Отель Grass Hotel 3*, Гагра, Абхазия - отзывы 2026, рейтинг отеля, фото

Отзывы об отеле (27)

Оставить отзыв

Добавить отзыв об отеле Grass Hotel 3*

отзывы 1001tur (27)

2,9

Плохо

Оценка по 27 отзывам

Размещение

2,9

Питание

2,9

Сервис

2,9

Елена

22.08.2026

1,0

Размещение 1,0

Питание 1,0

Сервис 1,0

разочарование

Абхазия, безусловно, потрясающе красивое место с великолепной природой. Но к сожалению, красота природы – не единственная составляющая качества путешествия. Готовились семьей к поездке основательно. Заранее бронировали несколько мест, включая Сочи. Поездка планировалась в 2026г. Наверняка, все как и мы волновались по поводу сложностей с бензином. Но когда проблема была решена, случилась проблема со здоровьем – было повреждено колено, что требовало оперативного вмешательства и сделало поездку в Абхазию и Сочи невозможной. О невозможности поездки всем владельцам отелей было сообщено заблаговременно. И все, за исключением отеля Грасс, вернули денежные средства. Все, даже невозвратные брони, были возвращены. Все вошли в положение, понимая необходимость предстоящих затрат по медицинским показаниям, и в принципе, соблюдая этику и правила гостиничного бизнеса. Только владельцы отеля Грасс решили, что им позволительно присвоить чужие деньги. Бронь они требуют оплатить в 100% размере. Это, конечно, уже вызывает подозрение. Но ради красоты природы мы рискнули. Часть денег нам удалось вернуть, но только благодаря содействую очень хорошего человека – жителя Абхазия, за двое суток из 5ти деньги так и не были возвращены. Но теперь будем понимать, куда хотели приехать. И возможно оперированное колено – меньшее зло, которое могло произойти. Хотим предостеречь будущих путешественников. Так как помио этого, есть намного лучшие места с гостеприимным и человеческим отношением к туристам.

Подробнее

1,0

Ян

05.11.2025

1,0

Размещение 1,0

Питание 1,0

Сервис 1,0

Друзья, НЕ РЕКОММЕНДУЮ ДАННОЕ МЕСТО к посещению.

Друзья, НЕ РЕКОММЕНДУЮ ДАННОЕ МЕСТО к посещению. Заплатили 40 000 за 3 суток! Приехали: жуков целая куча в номере и они просто везде. А когда спишь, они летают и ползают по тебе. Как вам такой отдых? судя по всему нас не ждали. Владельцу сразу предложили вернуть деньги, но он явно не хотел этого. Нам не хотелось оставаться, но искать вечером новое жилье, когда за это заплатила кучу денег не очень хотелось. Сами понимаете. Во дворе бегает куча собак. Мы с детьми приехали. Младшая боится собак по некотором причинам. То, что нам -гостям, это было не удобно, владельца не смущало. Собаки бегают всю ночь и гавкают - СПАТЬ НЕ ДАЮТ. Друзья! На отдыхе не дают выспаться собаки! Серьезно! В первую ночь, как мы приехали, выключили свет, у товарища даже нет генератора. Погода на улице была прохладной. В доме есть камин, однако его тепла не хватает на комнату. Дрова дали МОКРЫЕ! Ели зажгли камин. До 11 ночи они прогорели все и потом ХОЛОДИНА. Спали на одном диване в четвертом, чтобы теплее было. Представили наш отдых? А мы первый раз в республике и представьте, какое у нас теперь сложилось впечатление! Кровати: матрасы с пятнами, очень мягкие и чувствуются пружины. Их уже давно нужно заменить. Владелец не настроен решить вопросы, агрессивно общается. А если что-то предлагает, частично выполняет. В итоге, на следующий день, мы быстро собрались и уехали с того ужасного места. Деньги нам не вернули не копейки! Написали заявления в разные инстанции. Будем ждать применение мер к данному недобросовестно у товарищу. Товарищ на наши замечания сказал: " значит вы не наши гости". представляете?

Подробнее

1,0

Валерия

05.11.2025

1,0

Размещение 1,0

Питание 1,0

Сервис 1,0

Испорчен отдых! Не рекомендуем!

