Добавить отзыв об отеле Queen's Park Rai Premium Tekirova 5*
отзывы TopHotels (1)
отзывы 1001tur (28)
3,9
Нормально
Оценка по 28 отзывам
Размещение
2,9
Питание
2,9
Сервис
2,9
Polina
01.11.2024
2,0
Неудовлетворительно
Понравилось расположение у моря А водных горках не было персонала. В баре не было безалкогольных коктейлей.
2,0
Естера
15.09.2024
4,0
Нам все почти понравилось,мы бы хотели ещё раз вернуться
Мы отдыхали с 4 сентября.Погода была отличная.Персонал был очень приветливый.В ресторане,во время еды,всегда подходили и спрашивали какие напитки мы хотим или что мы хотим пить,не было не разу чтобы мы сели и они не подходили,всегда подходили и спрашивали,и быстро приносили.Но один минус,стаканы
частенько бывали не очень чистыми,что нам не очень понравилось.Еда была в большом ассортименте,но немного однообразная,почти в каждый день повторялась,но тем не менее было из чего выбрать покушать.Еда была вкусной.Сдадости тоже были в большом ассортименте.В ресторане было достаточно мест,и даже в час пик,мы могли найти,стол где сесть поесть.Очень понравилось что столы были постоянно чистые,всегда после каждого человека, официанты подходили средством вытирали столы и меняли на чистые скатерти, и тебе приятно было кушать за таким столиком.Очень красивая территория и очень большая,и очень ухоженная.На територии есть ещё снек бары и лобби бары, и на пляже тоже есть снек бар.На пляже тоже есть достаточно лежаков,потому что там тоже большой пляж и всем хватает.Днем есть разные развлечения,вечером анимация для детей,потом представления для взрослых,после дискотека для взрослых до 24:00.Еще на территории есть аквапарк.Там тоже есть снек бар. В номере чисто,предлагали в каждый день уборку,но как мы очень соблюдали чистоту,нам она часто не требовалась.Полотенце по просьбе меняли,и давали туалетную бумагу.к персоналу который убирает,нет никаких претензий.Женщина, которая убирала наш номер,была очень приветливая.Но, есть просьба,по поводу именно одеял,их нужно некоторые уже постирать.У нас было 4 кровати,3 одеяло были чистые,а одно было немного грязноватое.А так все остальное понравилось,все вроде бы было чисто.Плохо закрывалось дверь в ванной,но если прихлопнуть ее,то закрывалось.Все остальное понравилось.Через каждые 2 дня, женщина играет на фортепиано,очень красиво.Очень огромный холл,с диванами на которых можно днём расслабиться и отдохнуть. Хотелось бы чтобы стаканы и посуда была чище,и постирать одеяло которые грязные.
Подробнее
4,0
Сергей
25.10.2023
5,0
Прекрасное место для полного релакса
Отличное место: с ранним чекином помогли (мы приехали в 6 утра, подожали 2 часа всего до начала смены администраторов), с поздним чекаутом тоже получилось, так что день выезда не пропал - сотрудники огонь!Развлечений ребенку хватило с головой - до детского клуба добрался только когда трансфер
ждали при выезде. Wi-Fi стабильно работает на всей территории, в том числе на пляже и пирсе.Еды много, всегда можно найти по вкусу. Дефолтная детская еда - макарошки и картошка фри есть всегда =)До этой поездки не мог понять, зачем люди ездят постоянно в одно и тоже место отдыхать - теперь, вот сам хочу обратно.
