Персонал: доброжелательный и отзывчивыйУборка: была каждый деньПитание: все было не плохо, голодным точно не останешься Отель находится далеко от базаров или ТЦ, но это не проблема т.к можно вызвать такси или проехаться на автобусеПляж: заход с берега не безопасный, только с пирса можно хорошо
поплавать. С маленьким ребенком не очень удобное расположения для захода в море
Подробнее
4,0
Ильмир
02.09.2024
3,0
Размещение
3,0
Питание
4,0
Сервис
3,0
Советую, но это не 4*, с натягом 3*
Сразу скажу, на респшене-администратор, кто заезжает после 16:00 у всех практически просит 50$, рассказывает, что вы заедите на номер с видом на море и тп, не верьте и не отдавайте, если только на 4, 5, 6 этаже не даст номера заканчивающие 15, 16 номера это того стоит!!!
А так нормально отдохнули,
пляж песчаный с маленькими гальками!
Подробнее
3,0
Nataliya
02.08.2024
1,0
Плохо
Еда вкусная, но есть риск отравления Отель можно назвать одним словом « гадюшник « . Очень грязно в номерах ,ресторане,пляж это сплошной мусорник(бычки, стаканчики, остатки еды, никто не убирает). При заселении в номер мне оставили грязные полотенца от предыдущих жильцов, а чистых добилась только
с третьего раза. Мы отдыхали 20 дней,на 12 день я поняла что постельное белье менять мне не будут ( не помогли ни чаевые, ни попытки объяснить уборщицам что я от них хочу) просила поменять постельное белье 6 раз на ресепшене .На третий день моих просьб мне предложили сделать это самой!!Аргументировали это тем, что у них только одна женщина может это делать, и ее сейчас нет! Я была согласна на все, потому что понимала что никто мне этого не сделает, а спать еще неделю на грязном очень не хотелось 🤣( комплект постельного тоже пришлось выбивать, чистых покрывал так и не добилась 🤦♀️)Шезлонгов мало, зонтиков еще меньше! Все рваное, и зонтики, и матрасы. Вишенка на торте- это их главный менеджер, после неприятнейшего общения с этой высокомерной дамой мне стало понятно почему некоторые работники отеля позволяют себе хамство и такое поведение . Как говорится «рыба гниет с головы « отель начал устраивать не понятные схемы с ранним бронированием. Мы договорились с друзьями отдыхать в одном отеле( все забронировали и оплатили отель за два месяца до отпуска и получили соответственно подтверждение оплаты и бронь)но у всех разные даты на отпуск, поэтому приехали в разные дни. Когда моей знакомой букинг сначала поменял даты заезда, а потом и вовсе отменил бронь, я подходила два раза на ресепшен уточнить что происходит, администратор проверила в базе и заверила меня что все в норме и девочка может прилетать без проблем, для моего спокойствия она связалась с главным менеджером, и та подтвердила что все в порядке, и это просто сбой в системе букинга, но на следующий день когда приехала моя подруга и брони не оказалось.
Подробнее
1,0
Işık
29.06.2024
3,0
Достаточно хорошо
Еда,уборка,персонал. Пляж на море ужасный,нет анимации,вечерами скучно
3,0
Işık
21.06.2024
3,0
Достаточно хорошо
Вкусная еда,приветливый персонал,уборка и чистота Отсутствие детской анимации и анимации как таковой.Вечерами очень скучно.Нет перекусов.
3,0
Nataliia
13.11.2023
5,0
Великолепно
Хороший отель по соотношению цены и качества, территория маленькая, но есть 2 бассейна, один с горками. Еда вкусная, выбор нормальный. Вечером есть мини диско для детей. Свой выход к пляжу, через подземный переход, очень удобно. Вход в море скользкий, мы плавали с пирса. ‼️Если вы бронируете отель
через букинг, то у вас автоматически бесплатный доступ к WIFI, на ресепшене вам должны дать коды доступа на все ваши устройства в номере. У нас было недоразумение, с вайфай, нам сказали, что он платный и мы заплатили за него, но потом когда он перестал работать, я подошла к другому менеджеру, чтобы мне помогли включить, и из разговора оказалось , что мы должны были платить, потому как бронь через букинг, деньги вернули в итоге . Но будьте внимательны.
Подробнее
5,0
Elena
10.10.2023
2,0
Неудовлетворительно
Питание плохое, еда не свежая по большей части (то, что было на обед - почти все то же самое переходит в ужин, а скорее и на следующий день). Персонал не дружелюбный, развлечений вообще никаких в отеле нет, бассейн грязный.
2,0
Natalia
30.05.2023
5,0
Отель с отличным расположением. Небольшая территория , позволяющая всегда знать где Ваши детки.
Отличный отель, персонал отзывчивый , сервис на уровне ! Обязательно вернемся еще !!! Все было на уровне ! Уезжать не хотелось !
5,0
Natalia
27.05.2023
5,0
Твердая 5!
