Отзывы об отеле MEININGER Hotel Wien Downtown Franz 3* / Австрия / Вена

Olha

08.04.2025

2,0

Неудовлетворительно

Персонал прекрасный! Девушка на ресепшн..просто невероятная! Очень дружелюбная! В номере было грязно...между кроватью и тумбочкой был мусор! В номере нет ни стаканов, ничего...стол , один стул...даже не два, хотя номер был четырех местный. Номер очень маленький...на фото он совсем другой...более просторный...белье чистое...Завтрак...фруктов нет...хотя бы банальных апельсин или яблок. Только мюсли, колбаса, ветчина и свиная нарезка. Выпечка вся из супермаркета...хлеб, круассаны. На завтраке очень чисто за столами, персонал молодцы...убирают сразу...вообщем перекусить можно...тем кто привык с утра питаться бутербродами. Вид из окна...стройка!! Вену вы точно из окна не увидите! . Очень неудобно то что, оплата только по карте! В итоге персонал топ! Вам огромное спасибо, Вы спасаете этот отель...но по факту это больше похоже на хостел.... надеюсь руководство отеля обратит больше внимание на качество услуг...

Подробнее

2,0

Hausegger

28.02.2025

5,0

Великолепно

Уже не первый раз останавливаюсь в этом отеле. Очень вежливый, заботливый персонал. Хорошая звукоизоляция номеров. Удобные кровати, можно хорошо выспаться. Не далеко от центра, в спокойном жилом районе. Утром поразил вид огромной стройки за окном. Но её совсем не слышно, всё прекрасно.

5,0

Alina

15.02.2025

5,0

Отель очень классный, но если едете туда в холодное время года возьмите теплые вещи для сна

Персонал приветливый, удобное расположение. Номер очень чистый и аккуратный. Прямо в комнате находится раздельно туалет и душевая, что очень удобно. Есть фен, полотенца, в комнате даже был маленький телевизор, но никто его не использовал. Номер действительно выглядит хорошо, вся мебель новая, очень удобные матрасы. Из минусов :Было холодно, кажется комната совсем никак не отапливается, я не могла стать на пол без тапок, потому что он был очень холодный. Вещей у меня было по минимуму, так что в качестве одежды для сна у меня была с собой футболка и шорты. Одеяло совершенно не помогало согреться и я долго не могла заснуть из-за этого,плюс ко всему кровать у меня была прям возле окна.

Подробнее

5,0

Tatyana

21.01.2025

4,0

Очень хорошо

В 9 утра в понедельник шумел перфоратор, видимо из-за ремонта. По правилам это может и допустимо, но в гостинице хочется отдохнуть.

4,0

Dmitri

06.01.2025

3,0

В целом нормальное место, но очень дорого для такого номера. Этот отель лучше других только изза своего расположения.

Разположение. Находится не далеко от центра. Заселиться можно в любое время Весь ремонт, кроме туалета был старым. Стены были затертыми. Телевизор ну уж очень маленький(примерно 17 дюймов)

3,0

Hanna

15.12.2024

5,0

Великолепно

Соотношение цена и качество. Хорошие завтраки. Номера чистые и уютные. Отель находится относительно недалеко от центра. -

5,0

Светлана

01.12.2024

Наложить санкции немедленно и сообщить мне о принятых мерах, так же жду полного возврата средств

