Отзывы об отеле Royal Horseguards 5* / Великобритания / Лондон

Tatiana

10.09.2025

4,0

Отличное расположение, но отэль старый с пошарпаными лифтами и есть номера, с багажом к которым пройти проблема, очень у

Реакция на персонала по замене номера Номер предоставили не тот который я заказывала по картинке, поменяли быстро. Но в номере в холодильнике оказалась откусанная шоколадка, кондиционер ночью выключался

4,0

Dina

05.05.2025

5,0

При такой цене, это лучший отель, в котором мы останавливались в Лондоне , хотя бываем тут каждый месяц.

Прекрасное расположение отеля , далеко от толп туристов , но в тоже время удобно пешком дойти до всего . Завтраки мы не брали (предпочитаем завтракать в городе ) должна предупредить про залог (100 ф) возражают на карту после выселения через некоторое время . Номер был с видом в шахту , что с одной стороны было хорошо (тихо,) но с другой , не хватало воздуха , хотя кондиционер работал беззвучно.

Подробнее

5,0

Pavel

15.02.2025

5,0

Великолепно

Отличный отель, удобное тихое расположение в самом центре города, любезный персонал.

5,0

Kitty:)

10.01.2025

2,0

не очень, не рекомендую! сервис так себе.....

понравилось реально только расположение отеля! все остальное опишу в разделе "что не понравилось" комнаты были очень маленькие, когда раскрываешь чемодан, то комната заблокирована, а два чемодана просто негде открыть. При заселении в комнате были полные мусорки с мусором предыдущих жильцов. Про кровати отдельный момент - раза три чуть ноги не повредили!!!!! Кровать на колесиках, которые не заблокированы и поэтому кровать сама перемещается при каждом подходе! два раза на пальцы ног наезжали кроватью и несколько раз почти падали на пол, хотя хотела просто сесть на кровать. Ужасная система. Нашу упаковку от чемоданов и мусор не вынесли ни разу за 4 суток. Может подумали он нам очень дорог! Конечно мы проживали на новый год и людей было много в отеле, но очередь на завтрак я давно уже не помню. Ну и конечно, самое интересное для отеля этой категории, типа 4-6 звезд,,,, кофе наливайте себе сами, а за ним очередь человек по 7-10 стоит.... еда очень быстро заканчивается, да и ассортимент скажем скудный. Отдельный момент для тех кто боится замкнутого пространства, вам выше 4-5 этажа лучше не заселяться, там очень узкие коридоры. На лифты пробки всегда. мы на встречу с гидом опоздали на 15 минут - лифт ждали. В общем хочется опставить оценку по сервису не больше 3 из 10.

Подробнее

2,0

Alla

21.10.2024

4,0

Приятный отель с удачным месторасположением.

Приятный отель с великолепным местоположением. Красивый холл с хорошим рестораном и баром. Вкусный завтрак.Просторный номер с небольшой прихожей, чисто, тепло и комфортно. В номере есть всё необходимое: холодильник, кофемашина, утюг и гладильная доска, телевизор, фен, письменный стол и двуспальная, удобная кровать. Хорошо продуманное световое оформление номера.Большая ванная комната с душевой кабиной и ванной. Все банные принадлежности качественные, также белые полотенца, халаты и тапки - мягкие и чистейшие. Не очень приятная женщина меня регистрировала на ресепшене по приезду. Наверное у неё день неудачный был.

Подробнее

4,0

Kirill

08.07.2024

1,0

Ужасный отель в центре Лондона!

Очень красивый отель снаружи, красивое здание, рядом есть метро, 15 минут не торопясь и вы на Трафальгарской площади, 15 минут и вы Вестмистерское аббатство. Начнем с того, что мы заказывали трехместный номер, но по приезду увидели, что нам дали 1 кровать кингсайз, и раскладушку, вечером стало понятно, что спать на ней вообще не возможно, она скрипит, проваливается, матрас сверху тонкий и с ужасными пружинами. Когда обратились на ресепшен - нас сразу послали, ничего сделать не смогли. Теперь про отель, конечно, это никакие не пять звезд, он уставший, местами убитый, мебель вся старая, сантехника старая. Воды в номера не дают! Если только попросишь, бассейна нет! Самый ужас это лифты, их 4, но работает только 1, второй иногда включается, остальные никогда не работают. Утром можно легко 10-15 минут потратить на ожидание лифта. Завтраки очень скромные и однообразные. 2 вида сыра, 2 вида колбасы, яичница омлет, сосиски, плохие фрукты, соков нет, постоянно все заканчивалось и требовалось просить новые порции, иногда хостеса было не дождаться и были очереди. Посуда грязная очень часто попадалась. Когда мы заказали послеполуденный чай - то нам принесли все в грязных неотмыьых чайниках, в чашках были следы старой заварки((( Конечно, за такую высокую цену - вы должны получить соответствующий сервис - его тут нет совсем! Лучше доплатить деньги и взять другую сетевую гостиницу, с именем и брендом.

