Отзывы об отеле Киараз Старт (Абхазия, Пицунда)

Великолепное расположение. Все близко: магазины, кафе, рынок, автостанция и остановка общественного транспорта. В пешей доступности два пляжа, ближайший в 10 минутах пешком. Ежедневная уборка. Выдают пляжные полотенца. Не понятная система континентального завтра. Можно выбрать или каши + яичницу или кашу + сырники, яичницу и сырники нельзя. Но в целом завтрак нормальный, учитывая что он континентальный. Большой минус мыло и шампунь дают только один раз при заселении.

Красивая аллея возле отеля — но по ней лучше просто гулять, не заселяясь в этот жуткий отель!Администраторы на ресепшен и охранник — довольно любезные, в отличие от остального персонала и особенно хамского поведения управляющей. Отвратительнейшее, хамское поведение управляющей отеля.Проблемы с канализацией, особенно чувствуется на первом этаже, комары, сырость в номере.Нечищенные и неправильно расположенные кондиционеры в комнатах.Мы бронировали 2-местный номер с балконом, с видом на парк. Заселялись ночью, нас встретил охранник и передал ключи от одноместного номера без балкона, окна выходят на проход в столовую. Мало того, что номер не соответствовал по своим характеристикам бронированному, там еще душ сломанный, тучи комаров и сырость. В отсутствии балкона просушить белье и полотенца (а мы ведь приехали на пляжный отдых) было невозможно!На утро мы обратились на ресепшен с тем, чтобы нам предоставили забронированный нами номер и устранили бы эту досадную ошибку. Но не тут-то было! Управляющая - мерзостная хамка! Сразу перешла на повышенный тон и начала с угроз и требований, что мы еще и должны, оказывается, отелю! (хотя мы внесли предоплату, равную 2 дням проживания) - что мол раз нас заселили (неважно, что практически в подвал), то мы должны немедля оплатить вперед за весь последующий срок проживания! и может быть потом через пару дней нас переселят в изначально забронированный нами номер!Задача управляющей отеля — содрать с вас денег по максимуму, тут и речи нет о таких понятиях как сервис, услуга, выполнении условий договора (предоплаченной брони), да и просто нормальном человеческом отношении! Уровень культуры на нуле (или скорее на большом минусе).В стоимость номера входят (в принудительном порядке, отказаться нельзя) завтраки. Ужаснее завтраков и обслуживания, чем в этой столовой – не встречали! Повары на раздаче открыто хамят отдыхающим! Еда несъедобная (не вкусная)! Но вроде бы не отравились, и на том спасибо!НИКОМУ НЕ РЕКОМЕНДУЮ ЭТОТ ОТЕЛЬ!

Отличное расположение, 2 пляжа на выбор, очень вкусные завтраки. Персонал приветливый, полотенца говорили, что будут менять раз в три дня, но меняли через день! Воздух, чистое море. Хотелось бы завтраки с 7 до 11, а не с 8. Не успеваешь позавтракать перед экскурсией.

Киараз Старт хороший отель в центре Пицунды. Поверьте нам есть с чем сравнить, отдыхаем в Пицунде не первый год. Насмотрелись как говорится.Расположение самое удачное из всех предлагаемых. Особенно хочется отметить работу персонала. В отеле приветливые администраторы, которые помогут в любой ситуации. Они постоянно находятся на ресепшене. В номере каждый день уборка, смена белья как было озвучено при заселении, свежее белоснежное белье, пляжные полотенца. Горничные всегда встречают улыбкой. Питание -завтраки нормальное. Охрана в ночное и вечернее время. Санузел не понравился, но это к собственнику, стоит поменять душевую кабину. Как-то все уже подустарело.

Всё прекрасно! Отличный, внимательный персонал. Завтраки вкусные! Чай, кофе, бутерброды, каши, блинчики, яичница, нарезка колбасы и сыра Есть комары, как не странно

Расположение до моря и кафе. В номере полы просто как будто их не мыли от слова совсем ниииикооогда. Заехали с ребёнком на сутки. Зашли и ужаснулись от полов. Пришлось мыть тряпкой так как ребенок маленький что бы ничего не подцепил от этой грязи так как ребенку годик и он и ходит и ползает. Тряпкой 3 раза протирала лично пол. Потом на ресепшене сказала про грязь. На что ответила мне девушка вы што полотенцем вытирали?? Как же его отстирать и оно точно о стирается. ??? Тоесть персоналу наплевать на гостей главное что бы тряпки отстирались а не как клиенты въедут и будут жить. Я в общем в шоке была над девушкой. Отдыхали с 16-17 августа 2023 г. Не советую отель. И душевая кабина вся шатается. И стены обшарпанные. В общем за сутки 6000 тыс это оооочень дорого. А ещё мама после завтрака отравилась. Возможно колбасой которая была очень теплая и лежала в жаре.

Классное месторасположение, просторный номер с отличным балконом, дружелюбный персонал. Учитывая довольно скудный, хоть и вкусный завтрак, отсутствие бассейна, удаленность от моря - цена высоковата.

