Отель Serenity Queen Hotel 5*, Конаклы, Турция - отзывы 2025, рейтинг отеля, фото

Отзывы об отеле (74)

Оставить отзыв

Добавить отзыв об отеле Serenity Queen Hotel 5*

отзывы TopHotels (24)
отзывы 1001tur (50)

4,1

Отлично!

Оценка по 50 отзывам

Размещение

2,9

Питание

2,7

Сервис

2,8

Логинова

18.04.2025

1,0

Очень ухудшился сервис!

Отдыхали в отеле в из первый год работы. Все было идеально. В этом же году сплошное разочарование! Мало того что отель был полупустой, мы бронировали номер с видом на бассейн, а дали с видом на парковку и отказались заменить! Внимание! Отель был полупустой!!!!! В номерах двери, сантехника зеркала все в разводах и уборка отвратительная. Еда - конечно ухудшилось меню но понять можно, дефолт в стране. Что особенно не понравилось - выезд с номера всегда был в 12:00 но можно находиться хоть до ночи, так было у них и во всех приличных отелях. Здесь же при входе прицепились а почему мы уехали вечером если в 12 покинули номер. И долго мариновали на выезде. В общем больше мы к вам ни ногой.

Подробнее

1,0

Soboleva1

11.04.2025

3,0

Достаточно хорошо

Хороший номер, просторный, новый. Хорошая еда Грязные общественные туалеты Какая-то сырость в санузлах Двери с наличниками из-за этого обшарпанные

3,0

Yuliia2024

04.04.2025

5,0

Великолепно

Serenity Queen замечательное место для незабываемого отдыха. Только наилучшие впечатления. Начну с интерьера, он просто завораживает, респект дизайнеру. Территория продумана до мелочей, одна локация сменяет другую. Была развлекательна программа. Также много площадок для детей. Еда супер, выбор огромный, повара умнички. Персонал ресторана вежливый и очень внимательный. Барменам особый респект. Качественный алкоголь, разнообразные коктейли. Администраторы быстро реагируют на просьбы, все о чем просили было выполнено. Уборка номеров каждый день. Рекомендую спа, очень расслабляющие процедуры, высокий уровень. В целом хочу поблагодарить весь персонал, вы действительно команда, работаете слажено поэтому такое положительное впечатление. Спасибо и наилучшие пожелания! Надеюсь ещё не раз посетим ваш отель. Хотелось бы чтобы были и семейные номера.

Подробнее

5,0

Aleksei

31.03.2025

5,0

Великолепно

Были неделю в конце марта, с погодой повезло, все дни было солнце.--Всё понравилось, отель не большой, это плюс лично для меня, людей было мало, а персонала много, заказ еды/напитков можно было делать не вставая с лежака)

5,0

Kitchuk

13.11.2024

5,0

Комфортный и уютный отель, территория не большая, но в целом все что нужно уместить, все было. Небольшой минус в том что

Отель отличный, понравилось все начиная с приветствия у входу до питания! Был индивидуальный подход при подбору номера( очень порадовал данный момент) Мало шезлонгов для пика

5,0

Elena

29.10.2024

4,0

Очень хорошо

Интерьер, вид из номера, обслуживание, бассейн 16+, коктейли, спа. В целом все было хорошо во время отдыха!

4,0

Dmitry

27.10.2024

5,0

Очень понравилось - рекомендую!

В целом понравилось все!Был заказан номер с видом на море, но проглядели и дали номер с видом на зеленую стену. Подошли на ресепшен и без проблем заселили в номер с видом на море. Персонал максимально приветлив. Были ньюнасы, но на общее впечатление не сказалось.Кухню хотелось разнообразнее: 20 блюд - гарниров, а мясных только два. Но это мое субъективное мнение, потому как понимаю, что всем не угодить.Мини бар бесплатный: вода, напитки, чипсы, орешки и пиво!Приятно удивил один момент. Выселение в 12 дня, а самолет поздний в 21. На ресепшене спросил, можно ли обедать и ужинать в отеле за доп плату как это принято в других отелях, на что получили ответ, без проблем ешьте пейте дополнительных денег с вас не возьмем! ))))

