Отель The Elements Hotel 3*, Ташкент, Узбекистан - отзывы 2026, рейтинг отеля, фото

Отзывы об отеле (70)

Оставить отзыв

Добавить отзыв об отеле The Elements Hotel 3*

отзывы 1001tur (70)

4,5

Отлично!

Оценка по 70 отзывам

Размещение

4,5

Питание

4,5

Сервис

4,5

Aliya

12.05.2026

5,0

Великолепно

«Отель оставил очень приятное впечатление. Чувствуется настоящее узбекское гостеприимство — тёплый приём, заботливый персонал и уютная атмосфера. Спасибо всей команде за комфортный отдых в Ташкенте.»

5,0

Burhan

11.05.2026

5,0

Великолепно

Чисто, аккуратно, дружелюбный персонал, отличный завтрак

5,0

Ramina

08.05.2026

2,0

Достаточно хорошо

Отель оставил в целом приятное впечатление. Территория большая и чистая, особенно понравились сауна и купель с ледяной водой — отличное место для отдыха и расслабления. Номер был просторный, уютный и хорошо убранный. Из минусов — при заселении в номере не оказалось холодильника и напитков, а персонал показался не самым отзывчивым. Также несколько раз после 12 ночи на ресепшене никто не отвечал на звонки. Расположение у отеля не самое удобное: поблизости практически ничего нет, поэтому почти везде приходилось добираться на машине.

Подробнее

2,0

Polina

05.05.2026

5,0

Отель полностью соответствует стандартам сети и оправдывает ожидания.

1.Приветливый профессиональный персонал, особенно ресторана на завтраках. 2. Сами завтраки разнообразные, есть из чего выбрать и вкусно.3. В номере чисто, удобная кровать, есть все необходимое4. Хорошее расположение, рядом есть кафешки, магазины, в пешей доступности метро5. Спа зона уютная, очень чисто, и тихо! Однако, она довольно компактная, одновременно человек 5 будут чувствовать себя комфортно, если больше, то нет. В общем то, останавливаясь в сетевом отеле такого уровня, мы получили комфорт и обслуживание, согласно стандартам сети, я довольна. 1. Из окна в номере очень дуло, не спасали плотные шторы и в первую ночь мы замерзли. Спасибо, что предоставили обогреватель. 2. Остался не ясным вопрос с глажкой: гладильной комнаты нет, обещали предоставить утюг, но не принесли

Подробнее

5,0

Natalia

18.04.2026

5,0

Размещение 5,0

Питание 5,0

Сервис 5,0

Замечательный отель и коллектив!

Очень понравилось пребывание в этом отеле, был замечательный завтрак, сауна и спа тоже понравились, на стойке ресепшена были чудные люди, особенно хотелось бы отметить работу Улугбека и Даяны, очень помогли быстро заселиться и отдохнуть на все 100

5,0

Asset

10.04.2026

5,0

Великолепно

Персонал несмотря на огромный наплыв туристов на Наурыз постарался сделать все возможное для максимального комфорта. Принесли доп.койку для ребенка. Есть luggage room, где можно оставить вещи до/после выселения

5,0

Raziyam

01.04.2026

5,0

Великолепно

Отель шикарный, сделали бесплатный апгрейд на люкс номер. Завтраки очень вкусные и разнообразные. Хороший спа. Персонал очень приветливый. Советую этот отель.

5,0

Maxim

02.03.2026

5,0

Великолепно

Отличный отель, новый, чистый, солидный. Хороший персонал. В номерах очень тихо. Все супер, может, несколько далеко от центра. Рядом есть метро.

5,0

Kazybek

24.02.2026

3,0

Хорошо

Так сложилось, что за последние два года мне уже в третий раз довелось посетить прекрасный город Ташкент, и каждый раз я останавливался в гостинице The Elements Hotel. Из положительных сторон проживания хотел бы отметить следующее. В целом персонал отеля производит очень благоприятное впечатление — сотрудники вежливы, доброжелательны и внимательны к гостям. Хотя в эту поездку, впервые за все визиты, нам не помогли с доставкой чемоданов до номера, общее отношение персонала оставалось на хорошем уровне. К сожалению, финальное впечатление несколько омрачила сотрудница стойки регистрации, чья манера общения контрастировала с общим стандартом сервиса.Отдельно хочу поблагодарить за выполнение моего предварительного запроса: перед приездом я обращался с просьбой предоставить специальный стул для душа, чтобы можно было принимать водные процедуры сидя. Запрос был удовлетворён — и это особенно приятно отметить, поскольку далеко не все гостиницы реагируют на подобные пожелания с таким вниманием.Завтраки, хотя по сравнению с уровнем двухлетней давности стали несколько скромнее по ассортименту и разнообразию, всё же остаются на достойном уровне и позволяют гостю полноценно позавтракать, не покидая отель.И, конечно, нельзя не упомянуть вид из окна. Наш номер выходил на проспект Амир Темира с впечатляющей панорамой на Ташкентскую телебашню — одну из знаковых достопримечательностей города, которую мы также посетили, поднялись на восьмой этаж и с удовольствием провели там время за обедом. К сожалению, нынешняя поездка оставила иное впечатление, и с высокой вероятностью при следующем визите мне придётся рассмотреть другие варианты проживания. При этом подчеркну: мои замечания касаются не работы персонала, а уровня организации сервиса на управленческом уровне.Ещё во время предыдущих визитов я обращал внимание на неудобную ступеньку в ресторане «Public». Для гостей на инвалидных колясках спуск возможен, однако подъём вызывает серьёзные затруднения. Между тем решение достаточно простое — установка пандуса в 20 см обеспечила бы полноценную доступность без необходимости каждый раз обращаться за помощью к сотрудникам.Также вопросы вызвал температурный режим в номере: систему кондиционирования не удавалось настроить комфортно — воздух был либо слишком тёплым, либо холодным. Состояние номера тоже оставило неблагоприятное впечатление: окна были загрязнены с внутренней стороны, на стенах имелись следы, создающие ощущение изношенности интерьера.Часть этих недостатков могла бы восприниматься менее критично благодаря доброжелательности персонала. Однако ситуация при выезде окончательно испортила общее впечатление. При заселении с нас удержали определённую сумму за проживание, а при выезде сообщили о задолженности и потребовали доплату. В результате фактическая стоимость проживания оказалась выше цены, указанной при бронировании через Booking.com, при этом внятного объяснения начислений мы так и не получили.Отмечу: вопрос не в размере суммы, а в прозрачности расчётов и корректности коммуникации. Гости, как правило, планируют бюджет поездки заранее, и неожиданные платежи при выезде могут поставить человека в крайне неловкое положение и негативно сказаться на впечатлении как об отеле, так и о поездке в целом. Подобные ситуации неизбежно подрывают доверие и влияют на репутацию гостиницы.Надеюсь, данная обратная связь будет воспринята конструктивно и станет поводом для совершенствования управленческих процессов и повышения уровня сервиса.

Подробнее

3,0

Aleksey

22.02.2026

5,0

Великолепно

Бесплатный wi fi, завтраком не пользовался, по соседству, булочные, пельменная(манты) и шашлычная и плов кафе. Нет

5,0

Aziza

17.02.2026

5,0

Гостиница с самыми вкусными завтраками