Отзывы об отеле DoubleTree by Hilton Kemer 5* / Турция / Кемер

Аноним

25.10.2023

5,0

Великолепно

Отель превзошел все наши ожидания! Чистая ухоженная территория и само здание, очень вежливый и внимательный персонал, вкусная разнообразная еда и алкоголь. В номерах новая мебель, хорошая уборка, удобные кровати, полный мини бар, чистые зеркала, всё расположено очень удобно. На пирсе, пляже и бассейне всегда были свободные лежаки, везде можно с едой и напитками. На пляже есть развлечения и бар. Есть бар и снэк-бар, которые работают круглосуточно. По вечерам есть развлекательная, разнообразная, не колхозная, программа. В ресторане каждый день меняется кухня, в один день могут быть раки, крабы, креветки, в другой турецкая кухня, но при этом всегда есть классические блюда. Также рестораны ала-карт и фудтраки. Спа тоже супер, много разных программ и отличный массаж. Было очень приятно находиться в этом отеле за счёт своей ухоженности, новизны, разнообразия и отношения персонала, был представлен личный ассистент в ватсапе, что очень удобно.Были 10 дней, и почти не выходили из отеля, отдых совсем не надоел, остались бы даже подольше. Обязательно вернемся ещё!!! Минусов нет :)

Подробнее

5,0

Bogatova

17.11.2022

2,0

Очень дорого и очень печально

Хорошее расположение, в стороне от центра. 1. Старый2. Грязный3. Номеров много, места для отдыхающих мало4. Еда однообразная. Нет веган опций. Все сильно жареное. Десерты - не вкусные. Выбор для отеля с пятью звёздами - никакой. 5. В еде попался червь. Червя забрали, даже хотели извиниться видимо, но забыли.6. Отсюда сервис тоже никакой. В качестве комплимента при заселении нам улучшили категорию номера таким образом, что вместо тихого номера с двумя полутораспальными кроватями мы получили номер с видом на шумный бассейн (концерт с 21:30 до 00:00) с одной двуспальной кроватью. Хотя нам нужны были именно 2 кровати, а это мало кого интересовало.7. Ноябрь - в бассейне уже купаться нельзя. Да и не хочется, если честно, очень мелкий.8. Есть маленький закрытый бассейн, тёплый. Но купаться в нем также не хочется, потому что полно желающих. Помещение затхлое и грязное, вода соответственно тоже.9. Спа зона старая, темная и не уютная. Маленькие помещения Хамама, парной и сауны не могут вместить в себе всех желающих. Это в основном турки, которые мылятся прямо в парной. Не эстетично, не гигиенично. Опять же грязно.10. Номера старые, лампы отваливаются, все затертое, стульчак поломан, напор воды слабый, поверхности грязные. Только к постели нет вопросов. Чистая, но одеяла пуховые, на любителя. Не гигиенично.11. Отель максимально русскоязычный. Все к тебе пристают на русском языке. Зазывают в фотозону, на пляж, туда - сюда. Стереотипный отель для любителей «все включено», а включено все то, что не жалко. Дешевое сырье, такой же сервис.12. За все это ещё и безумно дорого. 170€ сутки выброшенных денег.Итого: старый, грязный, однообразный и скудный в плане еды. Отель как и город застрял где-то в девяностых.