Подробнее
5,0
Ruslan
28.08.2023
5,0
Великолепно
Жена ездила с мамой вот ее отзыв. Отдыхали с мамой 10 дней с 15.08 по 24.08. Все понравилось. Очень разнообразно, обильно и вкусно кормят. Есть поздний завтрак до 10:30. Номера просторные, чистые, свежие. Большие дозаторы для шампуня и геля для душа в душевой, не маленькие тюбики, как в других
отелях. Мы просили тихий номер с видом на сад, нам дали такой. Каждый день активности у бассейна, соревнования разные и спортивные занятия (аква-аэробика, зумба и степ-аэробика, тренажерный зал). Каждый вечер разная шоу-программа (акробаты, танцоры или конкурсы с гостями). Детский клуб работает 12 часов каждый день, с 09:00 до 21:00, плюс вечерняя детская шоу-программа. Для взрослых после шоу караоке и дискотека, но только до 24:00, к сожалению. Кому не хватило можно поехать в Кемер на дискотеку группой желающих, аниматоры организовывают каждый день с 23:00 до 02:30, стоит $20, входит дорога и VIP ложа, алкоголь там отдельно покупаете, самое дешевое - пиво по $10 за бутылочку. В отеле алкоголь местный весь, но пить можно, делают разные коктейли. Помимо ресторана есть кафе кондитерское, с 14:30 до 18:00 можно попить чай-кофе с пирожными или мороженое взять. На море есть катера, возят на близлежащие острова, стоит $35, видели черепах, акулят кормили и к пещерам ездили фоткались. Также есть банан, парашют, какие-то корабли побольше (не брали, не знаем куда возят). Весь персонал кроме уборщиц говорит по-русски и по английски. В целом отлично провели время, отель стоит своих денег, никаких недочетов не заметили, все очень стараются. Развлекательная программа только до 24:00.
Подробнее
5,0
Kesidou
09.08.2023
5,0
Великолепно
Мне понравилось всё, замечаний не имею. Остались только положительные впечатления. Начиная от номера заканчивая остальным. Очень вежливый и отзывчивый персонал, в отеле, в ресторане, снек-бар или бары снаружи. Потрясающая команда аниматоров, которая действительно не даст скучать ни детям, ни
взрослым. Обязательно порекомендую Вас моим родным, друзьям, знакомым. 🤎 Мне понравилось всё кроме того, что лежаки были постоянно забиты полотенцами не зависимо от того пришёл владелец этого полотенца или нет или например пришёл к полудню или к вечеру.
Подробнее
5,0
Сергей
26.10.2022
5,0
Размещение
5,0
Питание
5,0
Сервис
5,0
Отличный отель Rai Premium Tekirova
В отеле недавно проведена реновация. Номера в отличном состоянии. Предпочтение - правое крыло основного корпуса - нет запахов от гриля и не так шумно вечером. Территория очень хорошо благоустроена. Питание - на любой вкус. Анимация - на уровне, хотя музыку слышно примерно до часа ночи. На пляже
всегда можно найти свободные шезлонги. Вход в море - мелкая галька, от чего вода очень чистая, но лучше надевать кораллки. Приличная глубина уже в нескольких метрах от входа. В шаговой доступности от отеля множество магазинов, аптек и т.д. Почти отовсюду прекрасный вид на горы.
Подробнее
5,0
Kristina
24.10.2022
3,0
Не отдохнули :(
Чистая территория, отзывчивый и доброжелательный персонал. Уборка номеров качественная. Еда вкусная, но относительно однообразная. Каждому гостю должны выдаваться беруши во избежание нервного срыва. В номере шумоизоляция- 0. Отдохнуть, выспаться в этом отеле невозможно. Аниматоры любят кричать в
микрофон, музыка играет каждый вечер до 0:30. Утром в 10:00 начинается снова…Спа-процедуры низкого качества. Массаж- поглаживание, на устранение боли или проблем не заостряют внимания, заканчивают сеанс на 10-15 минут раньше. Маску на лицо наносят на неочищенную кожу, смывать самой в номере. Приватности нет, в кабинет во время сеанса может зайти кто угодно (в то время, когда лежишь обнаженный).
Подробнее
3,0
Ekaterina
31.08.2022
5,0
Великолепно
Прекрасное место с видом на гору Тахталы. Очень деликатный культурный сервис, при чем всей команды - от ресепшн до официантов. Хорошая анимационная команда, харизматичный ведущий, модная музыка. Вкусная еда. Хороший аквапарк. Это не люксовый отель конечно, но прямо очень хорош. В номерах с видом
на кафе и фонтаны очень шумно вечером и ночью. Думаю, ресепшн должен стараться не заселять людей с маленькими детьми на эту сторону. Публика в отеле становится хуже, видимо потому что его добавили в пакетные туры. Живая музыка с довольно странным репертуаром, особенно по сравнению с модным классным диджеем, который работает весь день. Гостевая помощь не отвечает в WhatsApp, совсем)) до заселения пыталась писать - довольно странно видеть, что сообщения читают и не отвечают))
Подробнее
5,0
Sherzod
14.08.2022
Превосходно
Очень хорошая и большая территория!!!Гостиница чистая и хороший отношение к клиентам!!! Не смогли оплачивать за проживание с другого виза картой!!! У туриста должно быть свой виза карта!!
