Отзывы об отеле Crowne Plaza 4* / Бельгия / Брюссель

Natalia

16.06.2023

3,0

На наш взгляд, цена сильно завышена

Большой номер, чисто Не работал кондиционер, поэтому пришлось открывать окна на грязную шумную улицу. Попросили дополнительное одеяло -- его несли больше получаса. Воды в номере нет, нужно самостоятельно ходить к киллеру.

3,0

Vladislav

13.06.2023

Ужасный опыт в отеле Хилтон. Персонал отеля занимается не своим делом. Не клиентоориентированный.

Местоположение 15 минут до старого города. Очень красивый старый город. На этом всё. Были во всех странах Европы, но такого пренебрежительного отношения к гостям не встречали никогда. Пришли за 5 минут до окончания завтрака и нас не пустили. Все работники ресторана в достаточно грубой форме сказали ,что мы опоздали и все закрыто. Никакой вежливости или улыбки. Было понятно, что они очень торопятся всё убрать и уйти домой. Завтраки в этом отеле с 06-30 до 09-30. Кому они нужны в 06-30?? Если люди гуляют в красивом старом городе и могут поздно вернуться, они не всегда могут прийти так рано. Для отеля такого уровня завтраки до 09-30 это не приемлемо. Но оказалось, наше приключение не закончилось. Вечером поставили машину в паркинг. Паркинг городской, но отель зачем то сам берёт деньги со своих гостей. При выселении мы им оплатили за 1 сутки и девушка на ресепшен дала талон. С этим талоном мы должны были выехать, но шлагбаум не открылся. Я сходил опять в отель с фотографией паркомата. Девушка сказала, что мы пытались использовать не тот паркомат, а нужно тот что рядом с ним. Там тоже ничего не получилось. Я пришел ещё раз и она уже сказала, что это не те паркоматы, а нужно тот, который перед въездом в паркинг на улице. Там тоже ничего не получилось. Я ещё раз пошёл в отель, и только после моего четвертого прихода менеджер наконец то объяснила, что сначала нужно использовать талон , который мы получили из паркомата при въезде в паркинг. Его нужно было сунуть в автомат по оплате парковки и сразу за ним второй талон, который дали в отеле. Только после этого мы смогли выехать. Вопрос к отелю, если ваши сотрудники не могут доходчиво объяснить гостям, как этим пользоваться, зачем они берут оплату за паркинг? Мне было бы гораздо проще оплатить кредитной картой при выезде из паркинга. Не все ваши гости живут в Брюсселе и в Европе, и не все знакомы с такой системой оплаты парковки. Для нас это очень сложная схема. Я потратил больше часа на весь этот процесс и никто из менеджеров отеля не попытался мне помочь, хотя от отеля до паркинга 50 метров. Позор

Подробнее

Irina

10.02.2023

5,0

Великолепно

Всё! Кровать очень удобная, постельное бельё очень свежее и приятное , интернет, кофе вкусный и очень тихо. Занавески очень плотные , что создаёт свой комфорт . Завтрак разнообразный . Очень чистый и уютный номер ! Нет такого

5,0

Zaman

30.12.2022

4,0

советую, хороший отель, в следующий раз при приезде буду рассматривать как один вариантов остановки

персонал дружелюбный, хороший завтрак, удобное месторасположение была проблема со светом, когда выключался общий свет, лампы не включались, а свет в ванне гасился

4,0

Abduazimkhuja

01.06.2022

4,0

Хороший отель

Хороший отель, приветливый персонал, удобная локация, чисто. В моем номере окна смотрели на другие окна этого же отелья. Так называемый внутренний дворик это територия 4 на 10 максимум открываешь шторы видишь соседний номер.