Подробнее

2,0

Елена

14.11.2022

3,0

Хорошо

Кухня превосходная , обслуживаний персонал приветлив и старается угодить, foot корт супер и кухня всегда разнообразна. Вечера проводила не скучно, так как достаточно разнообразных шоу ( живая музыка, концерты) на баре очень внимательные работники, номера чистые и уютные Хочу поделиться своей историей, которая со мной произошла ) решила я сходить в сауну на следующий день моего приезда, предварительно пошла на экскурсию, после чего договорились, что сегодня вечером прийду на процедуры, заранее узнала до которого времени спа работает , в ответ прозвучало до 20:00. И вот наступил мой поход в сауну, в парилке были обнаружены носки сушившиеся работника , который перед моим приходом парился и вышел на моих глазах. На улице 18:30, после моего прибытия в сауне 15 минут , пришла работник сауны с которой я общалась днём и попросила меня удалится , мол они перешли на зимний режим работы до 19:00( рецепцию не уведомив) . Возник конфликт, так как я была возмущена, после чего она сделала одолжение и позволила мне остаться , при этом влажная парилка была уже отключена и холодной, оправданием её на это было тыкание мне журнала с возмущённым лицом, что за день у них не было ни одной записи, поэтому они приняли решение её отключить. Мой отдых был уже испорчен, но на этом сюрпризы не закончились. В душе я обнаружила отсутствие шампуня , геля для душа и полно чёрных волос работницы. Пока я парилась слышала постоянно крики и хлопанье дверей сотрудников, между нами был конфликт. И тут мои нервы сдали, дальше находится в такой атмосфере я не смогла . Попросила дать мне полотенце, но мне его не дали, сказали нету. Хотела уйти и перед уходом принять душ, но он был занят работницей с которой у меня возникло недопонимание, она выходила в полотенце когда я уходила. Соответственно никакого больше желания туда возвращаться у меня не было. Сообщила об этой ситуации на ресепшене ( сотруднице Назире) девушка была возмущена и сказала, что сообщит об этом их менеджеру , но никаких действий я не увидела со стороны работников отеля.

Подробнее

3,0

Kira

24.10.2022

5,0

Великолепно

Красивое море, не колхозный отель, европейский дизайн. Хорошая и разнообразная еда. Прекрасная живая музыка

5,0

Margarita

14.10.2022

5,0

Супер!

отличный сервис, отличный персонал, отличная еда, хороший пляж! нам все понравилось, не хотели уезжать холодная вода в бассейне

5,0

Валерия

09.10.2022

4,0

Очень хорошо

отдых в отеле очень понравился, отличное расположение, концепция! еда очень вкусная и разнообразная. первое впечатление- маленький фуд корт, но на самом деле всего достаточно и разнообразно. за 5 дней отдыха еда не приелась, что для нас важно. персонал хороший и приветливый, нет выпрашивания чаевых, как в других отелях. вечерние шоу очень понравились, масштабно! в номерах пора провести ремонт, конкретно в нашем была плесень на потолке и в душе. на пляже и возле бассейна постоянно навязчиво предлагают покататься на мотоциклах, купить шубу и сходить на массаж, немного напрягало. а ля кард итальянский и суши не очень и все за отдельную плату.

Подробнее

4,0

Ekaterina

08.09.2022

4,0

Душевно, по-доброму.

Шикарные виды из номера, расположение. Территория небольшая, но очень уютно и все рядом. Вежливый и отзывчивый персонал (учли мое пожелание по меню годовалого ребёнка, сделали как просила меню на каждый день, порции большие). Отзывчивый душевный персонал из water sports (бананы, парашуты, sup бординг, гидроциклы и пр) (готовы обсуждать варианты поездок, идут на торг, провели чудесную индивидуальную прогулку: повозили по красивым местам, даже дали порыбачить) Местами странная уборка (то пятна на видном месте, то полы не пропылесосили). Шумоизоляция может быть и лучше: слишком громкая музыка, в основном с соседнего отеля, но слышна в номере даже если терраса закрыта. Но это все не испортило впечатление.

Подробнее

4,0

Talgat930

06.09.2022

5,0

Великолепно

Питание хорошее , персонал очень дружелюбный, понравились массажи и фитнес зал.

5,0

Ekaterina

31.08.2022

3,0

Хорошо

понравилась еда, коктейли,концерт с живой музыкой, номер заселили в другой номер и переселили только на следующий день, компенсируя это бутылкой вина, которое итак разливают в неограниченном количестве! персонал на ресепшен неприветливый, лишний раз не хотелось подходить туда. это очень испортило впечатление об отеле!

Подробнее

3,0

Evgeny

14.08.2022

5,0

Крайне рекомендую этот отель. Верю что остановимся в нем еще не раз

Отель полностью оправдал наши ожидания. Все на высшем уровне. Слегка отличалось кулинарное разнообразие от увиденного в ютьюбе, но и так более чем достаточно.