Подробнее

1,0

Gulzar

08.01.2024

5,0

Ощущение уюта в отеле. Жили на сколанд ярд за поворотом.

Месторасположение прямо напротив лондонского глаза и метро. Постель меняли и убирались каждый день. Хорошие ванные принадлежности. Есть кофемашина. Чайник кофе печенье шоколадки вода каждый день. Бар бесплатный. Завтрак дорогой не особо разнообразный. Круассаны такие вкусные , я еще такие не ела. На завтрак свежая выпечка. Потрясающий хлеб. Глазунья, яйцо Скрабл, сосиски, бекон, фрукты, сыры , рыба лосось сухой завтрак. Кофе капучино и т д с аппарата очень вкусное. Очень сильно топят. Зимой отлично. Есть youtube. Вайфай отличный. Постель просто прелесть. Проваливаешься. Отель немного затертый. Староват. Окна номера выходили на крышу другого дома. Но это не принципиально. Хотя есть и другие номера для тех кому это важно уточняйте при бронировании. Нам не очень важно было Приходили только спать.

Подробнее

5,0

Gulzar

30.12.2023

4,0

Как дома. Уютно и тепло.

На улице было очень холодно но в комнате очень тепло. Можно сказать даже жарко. Вай фай хорошо работал. В номере есть все. Чайник, кофе машина, вода. Уборка каждый день. Тихо очень. Спать просто прелесть. Подушки и и матрац просто супер. Завтраки очень хорошие. Круассаны невероятные. Месторасположении почти рядом с биг беном и колесом обозрения. 3 мин идти. Хотя рядом нет кафешек и магазинов. Надо пройтись. Окна комнаты выходят на крышу другого дома. Окно не открывается. Хотя есть другие номера с выходом на улицу и обозрением на Темзу. Есть youtube но можно сказать что его нет. Вообще не загружается. Работает с перерывом. Невозможно ничего смотреть. Отель староват. Ковры затерты. Но это не принципиально. Вообщем то мне понравилось.

Подробнее

4,0

Zarina

29.11.2023

5,0

Великолепно

Очень удобное расположение отеля, номера хорошие, только забывали обновить воду, завтраки вкусные, спасибо Сардору на завтпаках, очень хороший собеседник, помог, посоветовал. И отдельно спасибо Сардору на ресепшне, очень позитивный, общительный, скрасил наше пребывание.

5,0

Natalia

14.10.2023

5,0

Великолепно

Замечательный отель, прекрасное месторасположение, вблизи главных достопримечательностей, дружелюбный персонал и отличный ресторан в отеле.

5,0

Olena

16.02.2023

5,0

Великолепно

Прекрасная локализация, вкусные завтраки, приятный персонал, очень удобные кровати

5,0

Uliana

13.03.2022

5,0

Великолепно

Изысканный и традиционный отель около Трафальгарской площади бесспорно заслуживает внимания. Отличный номер, удобная кровать и подушки. Тепло и уютно. Полноценный английский завтрак был более, чем кстати.

5,0

Аноним

14.02.2022

4,5

Отличная локация чтобы увидеть Лондон.

Локация лучше не придумать.Все в пешей доступности в пределах 15-25 мин.(Биг Бэн,Лондон айс,река Темза,театры,трафальгарская площадь,Национальная галерея)Это был основной критерий в выборе отеля и не прогадали.Персонал приятный.Красивый холл, камин.Старинное здание,чувствуется дух Англии.Завтрак нормальный, без изысков.Можно заказать омлет,вкусный кофе(для меня это важно)Мини бар входит в стоимость номера.Интерьер отеля в старом,английском стиле и кто любит современный стиль тому может не понравиться.(лифт старый,ковролин)Номера стандарты почти все без вида и тёмные, ковролин в разводах.Ванная очень просторная,халаты и полотенца идеально белые,косметика хорошего качества. Остановилась бы в этом отеле снова ,но номер выбрала бы выше категорией. Тёмный номер стандарт и номер с видом на стену,ковролин в номере в разводах.Просили поменять номер 2 раза, но не было свободных номеров.

Подробнее

4,5

Intersergei

08.12.2021

3,0

Номер

Расположение супер, завтрак нормальный, но надо было сразу бронировать с завтраком, на месте дороже. Дали номер, где не понятно то ли день, то ли ночь, матовые стекла, всегда темно в окне.Ценник при оплате почему то изменился, не было времени разбираться.

3,0

Makarov

16.03.2020

5,0

Великолепно

Отличное место расположение, приветливый персонал. Отличный сервис!

