В целом отель нормальный, но на 5 звезд не тянет. Достаточно вкусная еда на ужине, в отеле чисто, неплохой термальный бассейн. Не понравилось то, что при заезде, первым делом после приветствия, нам предложили доплатить за по 45 евро за каждый номер (бронировали 2 номера) под предлогом того, что я
забронировала одноместное размещение, а по факту в номере будут проживать по 2 человека. После 15 минутной беседы, в ходе которой нас упорно не хотели слышать, дама за стойкой видимо устала от нас и наконец-то позвала менеджера. Мы продемонстрировали менеджеру, сделав при нем новое бронирование, что цена остается неизменной, при выборе двухместного размещения в номере. После этого он все-таки признал, что это, вероятно, ошибка букинга и сказал, все ок, ничего платить не нужно. Но нам показалось, что это была какая-то попытка развода, рассчитанная на то, что мы подумаем, что ошиблись и доплатим.Дальше оказалось, что в 5ти звездочном! отеле нет лифта, а работник очень удивился просьбе помочь с багажом, но надо сказать, что не отказался.Отдельного упоминания заслуживают шапочки, которые необходимо купить при посещении термального комплекса. Мы пошли туда в халатах, с собой наличных не было (кстати говоря халат в номере не предполагается, его тоже сначала нужно взять в спа, а потом уже в нем туда вернуться). Сотрудник в термальном комплексе сказал, что шапочку можно приобрести только за наличные и на номер записать эту покупку и оплатить позднее никак нельзя. Мы очень удивились и решили выяснить этот вопрос на ресепшене, на что нам сказали, что без проблем можно записать покупку шапочки на номер. Он позвонил в термальный комплекс и что-то выяснял там, потом сказал что все в порядке и нас пропустят. Опять таки создалось впечатление что в термальном комплексе человек просто хотел положить эту наличку себе в карман и наплевать ему было, что нам придется пол отеля пройти, чтобы сходить в номер туда обратно.Также особого внимания заслуживает контрастный душ в номере, с утра минут 15 он варьировался с кипятка на ледяной и обратно, потом как-то стабилизировался и удалось помыться.
Подробнее