Близость к аэропорту Первая линия, собственный пляж Красивая территория Досуг Не всегда работало приложение
5,0
Alexey
08.05.2025
5,0
Все замечательно
Нам понравилось все! Отдельное спасибо Ирине и Acar Durak это ваши личные феи. Которые делают ваш отель только лучше.
5,0
Anatolii
06.05.2025
2,0
Сервис Rixos Downtown Antalya — это деградирующая легенда, а не живая 5-звёздочная реальность.
В Rixos Downtown Antalya я останавливаюсь не впервые: отель выгодно расположен прямо у парка, где проходят все ключевые мероприятия марафона Runtalya — пункт выдачи номеров, старт и финиш буквально в 2 минутах ходьбы. Это и есть главный аргумент, по которому я возвращаюсь сюда каждый апрель,
несмотря на всё большее ощущение разочарования.Заселение в этом году стало чуть комфортнее: гостевой менеджер встретил в лобби, документы оформлялись без необходимости стоять у стойки. Мне даже создали персональный чат в WhatsApp для связи со службой гостеприимства (доступно при проживании от 3 суток). Теоретически — классный сервис. Практически — не сработало.Плюсы: • Идеальное расположение — парк, море, центр, марафон • Большой бассейн, достойные виды • Улучшенное заселение (в этом году) Чистота в номере:— Под софой — клочья пыли, волосы и нитки, которые там, судя по виду, уже давно.— Ванная комната: на потолочной лейке душа и на стеклянных перегородках — волосы. Да, чужие. Да, с момента заезда до выезда так и не убраны.— На кондиционере, решётках и в шкафах — объёмные клубы пыли и плесень. Это уже не «пропустили при уборке», это системное.— На балконе: следы пролитого кофе, пепел от сигарет и… обрезанные ногти. И всё это «наследие» предыдущих гостей не было убрано за три дня моего пребывания.Если бы это был бюджетный отель за $40 — я бы отмахнулся. Но Rixos — это 5 звезд, с соответствующей ценой. И это делает происходящее абсолютно недопустимым.Из других наблюдений:— В раковине плохо уходит вода.— Дозаторы с гелем и шампунем выглядят полными, но не работают — забиты.— После уборки не возвращают полотенце для ног, не пополняют бумагу (да, я сам просил в чате).— Один раз после уборки исчезла карта от номера (оказалось, техник забрал, но об этом никто не сообщил).— В номере — царапины на мебели и стенах, отклеивающиеся плинтусы, следы карандаша Опять же — уровень трехзвёздочной халтуры, но не международного luxury-бренда.Ресторан:Завтрак в 8:30 при неполной посадке — некоторые контейнеры на шведской линии пустые, горячее не пополняется. Яйца закончились задолго до меня, при этом никто не спешил их заменить.Сижу за столом 35 минут — официанты заняты беседами и кофемашиной, но ни воды, ни кофе, ни «вам что-нибудь принести?» — не прозвучало.При этом, будучи непьющим, я не создаю давления на бары, не заказываю коктейли. Но чтобы просто получить стакан воды, мне приходится стоять в очереди за людьми, берущими по 4–5 коктейлей или фрешей за раз. Логистика обслуживания — провальная.Мелочи, которые раздражают:— Просил положить больше успокаивающего чая — в ответ не положили вообще ни чая, ни кофе.Минусы:– Грязь, волосы, пыль, плесень, ногти (!), следы предыдущих гостей– Несоответствие заявленному уровню “5 звёзд”
Подробнее
2,0
Iana
24.04.2025
4,0
Очень хорошо
Хороший отель, очень удобно общаться с персональным ассистентом, через ватсапп, если не замечать некоторые моменты, то отдохнули хорошо Слив в раковине работал плохо, вода вылевалась из душевой кабины на пол, официанты в ресторане работают плохо, практически игнорируют, хотя был не сезон.
4,0
Кирилл
13.04.2025
5,0
Было все супер
Это была потрясающая поездка, место где можно просто наслаждаться и ни о чем не думать!Очень приветливый персонал, шикарные кровати , чистая территория Однозначно рекомендую
5,0
Tatyana
13.04.2025
5,0
Спасибо !!!
