Отзывы об отеле AinLan 4* (Абхазия, Сухум)

Плохая уборка, плохой WiFi, однообразные завтраки, отсутствие возможности сушить вещи для номеров 1 этажаэ

Хороший бассейн, кафе.Завтрак однообразный, меняли только кашу, все время яичница и бутерброд. Уборка только когда сам повесишь на дверь табличку.

до моря примерно метров 600, т к я мало передвигаюсь, привыкла ездить на автомобиле, то это расположение для меня было очень кстати, ежедневные прогулки до моря и обратно своего рода спорт!

приветливый персонал, просторные номера, свежий ремонт и приятная мебелировка 1. скудный завтрак2. при заезде, в номере было не полностью убрано3. местоположение: отель расположен на улице с оживленным движением машин. Лицевой фасад выходит на подобие пром зоны, с развалинами, гаражами и подобием рынка строй материалов или склада. От отеля нет нормальных тротуаров ведущих в сторону набережной.

В пешой доступности центр Сухума, до набережной пешком минут 20.Завтраки отличные.Персонал вежливый. Номер находился у ресепшена, шумоизоляция плохая, очень шумно.Плохой интернет, телевизор из-за этого работал с перебоями, да и связаться с семьёй было сложно.

Хорошие чистые номера, отзывчивость и гостеприимство персонала, очень вкусные завтраки (не шведский стол). В отеле есть бассейн, но нам воспользоваться не удалось, не повезло с погодой;( Холодно в номере, долго прогревали после заезда. Халаты вроде есть, но как и нет: они жёсткие («вафельные») и очень маленького размера:)

Сам отель, люди которые здесь работают, еда, все великолепно 🤩 никогда не ела манную кашу, но здесь она вкуснейшая, съела все 🙃 Очень понравилось, всем рекомендуем😻Чистые номера, чистое белье, свежий ремонт, на территории бассейн, сауна, ресторан, столовая для завтрака. Все со вкусом сделано.В номере холодильник, чайник, фен, утюг. Все необходимое есть.Рядом с центром и недалеко от пляжа.Для молодожёнов сделали комплимент: вино и фрукты. Спасибо вам большое за все что вы делаете❤️

Понравилась менеджер на ресепшен Два одеяла, но одно покрывало. И запах сырости в санузле

Номер удобный, ресторан хороший, неплохой бассейн с подогревом, расположение недалеко от моря и рынка Во время моего проживания в течение трех дней было аварийное отключение электричества. Его только периодически ненадолго включали. В этом отель, естественно, не виноват. Но было бы логично ожидать от персонала какой-то заботы в такой ситуации. Я жила одна на пустом тёмном этаже без света, воды и связи. Принести мне технической воды из бассейна для умывания и смыва туалета, свечей или автономную лампу, поделиться интернетом и информацией о том, где можно поесть, никому даже в голову не пришло. Номер за 4 дня ни разу не убирался, что тоже можно было списать на отсутствие электричества и воды. Но вроде бы вынос мусора оставался при этом возможным... Если ещё когда-нибудь поеду в Абхазию, главным критерием выбор отеля будет наличие генератора автономного питания.

новый отель, свежая мебель, свежие полотенца (немаловажно их было достаточно) Фотографии расходятся с реальностью…например на балконах нет мебели, не стола, не стульев, да и балкон общий без каких либо перегородок - поэтому будьте готовы к тому, что соседи будут курить у ваших окон или просто стоять поздно ночью и болтать (нам не повезло и было именно так, сделайте хотя бы декоративные перегородки, а то не все люди понимают границы). мы кстати выпросили два стула на балкон, так вот недолго радовались - их растащили другие гости. Ну купите вы стулья на всех, а не два на весь отель. И не ждите красивого вида из окна, здесь его нет. Ещё ощущение что ранее написанные отзывы о другом отеле. Завтраки отвратительные! Измените концепцию, то что предлагаете на сегодня ужасно. Каждое утро одно и тоже: каша, 2 жаренных яйца, 2 кусочка хлеба, тоненький кусочек сыра и колбасы (не масла, не соуса, ничего). За кофе спасибо, оно было отличным (чёрный кофе по восточному).

Ужасные завтраки, однообразные. Расположение неудобное, далеко от моря и инфраструктуры города ВСЕ

Бассейн мутный но вполне приемлемый. Отличный дворик с бассейном и рестораном. На завтрак не ходите. Не надо. Идите в нормальное место. Завтрак не понравился. Место расположения практически в промзоне. 4 этажа... лифта нет.

