоголь как местный так и импортный. Бармены шутрые ребята, огромные молодцы. Особенно радовал Озкан старался выполнить любые даже самые сложные коктейли по запросу.

Есть очень приятноый бар с чаем и кофе и очень атмосферной обстановкой для чаепития.

Интернет бесплатный по всей территории ловит хорошо как на пляже так и в номерах.

Отличная анимация, ребята очень стараются. Каждый день интересные программы(живая музыка и различные шоу программы). Тематические вечеринки днем-в отеле очень интересно каждый день. Отдельная благодарность милой девушке аниматору Алуа, позитивная, приятная, активная красотка =)

Спасибо большое всему персоналу отеля за приятную уютную атмосферу и отлично организованный отдых.

Отель рекомендую. Поехали бы еще раз? Поехали бы.

Перед поездкой внимательно почитала отзывы: мнение сложилось не очень радужное, но мы все равно выбрали этот отель, так как хотели отдохнуть в Кемере. Не пожалели. Отдыхали парой. Отпраздновали мой день рождения именно в этом отеле.

Плюсы:

1. Нам понравился сам отель. Все ухоженное, персонал приветливый.

2. Гуляли по променаду, до центра города недалеко.

3. Еда вкусная. Почти всегда была рыба-гриль. Вкусные гарниры. Было мясо, курица. Много зелени. Моей половинке понравились десерты. А еще травяной чай. Всё-таки я его обожаю.

4. Номер удобный.

5. Любили полежать на шезлонгах на траве

6. Отдыхали в апреле. Так что море оценить не получилось.

Минусы, но они некритичные

1. Нам достался "шумный номер", спать можно было после полуночи

2. Центральное кондиционирование это зло. Нам хотелось прохладнее, а другим гостям горячее. В итоге из кондиционера шло тепло.

3. Обслуживание номеров: всегда откликались на вопросы и просьбы. Но за 11 дней отдыха пришлось 5 раз напомнить, что нам забыли положить воду и сок

4. Супы мне не понравились. Только один раз был очень вкусный суп-пюре. Видимо, супы не фишка отеля.

5. Во время конференций было очень шумно и большие очереди в ресторане: по 10 человек за горячим, по 20 человек за выпечкой. Но мы старались приходить или очень рано, или очень поздно.

6. Жаль, что в стандартных номерах нет чайника

Как видите, плюсы перевешивают минусы. Плюсы привлекательнее.

И при этом даже задержка рейса на родину не вызвала негатив, не испортило общее впечатление.

Уверена, в несезон отель один из лучших. В сезон не знаю.

ЗАСЕЛЕНИЕ В ОТЕЛЬ

Приехали около 9 утра, моментально заселили и надели браслеты без вопросов. Брали номер sea view. Номер сразу понравился, ничего не меняли

НОМЕР

Вид хороший, видно море и парк, мебель относительно новая, сантехника неплохая. Почему-то в номере была дополнительная односпальная кровать, но она нам не мешала. В номере не было чайника и расходников (шампунь и бальзам, которые, как оказалось спустя несколько дней все же были предусмотрены). В номере сразу было очень душно, кондиционер шипел, но не охлаждал. Как нам позже рассказал гид, что в турции у них просто не сезон и в это время кондиционеры не работают на холод (только на обогрев), хотя на улице +25. Пытались спать с открытым балконом, но вечером заснуть просто невозможно. Очень громко играет музыка и постоянно сигналят машины на дороге. Если закрыть балкон, то сразу становитс очень душно и жарко.