В этот отель мы приезжаем уже 10 раз. Нас устраивает все. Мы довольны расположением отеля, номерами, едой в ресторане. Мы приезжаем к себе домой. Риксос - это наше турецкое сердечко. Мы хотели бы поблагодарить всех сотрудников отеля: садовников, спасателей, поваров, официантов, сотрудников
ресепшена. Нам очень приятно приезжать и видеть ваши добрые улыбки. Нам приятно видеть сотрудников, которых мы знаем и они знают нас. Отдельно просим выделить и поблагодарить - Марию и Даниила (которые нас встречают на ресепшене), Джейлу, официантов, работающих на веранде, официантов работающих вечером в Tropic баре. Мы всем вам благодарны за наш отдых. Приезжая много раз в этот отель можно было бы сделать комплимент от отеля, людям, которые выбирают ваш отель не первый раз. Можно было бы что-то подарить на память о вашем отеле с логотипом отеля. Нам было бы тоже приятно. Например плед с логотипом RiXOS. Футболка, барсетка, косметичка. Любую символику на выбор.
Подробнее
5,0
Aleksey
07.04.2025
5,0
Великолепно
Во время отдыха спасибо отдел по работе с гостями именно Ажаре помогала по всем вопросам
5,0
Kairat
24.03.2025
5,0
Великолепно
Все очень понравилось ✊отдельное спасибо менеджеру Ажару хочу чтобы она выросла до управляющего 🙌 супер знает свою работу 👏 ресепшен Мария 😘 супер обслуживает приедем и рекомендую только Риксос 🙌 все понравилось
5,0
Evgeny
15.03.2025
5,0
Великолепно
Рекомендую отдых в этой гостинице в феврале. Бассейн с подогревом на улице, солнце, прогулки по набережной. Хороший фитнес зал.
5,0
Dmitrii
09.03.2025
5,0
Великолепно
Все понравилось . Остались довольны персоналом и сервисом . Ажара и Джейла спасибо !
5,0
Iultashev
07.03.2025
5,0
Великолепно
Спабо большое отдел по работе с гостями Ажаре . Отдых прошел шикарно благодаря ей. Вкусно готовят и убираются чисто . Приеду еще раз
5,0
Stanislav
28.02.2025
5,0
Великолепно
Были первый раз. Замечательный отель. Все понравилось. Спорт программы на высшем уровне. Пилатес, растяжка, треножоры. Фрезы в спа. Несколько баров, Старбакс! Вечером живая музыка разная каждая день. Guest relation сделали наше пребывание комфортным, всегда решали наши вопросы быстро и
оперативно, особенно отмечу Ажара и Ирину, спасибо Вам за гостеприимство! В ресторане еда качественная. Понравился алякарт мясно, топчик!!!Планируем приехать еще раз.
Подробнее
5,0
Vera
19.02.2025
4,0
Для зимнего отдыха нормально
Отель хороший для зимы. Тёплый бассейн, не плохая еда, хороший бар.Велосипеды, городская набережная Персонал неприветливый вообще. Обслуживают с одолжением, официанты, бармены... никто не улыбается.Совершенно легко получить в ресторане выговор от официанта о том, что это не его стол и нечего у
него просить напитки, он ничего не вам не принесёт.Горячая еда в ресторане все время заканчивается, люди стоят с тарелками, ждут когда что-то выдадут.Вроде не это главное, но пафоса у отеля много, а гость все время в роле просящего.Подтягивайте сервис даже в зимней концепции.
Подробнее
4,0
Екатерина
14.02.2025
5,0
Великолепно
Отлично питание, Starbucks у бассейна, в спа-зоне свежие фреши, чистый бассейн, велосипеды предоставляются
5,0
Anna
09.02.2025
5,0
Отель шикарный для отдыха семьей, все продумано до мелочей. Питание -5 , уборка -5, персонал на все 100%
Понравилось абсолютно все ! Персонал заботливый, особенно Ажара , нас встретили , все объяснили , каждый день были на связи с нами и заботились о нашем отдыхе. Девочкам большое спасибо! Нам понравилось все, минусов не было.
5,0
Александр
04.02.2025
2,0
Достаточно хорошо
Замаслянные номера, не работал кондиционер на тепло и пр
2,0
Ivan
03.02.2025
4,0
Все понравилось, надеюсь приедем еще раз
Теплый бассейн зимой, приветливый персонал, наличие живой музыки и развлекательных программ Обслуживание в баре около бассейна, мало столиков вечером в Лобби баре
4,0
Marina
02.02.2025
5,0
Великолепно
Отдыхали семьей на январских праздниках, отель очень понравился. Выбирали его из-за расположения, т.к. любим выходить и гулять по окрестностям. Тут есть, где погулять - и шикарная длинная набережная Коньяалты и до старого города минут за 20 можно дойти. Еда отличная, бассейн хорошо грели зимой. В
общем, всё что нужно. Номерной фонд, конечно, уже староват, но это не испортило общего впечатления.
Подробнее
5,0
Alexandr
31.01.2025
5,0
Великолепно
Просто отличное расположение отеля для отдыха в Анталии в не сезон. Для пляжного отдыха летом я бы этот отель не рекомендовал. Не работал городской уличный лифт для спуска на набережную, который расположен прямо рядом с отелем. Приходилось пользоваться дальним лифтом, который расположен примерно в
800 метрах от отеля.