Отдыхали в отеле Mirabell с 18.05-26.05 семьей с 2 детьми (7 лет и 5 месяцев ). После долгой дороги нас очень быстро заселили , предложили по кушать, даже с тем что мы опоздали на обед . Отель чистый, ухоженный , территория не большая, всегда знаешь где находятся дети. Номера со всеми удобствами (
шампунь , фен) и вид выходит на море !!))) Завтрак, обед , ужин на уровне ! все вкусно и разнообразно ! Бар без коктейлей , но с наличием разнообразных напитков алкогольных и безалкогольных . Море в 2х минутах от отеля . На пляже есть пирс , бар. Не хватало анимации в течении дня и вечером , но для семейного отдыха нам это было не в приоритете
Подробнее
5,0
Мария
10.08.2022
5,0
всё в минусах, есть над чем работать.
отличные номера Раз в неделю у всего отеля забирают полотенца и практически сутки вытираться после душа нечем.Горничные постоянно забывали оставлять воду.мы жили в номере три недели , раз в неделю просили самостоятельно менять постельное бельё, но его не меняли, только простыню.Мороженное выдают
под запись номера, один раз в день и количество ограничено, два человека в номере, значит два шт в день.На детской горке никто не следит за детьми, точнее за скоростью запуска, дети летят друг за другом и это очень опасно.Территория ресторана маленькая, на полной заселенности, столов всем не хватает и большие очереди за горячим.
Подробнее
5,0
Anzhela
09.06.2022
Хорошее сочетание
Только вернулась из тура, информация свежая. Самое приятное впечатление оставили администраторы ресепшн. Русско-говорящие прекрасные девушки: Ада, Анна, Светлана. Их профессионализм, доброжелательность, отзывчивость и красивые лица с ясной улыбкой перекрыли некоторые неприятные моменты. Самое
удивительное было, что бесплатного WIFI даже в лобби нет. WIFI оплачивается дифференцированно: 2 евро в день, 5 евро за три дня и т.д. Сейф платный. В комнате не было тапочек, а также в ванной стояли 5 или 6 кондиционеров для волос и кусочек мыльца. Не было ни пакетика чая, ни сахара, ни стаканчика, хотя, как я уже узнала перед отъездом, на первый день приезда всё это предполагается в придачу к чайнику. Однако по первой же просьбе всё необходимое тут же предоставлялось. Была в комнате питьевая вода в одноразовых упаковках-стаканчиках, и воду ставили практически ежедневно. Комнаты приятные, с разнообразными вариантами освещения, все соответствует фото. Жаль, что большая кровать составляется из двух, это несколько неудобно. Имеется балкончик. Комары кусючие. Убирали ежедневно, полотенца меняли. Питание для 4**** скромное, но довольно вкусное. Мороженое в определенное время. Об алкоголе могу сказать только, что белое вино - это не вино. Лучше уж пиво или коктейль попробовать. Персонал весь доброжелательный, многие говорят по-русски, хотя улыбки особо не раздаривают. В общем, довольно уютно, тем более, что людей на момент моего пребывания было очень мало. Полотенце для пляжа можно взять по расписанию бесплатно по карте для посещения хаммама. Здесь же предлагают СПА процедуры за определенную плату, торговаться можно. Из-за того, что сезон только открывался, не смогла в полной мере оценить работу аниматоров, но ребята молодые и задорные, очень приятные. Имеются здесь и два магазинчика. Очень удобно. Есть одна особенность - очень много кошек на территории. На любителя. В общем, придраться всегда есть к чему. Отель уютный, чистый, с позитивным реноме, удачно расположен. Остановка и в сторону Алании (билет 11 т.лир), и в сторону Конаклы (большой посёлок с магазинами и с овощным базаром по средам) (билет 8 т.лир) рядом. Есть два бассейна. И, конечно же, с детьми только у бассейна и получится загорать, так как самая большая проблема: ПЛЯЖ! Он песчано-галечный. Заход в море с него очень опасный. В воде сразу же один на другом скользкие камни, покрытые водорослями. По рассказам длительно отдыхающих: много травм здесь получили люди разных возрастов и физических возможностей. На этих камнях не устоять. Это особенность береговой линии, поэтому имеется пирс, с двумя металлическими лестницами для спуска в воду. Одна из лестниц очень неустойчивая. Также, на выстланном досками помосте, расположены лежаки и зонты. Купаться ночью можно. По крайней мере, мне замечания не делали. Море прекрасное. Да, если есть с чем сравнить, то я бы оценила эту "четвёрку" на четыре с минусом или три с плюсом. Но общее впечатление приятное. Спокойно, комфортно, безопасно, симпатично, уютно по-домашнему. Да, с небольшими замечаниями, но, как я уже упоминала, профессионалы на ресепшн помогают решать все проблемы, делая наш отдых милым и непринужденным. Спасибо, девочки! Хотела бы я вернуться? Да! Особенно при условии ПРОМО цены ;)
Подробнее
Светогурова Наталья
01.07.2013
Очень понравился отель и отдых
Очень понравился отель и отдых. Персонал отеля внимательный и учтивый, почти все говорят по-русски. Все чисто и красиво. Готовят повара очень вкусно, всегда много овощных и мясных блюд, фруктов и сладостей, разнообразное питание 3 раза в день, и полдник много сладостей, кофе или пиво для мужчин в
16.00ч. Аниматоры парни симпатичные и весело проводят все конкурсы и дискотеки, так же в бассейне можно заниматься аквааэробикой.
