Отзывы об отеле Aquamarine Family Club Hotel 4* (Абхазия, Гагра)

Пишу отзыв о поездке в ноябре , специально брали в не сезон , чисто погулять , поэтому отель брали с подогреваемым бассейном , и он в отеле выше всяких похвал 👍 ещё каждый день доктор проверяет качество воды в бассейне , чтобы не было ротовируса и различных расстройств желудка , в других отелях все переблевались.

Погода была 17-20 на солнце , для прогулок идеально , природа Абхазии прекрасна , что не скажешь об инфраструктуре , все старое и грязное , совдэп, но в отеле чувствуешь , что будто бы не в Абхазии находишься , а в турции 😁 аниматоры развлекают. , детский клуб работает каждый день , вечером караоке и диско в самой столовой .

Питание просто бомба , брали завтрак -ужин, очень вкусно , повар просто умница , всегда все свежее , продукты для блюд были изумительные ; сырники или запеканка утром из творога , каши каждый день , супер вкусные булочки свежейшие , панкецки , сыры , овощи , фрукты , всего навалом, На ужин мясо , гарниры , даже были оливье и селедка под шубой , объедение 👍🫶

Море чистое , но за отелем , за территорией такая помойка , прости господи , собаки бездомные вечно попрошайничают , но они не мешали, в отличии от мусора , который в Абхазии везде , в несезон уже убрали лежаки , хотя очень хотелось днем просто посидеть у моря , книжку почитать , кофе попить - но нет , не на чем , бар у пляжа тоже уже не работал.

Вся движуха у подогреваемого бассейна , и там действительно происходил весь наш отдых , дети почти не вылазили из него , в принципе за этим и ехали - солнце , бассейн и красивый отель, даже когда уже было темно , бассейн до 22-00 подогревают .

Поехала бы ещё именно сюда, за 4-х на 9 дней из Перми с завтраками и ужинами заплатили 147 тыс. За эти деньги более чем достаточно 👍

Отдых с 3 по 10 декабря 2024г. Недавно вернулись и пока воспоминания свежи напишу короткий отзыв. Пребывание в гостинице нам очень понравилось. Начну конечно же с людей. Очень позитивные люди нам убирали номер, встречали утром/днём/вечером. Сразу напишу, чтобы не писать типа отдельно минусов – это девушки в ресторане: где ваши улыбки? Такое ощущение, что в наказание за семь смертных грехов их отправили в ресторан ) Даже вспоминать не хочу , проехали.

Брали отдых на завтраках и ужинах. Просто низкий поклон повару! Это было шикарно разнообразно вкусно и всё что можно сказать хорошего. Было всё что только можно заказать и съесть. Большая красивая территория ресторана.

Кстати про территорию- она небольшая, но на ней есть детская комната, тренажёры, корт для игр с мячом, три бассейна (один из которых подогреваемый даже зимой). Бассейн каждое утро чистили , никаких нареканий к его чистоте не было (хотя у нас был опыт с грязными басиками).

Убирали несколько раз за семь дней, нас всё устраивало. Улыбчивая и разговорчивая женщина всегда поднимала настроение. Передаём её большой привет!

Сам номер. Нас заселили даже раньше назначенного часа без всяких проблем. На мой взгляд так и должно быть , если номер готов к заселению для чего мариновать приехавших людей? Сам номер свежий, чистый. Обогревается полами снизу- прелесть! Ванна, туалет всё стандартно и чисто. Выдали кипельно-белоснежные халаты и кучу разных полотенец, наборы для гигиены.

Типа минусы. Чтобы от рынка дойти до гостинки порядка 150 метров дороги среди пустыря, из них наверное метров 70 без освещения. Мы включали фонарики на телефоне и шли. На такси вообще нет проблем доехать.

Окна номера выходили частично на стройку и частично на море. Не ощутили дискомфорта.

Т.к. мы приезжали вечером, то свет отключался, но тут же включался от генератора. Да, это Абхазия. ТВ работало со сбоями, однажды вызвали тех.поддержку, моментально пришёл рабочий нажал какие то настройки и всё заработало вновь. Но картинка иногда сильно лагает и рассчитывать на ТВ не стоит. Каналов 9 штук, транслируются из Адлера. Были основные и те которые сериалы про ментов крутят)

Освещение гостиницы красивое, яркое. Кругом ухоженная зелень. Лифт работал.

При звонке на ресепшн немедленно бралась трубка и решался вопрос, большие молодцы.

Цена вопрос с Екатеринбурга с 3 по 10 декабря 67 500р. Перелёт, трансфер , проживание, питание утро/вечер.

На пляж ходили один раз. Большая заливная конструкция для лежаков была-монументально .

Спасибо ещё ВСЕМУ персоналу гостиницы от номера 201!

