Отзывы об отеле Hotel Bella / Абхазия / Гагра

Elena

07.10.2023

3,0

Достаточно хорошо

Прекрасное расположение. Прекрасный персонал Были комары. Поставить сетку на окно для

3,0

Надежда

04.09.2023

5,0

Великолепно

Всё было прекрасно, первая линия от моря, просторный и чистый номер, убирали каждый день, доброжелательный персонал, ни один наш вопрос не остался без внимания, вкусные завтраки шведский стол (мой фаворит это творожная запеканка). С радостью вернёмся к вам. Есть одно пожелание -было бы не плохо установить кран для мытья ног после моря, чтобы не нести в отель мелкие камушки. Жалко труд тех, кто постоянно это убирает. На пляже тоже к сожалению нет такой услуги.

Подробнее

5,0

Кристина

28.08.2023

3,0

Отель очень трудно адекватно оценить, так как номера вполне приличны, но расположение подкачало.

Отель очень трудно адекватно оценить, так как номера вполне приличны и по размеру, и по оснащению (правда, у нас был улучшенный), но расположение отеля подкачало. Отель расположен в новой Гагре, достаточно далеко от центра, пляж общественный, и этим всё сказано. Мы прожили всего одну ночь, затем переехали в другой отель клубного типа (со своим пляжем) в старой Гагре - деньги за непрожитые дни нам полностью вернули, за что благодарствуем. Расположение отеля. Кроме того, в отеле нет каких-либо постоянно присутствующих работников мужского пола, поэтому помочь поднять и спустить по лестнице чемодан (лифта в отеле нет) никто не может. Также нет автономного генератора электроэнергии, а в районе электричество минут на 10-15 отключают очень часто, как мы поняли, практически каждый день. Мы в день приезда из-за этого еле смогли поужинать в имеющемся при отеле кафе (плиты электрические).

Подробнее

3,0

Stanislav

20.08.2023

5,0

Великолепно

Крутой атель, хорошее расположение, вкусные завтраки, уборка номера на высоком уровне каждый день, полотенца меняют каждый день, пастельное через три дня, если хотите себя почувствовать человеком заселяйтесь сюда смело... Спасибо персоналу за все, приедем еще

5,0

Инна

06.08.2023

5,0

Великолепно

Отель супер!!!!! Понравилось всё!!!! Завтраки шведский стол великолепны!!!! Одно только, музыка с кафешек слышно очень сильно, но на это можно не обращать внимания, если что, беруши в помощь😆

5,0

Мarina

04.07.2023

5,0

Великолепно

Отель Белла шикарный, расположен рядом с пляжем, всё новое, современное, хороший ремонт. Полотенца меняли каждый день, бельё раз в три дня.Персонал доброжелательный, завтрак очень вкусный, разнообразный.За дополнительную плату можно и пообедать и поужинать.Всем рекомендую.На улице у отеля есть столики, вечером можно посидеть выпить вина.Впечатления об отеле самые наилучшие!

Подробнее

5,0

Tatiana

02.07.2023

5,0

Все было замечательно!!! Спасибо! Обязательно еще приедем в этот отель и порекомендуем своим знакомым!!

Отель очень удобно расположен, около пляжа, новый, очень чистый, комфортные номера с новой мебелью, каждый день уборка и смена всех полотенец, раз в три дня смена постельного белья, великолепные завтраки, все очень вкусно, (особенно блинчики) . Спасибо большое администраторам отеля за очень внимательное и чуткое отношение к своим постояльцам!!!обязательно вернемся! Спасибо!!!

Подробнее

5,0

Ольга

29.06.2023

5,0

Великолепно

Отель очень чистый, уютный и расположение у моря. Столовая хорошая, разнообразное меню и приветливый персонал. Это конечно неоспоримые преимущества.А возможность выйти с чашечкой кофе с завтрака прямо к морю-вообще отдельное удовольствие.Из недостатков только маленькие одеяла, рассчитанные на одного, а не на двуспальную кровать и близость к заведениям, в которых до ночи играет музыка и если вы ложитесь спать раньше 24:00, то выбирайте вид на горы.Ну впрочем, это ничуть не испортило нашего отдыха.Спасибо, Белла🌺❤

Подробнее

5,0

Екатерина

20.06.2023

5,0

Великолепно

Вежливый персонал, чистый номер, вкусные завтраки. Приехали с подругой отмечать свой день рождения (в один день), дали в качестве подарка номер с балконом. в день рождения принесли тортик и 2 бутылки вина) было очень приятно. стеклопакет с хорошей шумоизоляцией. кафе на пляже шумят до 12 ночи, но этого практически не слышно если не открывать окно. в номере мощный кондиционер. полотенца меняли каждый день, постельное 1 раз в 3 дня. в номере имелись одноразовые тапочки, фен, мыло, гель для душа, бутылка воды, чайник, 2 стакана, 2 пакетика чая. во дворе отеля есть столики, где можно посидеть вечером. завтраки были однообразными. 4 дня из основного были сосиски, омлет, блины, рисовая молочная каша, творог. еще в какой-то день картофель пюре. но в дополнении к этому еще было много выпечки, овощи, фрукты. голодными не останетесь. хотелось бы натуральный кофе, а был только растворимый.