Нормальная гостиница уровня 4 звезды. Ценник завышен. Не предупреждают о времени завтрака, так же нигде нет данной информации, в итоге на завтрак не успели…

Понравился персонал.Есть охранник у входа на территорию. Умницы официантыПовара хорошие.На ресепшн тоже ответственные и отзывчивые.Красивый дизайн. Современный.Приятно удивил завтрак Инфраструктура вокруг. Всё-таки окраина . Но мы были с маленьким ребёнком с коляской. Возможно, поэтому это вызвало затруднения

Чистый современный отель, приветливый персонал, парковка, хоть и не за воротами, но персонал следит, чтобы парковались только гости, а не посторонние Расположение номеров начинается непосредственно от входа и от стойки ресепшн, что влечёт за собой почти постоянный шум в виде звонка телефона на ресепшн и гостей, так или иначе обретающихся возле стойки. Возможно, если стойку повернуть на 90 градусов и подвинуть к дальней стене, будет лучше.Субъективно, но всё же: к утреннему кофе/чаю не хватало какого-то, хотя бы маленького, десерта.

Сотрудники очень любезны и доброжелательны Далековато от пляжа

Чисто. Недалеко от центра Было очень шумно. Звукоизоляция плохая

Завтрак отличный, номера чистые с хорошей мебелью, кондиционер, зубные щетки, мыло, шампунь, тапочки, халаты, все в номере есть, до моря близко, персонал дружелюбный, отзывчивый.В отеле можно купить экскурсии, как групповые так и индивидуальные.Во время проживания была ситуация, не было света и воды (авария на электроподстанции, которую к обеду устранили), НО нужно отдать должное сотрудникам отеля, воду в номер и горячий завтрак был организован вовремя и в достойном качестве. Уборка в номере каждый день.К каждому гостю персональный подход. Заказывали индивидуальный трансфер от аэропорта г. Сочи до отеля и обратно, остались очень довольны. Недалеко от отеля находится рынок. Рядом с отелем есть кафе с национальной кухней. В ресторане отеля тоже отличное меню. Кормят очень вкусно.

Такого завтрака как в этом отеле мы нигде больше не видели! Приветливый персонал, все очень чисто!

Отель идеальный по всем статьям! Настоящего европейского уровня, с качественным сервисом. Еда- восторг! Завтраки, обеды и ужины. Считаю, что отель сделал весь наш отдых в Абхазии намного более качественным. Во всем шли навстречу, заботились, как о родных. Много важных мелочей. Всех своих знакомых отправляем теперь в этот отель

Понравилась чистота в номере и душе, наличие принадлежностей для душа, зубных щеток.Хорошая уборка номеров, при необходимости каждый день меняли полотенца. Приятный интерьер и уют. Симпатичный зал ресторана.Наличие доставки еды в номера (осталось подтянуть качество и вкус еды).В номере есть фен, чайник, мини-бар с вкусняшками, сейф и даже гладильная доска с утюгом- это здорово!Тапочки и халаты это тоже приятно. Хочу сказать,что наше пребывание в Сухуме оставило приятное впечатление в любом случае, но промолчать и не описать минусы не можем: ведь только так можно помочь стать лучше.Первое, что не понравилось: мы приехали на машине к отелю достаточно поздно (около 22:00), заранее при бронировании указывали, что нам нужна будет парковка. В итоге все места были заняты и нужно было ставить машину на другой стороне около какого-то заброшенного здания, либо втискиваться между машинами вплотную. Наверное, отель знает, сколько машин к нему приедет и может как-то подготовиться в плане парковки, иначе зачем тогда спрашивать об этом при бронировании.Второй момент: на ресепшене девушка рассказала нам распорядок питания, упомянув, что ресторан работает до 23:00. Мы заселились и спустились поужинать к 22:30. Ресторан был закрыт и нам без особой любезности сообщили, что поужинать нам уже не удастся. Пришлось искать вокруг, в не самом приятном районе, где поесть.Третий момент это питание. Завтраки на фото- это не то, что вас ждёт. Как правило это каша (обязательно на молоке и с сахаром) ровно два куска колбасы и два куска сыра на человека, яйцо или омлет и что-то типа сырников или оладушек. Понятно, что в Абхазии ещё не очень развит сервис в отелях, но просто хочется вам немного помочь и подсказать: не все готовы есть такую еду, и современный человек имеет совсем другие пищевые привычки. В отелях 4* всё же ожидаешь получить выбор и хоть некое разнообразие, а не столовую (хорошие овощи и фрукты, более разнообразную мясную и сырную нарезку, если каши, то хотя бы на воде) . Поэтому нам непонятно, откуда столько восторженных отзывов о завтраках.Четвертый момент: многие в отзывах писали об особой любезности и доброжелательности персонала. Мы такого не обнаружили. Никто не улыбался и не здоровался первым, пока мы не здоровались. Хотя мы всегда на позитиве и с улыбкой заходили,несмотря на все минусы.Пятый момент это отключение электроэнергии по ночам.