Взяли 2х комнатный отдельный дом. Приехали. Встретила девушка, не очень приветливо, представилась владелецей. Показали дом. Внутри дома на пороге и комнате куча дохлых и живых клопов и божьих коровок. В доме грязно и очень очень холодно! (Позже владелец дома скажет, что если дом держать в тепле там со всех щель будут лесть клопы🤦🏽‍♀️ ) Мы приехали с детьми и они об этом знали! Владелица дома сказала, что даже не знала о том, что мы сегодня заезжаем. Во дворе бегает огромная собака. Потом мы увидели вторую такую же еще! Она лезет в машину, когда открываешь дверь, сидит при входе в дом возле двери, трётся и садится на ноги, когда находишься на улице возле дома. Наш ребенок собак боится (был не хороший случай), никто не предупредил, что они там живут. Нам пообещали их прятать на пол часа пока ребенок на улице НО так никто и не прятал их! Матрасы: старые, потрёпанный, местами в пятнах и очень мягкие, что чувствуются пружины. И для владельца это нормально, сказал вы же не дома😆🤦🏽‍♀️ На протяжении всего разговора с владельцем дома чувствуется давление и не разу не чувствуются забота о клиенте. О гостеприимстве вообще молчу. Его не было. Любые переговоры проходят в режиме некомфортном. Естественно ДЕНЬГИ никто ВОЗВРАЩАТЬ НЕ СОБИРАЛСЯ НАМ и мы хотели хотяб одну ночь переночевать, так как нам пообещали новый матрас, все убрать и нагреть дом. Но ничего кроме немного дров и пару обогревателей нам не дали! Дали грязных еще подушек и одеял! Жить в доме с клопами которые ползают везде! Ещё то испытание. Ты пытаешься уснуть и откидываешь этих клопов от себя и детей! Жуть! А не отдых! ВЕРНУТЬ ДЕНЬГИ НЕ ЗАХОТЕЛ, говорит, что это наше решение уехать) А потом еще интереснее. В 8.30 вечера выключили свет! И единственным источником тепла становится камин в доме. Дрова, которые принесли для растопки, хватило до полуночи. Однако тепла в доме не было, а только возле самого камина. Ближайшая кровать стоит далеко. Ночи уже холодные. Прихватило горло и нос. В 11.30 камин уже не топил и стало ещё холоднее. Продукты которые покупались пропали. Всю ночь гавкала и бегала по всему двору большая собака. В итоге в полночь, она села возле нашего дома, гавкала и скулила. В общем ночь ещё той была. К рассвету, с фонариками телефона, собрали свои вещи и уехали. Друзья, 10 раз подумайте. Цена не равно качество. В итоге, сняв за 15к в сутки жильё не стоит своих денег. Не рекомендую данное место для посещения. Жаль, что нельзя прикрепить фото.

Подробнее

1,0

Роман Волков

21.11.2022

5,0

Спасибо за очень тёплый прием!

Спасибо за очень тёплый прием! Еще когда ехали на озеро обратили внимание на Грасс отель, сразу было видно чувство вкуса и системой подход к сервису, видно было с дороги. Когда возвращались решили заехать и как минимум познакомиться. Место оказалось волшебное и очень уютное, для конечно было выше нашего бюджета, но спасибо огромное что вошли в положение. После прохлады гор сидеть в гостиной у живого огня это бесценно, но весь дом продуман в мелочах - и белье и аксессуары все создает атмосферу и приятное впечатление. Спасибо

Подробнее

5,0

Павел Акулов

24.10.2022

5,0

Отличное место, чтобы остановиться на несколько дней!

Отличное место, чтобы остановиться на несколько дней! Располагается по дороге на озеро Рица. Находится на берегу реки Бзыбь. Из окна открывается отличный вид на горы

5,0

Сергей Польских

05.10.2022

5,0

Тут просто идеально, придраться не к чему, поэтому, ловите 5

5,0

Анна Беликова

25.09.2022

5,0

Расположение гостиницы в очень красивом месте с видом на горы, чуткие и отзывчивые хозяева

Расположение гостиницы в очень красивом месте с видом на горы, чуткие и отзывчивые хозяева. Домики чистые, красивые, как будто только что построенные, внутри уют и комфорт. Что касается моря, то до него 15-20 минут на машине. Отдых здесь очень понравился, обязательно ещё вернёмся!

5,0

Владимир

24.09.2022

5,0

Уютный коттедж

Уютный коттедж. Современный. Спокойный тихий отдых с друзьями. Внизу шум горной реки. Для любителей пожарить мясо и тп. - есть гриль зона!

5,0

Владимир Сулковский

24.09.2022

5,0

Уютный коттедж

5,0

Елизавета Мячина

17.09.2022

5,0

Очень удачное место для тихого и уединённого отдыха среди горной природы Абхазии

Очень удачное место для тихого и уединённого отдыха среди горной природы Абхазии. Домики отличные, со всем необходимым для комфортного проживание, хозяева очень гостеприимные и внимательные к постояльцам. До моря и местных достопримечательностей (которых здесь много) в пределах получаса на машине, хозяева отлично подсказывают и ориентируют по направлениям. В общем за неделю проживания и отдохнули с мужем в тишине и увидели много интересного!

Подробнее

5,0

Татьяна С

17.09.2022

5,0

Отдыхали в августе, приехали посмотреть Красоты Абхазии

Отдыхали в августе, приехали посмотреть Красоты Абхазии. Отдыхали в большом доме, двумя семьями. Дом очень ухоженный, все чисто, красиво, интерьер подобран со вкусом. Владельцы очень трепетно относятся к своим постояльцам - на все наши вопросы были даны ответы, советы. В доме есть все необходимое. Мы заказывали завтрак утром, так как в округе позавтракать проблематично - рано все ещё закрыто. Завтрак проходил на отдельной веранде, с прекрасным видом. Все очень разнообразно - были и блюда из яиц, блинчики, варенье собственного производства, чудесный сок из мандаринов и многое другое. Больше всего нам понравилась творожная запеканка, которую хозяйка приготовила собственноручно - это божественно. Осень рекомендуем данный отель- прекрасный вид, комфортное проживание и очень вкусные завтраки. В горах, к стати на много приятнее ночевать, чем на побережье - нет изнуряющей духоты, а только свежий горный воздух.

Подробнее

5,0

Ольга Зурина

15.09.2022

5,0

Отличный дом отдыха с очень гостеприимными хозяевами

Отличный дом отдыха с очень гостеприимными хозяевами. Провела здесь неделю и не хотелось уезжать. Тихое место, чистый горный воздух, комфортный домик и отличный оборудованный дворик. До моря и местных достопримечательностей около 20 минут на машине, хозяева отлично подсказывают и ориентируют на местности, дают хорошие рекомендации в отношении достопримечательностей!

Подробнее

5,0

Показать еще 12 отзывов