Подробнее
5,0
Elena
26.01.2025
5,0
Великолепно
Все было на высшем уровне!отзыв уже писала, ещё вернемся…
5,0
Elena
22.01.2025
5,0
Понравилось очень!
Сеть отелей Риксос- это всегда отлично!Заселили нас с видом на море, очень дружелюбный персонал.Еда в ресторане вкусная, номера симпатичные, чисто.Нам ещё и с погодой повезло +20( мы были не в сезон- январь 2025),есть прокат велосипедов на территории отеля, мы воспользовались этой услугой и
покатались по набережной.Торговый центр в пешей доступности ( 20 мин), старый город на такси 10 мин, тоже хорошо погулять там.Бассейн на улице с подогревом( купались), и в СПА бани хорошие- посетили.Ещё от отеля возят бесплатно в парк и на вечернее шоу The Lend of Legends .Вообщем отлично все.Лучше чем летом.Обязательно ещё приедем … Нет такого
Подробнее
5,0
Timur
21.01.2025
3,0
Достаточно хорошо
Понравился детский клуб, красивое лобби/приотельная зона, прокат велосипедов - ультра топ, красивый вид с балкона, рестораны на территории отеля, футбольное и баскетбольные поля, так же есть небольшое поле для гольфа, есть подогреваемый бассейн на улице, классная SPA зона и тренажерный зал
интерьер в номерах - очень уставший какой-то, мини-бар скудный, в плане еды в основном ресторане много проблем- мало мест где можно сесть, толпы людей за едой, везде много людей, очереди даже на входе (а мы были в не-сезон) так что эти 2 аспекта были отрицательными, в остальном - все ок
Подробнее
3,0
Elena
20.01.2025
4,0
Хороший отель
Менеджеры прекрасно справляются. Быстро реагируют на все пожелания! Территория ухоженная хоть и не большая. Расположение шикарное! Прокат велосипедов. Теплый бассейн зимой спасение. В целом в отеле очень тепло, вода горячая с хорошим напором. Поездка в парк Легенд отличное развлечение. Старбакс на
территории. В целом мы вернёмся еще и будем рекомендовать, но есть нюансы. Номера уставшие прям сильно, дырявые халаты без поясов. Питание нормальное, но рыба просто ужасно пересущена, в целом с морепродуктами беда…
Подробнее
4,0
Anna
17.01.2025
5,0
прекрасное расположение
Отдыхали с 5-месячным ребенком, поэтому отзыв будет с этой позиции. Расположение прекрасное, между двух парков. Можно дойти до старого города, или в другую сторону, до Мигроса и аквариума. Погулять есть где. Вдоль пляжа кучу ресторанов, есть даже Декатлон.Отель красивый. территория небольшая, но
уютная. Бассейн подогревается, мы купались ребенка даже. удобна связь со спа.Живая музыка в лобби после 9.Еда разнообразная, достаточно вкусная.Вид на море прекрасный, советую не экономить на виде. Потому как на город вид на шумную дорогу.В целом отель для отдыха с малышом советую. Самое печальное это ресторан. Сесть за столик, получить приборы и напитки, за которые ты уже заплатил - целое испытание. Даже то, что на руках у тебя малыш не делает скидку. Людей очень много, официантов вроде тоже, но они абсолютно не справляется, очень не внимательны к гостям. Есть несколько внимательных официантов, но в основном тебя как будто не замечают.Очень высокие цены на массаж и остальные спа процедуры, от 120€.Есть магазин со всем необходимым, но памперсов для таких малышек как мы там не было, пришлось идти в Мигрос.Лифт вниз к пляжу у отеля был закрыт. Пришлось ходить до соседнего 15 минут, либо спускаться без коляски. Матрас для детской кроватки больше самой кроватки, поэтому неудобно ложиться в кровать.
Подробнее
5,0
Fati
16.01.2025
5,0
Отличный зимний отдых. Отель зачетный!! 👌☺️☺️
Все великолепно. Отдельное спасибо персоналу. Уборка номеров отлично меняли постельное белье кажд два дня. В ресторане все супер, еда просто великолепная персонал молодцы хотелось выделить и поблагодарить в ресторане гарсона Mehmetbey Sonocak в барах Hasan Celen и Dilan Kaya. За отличное
обслуживание. Отдыхали зимой и не смотря на холод купались кажд день бассейн хорошо прогревался. Супер!!! В номерах были неудобные кровати, может проблема в матрасе слишком мягкие и надо бы поменять подушки.
