Отзывы об отеле Киараз Арена (Абхазия, Пицунда)

Отличный уровень отеля, номера убирали , постельное меняли регулярно. Местоположение отличное. Рекомендую данный отель для посещения семьей и маленькими детьми. Кондиционеры работали исправно. Завтраки классические , вкусные. Такого нет.

Останавливались в этом отеле уже третий раз. Первый раз, сразу после пандемии в августе 2020 года, выбрали этот отель и оказалось, что совсем не зря. Весьма неплохой отель, по меркам Абхазии очень даже шикарный. Большая комната, наличие балкона, есть сушилка - копеечная вещь, но во многих отелях на ней экономят. Кровати удобные, не жесткие и не мягкие, не продавленные. На подушках спать - шея не болит.Расположение очень неплохое - можно и на пляж Ныряльщиков, можно на пляж по Кипарисовой аллее, можно пойти вправо на дикий пляж, где вообще народу очень мало. И если на море шторм, то можно пойти на Ныряльщики - там более закрытая бухта и можно уже купаться. Спасатели есть, но главное нет свистунов - не заплывать за буйки! как в Имеретинке, где сделана резервация для купающихся буквально на несколько метров в море. Это издевательство, а не купание - даже без ласт до того буйка доплывала на раз-два. А с ластами и не поплаваешь особо. А в Абхазии все на твоей совести - плаваешь и плаваешь и никто не свистит постоянно. С едой проблем не было - рядом много кафешек с вкусной едой. Вообще не понимаю ехать в Абхазию и брать все включено - ты не привязан к питанию, еды вокруг продается огромное количество и не ограничен ассортиментом отеля. Не то что бы не понравилось, но хотелось бы на завтраке разграничить зону с колбасой/сыром/творогом и чаем/кофе, т.к. все толкутся за колбасой, а к горячей воде не пробиться. И хотелось все же выбор несколько другой - не обязательно сочетание каша и на выбор яичница или блины/сырники, а все же за такие деньги возможность выбрать яичницу и блинчики.

Отличное место! Рай! Поедем ещё раз обязательно на следующий год.Завтраки отличные,море кайф!

Расположение, питание, отель, природа, Не было пульта от кондиционера.

Заявленный метраж номера соответствует. Интересно встроен балкон. Кондиционер работал на 5+ Гостиница 4 звёзды. В номере нет телефона. Телевидение только 8 каналов и то работает с перебоями. Гель для душа и мыло только в первый день заезда. В душевой есть плесень. При заселении в душевой был засор но его быстро устранили. В каждом номере можно было бы разместить инструкции по пользованию номера. Что можно, а что нельзя.

Большие номера с балконом, на балконе два деревянных шезлонга и столик. В номере есть холодильник, чайник,фен, выдаются пляжные полотенца. С интернетом конечно беда. Он более-менее уверенно работает на балконе и у входной двери. Завтраки довольно плотные, в принципе как дома ( каши, творог, яичница, сырники, колбаса, сыр - всё это чередуется) например в завтрак входит, каша на выбор из двух + яичница или сырники+ сыр+ масло+хлеб+чай или растворимый кофе. Может не хватает фруктов, но голодными точно не останетесь. Столовая находится рядом с другим корпусом, надо пройти вдоль футбольного поля (это не напрягает, даже приятно прогуляться пару минут) Иногда отключается электричество (по всему побережью) но есть резервный генератор. До моря 5-7 минут. Интернет

Хорошее здание, хороший номер, большой балкон/терраса, клиентоориентированность на ресепшен, хорошие завтраки, приветливые работники кухни Было бы неплохо облагородить территорию, нет ландшафтного дизайна, цветов или растений на территории, вытоптанная трава. Так же нужно добавить зелень на завтраках, каши и сырники уже не только то, что нужно, многие люди на ПП, не употребляют молочку. Так же считаю проблемой отсутствие камеры хранения. С учетом времени заселения и выезда, сидеть с чемоданами в Холле или оставлять их в Холле не совсем удобно и эстетично. Ну и в целом стоит подумать об открытии кафе, так как покушать в городе в сезон большая проблема. Можно не включать в стоимость проживания, но возможность покушать на территории отеля должна быть. И еще не очень понравились покрывала, изношены, с пятнами, хотелось бы не такие синтетические, думаю они портят интерьер. А в остальном все отлично!