Отель расположен на главной транспортной артерии, т.е. круглосуточно, ПОДЧЕРКИВАЮ КРУГЛОСУТОЧНО трафик, сигналы, да что уж там драг и дрифт! В купе с Мега скрипучими кроватями, ночь приобретает сюжет как из «камеди клаб»,в котором не хватает только курсирующих поездов, но смешно здесь только читающему! Так же к внешним факторам можно отнести укрытость отеля в кронах деревьев, что не дает отелю просыхать от высокой влажности, соответственно отмечается наличие грибка. Ну и Уборка не осталось не замечаний, в общем и целом все печально!!

красивый вид из окна, отзывчивый персонал, есть охраняемая парковка во втором отеле (арена), постельное белье чистое, выдают пляжные полотенца если окна выходят на дорогу, то даже беруши не помогут, ооочень шумно.

4х местный стандартный номер. Комнаты не полностью изолированы, дверей нет, просто от входа налево одна комната, направо вторая, разделены стеной. Все 4хместные выходят окнами на улицу, на проезжую часть. Зато красивый вид на собор. Так номер нормальный. Кто едет не с писающимися детьми - рекомендую снять непромокаемую простыню сразу же. Иначе с ней жарко спать. Очень шумно спать с открытыми окнами. Машин много едет, дорога прямо под окнами. В ванной очень узко, не развернуться. Шторка самая дешевая висит и всю металлическую фурнитуру давно надо поменять - всё ржавое. Уж поставить новые сушилки для белья в 30 номеров - точно бы не разорились. Вообще, по сравнению с Киараз Арена - Старт попроще, везде более дешевые материалы использованы. Матрасы не такие удобные, даже полотенца более старые, хотя хозяин один и тот же. В целом, номерной фонд уже просит хотя бы косметического ремонта, хотя отель всего 7 лет, как открылся.И завтраки, конечно, надо менять на шведский стол. Непонятно, на чём они там сильно экономят. Но выбрать можно строго два блюда на человека. Одно - каша (каждый день овсянка на молоке, вторая - разная) и одно - не каша (всегда яичница, на выбор - сырники, блинчики - зависит от того, что в этот день в меню кроме яичницы). Надо отметить, что сырники и запеканка в этом году стали вкуснее. А вот жареные оладьи совершенно не вкусные. И всё дают без варенья или джема. Уж можно было бы поставить хотя бы пару банок для гостей? И эти булочки, которые дают только детям до 12 лет? В том году так же сосиски выдавали. В этом даже на сосисках экономят :) Короче, выглядит это всё не очень.

Удобное расположение, тихо Сырость в номере, плесень в ванной комнате, затхлый запах, отсутствие лифта, ограниченное питание (1порция каши плюс блины или оладья на человека),маленький номер.

Расположение Очень слабый интернет, в номере его совсем нет,

Расположение, площадь номера. Отдыхали неделю, за это время ни разу не убрали номер. Из уборки - ежедневно выдают туалетную бумагу и выносят мусор (не всегда). При заселении посуда в номере была не вымыта после предыдущих клиентов (запах рыбы, жир).По завтракам - нормально. Единственное, персонал абсолютно не радужный, на «доброе утро» и улыбку никто не ответит. Ну и могли бы десерт добавить для взрослых (выпечка выдаётся только детям и не всегда).Самое большое разочарование - в персонале. Отдала вещи в стирку за 350 руб. Мне их вернули полинявшими (стали розовыми, были белыми). Администратор вопрос не решила, сидит исключительно для красоты (Селима).

отличное место не было завтраков, хотя бронировала с ними

РАСПОЛОЖЕНИЕ, УДОБСТВА. НОЧНЫЕ ГОНКИ И ГУЛЯНКИ ЗА ОКНАМИ ГЛУБОКОЙ НОЧЬЮ.

Прекрасное расположение и вид из окна на сосны и старинный собор. Рядом магазин, недалеко до улицы с кафе и сувенирами и моря. Номер большой. Есть балкон, сушилка для вещей. В отеле предоставляют утюг. В номере кондиционер. Порадовал завтрак с 8 до 12: можно варьировать свой график, еда есть всегда и нет скученности. Шикарный отель! Пожалуй лучшее, что можно было найти!! В номере брата на втором этаже был обычный душ, в моем - душевая кабина. Достаточно узкая и мыться было не очень удобно.

После переезда на второй этаж достался светлый, уютный номер с паркетным покрытием с видом на аллею. Отдельно хочется отметить персонал отеля. Девушки, и на ресепшене и занимающиеся уборкой номеров идут навстречу по любым вопросам. Отмечу еще удобное расположение отеля. В даты проживания проходил фестиваль органной музыки на территории Пицундской крепости. Концертный зал располагался в 150 метрах от отеля Номера на первом этаже не имеют балкона. И в номере с напольной плиткой высокая влажность. Из-за этого имеются проблемы с просушкой одежды

Частая смена белья, месторасположение отеля Однообразные завтраки, хотелось бы расширить ассортимент и давать детям фрукты вместо сосиски с булочкой.

