Все хорошие впечатления перечеркнул неадекватный директор гостиницы. Её место точно не там. Путешествую очень много и часто, но такой отвратительный персонал встречаю впервые.Законов не знают от слова совсем.Персонал (администраторы) работает неквалифицированный. Понабирали лишь бы кто-то там
сидел.Деньги за дни, которые мы не проживали - не вернули. Ссылаясь на букинг. Мягко говоря обманули. Когда мы съехали с гостиницы, (мы предупредили за 3 дня, что съезжаем, сказали проблем нет, все деньги вернут в полном объеме) поддержке букинга сказали, что мы до сих пор проживаем, чтобы не возвращать денежные средства.Директор гостиницы орала в трубку на меня, как резанная и заблокировала.
Подробнее
Пимкин
21.09.2022
3,0
Достаточно хорошо
Питание хорошее Не работал телевизор. Периодически текла вода в туалете. Причину так и не устранили. Размещение в номер было очень долгим.
3,0
Elena
21.09.2022
3,0
Плохо
Расположение удобное: близко море, КПП, транспорт. Очень приветливые работники. Экскурсии брали здесь от "Прометей" и не пожалели. Особенно рекомендуем Рица (экскурсовод Софья, с потрясающим чувством юмора) Номер на 1*: кровать-сплошные пружины, подушки- комки синтипона (наверное из 2-х сделали 3),
в унитазе постоянно бежала вода (журчала круглые сутки), на полу всё время была лужа (протекает под раковиной).
Подробнее
3,0
Князева
19.09.2022
2,0
Отель для людей совсем без претензий и ожиданий, как бюджетный вариант.
Возлагали гораздо большие надежды на данный отель. Что понравилось - сказать сложнее.Внешний вид и холл у ресепешна - красиво сделано.Стандартные номера.Персонал иногда отзывался на наши просьбы, даже не стандартные.До моря идти недалеко. Стоимость 2х-местного номера была 3500 с завтраком. Что в
принципе для такого места не мало!Ужасная грязь по всему отелю: и в номерах, и в коридоре. Наш номер точно не мыли перед заселением, что было видно и по унитазу и по полу. В коридоре на подоконнике лежала большая дохлая муха - так и пролежала она все 6 дней, лишь в уголок ее сдвинули.Столовая - это отдельное испытание: 3 раза в день блюда из макарон или картошки! Вместо молока - какой-то молокоподобный продукт, так и написано на пакете. И выбора ни в столовой, ни куда-либо пойти рядом нет вообще!! К концу отдыха мы отравились всей семьей и лежали пластом (((До моря идти недалеко, но в целом контингент одни пенсионеры в халатах по дороге. Так что по месторасположению - ходить особо некуда, никаких кафе более менее приличных нет, магазинов тоже (только самое бытовое).Взяли этот отель как самый последний вариант проживания в Абхазии. Но больше в Цандрипш не ногой, конечно. Только если на машине уезжать куда-то подальше, а так делать там нечего.И совершенно не было интернета!!!!! Обещанный WiFi постоянно не работал, из-за чего вся работа и учеба полетела к чертям! Посколько в Абхазии мы были полностью без связи, надежда была только на WiFi в гостинице, но и он не работал! Только на балконе еле-еле. И телевизор, соответственно, тоже. В 2х номерах еле-еле показывал по несколько минут и вырубался.
Подробнее
2,0
Olga
05.09.2022
☑️нужно наладить перебои с э/э , отключать воду неприемлемо, наладить интернет связь
☑️более менее новая и чистая мебель, ☑️кормили вкусно, разнообразно, хотя нужно дополнить выпечку и фрукты☑️вежливый и отзывчивый персонал ☑️отключают через день э/э и воду соответсвенно, если учитывать что почти у всех отдыхающих ротавирус, то неприятно ☑️а ещё на номер выдают 2 рулона туалетной
бумаги, потом тебе надо ходить просить не ресепшн
Подробнее
Андрей
27.08.2022
в ванной очень плохо уходит вода,и ее регулярно отключают
При заезде было чисто,далее ни разу не убирали отсутствие уборки в номере, на территории после вечерних посиделок в баре не убранные столы и мусор лежит до 18:00 следующего вечера,неудобные пружинные матрасы,ужасные подушки,неработающий телевизор и вайфай
Виктор
27.08.2022
5,0
Великолепно
хорошая столовая, в баре по вечерам очень весело,большая парковка и крутой внутренний двор с бассейном
5,0
Аида
27.08.2022
5,0
Великолепно
Чистый, уютный номер. Доброжелательныйперсонал. Очень понравилась столовая, повара очень вкусно готовят.ухоженная территория для отдыха Гости иногда шумели, но к отелю это не относится
5,0
Аноним
27.08.2022
5,0
Великолепно
Всё было прекрасно!Вежливый персонал,номер чистый,кровать удобнаяВернусь ещё!