завтрак кошмарный, цена проживания абсолютно не соответствует оказанной услуге, просьбы о ремонте оборудования персоналом игнорируются.

Отель в целом очень хороший и комфортный! Будем ещё раз в Пицунде - непременно остановимся здесь ещё раз. Комфортные, светлые, чистые номера, шикарный вид и расположение ! Интернет у нас практически не ловил, а если и ловил в номере, то на 1-2 минуты и снова пропадал. Пользоваться им невозможно. Мы пользовались интернетом с местной сим карты в итоге, раздавали всем членам семьи на телефон. Интернет важен, это большой минус.На завтрак с детьми сходили 1 раз, тут даже без комментариев :) дальше завтракали в ближайшей кофейне на кипарисовой(рекомендуем)Однажды случилась авария, воды не было часов 6...никакой. Как ходить в туалет- непонятно. Раз такое случается часто, наверное есть какие-то запасы воды, мы ждали каких-то действий/мер/помощи/объявлений от отеля, в итоге купили несколько 5литровых бутылок питьевой и пользовались ей, а потом сделали свои запасы

Отличный новый отель, большие номера, удобный матрас, качественное постельное белье, вежливый персонал, удачное расположение. Завтрак это... Даже не знаю... Все в принципе вкусно. Но очередь в столовой, отсутствие свободных мест в 8 утра, грязные столы - какое то по утрам настроение из-за этого плохое. Плюс каждый приезжающий не понимает, почему нельзя взять яичницу и блины? Почему обязательно кашу? И каждому это бурно объясняют. Уровень отеля не соответствует уровню столовой. К качеству еды претензий нет, а вот к организации... И ещё, нам отдых испортил ротавирус. Из шести дней 3 дня выпали т. к. все по очереди болели. В Абхазию в августе больше не поедем.

Удобное расположение, большой номер. Кондиционер хорошо работает. Завтраки вкусные и сытные. Убирались каждый день. Лифт

Хорошее расположение, номер был на 5 этаже с отличным видом на ели и горы. Номер просторный, чисто. Отдельного внимания заслуживают большие балконы с лежаками и столиком, где можно прекрасно провести время. Персонал приветливый и отзывчивый, к нашему приезду заботливо охладили номер кондиционером. Завтраки вкусные, нареканий нет. Лучше к завтраку идти чуть позже, когда схлынет толпа, либо сначала идти на утреннее купание в море, а затем на завтрак (они с 8 до 11). Все полностью соответствует фото. До моря идти по кипарисовой алее минут 7-10 неспешным шагом. Кругом много кафе/закусочных/сувениров/экскурсиооных фирм. В общем, нам все понравилось и мы бы с удовольствием приехали сюда еще! Недостатков каких-либо не выявили.

Очень просторный, красивый и удобный номер со всем необходимым. Чисто. Приветливый персонал. Особенно понравились лежаки на балконе! Wi-Fi работал ужасно и телевизор работает тоже от интернета, поэтому смотреть было невозможно.

Отель понравился. Расположение удачное, до моря минут 10-12, до кафе 3 минуты (ближайшие). До площади с транспортом минут 7-10. Номер просторный, кровати большие. На балконе сушилка есть. Сейф в номере. Холодильник небольшой, фен, чайник. Телевизор иногда подвисал - не критично. Интернет конечно не летал, особенно в "часы пик" днем и после 22 ч. Кондиционер прямо над кроватью, поэтому на ночь открывали балкон, но есть комары - мы были вооружены средствами. Шума особо не было - только однажды долго лаяли собаки, их много по улицам бродит.Персонал приветливый, вежливый, вопросы решали, когда обращались. Уборка каждый день, полотенца меняли раз в 3 дня, белье меняли 2 раза. Гель, мыло только при заселении, но всегда с собой беру, далеко не везде добавляют и в других странах. Завтраки - вполне нормальные. Попадали , когда мест не было, не долго ждали, пока освободиться. На выбор 2 каши каждый день. Яичница и второе блюдо менялось - сырники, запеканка, оладьи. Ребенок не все из вышеперечисленного ест, булочка спасала. Не нравится - ешь творог со сметаной, бутерброды с сыром и колбасой, голодным не останешься. Кофе не пробовала. А чай с лимоном. Есть молоко. Столько негатива прочитала в отзывах про завтраки - на себе этого не испытала.Одно неудобство - отсутствие света, не известно когда выключат и когда включат- тогда лифт не работает, воды нет - генератор бы. По счастью - это было не каждый день. Всех волнует интернет, особенно детей. Отсутствие генератора.