Veronika
15.07.2022
В целом, к сожалению, отель не оправдал своих ожиданий, цена не соответствует качеству
Хороший персонал; чистые, новые номера; вкусные блюда в ресторане Номера очень маленькие и при этом с плохой шумоизоляцией или её полным отсутствием (слышно всё и всех); в море после обеда грязно, плавает мусор; слишком много людей/детей для такой небольшой территории
Giyos
24.06.2022
Хорошо
Чистые номера Не дали утюг когда очень было нужно. На ночную смену в ресепшн работают не так вежливые сотрудники. Днём хорошие.
Cherkashenko
19.06.2022
5,0
Отличный отель с заботой о гостях
Отдыхали с семьей 10 дней. Большой обновленный номер с балконом (37кв). Великолепный вид на море, горы. Все великолепно работало. Превосходное обслуживание во всех локациях гостиницы. Приветливый ненавязчивый персонал. Пожелания выполняются очень быстро и максимально приветливо. Особо хочется
отметить персонал SPA: девушки очень приветливы и дружелюбны к посетителям, чувствуется их забота о гостях отеля. Отличный массаж от Сердара. Вкусная и разнообразная еда. Сердце отеля - его заботливый персонал. Возможно немного сократить время ожидания уборки номера. При многочисленных запросах гостей на уборку увеличивается время ожидания.
Подробнее
5,0
Svetlana
17.06.2022
отелю надо набрать ещё 20 уборщиков и организовать guidance для back-office что отвечать клиентам, до - не рекомендую и
По задумке и ремонту value for money: прекрасный отель с чудесным аквапарком, кухней и анимацией, но!!!: 1) у отеля проблемы с количеством персонала на уборке: ужасно грязно в номере, чёрная плесень на балконе на мебели, я САМА ВЫТРЯХИВАЛА С БАЛКОНА КОВЁР И МЫЛА ВЕРАНДУ И ДЖАКУЗИ ЕЖЕДНЕВНО - они
НЕ УБИРАЮТ!! со Стирки возвращают грязные вещи, не убирают зону бассейна в течение дня, грязно в ресторане на полу - жуткий свинарник 2) отель не отвечает за данную инфо: содрали деньги за услугу, которую по телефону обещали бесплатно 3) очень громко работал генератор в 5 утра под окном, отель ничего не смог предложить для решения
Подробнее
Olga
14.10.2021
5,0
Благодарю за прекрасно организованный отдых.
Отдыхали с 3 октября по 9 октября 2021. Все очень понравилось. Прекрасный пляж, большая ухоженная территория, вкусная еда, очень красивый отель, русскоговорящий персонал. Все СУПЕР! Прекрасный отдых. Рекомендую как семейный отель с детьми. Минусов нет.
5,0
Buzz42
10.10.2021
Хорошо
У отеля красивая территория, много зелени и мест для отдыха. Красиво оформлен зал для еды, есть своя кондитерская. Мы брали номер с террасой и джакузи, что бы иметь возможность проводить там время и в непогоду, и для того, что бы ребенок мог там ползать (7 месяцев). Как оказалось, навес террасы не
защищал от дождя, а пол терассы не убирался на протяжении всего нашего отдыха.