Плюсов практически нет , хотела поставить плюс за шумоизоляцию, но подвела даже она. Само здание приличное и находится в соснах , на этом плюсы заканчиваются. 1. Наш заезд в данный отель начался с того, что в моем номере было грязное постельное белье. Мы снимали два номера в старте и один номер в арене. Учитывая , какая с нас была выручка , можно было проследить за чистотой постельного белья. Хотя это и по умолчанию должно быть. Заезд у нас был поздний , о чем сотрудники были предупреждены заранее. И среди ночи уже не было администратора , который смог бы решить мою проблему. По итогу охранник выдал мне новое белье , и в ночь после дороги мне пришлось самостоятельно его заменить. Сам номер неплохой , но ощущение недомытости. Хотя и уборка была и белье потом поменяли. Кровать оч скрипучая , душевая кабина тесная , в ней нет полочки куда можно ставить шампунь. Полотенца так же было в пятнах.Ещё не оч понятно зеркало в номере , которое висит на уровне пупка. Мне дали номер для карликов ?Кстати! Девушка при бронировании по телефону сказала мне , что старт это 3 звезды , а арена 4 звезды. Откуда они взяли эту звездность, я так и не поняла. Там и не пахнет ей.Администраторы между собой видимо информацию не передают , ибо ещё до нашего приезда меня с нескольких разных номеров просили скинуть чеки об оплате , потом ещё раз попросили на месте. А в арене наших родственников вообще не хотели заселять , им сказали что они уже заселились в старт

Расположение отеля, в самом центре, удобно Матрасы пора заменить, пружины впиваются в ребра, спать не комфортно, уборки за три дня не было, даже мусор не забирали, завтраки итак "слабенькие", да ещё и строго под счёт, даже сыр выдают два ломтика на человека.

Расположение отеля отличное, все рядом. Завтраки понравились, ни разу не ушли голодными. Персонал очень отзывчивый. Уборка номера оставляет желать лучшего.

Замечательное место для проживания. Читали разные отзывы, в том числе и негативные и диву давались насколько они не совпадают с действительностью. Сушилки для белья уже покрасили, в первый день заезда (31.07) стояли и сохли на заднем дворе, выдали к вечеру. Персонал круглосуточно на месте, подсказывали что посмотреть, как доехать, где поесть, выручали по мелочам (нужен был нож и штопор). Охранник ночью сидит на ресепшене, очень отзывчивый мужчина. В отеле камеры, по периметру камеры. Горничные убирались через день, и вообще, очень милые девушки, в номере было чисто, проветривали, чтобы не влажно было, меняли полотенца и белье каждые 3 дня. В номере есть холодильник, чайник, кружки, стаканы, блюдо и приборы. Выдавали комплекты мыла, шампуня и кондиционера (не пользовались, т.к. было свое). Вся команда персонала отзывчивая и готова помочь в любую минуту, что неоднократно наблюдали со стороны (при нас звонили и уточняли наличие номеров, спрашивали про погоду, созрели ли персики, инжир, что есть в номере и т п., и на ресепшене девушка рассказывала что созрело, что подходит, какая вода в море.... - индивидуальный подход к каждому). Завтраки хорошие, досточно, чтобы спокойно дождаться обеда, если посеть в 8.00. На выбор несколько видов каш + сырники/запеканка/яичница/оладьи/блинчики + бутерброд с маслом/сыром + чай или кофе. Детям давали детский набор, куда входила булочка и сосиска (точнее не скажем). На завтраках нет никаких огромных очередей, как писали в комментариях, есть столпотворение у стола с бутербродами и чайниками, может стоит разнести точку раздачи и точку приготовления бутербродов и чайников. Идти от Киараз Старт до столовой 5 шагов, от Киараз Арена через футбольное поле, мимо сосен на фоне прекрасного храма, 2 минуты. Рекомендую к проживанию данный отель. Видно, что здесь читают отзывы, разбирают, прислушиваются к ним и исправляют мелкие недочеты. Все отрицательные отзывы были проработаны! Спасибо за отдых, ждите в следующем году. Может быть разнести столы для бутербродов и чая с столом раздачи, чтобы избежать толкучки.

месторасположение объекта в номерах в ванной плесень, после ухода и прихода в номер запах в номере от этого неприяный.

Понравилось всё, но минус 1 балл за качество уборки номера (где-то волосы, паутина)Отель расположен удачно, все рядом.Завтраки вкусные, приветливый персонал

Отличное расположение отеля. Все рядом. Номер не плохой, уборка каждый день, смена полотенец и белья раз в три дня. Завтраки можно было бы разнообразить. Завтрак очень скудный и мало места в столовой. Когда идёт основной поток отдыхающих на завтрак, то обязательно нет мест. Для двух корпусов -мало места!