Просторный номер, удобная кровать. В номере есть тапочки, халат, набор зубных принадлежностей, мыло, шампунь, кондиционер, гель для душа. Много полотенец, есть фен. Очень обильный завтрак. Обед брала за дополнительную плату - так же сытно и вкусно. Особенность в том, что комплексный обед уже сформирован и анонсирован - твое дело, соглашаться или нет. Но есть возможность сделать заказ из меню. Персонал очень приветливый, несколько раз помогли с вызовом такси. От центра города минут 15 пешком вдоль набережной. При заезде пара кружек были грязными. Немного подтекал душ сбоку, приходилось вытирать каждый раз. Общий балкон, скорее всего, не предназначен для курения, потому что он часть личного балкона других постояльцев. Очень громко хлопает замок.

Отель «солидный» для местных широт, с карточками для входа в номер, тапочками и халатиками. Ощущение безопасности. Завтраки хорошие, но раз на раз тоже не приходится, и надо закладывать время, т к обслуживали не всегда быстро. Месторасположение - далековато от центра (минут 7 до набережной и 20-30 до центральных улиц и основных кафе), сама улица отеля убитая: бездорожье, отсутствие тротуара и плохое освещение. Кругом много недостроев или строек, не слишком уютно выглядит. Туалет подтекал, ванная комната маловата (душевая кабина).

Плюс один большой в этом отеле - это еда!!! Мы вечером ходили с дочкой на ужин, всё было очень вкусно!!! Завтрак тоже меня удивил, на каждого человека было положено каша-геркулесовая, яичница из 2 яиц и к ней шло по 2 кусочка огурчика и помидора, а также по 2 шт сырника со сметаной+тарелка с колбасой и сыром-общая на семью(хотя сыр у нас был заветренный), тарелочка с джемом, хлеб, чай или кофе на выбор.Ставлю ещё один плюс за комплимент от отеля в виде 2 бокалов вина и тарелки с фруктами (яблоко и апельсин)Плюс за выдержанный стиль и ремонт отеля. Отель располагается в грязном и пыльном городе напротив разрушенного здания и в окружении старых домов. Мимо отеля носятся машины, к вечеру становится тише. По факту автостоянки нет. Есть парковочные места возле входа в отель на 3-4 машины или же как предлогал нам персонал поставить машину напротив отеля, повторюсь у разрушенного здания. До моря, да 10 минут ходьбы, но какой? Тратуара нет, светофора перейти проезжую часть нет, а так же пешеходной дорожки тоже нет... Вот и задача, как же пройти днем дорогу, чтобы попасть с ребёнком на море..Где машин полным полно..?! . Пляж - трудно назвать пляжем... Спуск к нему не удобный, нет никаких развлекательных мероприятий, урны отсутствуют, туалеты тоже... Но есть типо душ..А теперь о самом отеле... Когда я искала отель в мае месяце цена за 10 дней и 9 ночей была 63000 рублей, через пару дней стала 72000. Начитавшись положительных отзывов решила бронировать, но перед этим подписалась на них в инстограме, задала вопрос, но в ответ тишина и только через Booking я смогла с ними связаться. Заселение происходило с 14.00. Но так получилось, что мы приехали рано и прошли границу относительно быстро... Начала звонить в отель и хотела узнать можно ли приехать раньше и если наш номер будет занят смогут ли они подготовить (убрать) его чуть раньше... На телефон молодого человека с которым я общалась через Booking-не отвечал, телефон в отеле взяли только с 3 раза.. Подъехав к отелю, я была просто в шоке(явно не ожидала увидеть такого пейзажа ).Территория отеля очень маленькая, состоит из двух столов под зонтиком. (как на фото у них на сайте), Номер был забронирован на 2 взрослых и 1 ребёнка. Сам номер небольшой, без балкона (как объяснила нам администрация таков проект для семей с детьми) вот и первый минус (а где сушить белье придя с моря? ). Холодильник нехолодил от слова совсем. (открываешь его, стена прохладная, а внутри тепло). Туалет и ванна совмещены и места очень мало. Пойдя в душ после дороги...сливное отверстие было забито.

Я думаю, что данный отель был отличным выбором для первого путешествия по Абхазии. Еда вкусная и разнообразная (у нас было все включено). Персонал приветливый, все наши просьбы были удовлетворены (будь это вызвать такси или собрать ланч бокс вместо завтрака перед ранним выездом на экскурсию). Номер оказался уютным, но маленьким. Хотя возможно, размеры комнаты были указаны, а просто я не обратила на это внимание. Десерты были довольно простыми. И еще одно. Если вечером открываешь дверь балкона, то спишь (или не спишь) с комарами, а если ее не открывать, то приходиться спать всю ночь с кондиционером из-за духоты.