Отзывы об отеле Luna Blanca Resort & Spa 5* / Турция / Кумкой

Olha

28.06.2024

4,0

Заменить пляжные полотенца, контролировать размещение гостей возле бассейнов

Пляж , питание Вообщем все понравилось, обслуживание , приветливый персонал , питание разнообразное, пляж . Но в номере присутствовал запах канализации , место возле бассейна не найти ,просто оставляют полотенца и уходят по своим делам , заменить пляжные полотенца , некоторые уже порванные .

4,0

Карiна

21.06.2024

5,0

Великолепно

Хороший чистый пляж , 5 минут ходьбы от отеля , так же есть транспорт в любое время с 9 до 6 . Питание просто замечательное , большое разнообразие, каждый день новые блюда , мы остались в восторге . В целом отель превзошел наши ожидания . Цена/качество на уровне . Произошел конфликт с трансфером который нам организовала гостиница . Когда водитель привез нас в аэропорт, он потребовал с нас 65€ за поездку, хотя наш сервис был оплачен заранее . Но водитель сказал что услуга не оплачена и сказал что не отдаст нам чемоданы пока мы не оплатим услугу . Замечу еще что когда мы позвонили на ресепшен для разъяснения ситуации то их ответ был «Не будьте цыганами и платите деньги» что просто повергло нас в шок от такого хамского отношения . Нам ничего не оставалось кроме как оплатить эту услугу еще раз так как мы уже просто опаздывали на рейс и водитель не отдавал нам наши чемоданы. Будьте бдительны с услугами трансфера так как создалось впечатление как будто и ресепшен и водитель действуют сообща стараясь надурить людей .

Подробнее

5,0

Olga

04.09.2023

4,0

Очень хорошо

Бассейн, еда Пепельницы везде вокруг всего бассейна, и курящие люди. Я не переношу курение, это доставляло мне страдания. Если бы отлелили курящую и некурящую зоны у основного бассейна, я бы приехала в этот отель ещё не раз

4,0

Грошев

28.08.2023

1,0

Плохо

Хороший персонал. Отличная еда, поварам 5! Минусов много:1. Это не первая линия! Будьте осмотрительны.2. Отель очень старый.3. Это не 5 звезд, это 3 звезды (по моему опыту)4. Рядом с пляжем течёт река. Вода в море по итогу то холодная, то тёплая. Всегда волны, поэтому вода мутная.

1,0

Vasyl

30.06.2023

4,0

Отдыхали в конце июня с маленьким ребенком 1,11 мес. Детской кухни нет, но адаптировать можно. Голодными не были. Бассей

Отличный отель. Близко к морю, очень удобное расположение. Очень чисто, персонал работает на высшем уровне. Все просьбы и заказы выполнялись быстро. Еда вкусная, большой выбор и разнообразие. Пляж с медленным заходом в воду. У нас был номер стандарт, немного был запах канализации в ванной. Отсутствие бесплатных свежевыжатый соков. Пляж прям у реки, за счет этого вода холодная. Но если отплыть на территорию другого отеля то отлично.

Подробнее

4,0

Ольга

21.06.2023

5,0

Великолепно

разнообразное питание, ежедневная уборка в номере , чистый пляж все понравилось

5,0

Georgy

16.11.2021

4,0

Очень хорошо

Номер был на последнем этаже, поэтому вид на море прекрасный, Wi-fi работал замечательно, даже на балконе. Питание в ресторане отличное, фрукты , гриль на улице , разнообразные сладости. До моря пешком минут 5 по аллее ( все таки отель не на первой линии), но не напрягало, хотя в жару лучше прокатиться на машинке, которая очень часто катается от отеля до пляжа. Не плохой СПА, но дороговато. Цена проживания была по акции- поэтому соотношение отличное, но если по полной стоимости , то дорого. Маленький номер - хотя был заявлен номер 27 метров. Посетили ресторан а ля карт - не понравилось, еда не вкусная. Надо учесть , что основной язык в отеле немецкий. Много курящих немцев, причем и в барах и на пляже.