Подробнее
Анастасия
10.10.2020
5,0
Супер отдых
Отдыхали 2-10 октября, процентов 80 гостей из Украины, остальные из России. Персонал весь русскоговорящий.Сразу хочу сказать, что приезжая в турецкие «спа» отели 5* мы не ждем, что это будет отель европейского уровня! Здесь были удивлены-ожидали худшего.Выбрали отель из-за места- рядом Фаселис,
Кемер, вершина Тахталы, хотели посетить эти места.Бронировали номер с террасой +джакузи для себя и простой номер для детей.Номер с террасой отличный с претензией на люкс:Чисто, халаты, тапочки, все необходимое для ванной. Приветствие от отеля: корзина фруктов и вино. Мини бар включён, пополняют регулярно.Обычный номер очень прост, без минибара, минимальный набор для ванной, но с халатами.Об отеле: очень чисто, персонал в основном приветливый(ребята из Кыргызстана, Туркменистана), была пара недовольных официантов, но это мелочи)))Еда стандартная для олинклюзив, но порадовало обилие мяса на гриле(баранина, говядина), тунец, кебаб и т.д. Приезжая в Турцию хочется пробовать хоть немного местную кухню, что мы и делали с удовольствием.В барах разнообразный выбор коктейлей. Вина, что свойственно для таких отелей местные, недорогие. По крепким напиткам не специалист, не знаю какого качества.Территория: красивая, чистая, ухоженная. Отличный снэк-бар. Великолепная отдельная кондитерская с большим ассортиментом пирожных, мороженого.Пляж: понравился, лежаки как обычно все с утра «зарезервированы», но после 13.00 многие расходятся можно найти место, если не успели. Вход в море норм.- песок, мелкая галька или с пирса.Спа : всё поставлено на поток, расслабиться и получить индивидуальную программу не получится(есть с чем сравнить). В хамаме делают массаж тебе, тут же ходят люди, орут дети и т.д. Ну и сам спа центр какой-то уставший и неуютный. Хотя массажисты отработали все сеансы хорошо.Анимация: разнообразная, для нас слишком навязчивая ( устаешь от шума постоянного, развлечений), но это на любителя. Вечером шоу программы, дискотека и т.дАквапарк впечатляет!!! Минус для нас был один: очень, очень громкая музыка и анимация в течении дня. Мне кажется все это можно делать потише и услышат все кому нужно. Но это специфика турецких отелей. Хорошо, что вечерние танцы заканчиваются ровно в полночь.
Подробнее
5,0
Nikolay
02.10.2020
5,0
Замечательное место. Всё на высоком уровне! Особенно для семей с детьми топ!
+ чистый просторный номер+ замечательный душ+ удобная кровать+ приличный балкон с красивым (боковым) видом на море (5й этаж).+ прекрасная кухня: мы наслаждались каждым походом на завтрак, обед или ужин+ приятный, отзывчивый и улыбчивый персонал+ лежаки на пляже, сам пляж хороший, море чистое,
коктейли+ каждый вечер была интересная анимация: цирк, фокусы, живая музыка, и.т.д. Много для детишек делается.+ весь персонал в масках. Молодцы! Много растворов для обработки рук. - Громкая музыка на ночь глядя.. Слышна даже с закрытым балконом. Заканчивается в 00:00. На наш вкус музыка могла бы быть поразнообразнее, слишком много тыц-тыц, но это уже дело вкуса. :)
Подробнее
5,0
Ольга
17.10.2019
5,0
Великолепно
Хороший отель. Доброжелательный персонал. Все понравилось!!!
5,0
Наталья
07.10.2019
Отвратительные впечатления. В 5 зв. отеле воруют уборщицы номеров. Стыд и позор!!!