КАЧЕСТВО СЕРВИСА

В целом все более-менее хорошо. Но вот с уборкой номеров просто беда! При заезде все было в целом неплохо, не идеальная чистота, но терпимо. На второй день оставили чаевые - сделали лебедя на кровати, но убрали одеяло и положили его отдельно (было неудобно его убирать). На следующий день не давали на чай, т.к. не хотели снова убирать этого лебедя). Вернулись в нормер, а там полы не помыты и не подметены, кровать застеленна небрежно, просто накинуто одеяло, но полотенца и минибар заменили. На следующий день положили чаевые, чтобы хотябы пол помыли. Уровень уборки был +- как и в предыдущий день. Полы помыли только в коридоре, в ванной все еще лежал песок. Минибар не пополнили (ни воды ни сока). На следующий день вооообще не убрали. Вечером подошли на ресепшен, сказали, что все уберут. Возвращаемся через час - все еще ничего не убрано. Еще раз подошли на ресепшен. Сказали, что сегондя никто убирать не будет, просто заменят полотенца, шампунь и воду в минибаре (при заелении ни шампуней в баночке ни кондиционеров не было). Видимо персонал решил, что им шампунь нужнее и если не положить в первый день, то мы и не узнаем, что он должен быть. Воду, кстати, в этот день так и не дали. За все последующие дни мы так и не дождались, чтобы помыли полы нормально (без песка по углам и под мебелью). Зеркала, пыль на комоде и окна так же никто не убрал.

ПИТАНИЕ

С питанием все хорошо, много разнообразных мясных и рыбных блюд, вкусные сыры, пахлава, гезлеме, мороженное. На обед и ужин готовят очень вкусные лепешки с разными начинками. В один день дали арбуз. В течение дня всегда можно где-нибудь перекусить. Повара приветливые, как и бармены. Еще был нюанс с шампанским. Брали ультра все включено (что подразумевает его наличие), но его давали один раз в течение 2 часов на вечеринке у бассейна в честь 9 мая. В остальные дни ни в одном баре его не было.

АНИМАЦИЯ

С анимацией тоже все хорошо, развлекают целыми днями, приятные люди, все говорят на русском, постоянно какие-то мероприятия.

МОРЕ И ПЛЯЖ

Аквапарк находился на реновации и нам дали бесплатно 3 часа в аквапарке Dolu Su, там все понравилось, были горки на любой вкус, времени тоже достаточно.

Пляж небольшой, в первые дни отель не был заполнен и было хорошо, потом был большой заезд и на пляже стало тесновато. Море чистое. Пирс не был собран

Были в этом отеле не один, и не два раза - собственно, все так же неплохо. Только в этом году сломали легендарного волка и, соответственно, весь аквапарк. Уезжали 11-го мая, а новых работ так и не было видно - непонятно, будут ли восстанавливать ту сторону бассейнов в этом сезоне или нет (не при туристах же стройку вест?). Туроператор об этом не предупредил, и многие едут с детьми именно из-за аквапарка, а его нет. Соответственно, нагрузка, ранее распределявшаяся по обе стороны от отеля, теперь легла полностью на большой бассейн с левой стороны. Когда мы отдыхали, было немного людей. Но как это будет выглядеть в сезон я не представляю. А так все то же: много еды, разного кофе и кофейных коктейлей, сауна, хамам, анимация (отличная Оксана с утренней зарядкой). И, увы, бухие соотечественники, орущие и ржущие до утра у бассейна, так что спать с открытым балконом невозможно. Но это уже не к отелю вопросики, а к соотечественникам, которые не думают о том, что огромный отель наш и соседний (чьи окна выходят на нашу территорию) не спят из-за их песен про поле и коня.

(надо еще что-то написать, тк нужно определенное количество символов для сайта). Все уже писала в предыдущие разы, хорошо все

Отель рекомендую. Понравилось практически все. Номера хоть и не очень новые, но уютные и чистые. Территория большая, ухоженная. Много локаций для спокойного отдыха и для занятий спортом. Есть мини-аквапарк с бассейном. Так же есть 2 больших бассейна (для взрослых и мелкий для детей). Ребята аниматоры супер, каждый день различные мероприятия и соревнования, зарядка на пляже и около бассейна, отличные вечерние программы. Дискотека на территории, потом на пляже.

