Отель Selectum Family Resort Side 5*, Кызылагач, Турция - отзывы 2026, рейтинг отеля, фото

Отзывы об отеле (2460)

Оставить отзыв

Добавить отзыв об отеле Selectum Family Resort Side 5*

отзывы TopHotels (2400)
отзывы 1001tur (60)

4,1

Отлично!

Оценка по 60 отзывам

Размещение

4,1

Питание

4,2

Сервис

4,0

Усачева

28.09.2025

2,0

Неудовлетворительно

Большая зеленая территория Хамское отношение со стороны административного персонала, лживость и изворотливость. Номер был проплачен заранее за 3 взрослых+ ребёнок, однако, в последний момент, один взрослый не смог прилететь. При просьбе сделать перерасчет стоимости отель стрелки перевел на Booking. С большим трудом связались с Booking, там обещали помочь в течение 48 часов, однако отписались, что отель ответа не предоставил на их запрос, хотя сотрудники отеля утверждали обратное, как выяснилось потом, лгали. 4 дня отдыха прошли в бесполезных выяснениях и были испорчены.Заселение в номер, как и везде в 14:00. Но в 14:30 получили ответ, что номер не готов. После скандала и истерики 2-х летнего ребенка, не спавшего ночью, номер предоставили. Полы в нем так и не были вымыты.Отель обветшалый, ремонт проведен только в центральной зоне, санитарное состояние тоже вызывает много вопросов. Лифты старые, перегруженные, количество недостаточное для такого здания, тем более, очень много гостей с колясками. В коридорах грязный, вонючий ковролин, отсутствует вентиляция. В служебных помещениях антисанитария. В номере кондиционер работает в одном режиме - днем жарко, ночью холодно. Освещение в комнате - 2 ночника у кровати и такая же лампа над зеркалом- как в полумраке. Подушки каменные - комки поролона. Ресторан не справляется с таким количеством гостей, хотя официанты стараются. Грязные телеги для грязной посуды ездят между густо наставленных столов. Еды много, но она однообразная и не всегда вкусная и свежая. Сначала у нашего ребёнка, а затем и у нас начались рвота и кишечное расстройство. Еще 2 дня выпали из отдыха. Детское питание в зал вообще не выставляется, а приносится только по просьбе. И в завершение ко всему, попробовав котлетку на гриле, сломала зуб из-за присутствующей в ней косточки. На улице во время приготовления пищи на грилях стоит дым и неприятный запах. Пляж большой, но для детей совершенно не приспособлен. Вход галечный, местами опасные плиты, резкая глубина.

Подробнее

2,0

Shtok7

03.08.2025

5,0

Хороший сервис отеля и профессионализм Раксаны

В первую очередь я бы хотел отметить работу Раксаны из отдела по работе с гостями. Если бы не она мои впечатления об этом отеле не были бы такими хорошими, ибо она своей профессиональностью, отзывчивостью, трудолюбием и ответственностью решала все проблемы возникшие во время нашего пребывания в отеле. Территория отеля очень большая, чистая и зелёная, интернет ловит на всей территории отеля даже на пляже, горки интересные, детям и взрослым понравится. Сам отель старый и нуждается в реновации. Кондиционирование оставляет желать лучшего, очень жарко в номерах и дует прямо на кровати. Еда посредственная, разновидностей мало, свежевыжатого сока нет, хотя следовало бы ибо 5* отель. Вместо этого везде покрашенная вода аля юпи. В плане анимации слабовато, для молодёжи ничего интересного нет, играет старая музыка 80-ых 90-ых, как будто находишься на сельской дискотеке, но благо Раксана и в этом помогла, способствовав моему выступлению в клубе отеля в качестве диджея, этим и я отлично провел своё время и молодёжь отеля :)