5,0

Viktoriia

11.03.2020

5,0

Великолепно

Отзывчивый и приветливый персонал, внимательная служба ресепшен, апгрейд номера в связи с днём рождения сына и милые поздравления сделали наше проживание в отеле особенно приятным.

5,0

Aleksander

06.03.2020

5,0

Великолепно

Здесь много отзывов негативных о завтраках Оказалось хороший выбор на любой вкус , голодным нереально уйти. Номера тоже очень просторные. Расположение отличное ! На выезде вписали ужин , которого не было , более чем на 700 фунтов. Ушло время на выяснение и объяснения , что это не наш. В итоге все хорошо , но заняло время и нервы.

Подробнее

5,0

Evgeniy

27.02.2020

5,0

Великолепно

Расположен напротив колёса обозрения на противоположном берегу Темзы. Большенство достопримечательностей находятся в шаговой доступности Однообразные завтраки

5,0

Mariia

18.02.2020

4,5

Превосходно

Место расположения и внешний вид !( очень атмосферно , на набережной замок !:) Вид из окна ... в упор на стройку (Февраль 2020) Была годовщина свадьбы , думала дадут номер с видом на реку , увы ...Поэтому это больше всего расстроило .

4,5

Natalia

19.01.2020

2,0

Неудовлетворительно

Номер 311. Не подходит для спокойного проживания. Постоянно хлопают дверьми горничные, шум нереальный. Также очень шумит и щелкает холодильник. Шум от вентиляционных установок из окна. Больше не приедем!

2,0

Аноним

11.12.2019

3,5

Хорошо

Расположение, чистота. Лифты: маленькие, долго ждать.Персонал: скорее нейтрален, нежели доброжелателен.

3,5

Vira

04.12.2019

3,0

Достаточно хорошо

Месторасположение Узкая кровать, которая называется двухспальной

3,0

Alena

17.11.2019

5,0

Отличный отель!

Если вы хотите окунуться в настоящую Англию, вам однозначно в этот отель! Дизайн, атмосфера, завтрак со столовым серебром. Самый центр Лондона! Вид на Темзу, особенно вечером просто захватывает. Очень рекомендую это отель.

5,0

Ksenia

10.10.2019

1,5

Остатки былой роскоши

Внешний вид отеля и расположение. Вероятно когда-то это был отличный отель Эту гостиницу нужно закрыть и сделать ремонт. И нанять туда новый персонал, который говорит по-английски. Номера пытаются латать, но всё уже настолько старое, что ощущаешь себя некомфортно. Старые душевые, старая сантехника, старая мебель. Мы, к своему несчастью, бронировали дважды: на 4 ночи, затем уехали в Эдинбург, затем вернулись в этот отель ещё на 5 ночей. Оба раза брали делюкс с кроватью размера king-size и площадью номера 30 кв.м. И если в первый раз дали старый, но просторный номер, то во второй приезд нас вообще заселили в какую-то клетушку с маленькой кроватью и смежной дверью в соседний номер. Оплату взяли как за делюкс размером, напомню, 30 кв.м. Естественно, мы пошли с претензией на ресепшн, девушка сказала, что да, такое может быть. Это как так? Кто врёт, букинг или отель? Нас это категорически не устроило, на что нам предложили таки переселиться в нормальный номер, тот, за который мы собственно заплатили, но на другой день. Я уже готова была забирать деньги и бежать оттуда, но нам предложили чуть доплатить и заселиться в номер с видом на реку, «раз уж вы так unhappy”. Мы согласись, но зря, порыв бежать был верным, так как номер был безнадёжно старым хоть и с балконом, на который выхода однако нет. Очень плохая сантехника, душ не переключался на лейку, вода текла отовсюду. Плесень, подтёки на потолке, потертая мебель, продавленный стул. Унитаз примостили в узенькую нишу, и главное, он не был помыт после прежних гостей. Постельное бельё поменяли на рваное. Полотенца приносили то откровенно вонючие, то с чёрными старыми пятнами. В ванной убили таракана. Каждый раз один флакончик шампуня на двоих. На ресепшн иногда невозможно было дозвониться час! А если удавалось дозвониться, то просьбы игнорировали. Позвонило с просьбой о шампуне, никто не пришёл. Просили вазу для цветов уже лично на ресепшн - никто не пришёл. Wi-fi невыносимо плохой, потратили кучу денег на интернет на родных симках, иначе было никак.

Подробнее

1,5

Oxana

11.08.2019

4,5

Превосходно

Отличное месторасположение Очень, ну очень скудный завтрак. Поэтому неуверенна, что остановлюсь в этом отеле снова.

4,5

Отзывы об отеле Royal Horseguards 5* (Великобритания, Лондон)

В отеле

Отзывы об отеле (25)