Собственный пляж в 2 минутах ходьбы. Но если долго спите и приходите на пляж поздно, свободных лежаков можете не найти.

Питание отличное и разнообразное. Мясо, рыба каждый день. Разнообразные салаты и закуски. Множество сыров, оливок. Десерты - отдельная тема. Хочется попробовать все. Фрукты тоже разнообразные каждый день.

В баре очень вкусные коктейли делают. Притом один и тот же коктейль каждый бармен делает по своему. Больше всего понравились коктейли Османа, супер бармен.

Итог: отель хороший, сервис хороший.

Но есть одно «но». Это совет девушкам, которые едут отдыхать одни. В отеле есть работники, которые знакомятся, обхаживаю и потом выманивают деньги. Будьте бдительны.

Рекомендация руководству отеля пересмотреть свой персонал. Все-таки отель позиционирует себя как хорошая пятерка.

Отдыхали в начале мая 2024 г большой компанией {25человек } Рейс задержали на 5часов, приехали ночью и номера были не готовы …. Пришлось всем возвращаться за постельным бельем ,для четвертого спального места , фото прилагаю . Номер уставший и очень маленький ((( первое впечатление было испорчено ,но всё остальное понравилось хороший отель, для бюджетной пятёрки, разнообразное питание, много овощей и фруктов, мясо , курица , рыба .В барах был импортный алкоголь -виски, вино, текила, водка, пиво, ром . Делали вкусные коктейли , работали до последнего посетителя .Особенно порадовало хорошее расположение, 3 минуты от отеля- и ты уже гуляешь по Кемеру,с многочисленными сувенирными лавками и кафешками . Пляж в 5 минутах. На пляже работает бар.там-же есть обеденное меню 😍очень удобно , дети бегали за пиццай ,нагенсами , картошкой и бургерами 🍔🍟🍕. Заход в воду не очень удобен из-за галечного дна. Без купальной обуви выйти крайне сложно. В отеле есть аквапарк. Правда требует ремонта, некоторые горки не работали , на многих стыки выпирают, потрескавшееся покрытие. Поэтому берегите купальники и попы со спинами. Очень понравилось, что рядом с аквапарком детская комната и игровая площадка. У бассейна с «волком» в определенные часы (вроде с 2-ух до 4х) раздают мороженое. В целом в отеле есть все для комфортного проживания. Ещё хочу отметить, что тут очень крутые аниматоры, именно благодаря им ,наш отдых был на 100000% интересней ! Каждый день они проводят супер классные развлекательные программы, и на пляже и возле бассейна🤩 Вечером разные шоу, живая музыка, дискотека, игры, есть и для детей и для взрослых!Дети остались в полном восторге от аниматоров 💞 Лично нашим семьям очень понравился отель, хотели бы поблагодарить руководство отеля,за хороший ,веселый отдых , и так же всему персоналу и анимации 💞

ЗАСЕЛЕНИЕ В ОТЕЛЬ

НОМЕР

КАЧЕСТВО СЕРВИСА

ПИТАНИЕ

АНИМАЦИЯ

МОРЕ И ПЛЯЖ

Отдыхали во второй половине октября. Может быть это октябрь, но... 1. Отель на 80% был заселен турками. В приоритетном порядке их заселяют первыми, мы даже почувствовали здесь себя лишними. В день нашего приезда заселилось огромное количество турков. Их заселяли в любое время, нам в 14.00 ч. ответили, что наши номера не готовы. Не готовы они были и в 14.40, но в 14.50 мы настойчиво стали требовать номер, т.к. ключи местным при нас продолжали выдавать. И тогда, забеспокоившись о плохом отзыве, с боем так сказать, нам номер дали. 2. Уборка номера очень-очень посредственная. Один раз в 2-3 дня уберут мусор, добавят туалетную бумагу и сменят полотенца, и на этом всё. В качестве небольшого презента, для начала, положила хороший шоколад. Уборщица забрала, но на чистоту уборки бонус не повлиял, пол так и не помыли, и я решила не продолжать:-).