Понравилось удачное расположение,в комнате хорошая кровать,отличный матрас и подушки для комфортного отдыха. Слабый WiFi ловит только в коридоре,TV 7 каналов и те с перебоями,Часто отключали свет ,не работал лифт.На завтрак надо ходить через футбольное поле.Под утро лают собаки мешая спать.До моря пешком 20-25 минут.

Хороший заботливый персонал в столовой. Блюда домашней кухни. Одинаковый набор блюд. Отсутствие разнообразия. Отсутствие овощей и зелени. Все блюда кроме яичницы сладкие (каши, блины, запеканки и др.). Сложно тем, кому не рекомендован сахар.

Недалеко от моря, просторные номера и кровати, есть пляжные полотенца. рядом много кафешек, магазинчиков. обычные завтраки,

Отдыхали с маленьким ребенком. Номер большой, убирали каждый день, постель меняли раз в 4 дня, полотенца раз в 2-3 дня. Девочки горничные на 6 этаже умнички, отдельная благодарность от 614 номера). Завтраки хоть и однообразные, но сытные. Две каши на выбор, яичница или сырники/блинчики/оладушки; хлеб, масло, сыр, чай/кофе в неограниченных количествах. Периодически был творог со сметаной. Детям давали булочку. Wi-Fi постоянно отваливался, ловит не везде. Попали на момент грозы, несколько дней перебои со светом были, соответственно топали на 6 этаж пешком(. За стирку 350руб. перебор.

Хороший, уютный, просторный номер со своим с/у. Хороший ремонт. Полотенца выдают, шампуни и мыло есть, горячая вода есть, кондиционер работает и его мощности достаточно, есть балкон и сушилка для полотенец и купальников, широкая кровать с удобным матрасом, подушки хорошие, есть холодильник, чайник, чашки, есть сейф с ключом. Ежедневно немного прибираются в номере. Бесплатная парковка для авто на территории. Рынок - в 15 минутах. Пляж - в 10 минутах от отеля, по дороге куча мест где можно поесть, что-то купить на память, одежда, и много всего другого. Ближайшее хорошее заведение, где можно завтракать, обедать и ужинать - в 3 минутах. Площадь с маршрутками и экскурсионными автобусами в 5-7 минутах от отеля - можно доступно по цене поехать в любой город Абхазии, или на границу с РФ. Ужасное и скудное меню завтраков, столовая находится в 2-3 минутах от отеля по открытой от непогоды местности по территории отеля - скорее всего будет гораздо дешевле брать отель без завтрака и питаться в местных заведениях, правда все они работают не раньше 8 утра, как и завтрак в отеле (неизвестно как туда идти, если будут осадки). Периодические отключения света - можно застрять в лифте не на долго. В лифте нет кондиционера, а так как одна его стенка стеклянная и смотрит на солнечную сторону, бывает там очень душно, особенно если застрянешь. Периодически отключают воду не на долго. Полотенца пляжные выдаются отдельно на ресепшн и только с 9 до 21:00 - ни минутой раньше, ни минутой позже. Непривычно - пришлось самим в отеле заправлять одеяло в пододеяльник, подушки в наволочки. У нас в номере кондиционер дует на одну сторону кровати, нужно быть аккуратным когда спишь ночью и уметь его настраивать, чтобы не заболеть в первую же ночь - можно было бы повесить внутренний блок над входом в комнату.

Завтрак - отличный. Расположение удобное. В отеле и номере чисто. Интернет в номере работал отвратительно, приходилось выходить на балкон, а там не так удобно. Телевидения как такового тоже нет. Соответственно во время плохой погоды либо отдыха от солнца делать нечего абсолютно.