От отеля просто в восторге, новый, очень стильный, всё продумано от полочек в ванной до мелочей вроде крема для рук, причём и крем для рук и гель для душа и кондиционер для волос очень хорошего качества, даже можно свои не брать, на мои длинные волосы я попробовала всё отлично. На пляже всегда лежаков хватало с зонтиками, пляж отдельно не отгорожен отелем, как и везде в Гагре, Но те, кто не из нашего отеля на лежаки никогда не ложились, они лежали там на галечке около моря. Берите обязательно тапки для плавания ну или там продаются тоже на пляже, вход тяжеловат из-за гальки, но море отличное, тёплое. В баре ресторана можно записывать на номер, не платить сразу если что-то хочется дополнительно, в баре на пляже принимают наличку и карты, но карту нужно вставлять именно в терминал, то есть через NFC не проходит. Маленькая придирка: типа шампанское, которое дают на завтрак на самом деле не шампанское и даже не вино, а яблочный плодовый напиток, это конечно мелочь, ну не люблю когда меня вводят в заблуждение. Пиво во всё включено тоже написано местное, но там было любое кроме местного (Жигулёвское, Балтика, Жатецкий гусь), Сухумское 150 руб. Персонал в отеле просто отличные, очень отзывчивые люди, такие все милые, улыбчивые, всегда стараются тебе помочь, даже если это не их работа, то есть там и горничная всегда улыбается, здоровается, спрашивает когда лучше зайти, официантки няньчатся с маленькими детьми, хотя это в их обязанности не входит, в общем люди и отель супер. Кстати заказывали такси на ресепшн оказалось дешевле чем потом обратно ехали из города. Трансфер у нас конечно был до отеля отвратительный, но трансфер мы заказывали не через отель поэтому здесь про него писать не буду.

Отличный отель, останавливались не в первый раз.

Чистые уютные номера, хорошие матрасы. Разнообразный шведский стол. Свой пляж с лежаками и зонтиками. Для детишек работает анимация.

Из минусов:

Практически все, кто купались в бассейне болели кишечкой

При бронирование номера, вносили предоплату переводом (обязательное условие), уточнила, можно ли оставшуюся часть оплатить не наличкой, а картой (т.к. планировали оплату кредиткой). При заселении услышали, что оплата только наличкой, было очень обидно, потому что пришлось менять бюджет отпуска.

Первый раз была в Абхазии, прекрасная страна! До отеля был трансфер, прекрасная поезда по побережью, единственное смутило подъезд к отелю! Видимо отель и соседний коттедж не могут договориться о ремонте дороги к отелю....она ужасна!! Не буду долго расписывать, отель прекрасен, еда тоже очень вкусная! Очень классные номера, уборка! Персонал отеля очень внимательный, все девочки которые работают в отеле просто супер!! Но есть один ЖИРНЫЙ минус, надеюсь руководство отеля прочитает этот отзыв .....это РЕСЕПШН! Когда мы приехали их недовольство и манера общения с претензией оставила очень неприятный осадок! Думала мне показалась, но нет, на ресепшене сидят очень неприятные дамы с гонором как на местном рынке, всегда не на месте, когда о чем то просили (крайне редко) всегда недовольны были! Обсуждают гостей, перемывают всем кости при посетителях! Засиделись они там, я так понимаю))). В остальном я рекомендую отель однозначно и вернусь еще!

Добрый день, отдыхали всей семьей с 3.06.2023-24.06.2023.

Начну с плюсов : это анимация и еда . Минусы , которые лично для меня и моей семьи перечеркнули все плюсы : 1. Отношение руководства . Оно заключается в том , что мы, заплатив немаленькую сумму, совершенно НЕ БЫЛИ ПРЕДУПРЕЖДЕНЫ о СТРОЙКЕ прямо перед нашими окнами, которая велась с 8 часов утра до 22- 23.00, без перерыва на обед . Т.е. отдохнуть днем шансов у нас не было. Фото приложила, жалко нет возможности отправлять видео . Пыль летела круглый день. Переехать в другой номернам предложили за день до отъезда(.

Так же, лично мы, так и не дождались катамаранов и тд. которые входят в стоимость ...

В этом сезоне крайне не рекомендую данный отель, хотя с таким отношением , вряд ли что то изменится в следующем году.

Номер был делюкс (3+1) вид поэтому был на бассейн, не на стройку. Убирали неплохо, Телефон в номере не работал так и не сделали. Все что надо было приходилось бегать на ресепшн. Все понравилось Питание хорошее есть чем накормить детей. Пляж нормальный , лежаки всегда есть, бассейн убирают, стройка рядом и стандартные номера выходят на стройку.

Два замечания на ресепшне быть по любезнее некоторые сотрудники вообще без мимики работают и аниматоры вперед гостей бегут есть в столовую.... такого не должно быть все таки они обслуживающий персонал. Добавить в концепцию в баре соки для детей или морсы есть только морс на обед , попить нечего ребенку ,кто например не пьет молочные коктейли. Ходили в магазин. Так не плохо для Абхазии я порекомендую с детьми , но для взрослых нет хотя бы иногда концерт какой нибудь.

