Отель «Софья» находится в историческом центре города Гагры – в Старой Гагре, у подножья Гагрского хребта. В хорошей транспортной доступности главные достопримечательности – набережная с ресторанами и кафе, Гагрская колоннада, Приморский парк принца Ольденбургского, а также супермаркет, центральный рынок, аквапарк г. Гагры.
Современное пятиэтажное здание отеля открыто в 2014году. Все номера оборудованы новой комфортабельной мебелью, в номерах душ, санузел, телевизор, холодильник, кондиционер. В стоимость проживания включен завтрак. Номера с видом на горы или море.
В инфраструктуре отеля имеется ресторан, а также охраняемая автостоянка, места на стоянке бронируются по предварительному заказу. На территории отеля имеется wi-fi интернет, на ресепшн находится сейф. Уборка в номерах производится по запросу.
За дополнительную плату проживающим могут быть предоставлены трансферные услуги и экскурсионное обслуживание.
Городской мелкогалечный пляж находится в 100 м от отеля.