Отель хорошего уровня. Есть, что подтянуть, но в целом, для Пицунды - один из лучших. Номера хорошие, большие, кровати не скрипят, матрасы удобные. Проблема с wi-fi во всех номерах. Мы жили и в мансардном, и в обычном. В комнате либо не тянет, либо только у самой двери ловит. Это неудобно. Все бегают в холл этажа в интернет выйти. Завтраки тоже давно пора сделать нормальные, в виде шведского стола. Я не верю, что отель прям много экономит на том, что дает выбрать строго два блюда. И еще эти булочки - только детям до 12 лет. Ну, что за мелкое жмотство? Прям вот разорились бы они, если бы выставили поднос с печеньками для всех. И кстати, год назад детям еще сосиски предлагали. В этом году только булочки. В мелочах экономить - себя не уважать.

Отличное расположение, современный отель. ОТВРАТИТЕЛЬНЫЙ wifi. Такое ощущение, что он установлен для издевательства над гостями.Посредственный сервис, могли бы быть более клиентоориентированными. И пару бутылок воды могли бы в номере оставлять.И урна не помешает в номере, есть только гигиеническая в ванной. И мусор не помешает убирать из номера, за 3 дня не удостоились такой чести.

Очень большой номер, подходит для семьи с детьми. Большой балкон с 2 шезлонгами и ещё место остаётся. Тихо, чисто. Завтраки подают через поле в другом отеле, порции маленькие, не было натурального кофе. Проблемы с продлением номеров: на ресепшен говорят нет мест, в итоге забронировали через букинг.

Из плюсов - прекрасное местоположение. Качественный ремонт и добротная отделка дорогими материалами. Чистое постельное белье и полотенца, хорошая итальянская мебель, двери. Хозяин, который строил этот отель делал это по высшему разряду и на совесть. Но вот тот, или те, кто им сегодня управляет - просто ужас. Такое ощущение, что это разные люди. Экономия на мелочах, которые не позволяют поставить этому отелю наивысшую оценку. Экономят на всем: роутеров категорически не хватает - качество вайфая на двойку, ловило только у входной двери; не хватает одеял - на троих в первую ночь в номере было одно одеяло, на следующий день принесли еще одно. Ну а самое интересное - это конечно их "завтрак". Лучше бы не позорились вовсе, и не упоминали. Школьная столовая покажется банкетом. Взять просто номер без завтрака нельзя. Большего несоответствия цена/качество еще не встречала нигде, хотя была очень во многих городах и странах. Хамство службы размещения и зашкаливало. Конфликт, возникший при заселении в номер в мансарде, удалось решить только с привлечением службы поддержки Букинга.Обратите внимание, номер, который значится как семейный в мансарде, по факту рассчитан на людей не выше 160 ростом, и то будет некомфортно пользоваться ванной комнатой. Людям 180 и выше придется нагибать голову при пользовании душем и унитазом. На фото этого не видно!При выселении с тобой в номер обязательно поднимется охранник, или менеджер, проверить, не прихватил ли ты чего, уезжая. Такого не видела нигде! Ни в "пятерках", ни в гостевых домах. При заселении подписываешься под длинным перечнем предметов обстановки номера, что обязуешься их не испортить. Странно, что не просят залог. При этом при оплате проживания на руки не дают ничего, ни чека, ни хотя бы отельной квитанции. Давайте нал, и вот вам ключ. Ну и завтрак, конечно, это даже не одно название, это просто позор! Выбор из двух каш, далее выбор между сырниками и омлетом, по выдаче. Всё. И так каждый день! Булочки, выпечка только детям до 12 лет)) это не шутка, прямо висит такое объявление. Да, и просят убрать за собой поднос)) за 7500 за ночь за номер это конечно шедеврально. От отеля до домика с завтраком нужно пройти вдоль футбольного поля.Взяли этот отель, т.к. бронировали в последний момент, практически все уже было занято.

Расположение. Нас заселили в номера другой категории со словами "вы бронировали через Букинг, поэтому мы поменяли вам категорию на более низкую".Номера был без балкона со столиком и 1 номер оказался площадю меньше заявленной 35м.При том, что в гостиницу были свободные номера, нам отказали в замене номера.Часто ломался лифт. Застревали в нем 3 раза иногда до 15 минут.Проблемы с заменой полотенецПри этом мы потратили на 4 номера 250тр!!!!!