3. Слышимость в номерах очень хорошая, а в нашем номере, с видом на море:-), между двумя номерами была обычная межкомнатная дверь. Слышно абсолютно всё. Видимо ранее это был семейный номер. Ещё и особенность строения здания самого отеля, как в колодце, усугубляет слышимость ночных гуляний на первом и нулевом этажах, где расположены бары. Оры, гул и крики пьяных компаний, ночные гулянья с переодеваниями приехавших на конференцию местных турков, раздаются по всему отелю до 03.00 ч. утра.

4. Самое, что очень не понравилось в этом отеле, это то, что отель сдает в аренду свои конференц-залы для местных, которые заезжают

в о-о-огромном количестве семьями и с детьми, проводят конференции, например при нас Herbalife. Так что до туристов, приехавших отдыхать, никому нет дела, от слова совсем.

5. Посуда и фужеры в местном ресторане промываются плохо. Питание стандартное, всё хорошо, учитывая турецкий кризис - вполне устроило.

6. Размер пляжа в сезон однозначно маловат. Но самое ужасное это заход в море. Мы всегда отдыхаем в Кемере и впервые пляж именно этого отеля нам не понравился. Пожилым, грузным людям и детям не сюда. Выйти из моря на берег без чьей-то помощи не возможно. Очень крупная галька большим накатом у входа в море, и в море, на мели, камни. В море сходить только с пирса. Спец.обувь обязательна (впервые для нас в Кемере).

С пляжными полотенцами была проблема. Заменили один раз и уже в конце нашего отдыха. Тоже самое и с постельным бельем - за два дня до нашего выезда. До нашего приезда за 1-2 дня, в отеле, где-то в его хозяйственной части, случился пожар.

Из положительных моментов это конечно же море, горы, инфраструктура рядом. Фотограф Алена - умничка. Делали с ней фотосессию. Вывод напрашивается такой, возможно это уже не та гостеприимная Турция. Присутствует ощущение, что здесь ты особо никому не нужен и нет до тебя дела. Очень надеюсь, что это только в этом отеле.

Выбрали отель по хорошим отзывам, теперь такая индустрия. Отдыхали в октябре 2024 г. Номер с дефектами на мебели (фото прилагаю), чайник только за депозит, пакетики чай-кофе в номере не предусмотрены. Окна не закрываются должным образом от детей, на балконе небезопасное ограждение. Как и ограждение во всем отеле с большими пролетами, с маленькими детьми там крайне небезопасно.

В ресторане питание однообразное, тянет еле еле на 4,но каждый день одно и то же. Система самообслуживания, напитки не разносят. Из предложенного алкоголя только розовое вино хотя бы можно пить, остальное все было неприемлемое.

В отеле было заявлена систма ультра all inclusive,но между основными приемами пищи нигде не кормили, спросили на ресепшене об этом, нам сказали пройти взять печеньки в баре.

Аквапарк неисправный с опасными пролетами, детская площадка также в аварийном состоянии с лужами. Детская анимация слабенькая, один аниматор на весь отель был и то не всегда.

Бассейны были грязными, в них постоянно плавал какой то мусор. Лавочки и качели разломанные с торчащими гвоздями. Общественные туалеты постоянно подтекали, течь обкладывали полотенцами изо дня в день.

На отельном пляже картина не лучше, душевые с плесенью, вход в море под уклоном. Ресторан на пляже совсем скромненький, вечером не работал совсем.

По дороге на пляж детская площадка, хорошо мы сразу заметили обрыв метра 3 около нее.

Нам повезло и на 3 день мы переселились в другой отель, но такой урок надолго еще запомнится.

Надеюсь, что эта информация поможет не испортить себе отпуск.