Подробнее

5,0

Константин

15.05.2023

4,0

добавьте в номера тапочки и воду. Будет чуть дороже, но не критично.

первая линия, для молодежи в самый раз. Чистота. Завтрак простой, повторяющийся. Белье меняют. За такую цену (14,6 тр/ 4 ночи) очень даже хорошо. с детьми туда не стоит заселяться - под окном кафе Шатер, музыка до 24:00 долбит. Завтрак: выбор не большой, но голодным не останешься. Нет тапочек, чая/сахара, суточной воды. Теплого одеяла, приходилось включать кондиционер, но тогда он будет шуметь. Весна /осень - нужно потеплее одеяло. Нет лифта, для пожилых не подойдет

Подробнее

4,0

Ravil

08.05.2023

3,0

Хорошо

Относительно новый отель со свежим ремонтом.Приятный и любезный персонал везде.Очень чисто и опрятно.Отличный отель с отличным персоналом. было треснуто окно в номере, поэтому было ночами прохладно

3,0

Петр

04.05.2023

5,0

Великолепно

Первая линия к морю, центральная часть пляжа. Чистые номера, хорошее бельё. Завтрак, как приятный бонус. Очень гостеприимная Светлана Не хватает лифта на верхние этажи, но это уже понятно, что хотелки

5,0

Неизвестный

10.10.2022

Хотите быть облитыми «говном», то вам точно сюда

Были в данном отеле с 19-22.07 и очень сильно пожалели об этом. Начну все с самого начала, на первый взгляд все было хорошо, мы были всем довольны, но вот наступил день Х, когда нас зовут на ресепшен и говорят, что заселили не в тот номер. На минуточку, мы прожили в данном номере уже целые сутки ( а приехали мы на 3 суток). Никогда и нигде не видела столь хамского отношения к гостям начиная с обслуживающего персонала в столовой, заканчивая хозяйкой данного места. Нам в приказном тоне было велено выселиться из номера (хотя в том, что нас заселили не в тот номер, к нам никого отношения не имеют, со своими проблемами и ошибками отель должен разбираться самостоятельно, гостей трогать всячески запрещено). На что мы ответили, что делать этого и что решайте свои проблемы сами. В наш адрес посыпались угрозы, что вызовут полицию, обратятся в суд или же выкинут наши вещи. Хозяйка это отдельная тема, хамка редкостная , переходит на личности и оскорбляет. К компромиссу данные ребята не привыкли от слова совсем. После отвратительных переговоров и уже испорченного настроения, мы согласились поменять номер, а номера то и нет, в который они нас хотели переселить. Очень все было забавно…с организацией здесь все очень плохо. Был обещан презент за ошибку и потрепанные нервы, но на ресепшене администратор смотрела круглыми глазами и говорила «А я вам ничего не обещала». То есть заплатив почти 50 тысяч рублей за 3 суток в данном отеле, мы очень расстроенно и огорченно уехали из Абхазии. Не видитесь на красивый фантик, если не хотите испортить себе отдых. БОЛЬШЕ СЮДА НИ НОГОЙ!

Подробнее

Анна

08.10.2022

4,0

Очень хорошо

Персонал доброжелательный, отзывчивый. номера свежие, чистые. расположение отличное. Питание.. завтраки оставляют желать лучшего, омлет из холодильника, сахарница в муравьях, кофе «Cafe Pele”, хинкали рваные и из магазина, в общем, на «2» от силы тянут завтраки

4,0

Виктория

23.09.2022

3,0

Очень жаль, что такой красивый отель, имеет такие недостатки.