5,0
Elizaveta18
21.08.2022
Хорошо
В целом, за эти деньги нормальная гостиница. Чистые простыни, удобные кровати, есть кондиционер, без которого невозможно обойтись (мы были в августе), есть холодильник. Туалет также чистый, но из-за отсутствия вытяжки были неприятные посторонние запахи. Не знаю, кому как, но у нас окна выходили на
улицу (вид на горы) мы никакой железной дороги и поездов не слышали, а вот те, у кого окна выходили во внутренний двор, по вечерам наслаждались музыкой из бара и вообще шумом внутреннего двора. Так что выбор с видом на что брать номер довольно субъективен. Но там достаточно тихо при любом расскладе, бар не работает до ночи и проблемой станет только, если вы любите ложится спать часов в 8 вечера.Есть завтраки, тоже за эти деньги достаточно сносные. Такие а-ля столовские. Стоит женщина на раздаче на выбор две каши, омлет, сосиска, макароны, хлеб и кусочек масла (тоже выдаётся). На территории есть бар, который работает по вечерам, там делают прекрасный мягкий шашлык и коптят вкусную рыбу. Но напротив, сразу выходя из ворот, есть магазинчик, где работает прекрасная отзывчивая продавщица, у который также можно купить очень вкусную свежую рыбу и не плохой коньяк. (Если често эта продавщица стала одним из самых приятных впечатлений в этом отпуске) Неприятный посторонний запах в номере.И самым главным минусом стал сам Цандрипш. Мы сменили 3 курорта за отпуск:Гагра, Сухум и Цандрипш. Понятно, что ожидать такого же количества кафе и развлечений в Цандрипше не было смысла, но мы надеялись, что тут, в отличии от других популярных курортов, будет мало народу на пляже и чистая вода, но это оказалось не так. По факту есть негде, до нормальных кафе (если вы такие найдете) от гостиницы надо прилично идти, на улицах грязно, пляжи переполнены. Понятно, что к гостинице это никакого отношения не имеет, но все же, если вы выбираете между куроротами, то лучше подумайте ещё, нужен ли вам именно Цандрипш.
Подробнее
Marg_evg
20.08.2022
5,0
Великолепно
Сам отель - выглядит довольно прилично, приятная велком-зонаНа ресепшене всегда есть админы - помогут и подскажут по любым вопросамСтоловая - довольно вкусно, чисто. У нас были включены завтраки. Порции не большие, но нам хватало на более-менее сытный завтрак) Вкусно готовят на баре - брали шашлык,
рыбу, пальчики оближешь! Цена адекватная. В бассейне вода чистая и тёплая(но весь вечер он может быть занят подростками) Нас по приезду заселили в отель Абхазский берег, и жилы мы в его номерах. В абхазском береге очень красивые номера со свежим ремонтом, в стиле минимализма. Очень просторные. Есть кондей. Приятный администратор. Отдыхать и кушать ходили в Тристан, всё понравилось. Брали экскурсию, хорошо организовано, отдал деньги на ресепшене - тебя покормили, отвезли, привезли, всё чётко. Напротив отеля магазинчик, удобно. Минусы:В номерах не ловит вай-файПожалуй, всё)) Однозначно рекомендую этот отель!
Подробнее
5,0
Рушан
16.08.2022
Ужасно
Мебель не такая старая. Есть столовая. Частые перебои водоснабжения и электроснабжения, один раз на больше чем сутки воду отключили, после моря пришлось с 5 литровыми болонами из магазина мыться, ещё пару раз по утрам воды не было. Отсутствие уборки в номерах. Отсутствие замены грязного
постельного белья на чистое, и так же полотенец. Подходил на ресепешн на 4й день, , администратор Алёна сказала, что на 4й день влажная уборка номера и замена полотенец, на 6ой день замена постельного белья, но за 8 дней проживания у нас ни кто даже не попытался убрать в номере.В номере было много муравьёв, обратился на ресепешн, но там уже другой администор, молодой человек, просто посмеялся надо мной, сказав: ну это лето, что вы хотели, летом есть муравьи. В итоге с муравьями сами боролись весь период проживания.Завтраки в столовой очень простые, каша, макороны, вороеные яйца, иногда блины.
Подробнее
Сергей
14.08.2022
3,0
Достаточно хорошо
Отель новый по сравнению с остальными в данном населенном пункте. В номере есть необходимый минимум бытовой техники и удобств: кондиционер, холодильник, телевизор, сан узел, чайник, мебель. Проблемы с бытовыми коммуникациями, в частности с водой и электричеством. 5 дней из 7 воды периодически не
было. 1 день не было по несколько раз. Телевизор не работал все дни. Удаленность от пляжа.