Подробнее

4,0

Romman

03.11.2021

4,0

Очень хорошо

В целом,отель понравился. Чисто,небольшая,но ухоженная территория. Очень приветливый и клиентоориентированный персонал, ни одно обращение не оставили без ответа или помощи.)) Очень чисто убирались в номере. Номер был семейный, вполне корректный по размеру для семьи из трех человек. Вид был, к сожалению,не на море,а на противоположную улицу, но в номере все исправно работало, санузел достаточно большой, имелся балкон. Пляж чистый, но небольшой, лежаки стоят очень плотно друг другу. Мы отдыхали в октябре,поэтому проблем с размещением на пляже не было,но не уверены,что в высокий сезон их не будет. На пляже можно при желании полноценно поесть. И также там предлагают очень вкусные свежеиспеченные турецкие лепешки с разными начинками. Дорога от отеля до пляжа занимает 5-7 минут,для нас это проблемой не было. Можно подъехать на трансфере отеля,который постоянно курсирует туда-обратно. Питание,в целом,тоже понравилось. Выбор блюд разнообразный: мясо,рыба,овощные блюда,свежие овощи,зелень и фрукты,выпечка и свежий хлеб, десерты,йогурты,нарезка,салаты. Во время обеда и ужина не всегда можно было сразу найти свободный столик в ресторане. Иногда приходилось приходить через какое-то время. иногда ждать. чтобы столик был убран официантом. Если для кого-то принципиально,обслуживание в ресторане а ля карт, одном из двух на выбор, положено бесплатно по записи в определенные дни только один раз в семь дней. Дополнительное посещение стоит 20 евро с человека. Те,кто отдыхают меньше 7 дней,в ресторан а ля карт могут попасть только по оплате. Но, учитывая достаточно вкусное и разнообразное питание в основном ресторане отеля,нам показалось,что ресторан а ля карт принципиально отличается только сервировкой и подачей заранее заказанных блюд официантом. И по поводу качества алкоголя.) Вкусы у всех разные ,нас оно не очень устроило. Но,опять же,для нас это не было проблемой. С удовольствием пили турецкий чай и кофе по турецки в пастечерии.

Подробнее

4,0

Konstantin

02.11.2021

5 звезд заслуженно, для такого отеля цена очень низкая, берите)

Вкусная еда, по вечерам много разного мяса на гриле и т.д, свежие фрукты выпечка супы в общем голодными не останетесь. По вечерам около бассейна в баре развлекательные программы, также есть длинный променад около берега где можно погулять. В городе в пешей доступности всякие лавочки с одеждой, сувенирами ну туристическими товарами. Море очень чистое, пляж песочный, есть развлечения в виде водных мотоциклов, парашютов, катеров и т.д. От отеля до пляжа минуты 4 пешком, на пляже своя территория с шезлонгами и крытым баром/кухней где можно обедать, еда там наверное даже разнообразнее чем в самом отеле, тот же гриль днем там а вечером уже около бассейна в отеле. Берите ол инклюзив, не пожалеете) Много курящих людей. Wi-fi в номере не работает, ловит только в лобби, сим карта тоже бесполезна в номере, со связью там в общем не очень, если вам надо будет удаленно на почты ответить то кроме как из лобби вы вряд ли где-то сможете это сделать.

Подробнее

Гриша

28.10.2021

Превосходно

Максимально приветливый и отзывчивый персонал, чисто, вкусно, все удобства на пляже.

Alexandr

16.10.2021

Превосходно

Радушие и доброжелательность на ресепшн, уютный и комфортный номер, ежедневная уборка, вид с балкона, разнообразная и вкусная еда (особенно ужины), вполне приличное вино, песчаный пляж, спокойное море и т.д. Дорога к морю не напрягала (минут 5-7 неспешным шагом), но речка, протекающая вдоль дороги периодически (через день-два) по утрам «подваливала»…, 1 октября на отдельных навесах на пляже сняли тенты, лежаков в тени хватало не всем, народ возмущался, приходилось занимать места до завтрака.

Подробнее

Merey

29.09.2021

Я поеду в этот отель снова, соотношение "цена-качество" абсолютно оправданно.

1) Мне понравилось гибкость условий бронирования, во время пандемии для меня было важна возможность отмены с минимальными потерями; 2) Персонал очень чуткий и любезный: когда я бронировала через booking номера с видом на море уже закончились, к сожалению. Прибыв в отель я узнала на ресепшн, что на следующий день какая-то часть номеров с видом на море освободится, и нас обещали переселить в один из них. Что и было сделано без напоминаний; 3) Рядом есть как такси, так и городские автобусы, которые довезут как до античного Сиде, так и до Анталии; 4) Еда тоже очень вкусная: я ела рыбу каждый день на ужин, +3 кг, конечно. Но виновата не рыба, а круассаны с нутеллой и вкуснейший рисовый пудинг. Одним словом: мне понравилось. Единстенный незначительный минус - это то, что в 6 утра на море не попадешь, потому что со стороны моря стоят ворота, которые открываются около 8 утра. Но поскольку я одна была в 6 утра у ворот, другие туристы, наверное, даже не заметили этого.

Подробнее

Vladimir

11.02.2021

5,0

Очень дружелюбное и понимающее отношение персонала во время ковида

Во всех ситуация, которые былинеизбежны в ковид (отмены чего либо и т.д.)- шли навстречу.