Здравствуйте!Я глубоко шокирована условиями и отношением, с которыми столкнулась в отеле MEININGER. Это был худший опыт за всё время моих путешествий. Ситуация настолько вопиющая, что я вынуждена обратиться к вам с требованием незамедлительных действий.Моя жалоба касается не только несоответствия обещанных условий, но и откровенного обмана, угроз и звымогательства, которые, уверена, идут вразрез с принципами Booking.com!!!1. Ледяной холод в номерах — опасно для здоровья!Отопление в номере отключается с 22:00 до утра. По ночам было настолько холодно, что я заболела. Это не просто неудобство — это настоящая угроза здоровья посетителей!2. Номер не соответствовал фотографиям — откровенный обман!Номер, в котором я была вынуждена проживать, оказался грязным, обшарпанным и абсолютно не соответствовал фотографиям на сайте. Старая, изношенная мебель, ободранные стены — я заплатила совсем не за это. Это явное нарушение стандартов, заявленных отелем.3. Обман с поздним выездом!Я оплатила поздний выезд до 19:00, заплатив 15€, как мне изначально сказали. Отправилась путешествовать по городу, рассчитывая время и свой график.В 14:00 мне звонят и угрожают: либо выезжайте прямо сейчас, либо платите полную стоимость за сутки. Это просто наглая ложь и мошенничество4. Вымогательство денег за собак!Перед бронированием я уведомила о наличии двух крошечных собак (по 1 кг каждая). При заселении увидели наших собак, сказали что они милые и специально для этого подобрали побольше номер. Благодарна этой девушке.НО!!! При выезде другой администратор в парандже потребовала с меня 30€, сказала что с карты у нее не получилось снять деньги самостоятельно! Она хотела украсть их без моего ведома!Своими действиями сотрудники отеля нарушили базовые принципы гостеприимства и элементарные нормы профессиональной этики. Они поставили под угрозу моё здоровье, испортили отдых и подорвали доверие.ТРЕБУЮ СРОЧНО:1. Здравствуйте!Я глубоко шокирована условиями и отношением, с которыми столкнулась в отеле MEININGER. Это был худший опыт за всё время моих путешествий. Ситуация настолько вопиющая, что я вынуждена обратиться к вам с требованием незамедлительных действий.Моя жалоба касается не только несоответствия обещанных условий, но и откровенного обмана, угроз и вымогательства, которые, уверена, идут вразрез с принципами Booking.com!!!1. Ледяной холод в номерах — опасно для здоровья!Отопление в номере отключается с 22:00 до утра. По ночам было настолько холодно, что я заболела. Это не просто неудобство — это настоящая угроза здоровья посетителей!2. Номер не соответствовал фотографиям — откровенный обман!Номер, в котором я была вынуждена проживать, оказался грязным, обшарпанным и абсолютно не соответствовал фотографиям на сайте. Старая, изношенная мебель, ободранные стены — я заплатила совсем не за это. Это явное нарушение стандартов, заявленных отелем.3. Обман с поздним выездом!Я оплатила поздний выезд до 19:00, заплатив 15€, как мне изначально сказали. Отправилась путешествовать по городу, рассчитывая время и свой график.В 14:00 мне звонят и угрожают: либо выезжайте прямо сейчас, либо платите полную стоимость за сутки. Это просто наглая ложь и мошенничество4. Вымогательство денег за собак!Перед бронированием я уведомила о наличии двух крошечных собак (по 1 кг каждая). При заселении увидели наших собак, сказали что они милые и специально для этого подобрали побольше номер. Благодарна этой девушке.НО!!! При выезде другой администратор в парандже потребовала с меня 30€, сказала что с карты у нее не получилось снять деньги самостоятельно! Она хотела украсть их без моего ведома!Своими действиями сотрудники отеля нарушили базовые принципы гостеприимства и элементарные нормы профессиональной этики. Они поставили под угрозу моё здоровье, испортили отдых и подорвали доверие.ТРЕБУЮ СРОЧНО:1.

Подробнее

Mikhail

28.11.2024

5,0

Великолепно

Соотношение цена и качества. Приветливый персонал. Номера чистые и уютные. Бесплатное бронирование без депозита. Нельзя оплатить наличными проживание и услуги в отеле.

5,0

Nicat

19.11.2024

4,0

Превосходно

Чистота и обслуживание Можно немного улучшить варианты удобств

4,0

Nijat

19.11.2024

4,0

Превосходно

Чистота и обслуживание Можно немного улучшить варианты удобств

4,0

Inga

22.10.2024

4,0

За такую небольшую цену, то хороший вариант

Близко к центру, отзывчивый персонал, есть небольшая кухня, номера небольшие, но есть все что нужно. На кухне очень мало посуды. Нас было 4, кофе пили по очереди

4,0

Hausegger

21.10.2024

5,0

Великолепно

Удобная кровать, вежливый персонал Немного пыльно было в номере

5,0

Диденко

13.10.2024

4,0

Превосходно

Номер не большой,но все в нем есть.Все чисто и аккуратно.Вообще нет претензий. Всем довольны

4,0

Govhar

02.10.2024

2,0

Неудовлетворительно

Отель находится на тихой улице, добираться удобно. В ванной плесень, вода не отходит ни в ванной ни в раковине. Очень шумно из за студентов, проходной двор как будто, ночью шумят кричат. Напротив проходит стройка и каждое утро в 7 мы просыпались под эти звуки.

