Отель Grand Beach Hotel Surfside 4*, Майами, США - отзывы 2026, рейтинг отеля, фото

Отзывы об отеле (11)

Оставить отзыв

Добавить отзыв об отеле Grand Beach Hotel Surfside 4*

отзывы 1001tur (11)

3,8

Нормально

Оценка по 11 отзывам

Размещение

3,9

Питание

3,9

Сервис

3,6

Roman

15.03.2021

1,0

Очень плохо

Уборка номеров, ужасно! плоды грязные, везде пыль и т.дОчереди за лежакамиВ бассейне очень!!!! хлорированная вода, плавать не возможно В соселнем номере жили 5!!! очень шумных человек, слышимость как будто бы они орут у тебя в кровати, невозможно спать!!!

1,0

Екатерина

05.02.2021

4,5

Grand Hotel

Останавливаюсь второй раз. Отличное расположение в элитном районе, территория отеля и окружения очень ухоженные и красивые. Дорожка вдоль пляжа располагает для прогулки или пробежки, где также занимается много местных жителей.Рядом Bal Harbor Shops с неплохими ресторанами, Publix supermarket в 3-х минутах.Сам отель современный, светлый, с широким пляжем. Большие стильные номера. Грязные стекла на балконе:(Долгое ожидание лифта порой.Не хватает часов в номере.Убрали классы йоги и фитнеса.Отель очень семейный, но до South Beach всего 20-30 минут на такси.

Подробнее

4,5

Рустам

17.01.2020

2,5

Достаточно хорошо

Только местоположение. Все остальное не выдерживает никакой критики , тем более за цены на номера. 1. Персонал2. Персонал3. Персонал. 4. Ранее уже оставлял отзывы.

2,5

Рустам

08.01.2020

2,0

Неудовлетворительно

Вынужден останавливаться в этом отеле каждый год, так как он ближайший к дому родителей в Surfside. К сожалению, уровень сервиса падает каждый год. Мои отрицательные отзывы в прошлом году не улучшили ситуацию в этом году. По сравнению с прошлым годом: завтрак (шведский стол) стал ещё скуднее, убираться стали ещё хуже. Так, я был с 25 декабря по 8 января и за эти 2 недели пол не вымыли ни разу. Я даже видео сделал с песком на ногах, который остаётся, если босиком пройтись по комнате. Сама Гостиница ветшает - в обоих ванных комнатах гудят и явно требуют замены вентиляторы (комната 1191). Ситуация с лежаками на пляже в период самой высокой нагрузки просто адовая - если поздно встал, то приходится вставать в waitlist для зонтика и лежака (дважды мы его не получили). Если ты платишь 755 долларов за номер в сутки (цена в Рождество), то рассчитываешь, что о такой мелочи как достаточное количество лежаков отель все же позаботится. Про немотивированный и в основном испано (а не англоговорящий) персонал писал в прошлом году, добавить нечего, как были в основной своей массе ленивые, недалёкие (очень хочется написать пожёстче) и немотивированные, так и остались. Среди официантов выделил бы только 3х адекватных - Тетьяну, одну белую американку и ещё одну мулатку. Вывод: буду однозначно искать замену отелю в декабре 2020 г. Лучше больше потратиться на Uber, но не переплачивать за 2х звездочный сервис. Сравнивая отель с Хилтон Краснодар (150 долларов за ночь), Начинаешь ценить уровень сервиса в наших гостиницах.

Подробнее

2,0

Valeriy

15.11.2019

4,5

уютный отель

хороший завтрак. отличное расположение.чистый пляж.приветливый, отзывчивый персонал. всё хорошо.

4,5

Azamat

19.08.2019

4,0

Понравилось почти все кроме моих замечаний ( смотреть сверху )

Очень понравились девушка с рацепшена Елена , девушка с охраны Татьяна , с салона красоты Дэби ., сильно нам помогали по любому вопросу , Близко к океану , номера большие , новые , чистые , отель современный , стильный .. Не понравилось : дорогая парковка сутки 45$ ,персонал который выдает лежаки и полотенца , раболепствуют перед белыми , мы азиаты , почувствовали дискриминацию ,однотипные завтраки , хотя было все и каши яйца, ягоды , но за 12 дней надоело , еще на один номер дают 2 шезлонга , нас было трое , Вода в бассейне на улице сильно хлорированная , грязная , не меняют , тупо бросают хлорку .. , плохо убирают пляж , много водоросль на берегу , на пляжу ..

Подробнее

4,0

Vladimir

26.06.2019

4,5

Великолепно

Очень удобный и уютный отель. Все удобно, нет ощущения обилия людей. Самое интересное - напор воды в душе как из брансбойта! Лобби бар с явным неудовольствием обслуживает подарочные дриньки. Зачем их тогда дают на ресепшене?!

4,5

Рустам

13.05.2019

2,0

Неудовлетворительно

Комната и расположение Это мой второй отзыв О гостинице. Вынужден там останавливаться, так как это ближайшее место к дому родителей. Качество сервиса значительно ухудшилось по сравнению с тем что было , когда отель только открылся. Несмотря на отличное расположение и качество комнат, убирают плохо, сервис на пляже по Предоставлению зонтиков и лежаков Отвратительный. Был в январе 2019 г., супруга забыла куртку Escada. Вспомнили, когда приехали в аэропорт, в гостиницу сразу пришла мама, куртку не вернули, письмо на имя управляющего оставили без ответа, то есть даже не посчитали необходимым позвонить или что-либо написать. Сейчас был в апреле 2019 г. Качество уборки в спортзале отвратительное, на ресепшн медленные сотрудники за исключением 1-2 девушек. 40 минут ждал laundry bag после 2го Напоминания принесли сумку, но запас сумок и форм не восполняли. Зонтик на пляже устанавливали 40 минут после моего прихода на пляж , забыли дать полотенце, так как менеджер сел трепаться со своими коллегами на пляже. Первые несколько дней приходили убираться дважды в номер, потом один раз. Почему так - непонятно. В целом - точно не 5 звёзд. Явно те целься сменить управляющего и большую часть команды.

Подробнее

2,0

Ivan

12.05.2019

4,5

Превосходно

Все чисто и приятно, классный пляж и отличная зона возле бассейна! Дорогая парковка

4,5

Sergejs

21.04.2019

3,0

Расположение хорошее и это все.

Отель находится на первой линии прямо возле океана Бронировал номер для 2 взрослых и двух детей . Предоставили только одну кровать . Даже на диване небыли белья , вобщем эта гостиница не для семейного отдыха , в холодильнике было пусто

3,0

Alexey

14.04.2019

3,5

Хорошо

Достаточно чистый и ухоженный отель для США.Персонал отзывчивый и приветливый.Номер был достаточен по размеру для проживания 3-х человек.Пляж и зона для загара на верхнем этаже отличные. Не понравилось, что система дополнительных услуг в отеле устроена так, чтобы Клиент заплатил еще чуть больше, чем он изначально рассчитывал.К номеру предоставляется только 2 лежака на пляже, не в зависимости, сколько в нем проживает, остальное - дополнительно.Чайник и за деньги нельзя получить в номер - все в бар или в ресторан.

Подробнее

3,5