Подробнее
3,0
Татьяна
14.08.2022
1,0
Отвратительный отель! Не убираются, не бывает воды и света ежедневно!
Внешний вид здания и красивый холл. Не понравилось практически всё!
1,0
Мария
12.08.2022
2,0
Неудовлетворительно
Ремонт и чистота в отеле удовлетворительные. Штукатурка конечно треснула, но выглядит все довольно симпатично. Море в Цандрипше очень чистое. Воды и света не было каждый день! Как бы ни было красиво, когда не можешь весь день смыть в туалете, настроение сильно портится. До моря все таки придётся
пройтись минут 15 по жаре. Завтрак был включён, но постоянно его задерживали по времени, выбора у вас нет, что приготовили то и накладывают, в один из дней отравились творогом. На мой взгляд цена/качество не очень то соответствуют. Никаких чеков, даже когда записываетесь на экскурсии за 2000р с человека, даже бумажку никакую не дают. Чудом никто не кинул, хотя возможностей было море. Доехать куда-либо дорого. 200 р с человека до Гагры. Водители маршруток про остановки не знают.
Подробнее
2,0
Мандрик
08.08.2022
Превосходно
Завтраки сытные: на выбор 2 каши, чай или кофе, на выбор блинчики (либо с фруктовой начинкой, либо с мясной начинкой), масло порционно, колбасы (вареная или п/к), сыр, дополнительно либо запеканка, либо омлет, либо яйца вареные.
Ольга
05.08.2022
Превосходно
О́тличный отель, все комфортно и уютно. Номера хорошие с уютными балконами. В номерах все есть:кондиционер, телевизор, холодильник, чайник ...и тд))..Персонал очень доброжелательный и всегда готов помочь. Есть на территории кафе, готовят по времени, очень вкусно и удобно. Можно покушать не только
в номере, но и перед кафе уютная зона со столиками. Есть площадка для детей, батут,бассейн..В целом все супер))
Подробнее
Mikhail
04.08.2022
4,0
Очень хорошо
приятный отель, недалеко от моря уборка за 8 дней была 1 раз, полотенца так и не поменяли
4,0
Наталья
31.07.2022
Достаточно хорошо
Расположение - 10 минут до моря неспеша. Рядом Сухумское шоссе, удобно добраться хоть куда. Уборка никакая, вынос мусора и перестановка стульев на балконе, создание видимости уборки. Последние 5 дней даже за мусором никто не заходил... Телевизор не работает совсем, какие-то проблемы, которые никто
не решает.
Подробнее
Нигматулина
29.07.2022
Плохо
К работе кухни претензий нет, завтраки были очень вкусные За период проживания ни разу не проводилась уборка в номере!!!!! Ванная комната не убиралась ни разу!!!! Только через 6 суток после скандала на ресепшене было проведено 2х минутное размазывание грязной шваброй по номеру, в ванной уборки не
было!!! )))) При бронировании номера в описании услуг была указана ежедневная уборка!!!! Стоимость проживания обошлась в 36 тысяч за 9 ночей!!! При такой цене за номер надеялась на более достойный сервис!!! Но увы....
Подробнее
Матвиенко
28.07.2022
Посещать данное место не советуем.
Фотографии действительны.Есть кондиционер, холодильник, телевизор с выходом в интернет, собственный балкон. территория отеля облагорожена. На территории есть столовая с нормальной обычной едой по стандартным ценам. Напротив отеля есть круглосуточный магазин с очень доброжелательными сотрудниками,
только им было дело до того, как проходит наш отпуск. Очень вежливые и приятные люди. Самый объективный отзыв.1. Проблемы с вай-фаем( на протяжении всего отпуска).2. Два раза отключали свет, один раз отключали воду( воды не было пол дня).3. Спать на кровати просто невозможно. Пружины чувствуются даже если не надавливать на матрас. После 6 ночей спина очень сильно болит.4. Отсутствие мыла( даже просто кусочка) в номере чтобы помыть руки.5. Когда у нас закончилась туалетная бумага, нам никто во время уборки её не положил. Так что 2 рулона на неделю, нужно экономить)6. При заселении в номер полы не везде были чистые.7. Чайник, который был в номере, был наполнен моющим средством, которое уже въелось в сам чайник. Возможно его хотели помыть, но забыли.8. Отсутствие уборной комнаты в зоне ожидания для гостей. Перед заселением, когда мы попросили сходить в уборную, нас отвели в служебное помещение, в котором туалет был очень грязный.9. Отсутствие каких-либо культурных мест рядом с отелем.10. Очень грязный пляж рядом с отелем. По пути к пляжу Вы проходите единственную достопримечательность- кладбище( очень убранное и чистое).11. Рядом с отелем нет хороших кафешек, в которых можно было бы поесть и не побояться быть отравленным.12. Если Вы бронируете номер, но ещё не уверены в том, что 100% поедете, лучше отправляйте деньги через букинг. Ни в коем случае, не отправляйте через Вотсап. Деньги Вам в случае отмены, никто не вернёт. Моя подруга вместе с нами бронировала номер, но не смогла поехать. В итоге уже месяц пытается добиться возврата средств. Сотрудники отеля заблокировали её в Вотсапе и не выходят на контакт.Подытожим ситуацию. Очень странный вай-фай в отеле, с айфоном он работает только на балконе и на территории отеля, в самом отеле и номерах он не работает. На андроиде если честно ситуация была не лучше. с 21:30 до 23:00 интернет просто не работает.Абсолютно ужасный и грязный пляж, на нем мы не рискнули купаться, ездили в Гагры. На пляже было много мусора, в том числе шприцы, окурки, шлепки, деревья и все что Вы можете подумать.
