Crewe Hall 4* (Великобритания, Кру)

4,0

Отлично!

Отдых в Crewe Hall - Великобритания, Кру

+117
фото

На карте

В отеле

Подходит для

Романтический отдых

Туры в отель

Период вылета

Вылет

Найти

Лучшие предложения

Тип питания

Туроператор

Применить

Ищем лучшие цены 0%

Отзывы об отеле (1)

Оставить отзыв

Добавить отзыв об отеле Crewe Hall 4*

отзывы 1001tur (1)

4,0

Отлично!

Оценка по 1 отзыву

Размещение

4,0

Питание

4,0

Сервис

4,0

Olga

26.12.2025

2,0

Разочарование, поскольку год назад отель был великолепный по сервису

Отель великолепный, историческое здание здесь причина визита. Приятный персонал, который помог решить вопрос по размещению, но осадок потери времени остался. Вопрос конечно тут больше к Booking, а не к отелю, поскольку отель не хранит информацию о бронировании гостей, что странно ведь при повторных визитах легко увидеть что собственно бронировал человек ранее и понять нюансы. А на сайте букинга не указано, что варианты семейных номеров сильно отличаются друг от друга, и некоторые не предполагают удобств и комфорта.Что осталось на должном уровне это ресторан для завтраков - там все работает как часы. Ужасный номер, не соответсвующий картинке и выбранным параметрам. Я заказывала семейный номер с двумя кроватями - получила с одной кроватью и раскладушкой. В принципе персонал на стойке регистрации помог с заменой номера, но осадок остался, ведь семейный номер с раскладушкой, где матрас тоньше 10 см., больше похож на футон для собаки, а не места где будет спать ребёнок. Так же я искренне не понимаю, почему в семейных номерах нет комплекта полотенец, стаканов и чашек на три персоны, при бронировании на троих. Получается третьему человеку все необходимо ждать. Так же при попытке пойти в спа за 40 минут до закрытия мне сообщили, что бассейн закрыт и больше нет возможности посетить. Напомню это было ещё 50 минут работы но свет в бассейне уже погасили. Так же на следующий день при посещении бассейна и спа оказалось, что душ не работал. Вода в бассейне так ужасно хлорирована, что глаза раздражались от едких испарений. Мы были год назад в отеле и такого не было, был прекрасный опыт и чистый аккуратный бассейн. Так же разочаровала работа бара, отсутствие достаточного количества персонала и ассортимента. Я могу сравнивать лишь с уровнем сервиса этого отеля год назад - и это было совершенно другое. Отсутствие бокалов чистых, грязные не убранные столы, отсутствие указаных в меню видов напитков. Персонал старается, но это совершенно не то за что ты платишь деньги. Многие не обращают внимание на ванную, но грибок по ванне, отсутствие нормальной шторки или стёкла, что бы принять душ, лейка, которая привинчена к стене, это не добавляло комфорта. В целом вопросы к управляющим, а не отдельно к каждому кластеру сервисов, но впечатление, что сменился менеджмент и отель запустили.

Подробнее

2,0

Расположение: Великобритания, Кру

Заезд c 15:00

Выезд до 11:00

Отель Crewe hall расположен на границе Чешира и Стаффордшира, в окружении живописной местности, в 3 милях от перекрестка 16 автомагистрали М6, недалеко от ж/д станции Крю и аэропортов Манчестера и Ливерпуля. В отеле Crewe hall 65 номеров, включая свиты и четырехместные номера. В новом крыле здания располагаются дополнительные номера, оформленные без роскоши и излишеств, в современном стиле. Здесь более просторные номера, оформленные со вкусом по современным стандартам и содержащиеся в чистоте и порядке. Все номера и ванные комнаты содержатся в исключительном состоянии. К услугам гостей отеля Crewe hall - ресторан, брассери с современым баром, где подают большой выбор вин и закусок, банкетный зал, номера для некурящих, удобства для инвалидов, сад, лифт, камера хранения, обслуживание в номерах 24 часа.

Типы питания: завтрак

Тип отеля: Городские