5,0

Лиза

04.07.2022

3,0

Достаточно хорошо

Номер отличный, еда великолепная, безумно вкусно, территория комфортная. Отдельное спасибо парню баристе, такое ощущение, будто он единственный кто действительно рад видеть гостей, всегда очень радушный и очень вкусно готовит все напитки, приехала бы ещё только ради баристы и вкусных напитков ) обслуживающий персонал не очень вежлив, забыли в номере дорогую футболку, через пару дней позвонили, чтобы забрать нашу вещь, но нас просто проигнорировали, сказали, что поищут и просто каждый день говорят «мы вам перезвоним». Мы сначала отдыхали 7 ночей через туроператора, потом ещё ночь добронировали через букинг, захотелось ещё отдохнуть, сам отель скучный, тусовок никаких нет, подойдёт для отдыха с детьми, один раз съездить на расслабляющий отдых могу посоветовать, но второй раз ехать не стоит

Подробнее

3,0

Nikolay

23.06.2022

5,0

Великолепно

Понравилось и расположение и мест Не было аниматоров, которые занимались с детьми. Например была в расписание: 16 часов волейбол, но на поле не было не мяча , не инструкторапроживание было комфотным

5,0

Marinaukr

23.06.2022

5,0

Великолепно

Еда разнообразная и очень вкусная. Огромный выбор морепродуктов, сладостей, фруктов, алкогольных и безалкогольных напитков, свежевыжатых соков.Вечерняя программа достойная. Из минусов: анимационная программа очень слабая.Если берёте номер с видом на море (King room with sea view), учтите, что первым делом вид на мусорку соседнего отеля. Невозможно поспать утром (вывоз мусора), а также запах просто ужасный.Территория отеля не большая. Дискотека есть в здании отеля, но она больше для пожилых. Пляжной нет.

Подробнее

5,0

Татьяна

18.06.2022

Красивый вид на море и бассейн

Вкусная турецкая кухня, большой выбор блюд. Услужливый персонал Пьяные русские туристы шумящие ночью

Nikolai

08.06.2022

Превосходно

Отличный отель! Все поддерживается на высоком уровне, ничего не раздражает. Еда - очень хорошая, ассортимент постоянно меняется. Живая музыка и увеселительные программы. Можно приехать и заплатить наличными в евро или долларах или в лирах за проживание. За все время отдыха не прошло никаких происшествий.Отдельная благодарность: Специалисту Ibragim на ресепшенеОфицианту EmranИ очень большая благодарность девушке Narmina (guest relations) - прекрасная девушка, к тому же знает превосходно русский язык. 1. Ночью с 23-07 работает футкорт с мексиканской едой. Она на любителя. Лучше бы работал ночью футкорт с бургерами например или лапшой)2. Иногда происходил скачок электричества.Но серьезных проблем с отелем не было, все замечательно!

Подробнее

Аноним

13.05.2022

4,0

Отель очень милый, нужно что то делать с управляющей компанией в спа. Еще очень навязчивая девушка в ресторане алякарт.

Стильный современный отель. небольшая территория, но с пользой используется каждый метр земли. Много уютных укромных мест, кафе, диванчиков, кресел. это очень понравилось. не надоедает, можно работать всегда в разных местах. 1. ужасный спа. Очень тесные и грязные раздевалки. Хаммам плохой и грязный. недожидаешь такого качества от Хилтон. сотрудникам спа интересно только продать вам доп услуги.2. Номер с джакузи - не закрывалась дверь в туалет, починили уже перед нашим отъездом. номер без своего туалета - ну такое.3. вид на море, но под вами будет ресторан 24/7. ночью было шумно, спать с открытой дверью не получится.

Подробнее

4,0

Adiler

12.05.2022

Превосходно

Персонал очень приветливый, еда и питание очень хорошие, особенно ужин Подушки в номерах были неудобные

Alexey

12.05.2022

Превосходно

Отличная и разнообразная еда, хорошие импортные напитки, вкусное мороженое у бассейна. Просторный и чистый номер. Звукоизоляция между номерами. Территория очень чистая и ухоженная, уборка номеров также радует. Шум от вечерних шоу до 12 ночи. Он прямо убийственно громкий , что невозможно спать . Могли бы класть Беруши в таком случае. Персонал на ресепшн злой и недоброжелательный.