2,0

Halina

16.09.2024

5,0

Великолепно

Чистая комната. Заселили сразу по прибытию.наличие общей кухни. Местоположение отличное.

5,0

Oxana

10.09.2024

5,0

Великолепно

Идеальная чистота номера, очень дружелюбный персонал, тишина в любое время суток, идеально чистая и удобная постель.

5,0

Mikhail

12.03.2024

5,0

Отличное место, чтобы остановиться в Вене

Ванная комната в номере, а не на этаже; очень приятное постельное белье и подушка, проваливался в сон сразу; вид из окна; холл и кухня.Очень понравилось месторасположение рядом с парком и в тихом квартале, подальше о суеты. -

5,0

Aleksandra

15.02.2024

3,0

Хорошо

Кухня маленькая, но там все есть. Много места на ресепшене. Можно купить напитки, мороженое. Заказать завтрак. Недалеко от центра. Рядом есть продуктовый магазин. Тихая улочка. Комнаты чистые. Вайфай отличный. Есть место, где хранить багаж. Персонал приветливый. Туалеты и душевые только в комнатах. На этажах нету. То есть в комнате на 6 человек один туалет и душ. Мне не понравились соседи по комнате, местами очень бестактные. К отелю это не имеет отношения, это можно было ожидать... Но, больше такой номер на шесть неизвестных людей, каждый из которых живёт в своем режиме, никогда!

Подробнее

3,0

Olena

08.02.2024

4,0

Отличное сочетание цена/качество

Отличное сочетание цена/качество. Чисто, комфортно, хорошая звукоизоляция.Я останавливалась в этом отеле уже второй раз, отель держит " марку", все показатели удерживаются на хорошем уровне. Нестабильный интернет в один из дней пребывания, но это скорее исключение, чем тенденция

4,0

Andrei

02.01.2024

4,0

Отличный отель

Очень аккуратный номер и очень приветливый персонал. Наличие общей небольшой кухни, было большим плюсом. Там была вся необходимая посуда и бытовая техника.А за отдельную плату можно даже воспользоваться стиральной машиной!Номер находится на тихой улице, и в 20 минутах пешком до центра города.

4,0

Denis

31.12.2023

3,0

В целом, для ночлега - хороший вариант. Если уходишь из номера утром, а возвращаешься вечером, то норм: чисто, сухо, теп

Месторасположение гостиницы относительно исторического центра неплохое. Минут за 20-30 можно не спеша дойти пешком до всех основных достопримечательностей. Приемлемая цена для отеля в Вене на Рождество. Политика относительно уборки номеров: если специально не сказать не ресепшен, что необходима уборка номера, никто не придет, полотенца тоже не заменят. При этом, тебе самому надо контролировать, что в диспенсере в ванной кончилось мыло или гель для душа. Это может произойти внезапно, видимо это не контролируют и горничные когда готовят номер к заселению.Полное отсутствие в номере чего-бы то ни было: бутилированной воды (кулера на этаже тоже нет), тапочек и иных принадлежностей. Короче, полный аскетизм.

Подробнее

3,0

Alla

25.12.2023

5,0

Благодарю за прекрасный отдых.

Уютно, чисто, комфортно, быстро. Прекрасный персонал.

5,0

Natavan

14.12.2023

5,0

Великолепно

Завтрак, коллектив, расположение, В этот раз выдали очень маленькую комнату, на мансарде(( Под кроватью при освещении была видна пыль. Тапок нет

5,0

Ксения

18.11.2023

5,0

Великолепно

все очень понравилось, местоположение отличное, есть комната для багажа которая закрывается.Ремонт хороший.

5,0

Tsunaeva

24.10.2023

4,0

Очень хорошо

Чистый номер, удобные кровати. Вкусный завтрак. ( шведская линия).Ребенка 6 лет покормили бесплатно. Расположение удобное. Нет стаканов или чашек. Оплата только картой.

4,0

Отзывы об отеле MEININGER Hotel Wien Downtown Franz 3* (Австрия, Вена)

В отеле

Отзывы об отеле (60)

Отзывы об отеле MEININGER Hotel Wien Downtown Franz 3* (Австрия, Вена)

В отеле

Отзывы об отеле (60)

Будьте в курсе