5,0

Семья

03.09.2019

2,0

Почти что испорченный отпуск

Пляж хоть и находится на 2й линии, но это не доставляет неудобств, т.к. расстояние пешком можно преодолеть минут за 5, еще меньше на шаттл авто (трансфере) до пляжа - тут отлично продумано время работы и работа водителя превосходна - спасибо!Также хочется отметить работу спасателя у водных горок, мужчины, который приносил матрасы на лежаки и убирал территорию пляжа (он просто лучший!), официантов и барменов в баре на пляже, у бассейна и на 0 этаже - на 10 из 10. Официанты в основном ресторане, наоборот, лишь только расстраивали...Большое спасибо персоналу Guest Relations, который прилагал усилия, чтобы улучшить наше настроение: господину Enis Erdogan, Hotel Manager, за вино и фруктовую тарелку, а также госпоже Елене Котовой за помощь с записью в ресторан а-ля карт, сюрпризом для моей дочери-именинницы и красивое оформление стола по этому поводу! Если бы не Вы, то, увы, моя оценка отеля была бы еще ниже. Уж простите, выше оценку поставить было бы несправедливо по отношению к тем гостиницам, где мы гостили ранее :)Еда в основном ресторане и в барах всегда была свежей, вкусной и достаточно разнообразной, по количеству всего хватало. Для нас абсолютно некритичны были алкогольные напитки, но на booking по отелю была концепция ultra all inclusive, поэтому попробовала ради отзыва понемногу вино белое местное (ок), пиво местное (ок), вино красное местное (не рекомендую), коктейли (абсолютно не рекомендую), другое не рискнула дегустировать :) Мини бар пополнялся ежедневно (2 бут. Pepsi, 2 бут. Fanta, 2 бут. питьевой воды, 2 бут. минеральной воды и 2 упаковки сока для детей), но мы чаще брали бутылированную воду с холодильника и айран у бассейнов и на пляже - там холоднее. Коктейли из свежих фруктов (3 евро за бокал) вкусные, но слишком подслащенные.А-ля карт рестораны обычны для Турции: конечно же, утку по-пекински нужно заказывать в Beijing Duck в Китае, а пасту и брускетты в итальянских семейных кафе. 1) Места общего назначения (основной ресторан, пляж с лежаками у моря, зрительские стулья/места у сцены) не расчитаны на номерной фонд отеля. Мы гостили в период праздников, было людно. Всё бы ничего, если бы не приходилось сталкиваться с необходимостью поиска мест во время завтрака и ужина (в обед обходились кафе на пляже, где немного менее людно, но там порядком меньше ассортимент блюд) , свободных лежаков у бассейна и моря и прочего. Ведь мы приехали отдыхать, а не испытывать стресс от того, что негде расположиться. Причём, мы пробовали приходить в разное время работы мест общего назначения - бесполезно. Мест не хватает.2) Семейный номер / Family room - самый неудобный из всех номеров этой категории, в которых нам доводилось гостить (например, в отеле Kamelya K Club (Side), Nexus Resort & Spa Karambunai (Kota-Kinabalu), Don Juan (Tossa de Mar), Айша биби (Нурсултан) и др.). В Luna Blanca 2 кровати расположены сразу же у входа в номер, в шкафах нет полочек для одежды, плечиков было очень мало (но по нашей просьбе принесли еще). Такой номер более подходит для категории стандартного номера / standart room с возможностью доп. размещения детей. Наверное, это так и есть на самом деле? Ведь даже чайных чашек, стаканов, наборов для мытья (шампунь, гель, кондиционер, мыло) в семейном номере Luna Blanca кладут только на 2 человек.3) В номере 3107, расположенном над основным входом в отель, напротив Mall of Side, было возможным более-менее удобно жить только лишь с закрытой дверью балкона, т.к. от речки и фонтана магазина идёт неприятный запах, также как и запах выхлопных газов туристических автобусов (неужели нельзя заглушать мотор, пока идёт высадка/посадка гостей?)4) Недружелюбная Леся (Lesia), которая мало того, что нас долго регистрировала, любую информацию по отелю (часы работы горок, месторасположение ресторана и бара) у неё нужно было выспрашивать, хотя обычно полная информация даётся при заезде регистрирующим персоналом сразу же.

Подробнее

2,0

Evgeny

13.07.2019

Достаточно хорошо

Работает валет парковка При заселении просили карту, с которой было осуществлено бронирование букинга, я предъявил карту, но букинг им оплачивает же через другие реквизиты. Девушка долго не могла этого понять - с дороги это немного раздражало. Далеко расположен пляж. Немного однообразная Кухня.

Olga

22.06.2019

5,0

Великолепно

отличный отель, чистый пляж, завтраки обеды и ужины просто восхитительны! приедем еще к ним

5,0

Newman75

13.06.2019

Хорошо

Чистая территория. Разнообразное меню. Приветливый персонал. Чистые номера. Отсутствие заявленного банкомата.Отношение Персонала (избирательное) к парам, хотя склоняемая к тому что Отель все же семейный. Основной язык Немецкий , английский бывает не понимают.

Инна

01.05.2019

5,0

Прекрасный отель

Гестрелейшн Елена очень приветливая. Прекрасная кухня, особое СПАСИБО поварам! Чистая территория. Все понравилось!

5,0

Отзывы об отеле Luna Blanca Resort & Spa 5* (Турция, Кумкой)

В отеле

Подходит для

Отзывы об отеле (188)

Отзывы об отеле Luna Blanca Resort & Spa 5* (Турция, Кумкой)

В отеле

Подходит для

Отзывы об отеле (188)

Будьте в курсе