Подробнее

Rin_irina

03.05.2022

Отдых «все включено», когда не надо думать ни о чем

Ездили в конце апреля — еще немного людей, цены гораздо ниже, чем в сезон. Прохладный бассейн и море компенсируются двумя первыми плюсами — да и мы все равно моржевали и много купались. Все включено здесь — это реально включено прямо все! Все бары, алкоголь, постоянно пополняемый мини-бар в номере, еда практически нон-стоп, ежедневная уборка, есть теннисный корт, каждый день какие-то вечеринки или концерты, горки в бассейне, можно постоянно менять полотенца на сухие и т.д. Дружелюбный персонал, который готов сделать для вас, что попросите. Просто шикарный номер — большой, зонированный, с большим балконом.В фойе каждый вечер играют на фортепиано и трубе. Чудесный пирс, к сожалению, сделали и открыли в последний день нашего отъезда (29 апреля). Вероятно, его разбирают каждую зиму.Нет свежевыжатого апельсинового сока! Даже за деньги купить никто не предлагает. А это мой маст в Турции — пью по два стакана в день обычно.Иногда тупит персонал — например, я взяла десертную вилку, чтобы есть основное блюдо (люблю маленькие вилки), ко мне подошел официант и почти достал ее из руки, поменяв на обычную :D Ну ок))Не оч приятные ребята на прокате гидроскутеров и всех водных развлекух — цены неоправданно высоченные, но это уже не особо относится к отелю.Постоянно подходят у бассейна — то сфоткать, то экскурсию впарить, то опрос «как вам отдых» — это немного вымораживает. Если вы любитель тишины, то вам не в этот отель :) Здесь реально туц-туц целый день — у бассейна днем диджей, вечером тоже музон.

Подробнее

Anzelika

26.04.2022

хороший отель

очень внимательный персонал ( кроме кальянщика) пирс не был готов, не было информации об этом на сайте, не хватает анимации

Iana

30.11.2021

5,0

Великолепно

В общем, отдыхом очень довольны. Питание супер, вкусное и разнообразное. Уборка в номере каждый день, всё чистенько и нет неприятных запахов.Очень понравилось добросовестное обслуживание официанта Озгура Кашчы и неподдельная искренность, всегда интересовался что необходимо и чего не хватает. А девушка официант за 2 недели ни разу не подошла. Не понравилось то, что очень рано разобрали пирс для загорания в море и загорать негде, а на берегу закрывает тень деревьев. В бассейне перед отелем вода ледяная, не отапливается. Отдыхать в ноябре было бы супер если бы бассейн был отапливаемый и поднять немного нужно пирс чтобы можно было загорать не остерегаясь волн.

Подробнее

5,0

Ekaterina

21.11.2021

4,0

Очень хорошо

Лаконичный светлый дизайн номеров. Отель находится на берегу моря, пляж хорошо оборудован, правда сам пляж небольшой и в сезон наверное очень сильно переполнен.В отеле есть много разных зон, где можно посидеть выпить кофе или коктейль, поэтому даже небольшая территория хорошо зонирована для отдыха. Хорошая кофейня и уютные бары с приятными барменами включены в стоимость.В лобби каждый вечер живая музыка. В ресторане, в котором сервируется шведский стол, достаточно вкусная еда, есть выбор между рыбой и мясом, но мало опций для вегетарианцев. Больше всего неприятно удивил сервис в ресторане. Он откровенно не дотягивает до 5* и уровня отелей Hilton. Менеджерам необходимо работать с персоналом и следить за качеством сервиса! 70% официантов были хамоватые и неприветливые, забывали про напитки, плохо убирали столы и не были клиентоориентированы.Почему-то было закрыто много зон с едой (healthy food, мороженое, многие вагончики с едой), возможно не сезон, но отель-то принимает гостей и должно все работать.То же самое пляжем - пирс и зоны пляжа начали разбирать прямо при гостях, из-за этого пришлось отдыхать на пляже при демонтаже. Странное решение делать это в достаточно заполненном отеле, когда на пляже еще много гостей и отель берет полную стоимость проживания.В отеле подают в основном только турецкий алкоголь и дешевое турецкое вино, несмотря на то, что заявлен Ultra All Inclusive. Нет свежевыжатых соков и карты с напитками.

Подробнее

4,0

Отзывы об отеле DoubleTree by Hilton Kemer 5* (Турция, Кемер)

В отеле

Подходит для

Отзывы об отеле (462)

Отзывы об отеле DoubleTree by Hilton Kemer 5* (Турция, Кемер)

В отеле

Подходит для

Отзывы об отеле (462)

Будьте в курсе