Отдыхали в отеле Аквамарин во второй половине мая. От пребывания в нем остались исключительно положительные впечатления! Отель полностью соответствует типу - семейный. Он идеален для отдыха с детьми, причём разного возраста :) Благодаря команде профессионалов аниматоров в течение дня найдётся занятие по душе как для самых маленьких гостей, так и взрослых! Ребята ну ооочень душевные, приятные в общении, внимательные, отзывчивые! Познакомившись с ними сразу чувствуешь себя частью большой и дружной семьи "Аквамарин фемели". Серёжа, Дима, Люда, спасибо Вам огромное за ваш профессионализм, за улыбки, за добрые слова, за внимание к каждому из нас! После такого тёплого отношения хочется вернуться к вам ещё не один раз😉

Положительное впечатление сложилось и о сервисе в отеле в целом. Удивительно, но весь! персонал в отеле очень улыбчив и доброжелателен. За все время пребывания в нем (12ночей) ни разу не столкнулись с грубостью , хамским и равнодушным отношением! Девушки в ресторане всегда приветствуют улыбкой, готовы помочь ребёнку сделать чай, налить компот, или что-то подсказать. Горничные деликатные и доброжелательные, что тоже очень приятно. На ресепшн все вопросы от вызова такси, до проблемы с сейфом, или заменой карты от номера решались быстро и без проблем, без негатива!

Территория отеля небольшая, но уютная. Весь инвентарь, мебель, обстановка в номерах, сантехника на территории всего отеля, все качественное в хорошем состоянии. Везде очень чисто!! С раннего утра, и в течение дня персонал незаметно для отдыхающих делает инфраструктуру отеля ещё более удобной и функциональной. К новому сезону уже готовы большой новый бассейн, и бассейн для малышей с горкой. По дороге из отеля к морю ( 1-2мин) открылся пляжный бар "жажда", тоже атмосферное красивое место с видом на море, и хорошим меню.

На пляже для гостей удобный спуск к морю, дорожка до шизлонгов, зонты.

Мы отдыхали когда температура воды в море ещё не позволяет в нем поплескаться от души, но как альтернатива этому - бассейн с подогревом, в котором можно купаться в любую погоду. Особенное удовольствие, когда на улице холодно, полнейший релакс!))

В общем классный отель, молодцы все, кто в нем работает, и делает его ещё лучше! Да, небольшой, но ооочень качественный.

А, про питание... И питание тоже - супер!)) Разнообразное меню, все свежее, вкусно "по-домашнему"!!! Ни у кого из нашей компании, даже у самых маленьких, не было проблем с животом. Это очень важно!

Ещё раз спасибо "Aquamarine family" за прекрасный отдых.

Уже скучаю по Мини-диско, вечерним настолкам, по утренней зарядке!

Всем большой привет от Васи 😉

Середина мая 2023г- всю неделю шли дожди +15+18, ни о каком пляжном отдыхе не было и речи!

Отель был бы шикарен! Если бы не несколько НО! и больших минусов:

1. СТРОЙКА!! везде!! Даже на территории отеля-строится СПА комплекс! Впереди-море (тут все ок), справа строительство нового отеля, позади- брошенные строящаяся коттеджи, далее стройка, слева- камыши с лягушками!

2. Подьездные дороги- либо разбиты в пыль, либо в грязь! Набережная была разрушена у соседнего отеля! И это был основной ужас пребывания!

Отель может быть интересен тем, кому нужен только отель и море! Сервис, питание, номера, уборка- супер!

ЭТОМУ ОТЕЛЮ- СМЕНИТЬ БЫ ЛОКАЦИЮ

Отдыхали в Aquamarine Family Club в мае 2023, понравилось всё:

1. Отель новый, всё современное, эргономичное и продумано до мелочей

2. Расположен прямо у моря

3. Территория очень ухоженная, всегда чисто

4. Кормят очень вкусно: хоть выбор и невелик, но всегда найдётся еда на любой вкус

5. Для деток это просто мечта: отдельный детский клуб, площадка, поле для игр с мячём и тёплый бассейн

6. Персонал: всегда дружелюбный и обходительный. Девушки на ресепшен всегда встречают улыбкой, быстро реагируют на все просьбы; официанты и бармены в ресторане всегда дружелюбный и оперативно работают; горничные приветливые, всегда здороваются. Но самые классные - ребята аниматоры (Сергей, Людмила и Дмитрий): Эта команда профессионалов, которые не оставляют равнодушными ни деток, ни взрослых! С Серёжей, Димой и Людой всегда хочется улыбаться, они зажигают с раннего утра и до позднего вечера, наполняя всё вокруг позитивом! Спасибо вам ГРОМАДНОЕ за наш супер отпуск! Всем советую сюда, а мы обязательно вернёмся!