Коттеджный отель «Островок» находится в стороне от центра Пицунды, в поселке Цитрусовый, в живописном месте на берегу озера, на закрытой и охраняемой территории.
Комплекс состоит из 12 комфортабельных коттеджей из бамбука, шесть домиков имеют вид на озеро, шесть – на сосновую рощу. В номерах санузел с душем, холодильник, телевизор, двуспальная кровать, кондиционер, напольное покрытие – ковролин. Возможна установка дополнительного спального места в номере. Холодное и горячее бойлерное водоснабжение в отеле осуществляется круглосуточно. Работает прокат велосипедов.
В стоимость проживания входит двухразовое питание «завтрак – ужин». Возможно проживание без питания или организация индивидуального меню «под заказ» (вегетарианское, с пониженным содержанием жира и пр.). Организованы спортивные анимационные программы: кардиотренировки, занятия йогой на берегу моря с профессиональным тренером, консультации диетолога по здоровому питанию.
В инфраструктуре отеля имеются ресторан, кафе, бар, летняя терраса.
За дополнительную плату отель предлагает своим гостям оказание трансферных услуг и экскурсионное обслуживание с посещением исторических и природных достопримечательностей Абхазии (новоафонский монастырь с пещерами, водопады, озеро Рица, рыбалка на озере и пр). Возможна организация платных уроков верховой езды.
Городской галечный пляж расположен в 1,5 км от отеля.