Подробнее
Andrei
20.07.2022
3,0
Достаточно хорошо
Чистенько, прекрасный персонал душ (воду не настроить или горячая или холодная), унитаз (вода набирается полчаса). в столовой готовят вкусно но выбор скудный и размер порции мал (тем более для Абхазии). (Пляж не обустроен никак, лодка или гидроцикл катаются «прям по отдыхающим» по сравнению с
пляжем Пицунда «земля и небо) - но это к отелю не относится
Подробнее
3,0
Iuliia
16.07.2022
2,0
Неудовлетворительно
Неплохие завтраки, входили в стоимость проживания. В каждом номере есть балкон, часть которых выходит на бар, в котором допоздна играет музыка, другая часть на железную дорогу) В номере свой сан.узел, холодильник, чайник, кондиционер Залог в 3000 рублей был сюрпризом при заселении. При выселении
требовали какие-то бокалы, которые якобы были в номере. Ужасно не удобные кровати, выспаться не возможно. По телевизору одни помехи, Wi-Fi ловит только на балконе (не в номере), в душе была сломана лейка. Дорога к пляжу занимает минут 7 мимо живописного кладбища. За трое суток два раза отключали воду.
Подробнее
2,0
Светлана
14.07.2022
4,0
Очень хорошо
Завтрак и ужин были вкусными, все по домашнему, пирожки особенно вкусные) приехали нас сразу заселили, в номерах чисто и уютно, гель, мыло и шампунь надо брать с собой, тк не предоставляют. Полотенца для лица и тела предоставляют. Были в этом отеле три ночи , номер не убирали за эти дн, но мы и не
просили, может там по заявке надо было, приходили только вечером, сами не мусорили , необходимости в уборке не было. Интернет ближе к балкону ловит очень хорошо, на ноутбуке смотрели фильмы и передачи через вай-фай . Вечером музыка играла и работает бар, вино домашнее советую попробовать, просто супер и форель горячего копчения очень вкусная. Хозяева гостеприимные , персонал дружелюбный. Бассейн есть, но переодически был закрыт для очистки. Напротив отеля есть магазинчик. На берегу веранда деревянная, там очень вкусно готовят и недорого. Берег чистый, без волнорезов.
Подробнее
4,0
Ирина
11.07.2022
Для вариант «поспать» подойдет
Номер маленький, но уютный. Чистое белье, чистые полотенца, есть кондиционер, маленькая сушилка на балконе. По вечерам работает бар с очень вкусными блюдами на бангале. Ценник адекватный.До моря минут 7-10 пешком. Завтрак, включенный в стоимость, ужасный. Извините, но передержанный омлет синего
цвета, пара ломтиков помидоров и кусок колбасы на человека, каша - нууу…такое. Гостям нужен выбор, а не женщина на раздаче.Сделайте хотя бы маленький выбор: яйца вареные, глазунья, пару видов колбас, овощей, фруктов, масло. Тем более в отеле отдыхает достаточное количество гостей. Муравьи. Не оставляйте фрукты в номере, нападают сразу. Пролезают в швы с балкона. Неработающий телевизор. Совсем.В номере не было так же стула. Очень хотелось бы.Так же хотелось бы маленький светильник и средство от комаров.Средств личный гигиены так же нет. Хотя бы ежедневную уборку можно включить, ибо мусор в любом случае накапливается. Так же нужно придумать что-то со шторкой в ванной, ибо по углам вода все равно просачивается и пол мокрый.В последний день под вечер не было воды. Благо она была в другие дни, но очень странно она варьировалась от чуть теплой до горячей. Контрастный душ, конечно полезен.