Подробнее

5,0

Shtok7

03.08.2025

5,0

Хороший сервис отеля и профессионализм Раксаны

Подробнее

5,0

Ravlik

01.06.2025

3,0

Достаточно хорошо

Развлечения для детей выше всяких похвал, работа персонала. Бронировали обычный номера, но в комментариях попросили дать с видом на море, по возможности. Оба номера дали с видом на море, спасибо менеджерам отеля. Отель отреставрирован только в зонах лобби и номерах, остальное все старое, обшарпанное, не приятно смотреть. Спустились на -1 первый этаж к лифту, там просто нет куска потолка. Особенно это напрягает в столовой, я даже не могу назвать это рестораном. Стульчики для детей грязные, хоть и заматывают их в пленку, как будто их помыли, но по факту, помыт только стол, остальное в остатках еды. Везде ездят с этими телегами для грязной посуды, лично с нашим столом оставляли ее 2 раза, муж уже попросил ее отогнать в другое место, столов свободных было вокруг полно, нет они оставляют ее около нас и ходят по другим столам собирают грязную посуду и при нас сгребают с тарелок оставшуюся еду и мусор. Зрелище крайне не приятное. Тоже самое около бассейнов, по сто раз ходят с этими телегами, оставляют прям перед носом у гостей. Я понимаю, что они так собирают мусор, но можно это делать не перед гостями.

Подробнее

3,0

Krasovskis

24.05.2025

4,0

Превосходно

У отеля большая Зона отдыха для детей много аквапарков. Бассейнов и Чистая Красивое море с маленькой галькой Подушки у кровати были очень, очень плохие твёрдые, нужны маленькие мягкие подушки.

4,0

Krasovskis

24.05.2025

4,0

У отеля большая Зона отдыха для детей много аквапарков

4,0

Natali

16.04.2025

4,0

Улучшить детский клуб

Чисто, уютно, красиво, вкусно. персонал доброжелательный. Через несколько дней нашего отдыха заселилась группа мужчин и их было очень много (более 100 чел точно). Стало очень не комфортно, они заполонили все пространство, все рестораны и места развлечений. Если бы мы знали заранее, думаю выбрали бы другие даты отдыха

Подробнее

4,0

Natali

16.04.2025

4,0

Улучшить детский клуб

Подробнее

4,0

07.11.2024

5,0

Великолепно

Отличный сервис и ресторан, включая работу официантов. Впервые так весело и многолюдно по вечерам на дискотеке. Диджеи самостоятельно и оперативно подстраивались под бОльшую часть гостей. В целом обстановка в отеле весёлая и расслабленная: еда, напитки и развлечения на каждом шагу. Шезлонгов везде хватает. Разочаровал СПА: в рамках комплексной программы неработающий хамам, массажистки не очень профессиональные, отсутствие ароматов и музыки. Тело после релакс программы просто болело. Хорошо бы более внимательно вести себя персоналу на детских аттракционах: при мне пару раз передержали лодку и людей укачало. Дискотека до позднего часа у бассейна мешала вовремя уложить детей.

Подробнее

5,0

07.11.2024

5,0

Отличный сервис и ресторан, включая работу официантов

Подробнее

5,0

Кирилл

02.08.2024

5,0

Размещение 5,0

Питание 5,0

Сервис 5,0

Этот отель очень крутой, тут есть всё, чтобы понравилось детям и взрослым.

Очень крутой детский клуб, нравится всё

5,0

Ekaterina

22.07.2024

4,0

Очень хорошо

Вкусная еда, почти круглые сутки. Везде есть выбор разнообразных блюд. Достаточно развлечений. Доброжелательный персонал. Достаточно большая лаунж зона, где можно выпить кофе и укрыться в самую жару. Есть территория с тенью под деревьями, детский бассейн накрыт тентом - детки могут развиться целый день. У нас был поздний выезд и мы без проблем, оставив чемоданы в зоне хранения, продолжали наслаждаться отдыхом. За пляжем хорошо ухаживают, посуду, которую отдыхающие оставляют тут и там достаточно быстро убирают. Общий бассейн не достаточно большой. Холодный бассейн под теном очень часто был закрыт. Как только мы решали спрятаться от солнца и покупаться в прохладной воде - ни разу не получилось. Не помешал бы ещё один душ рядом с бассейном. В спортзале нет тренажера для гиперэкстензии и сведения-разведения ног. Все тренажёры, похоже, рассчитаны на мужчин. Мало мест, где есть настоящий зерновой кофе. Нигде в кофейнях миндального или любого другого альтернативного молока нет. Не помешало бы одну из точек дополнительно оснастить возможностью готовить зерновой кофе и добавить в бары альтернативное молоко.

Подробнее

4,0

Показать еще 12 отзывов