Понравилась территория отеля. Очень чисто, ухожено. Понравилось в ресторане. Официанты работают безукоризненно. Быстро, четко. Я такого не встречала. 10 баллов из 10 организатору такой слаженной работы. А теперь о том, что не понравилось. Клининговая компания безобразна. Напишу об азербайджанке,
которая убирала наш номер. Я четыре раза ходила жаловалась на нее. Во-первых, не работал холодильник. Починили. Был сломан контейнер для бумаги в туалете. Заменили. Вдребезги была сломана сушилка. Заменили. При въезде в туалете была 1/3 рулона туалетной бумаги. Через 2 дня она закончилась, нам не положили новые рулоны и я опять ходила жаловалась. Видимо она разозлилась и в конце нашего отдыха еще и ограбила нас. Я в шоке. Я покупала подарки и сразу их складывала в рюкзак и маленький чемодан. Больше я их не трогала, так как даже в мыслях не было, что в 5 звездочном отеле могут нас ограбить. Делала я покупки в четверг 3 октября. Кто после этого убирал наш номер? Я очень хочу, чтобы вы в этом разобрались. И когда приехала домой, в рюкзаке не доставало 2-х кошельков, купленных в магазине напротив у Элли. Это просто кошмар. Ноги моей больше не будет и в вашем отеле и в Турции. И еще очень плохо работают встречающие отдыхающих. Только в конце отдыха я узнала, что у нас три ресторана. При заезде говорили только о двух. Потом узнала, что еще и рыбный есть. Плохо информируют о приготовленной еде в ресторане. Не говорили, что во вторник будет рыбный день. Когда я спросила почему нас не проинформировали, мне ответили, а почему вы у людей не спросили. Почему я должна ходить по ресторану и спрашивать, где они берут те или иные блюда. На ресепшене спросила, для кого накрывают столы на улице у моря ( теперь я знаю, что это был рыбный ресторан), мне ответили идите и спросите у них. Я такого не встречала ни в одном отеле в Турции раньше, хотя отдыхала ни один раз. У меня испорчено настроение от отдыха в вашем отеле. Никому не посоветую его.
Подробнее
Алексей
29.09.2019
Классный отпуск!
Понравилось всё. Классный ресторан и кондитерская. Персонал супер. Аниматоры молодцы. Клёвый аквапарк и территория) отдыхали с ребёнком 1,8 года, всё было комфортно!
Армен
22.09.2019
Цена качество не совпадает
Персонал был очень любезен Цена качество и заявленые 5 звёзд абсолютно не совпадают с реальностью, разговаривал с посетителями, большинство были довольны, но вопрос где они отдыхали ранее ставил всех в тупик, только людям не знающим цен и не проживавших в хороших гостиницах может это понравится,
очень много чего не понравилось, примеры:Ремонт в номере очень старыйВ 5 звёздах обязательно должны быть тапочки, зубные щетки, кондиционеры для тела и волос, матрас должен быть комфортнее, без хорошего матраса не дают 5 звёздВид на море брать и переплачивать абсолютно бессмысленно, раньше 12 тяжело было уложить ребёнка из за громкой музыкиТерритория очень маленькая, один туалет на всей территории и тот надо было спускаться внизПитание дешевое и малое количество мяса, почти стал веганом) за неделю проживания по одному разу было на ужин раки, баранина и говядина, так же люляОбеды так себе, поздний ужин вообще ни о чем, есть было нечего6 ночей мне с перелетом и младенцем обошлись в 140т₽ за эту же цену друзья поехали гораздо выше уровнем гостиницу и где алкоголь был любой, а не местное пойлоКонтингент тоже не приятный, люди которые впервые наверно были за границей и дорвались до еды, очередь была всегда за едой! По 10 мин стоять чтобы взять едыЭкономили на кондиционерах, было жарко в холе по вечерам, днём хорошо, в ресторане вечером тоже жаркоТерритория очень маленькая, по вечерам нечего делать, нет ни клуба ничего, беспонтовый амфитеатр и колонки под окном номеров с музыкой-продолжать можно долго, одним словом жалею о поездке именно в эту гостиницу
Подробнее
Alieva
08.09.2019
5,0
Великолепно
Я отдыхала в отеле с мужем и с подругой и ее молодым человеком. Выбрали отель мы с подругой. Номер был чистым, уборка номера во время. Еда была вкусная и еды было много и разнообразной. Некоторые родители разрешали детям есть все подряд и детей даже тошнило либо от количества либо от