Подробнее

5,0

Aleksandr

26.10.2024

3,0

Достаточно хорошо

Холл красивый )) в тенис хорошо поиграл ) 1) Еда на шведском столе очень однообразная и несильно вкусная. Десерты вообще невкусные их почти не ели. Никаких морепродуктов и в помине не было. Было только филе окуня и на ужин дохленькая рыбешка на гриле. Все! Сосиски и колбаса синтетические. Ну и все остальное оставляло желать лучшего.2) Номера. Номера маленькие и немного тесные. Но самое неприятное это кондиционер, который не регулируется! Есть пульт, но отрегулировать его нельзя! Он дул на 17 градусов холода, а если мы выключали его и открывали окно то вуаля, прям под окнами у них стоит огромный генератор, который гудит всю ночь так, что спать невозможно! И треть номеров отеля слушают эти серенады😒 Ну и вдобавок ко всему из двух суток что мы были в 1 день утром отключили всю воду. И это в типо пятизвездочном отеле!3) Шоу. Шоу у них не было вообще! Один вечер местные аниматоры включили музыку и пытались веселить туристов танцами в стиле «Маленьких утят», второй Турецкая группа пела на балконе лобби. На этом все!4) Грязь на пляже. С утра стоять куча бокалов и бутылок, я лично подошла к 2 официантам и попросила убрать, на что мне сказали хорошо и исчезли. К 14:00 все же убрали бокалы с прошлого дня. 5) Владельцы отеля сильно экономят на всем! На продуктах, на шоу, на персонале которого очень мало, на электричестве, все бассейны были ледяные! Хотя я читала что есть подогреваемый уличный бассейн но его нет. 6) Мест в ресторанах не хватала и люди стояли с тарелками, ждали пока кто-то поест.Никаких красивых шезлонгов тоже нет. Простые лежаки с матрасами и все, которые еще постоянно не хватает. В 10 утра не займете, будете на писочке на подстилочке лежать. Вот вам и отель 5 звездПозорище! Отель своих денег не стоит! Если вы заплатите за него 50$ то хорошо, но за 150 $ в сутки можно найти вариант намного лучше по соседству.

Подробнее

3,0

Vea2024

25.10.2024

3,0

Разочарование

В номерах есть всё необходимое, активности в виде дартс, стрельба из лука, волейбол и прочие, хороший кофе Отель сильно сдал в сравнении с прошлым годом. Меню урезано вдвое, персонал ведет себя по-хамски, анимации нет от слова "совсем". Импортный алкоголь теперь по особым привилегиям и за большую "доплату"... Грусное зрелище за такую цену. Вернемся ли мы сюда в третий раз? Отнюдь. Будем ли рекомендовать друзьям? - однозначно Нет! За эти деньги есть отели куда как лучше... К сожалению...

Подробнее

3,0

Clever

21.10.2024

2,0

Больше не приедем сюда (

Того что нам нравилось в прошлом году , в этом уже нет Мы приезжали сюда в прошлом году и было шикарно ! Была вкусная еда , дорогой алкоголь лился рекой . Чивас 18 лет , итальянское шампанское . В этот раз все изменилось ! Таких названий алкоголя я даже не видела , все самое дешевое . Пить невозможно , выбора нет совсем . Как в самой дешевой забегаловке (((( больше мы не приедем . Отель находится не в самом лучшем месте и территория не большая . Он брал новым свежим интерьером , обслуживанием и хорошей едой с хорошим алкоголем . Теперь этого нет ( Фото сделано с бара в прошлом году . В этом там стояло что попало , жаль не сфотографировала (

Подробнее

2,0

Andrei

22.08.2024

5,0

Великолепно

С момента нашего прибытия мы были встречены дружелюбным персоналом, который сразу же сделал нас частью своей семьи. Номер был великолепным: просторный, с современным дизайном и потрясающим видом на море. Каждая деталь была продумана до мелочей — от комфортной постели до стильной ванной комнаты с роскошными туалетными принадлежностями. Услуги отеля также на высшем уровне. Завтрак был просто великолепным: разнообразие блюд, свежие фрукты и выпечка, а также возможность насладиться утренним кофе из павильона Старбакс. В ресторане были изысканные блюда местной кухни, которые оставили только положительные впечатления. Питание на 5+.Не могу не отметить спа-салон — это было настоящее блаженство! Профессиональные массажисты помогли мне расслабиться и восстановить силы после рабочих будней. Персонал отеля был всегда готов помочь и ответить на любые вопросы. Их внимание к деталям и стремление сделать наше пребывание максимально комфортным не остались незамеченными. В целом - это идеальное место для отдыха. Я обязательно вернусь сюда снова и с радостью рекомендую этот отель всем, кто ищет роскошный и незабываемый опыт! Всё понравилось

Подробнее

5,0

German

27.07.2024

3,0

Дорого, богато, но есть “национальный” колорит!!!

Прекрасный новый отель, площадь не большая, но все сделано на пять звезд. питание отличное. Богато. Красиво. Шикарно. оборудование пляжа на уровне. персонал почти весь работает по честному. вода грязная в море. она и географически тут не может быть чистая, это не Газипаша.. но там слева на пляже какой то ручеек и этот ручеек совсем не смахивает на горную чистую речку он периодически течет с хорошим таким запахом и очень похож на Серую воду. поэтому правее на пляже вода не пахнет. а левее и у этого отеля очень даже. и вторая проблема анимация. качество обсуждать не буду, оно на любителя и мне не понравилось. но вот громкость запредельная, не то что спать, просто находиться в номерах с видом на море без заткнутых ушей невозможно это какое то насилие над нервной системой. и это при том, что по натуре я тусовщик и потанцевать люблю. но мне оба фактора не понравились совсем за такие деньги.. можно найти что то лучше, чем так над собой издеваться. при выезде, когда мы опаздывали на самолет, дядька в возрасте на рецепшине вызвал какое то странное такси (полагаю своих кого то), которое не приехало даже через 25 минут. и только через 25 минут вызвал похоже нормальное, которое было через 5 минут. чуть не опоздали на самолет.. вообщем впечатление испортили. заказывайте заранее и ко времени.. :)

Подробнее

3,0

Показать еще 12 отзывов