Сама гостиница хорошая, новая, прекрасное расположение. Чисто, просторный номер и так далее. Я бы поставила этой гостинице 10 баллов.Но, кровать двухспальная на которой простынь не по размеру, она маленькая, в итоге вы будете просыпаться на самом матрасе. Пододеяльник вроде бы двухспальный, но одеяло 1,5 спальное, ну вы представляете это зрелище и комфорт когда его заправляете) Подушка это отдельная тема, из чего она состоит, не понятно. Жутко не комфортная.Матрас средней комфортности.На унитазе была сломана сидушка, так что во время использования она просто из под тебя выскальзывала как кусок мыла из рук. Отвратительно то, что персонал который убирал и готовил номер к нашему заселению прекрасно это знал и проигнорировал проблему. Подача завтрака просто позорище.Мы жили в 106 номере. Это первый этаж у ресепшена. ночью я просыпалась от того что звонил звонок, видимо чтобы разбудить администратора. ночью в гостиницу закрывается дверь и посетители которые пришли с поздних гуляний звонят в дверь. Почему вы не сделаете этот звонок в комнате где спит администратор??? Почему весь первый этаж вынужден просыпаться и встречать гостей?

Подробнее

3,0

Маргарита

22.09.2022

3,0

огромная благородность персоналу, особенно на ресепшен. владельцам отеля предложение - расширить зону отеля до моря ))

очень вежливый персонал, хороший современный отель, все очень чисто и аккуратно отель размещён не 1 береговой линии и до 12 ночи очень сильно и громко звучала музыка, причём из разных кафе разная и это реально ужасно для ушей и головы

3,0

Екатерина

29.08.2022

5,0

Великолепно

очень дружелюбный и заботливый персонал, номера просторные и удобные, убираются раз в два три дня, завтраки тоже хорошие если балкон выходит на море то сна не будет до 00.00, так как музыка играет очень громко

5,0

Nadezhda

28.08.2022

5,0

Прекрасный уровень отеля для Абхазии

Приятный отель. В Абхазии впервые. Начитались отзывов об отдыхе в целом в стране, ожидали даже хуже условий. Но нам повезло с отелем, персонал очень дорожит репутацией, видно что стараются. Убираются каждый день. Полотенца меняют через 2 суток по 3шт на чел. В номере чайник, холодильник, кондиционер. Воду дают один раз, гели одноразовые раз в 2-3 дня, поэтому мы брали слева за углом немного пройти есть магазин, там все взяли, цены недорогие. Нам достался номер без балкона (сушилка, утюг на каждом этаже), на третьем этаже, вид на горы. Со стороны моря громко, музыка до 24 часов из прибрежных кафе. Море рядом. Галька. Около отеля столики, иногда вечерами проводили время за ними (за углом пивная кафешка, мужу понравилось из него сухумское разливное пиво, брали и сидели за нашими столиками). При отеле есть кафе. Завтраки бесплатно, обеды платно. Завтраки довольно сытные: несколько каш, макароны с сыром, сосиски, блинчики со сметаной/джемом, иногда пельмени, огурцы, помидоры, яйца, капуста и тд. Мы наедались до самого вечера. Обедали в разных местах. Цены в принципе в Гагре не дорогие от 350 до 1000р/чел за обед/ужин. Брали от отеля экскурсии разные: джипинг, обзорная по Гаграм, Новый Афон. Все чётко, интересно, красиво. Ещё заказывали трансфер из/в аэропорта (3500 индивидуальный, 600р/чел групповой). Границу помогает проходить сопровождающий, не заблудишься.В целом отелем довольны: чистота, комфорт, клиентоориентированность для Абхазии на уровне. Спасибо ребятам! Не скажу, что это прям минусы, но было бы не плохо это добавить. Вроде мелочь, а приятно, как говорится:-Не хватает телефонов в номерах для связи с ресепшн. Если хочешь что-то уточнить, нужно идти вниз. Так же для администраторов не удобно, если машина приехала на экскурсию, а ты не внизу, бегут на верх за тобой. Это решает телефон.- Нет чайного набора и вода выдаётся один раз. Чайник есть, хорошо бы добавить по несколько пакетиков чая/кофе.-Полотенца меняются через 2 суток, те на 3 день получается. Моешься в день несколько раз, тк то море, то активный отдых, поэтому хотелось бы получать свежие полотенца чаще. У нас на двоих было два больших и 4 маленьких полотенца. Двумя маленькими мы даже не пользовались. По нам так лучше бы выдавали (по 2, а не 3) 1 большое, 1 маленькое на человека, но каждый день.

Подробнее

5,0

Инна

08.08.2022

5,0

Переделать зону завтраков: внешний вид, ассортимент и логистику.

Расположение. Приветливость персонала. Чистота в номере и в холле. Завтраки. Неуютное помещение для завтрака. Неправильная планировка помещения - гостей встречает при входе стол с грязной посудой. Посудомоечное место не огорожено - звон тарелок, льющейся воды, гора грязной посуды и недовольное лицо посудомойки не способствуют аппетиту. Меню не разнообразно. Подача завтраков не соответствует уровню отеля.