несовместимости продуктов ( детям пихали мороженное сразу после обеда!!). В отеле персонал весь русскоговорящий (киргизы узбеки и турки) и туристы 80% русские и украинцы. В отеле практически 90% семейные пары с детьми. Нашим молодимым людям это не понравилось, потому что о они хотели молодежный отдых. Но нам с подругой это не мешало))) территория отела очень удачно расположена, все рядом и вроде и территория не маленькая. То есть море очень близко к бассейну, у моря есть бар и у бассейна. Единственное туалеты, я реально устала ходить в туалет, до него идти было прилично, особенно если тебе уже прихватило))) Но сами туалеты были выполнены в дизайнерском стиле и в них туристы даже фоткались)))Лежаков было достаточно мы не разу не искали долго место. Но в столовой ( ресторане) на ужин мы очень долго искали места, там надо выбирать время когда приходить, мы начали ходить в 20.30 и оказалось что в это время мест полно и еды полно). Вечером в амфитеатре были каждый день представления, а потом дискотека у бара у бассейна. Там тоже кстати места надо занимать заранее, потому что столиков мало, а народ остаётся на дискотеку с детьми.Анимация была хорошая, каждый день различные игры на бассейне, аэробика, йога, зумба, дартс, стрельба из воздушки, водное поло, волейбол и много ещё всяких развлечений. Аквапарк находиться перед входом в отель и это очень удобно. Сам аквапарк большой, но мы не сходили ни разу((На лобби часто сидели пили латте.Ещё есть кафешка с различными сладостями и они тоже включены, там различные пирожные круассан эклеры макарони. Она тоже работает по определённому времени, но мы каждый день пробовали различные десерты.Мы был в период с 30/08-5/09 2019 года
Подробнее
5,0
Наталья
27.07.2019
Хорошо
Отличная кухня, пляжная зона и ласковое море, весёлая анимационная команда Отвратительный wi-fi, маленький амфитеатр для вечерних представлений, что вынуждало смотреть вечернюю программу стоя и не до окончания, расположение пляжных павильонов рядом с причалом Water sport, где постоянно пахнет
моторным топливом.
Подробнее
Aleksei
24.05.2019
5,0
Номера достаточно для проживания семьи с ребенком.
Отличный персонал отеля, спасибо Халиху и его помощникам по сервису в ресторане(Али, Озкану, Сервету,Юсуфу, Баркоджану и остальным кого не назвал))). Отдельное спасибо аниматору Юле, она действительно хороший специалист своего дела и заряжала своим позитивом с 10 утра отменной гимнастикой).
Хорошая охрана пляжа и вещей, чужой точно не пройдёт, а местный хитрый постоялец не сможет занять 10 лежаков которые будут пустовать до вечера))))). Так же хочу выделить деда рыбака сервиса водного спорта(имя не вспомню) он реальный морской волк и очень добродушный спасибо ему. Обобщив могу сказать что администрация отеля(и еще один человек, не буду произносить его имя в слух) вкладывает большие усилия для того что-бы отель развивался и приезжие туристы чувствовали себя как дома и получали только удовольствие от отдыха и не только. Низкий поклон вам за отличный отдых, хорошее настроение, здоровье и улыбки, нам очень было тепло с вами, надеюсь до скорой новой встречи. Привет из Санкт-Петербурга с любовью.P.S.Турист не забудь главное правило поездки на отдых, вы все-таки едите в гости, не надо показывать свои худшие стороны, пусть они останутся при вас у вас дома, не делайте так что-бы потом было стыдно за своё поведение(если вы конечно ещё человек))), приезжайте с улыбкой и она к вам вернётся. Как-то так..... Приезжайте с позитивом, это правило работает по всей Турции)))
Подробнее
5,0
Alexander
26.09.2018
2,0
Рекомендация не выбирать данный отель для отдыха семьям с детьми
Море очень чистоеДетский клуб прекрасный и очень приятная анимация в детском клубе, персонал в детском клубе очень внимательный и заботливыйНа этом все хорошее заканчивается В отели отдыхают пары в основном с детьми, но это не останавливает аниматоров и даже носильщиков чемоданов приставать к
женскому полу, причем делать это в особо неприятной манере. Менеджмент отеля (в лице управляющего) скрывает эти случаи sex harassment и предлагает решать вопрос самостоятельно и вызывать полицию. Управляющий отеля игнорирует просьбы отдыхающих.Грязная посуда, отпечатки губ на бокалах и стаканах. Подхватили кишечную инфекцию (температура 39), дети заболели вирусом коксаки.