Подробнее

5,0

Виталий

08.08.2022

5,0

Возможно шведский стол (с абхазской кухней) был бы лучшим решением во время завтрака.

Завтраки устроили. Понравились: Макароны по-флотски, с сыром, пельмени, каши. Хороши были огурцы, маринованные в аджике прямо запомнились. Блинчики. Матрас для нас мягковат)), хотелось бы по тверже. Но это некритично. Утром перед завтраком при открытой балконной двери иногда мешают запахи от столовой во дворе. Разносолов в еде не особенно много.

Подробнее

5,0

Alina

08.08.2022

4,0

Отдохнули хорошо !Спасибо! Но есть над чем поработать

Близко к морю,чистота ,меняли белье и полотенце часто,очень вежливые сотрудники на ресепшн ,сплит система работала очень хорошо ,убирались часто ,номер свежий ,шампуни ,гели для душа ,тапочки , преимущество отеля это чистота 1.Завтрак ( однообразный,не было выпечки ,омлета ,яичницы хотелось бы , сырников )Отель очень похож на отели Грейс в Сочи ,но там завтрак шведский стол и очень разнообразный ,здесь отелю надо поработать 2. Персонал на кухне я бы изменила ,вечно недовольные женщины....3. Цена отеля завышена ...Добавила бы в номер халатов белых ,и матрас был очень неудобный он будто проваливался 4. Для гостей отеля можно было бы на пляже организовать лежаки и зонты бесплатно , чтобы как-то оправдать высокую стоимость номера 5. Почему-то стоял один стакан,хотя номер был на двоих 6. Добавила бы зубной пасты и щёток в номер

Подробнее

4,0

Анна

01.08.2022

3,0

Плюс и много минусов

Отель в хорошем состоянии стоит практически на первой линии, перейти не большую дорогу и ты на берегу.Приветливый персонал на ресепшене. Чистые белые простыни и полотенца. В номере есть всё необходимое. Нам достался номер на первом этаже с видом на парковку. Открываешь окно и половину вида закрывает чей-то автомобиль. Сеток на окнах нет, а комары и другие насекомые в наличии. Матрас не первой свежести имел неприятный запах, как и плед.Отдельная история уборка. Чаще это смена полотенец и застилание кроватей. За неделю по настоящему 1 раз. После уборки каждое утро у ресепшена обязательно громко обсуждается у кого сколько и какого мусора обнаружено.Очень не рекомендуем брать завтраки. "Ресторан" ужасен. Завтра заявлен как шведский стол. По факту всё за стеклом, и подходя ты вынужден просить положить что-то на тарелку тетю, которая успевает еще и прикрикнуть на кого то в очереди. Во время завтрак не начинается, то хлеба нет, то света. Постоянно стоит шум от посуды которую сваливают в раковину. При этом посуда недомыта, всюду потеки. Сходил на завтрак- испортил настроение с утра.

Подробнее

3,0

Julia

28.07.2022

Выброшенные на ветер деньги

Из плюсов только расположение рядом с морем и новая мебель. В номере паутина, уборки номеров нет, гости сами убирают за собой и выносят мусор за 8 тысяч за ночь!!!!Ни разу не поменяли бельё, полотенца,не помыли пол.Завтраки это позорище, такого я не видела нигде. Работает в кафе хамло, орут на чужих детей, еду кидают как свиньям. Работают без шапочек, тут же готовят. Полная антисанитария.Если нет чашек то вы просто будете без чая или кофе. Девушка на ресепшн просто отказалась помочь, сказав я здесь просто регистрирую людей .Вместо книги отзывов филькина грамота, не опечатанная и которую никто не отрабатывает.Уважаемые путешественники, за 8 тысяч вы можете снять гостевой дом на неделю в соседнем здании. Выброшенные на ветер деньги.

Подробнее

Маргарита

17.07.2022

В целом отелем довольны)

В отеле очень чисто. Персоналу по уборке отдельный респект

Sergey

10.07.2022

2,0

Неудовлетворительно

расположение, сам номер светлый, персонал приветливый однообразный и очень скудный завтрак. уборка в номере редкая, даже не застилали кровать, цена слишком высокая за такой сервис

2,0

Отзывы об отеле Hotel Bella (Абхазия, Гагра)

В отеле

Отзывы об отеле (44)

Отзывы об отеле Hotel Bella (Абхазия, Гагра)

В отеле

Отзывы об отеле (44)

Будьте в курсе