4,0

Olena

18.05.2022

5,0

отлично

расположение, очень удобные кровати учли пожелания при заселении проживали с 6.05-8.05.2022сняли с карты залог, сказали что вернётся в течении 3-4 дня сегодня 19.05.2022 ещё не вернулина сайте нет почты, что бы написать им лично

5,0

Anastasiya

17.04.2022

4,0

Очень хорошо

Просторные комнаты, удобные матрасы, хорошая сантехника. Хороший выбор на завтрак. Окно нашего номера выходило в двор-колодец, окна соседнего номера в 5 метрах, приходилось постоянно держать шторы закрытыми, не хватало света. Фактически номер был без окна.

4,0

Igor

02.01.2022

5,0

Комфортный отель с удобной логистикой

Удобное расположение - рядом торговая улица, с другой стороны Северный ж/д вокзал откуда можно в течении часа доехать до других красивых городков!Отзывчивый и дружелюбный персонал, выполняли любую просьбу. В номере не было тапочек - по звонку сразу принесли! Ежедневная уборка!Наличие чайника, кофемашины, холодильника и утюга в номере. Большая площадь номера, есть где развернуться! Очень удобные матрасы!Вкусные и сытные завтраки - всего за 20€, и арбуз и ананас, хамон, выпечка, скрамбл, рис, курица. Не было тапочек в номере - решилось по звонку за 10 мин.Странная работа wi-fi. Показывает подключение, но почему то деньги списывало со счета как за роуминг!

Подробнее

5,0

Igor

04.11.2021

4,0

хорошо и комфортно

Чисто, комфортно, тихо. Хорошая локация недалеко от центра, возле деловой части города. В целом придраться особо не к чему. рядом подземная парковка. завтрак немного специфический, хотя и хороший.

4,0

Aga-Agata

22.06.2017

Большое удивление вызвало то, что в ресторане, где проходят завтраки, стоит всего одна кофе машина

Большое удивление вызвало то, что в ресторане, где проходят завтраки, стоит всего одна кофе машина. Одна! И она готовит только одну чашку кофе единовременно. Из за этого к ней выстраивается очередь, временами довольно приличная. Машина то требует чистки, то кончается молоко для капучино, то люди не понимают, как ей пользоваться. Очередь стоит, страстно желая выпить кофе, в то время как их горячие блюда стынут на столах. Это очень не понравилось. В остальном завтрак хороший, все есть, все свежее. Отель прекрасно расположен: из ап можно доехать на поезде, центр рядом, рядом и улица с магазинами. Место тихое. Номер среднего размера, чистый, есть чайник. Есть небольшой диванчик - банкетка. Ванная чистая. Кровать удобная, уборка хорошая. Вполне себе вариант на пару ночей в командировке или пока осматриваете город. Рядом в пешей доступности вокзал, с которого можно путешествовать поездами далее. Персонал любезный.

Подробнее

Natalia

12.06.2017

До Северного вокзала 5 минут пешком

До Северного вокзала 5 минут пешком. Центр, супермаркет рядом. Одна сторона отеля выходит на Ботанический сад с черепахами и рыбками. В отели широкие коридоры, холл. Высокие потолки. В холе стоят бутылки с водой и стаканчики. Номер по домашнему оформлен, очень уютно. В номере есть все необходимое : чайник, чай, кофе, бутылка воды , утюг , халат, шампунь, мыло, гель. Хорошие завтраки: много фруктов, вкусный кофе- можно взять с собой (есть одноразовые стаканчики с крышками). Интернет стабильный.

Подробнее

Олеся

29.05.2017

Все отлично, разместили нас в комнате с кроватью и доп

Все отлично, разместили нас в комнате с кроватью и доп. диваном (хотя бронировали просто большую кровать), что очень удобно было, на диване укладывали ребенка спать. Номер чистый и уютный.

EVM66

12.05.2017

Отелю явно требуется реновация номеров

Отелю явно требуется реновация номеров. Особенно раздражали скрипучие кровати. Завтраки могли бы быть поразнообразнее, учитывая цену и звездность отеля. Удачное местоположение - недалеко от центра города и от Северного вокзала. Рядом два большим универмага. Достаточно тихо, не считая проезжающих ночью машин с сиренами. Вежливый персонал.

Подробнее

Maria

01.05.2017

Обидно, что окна выходили на стену соседнего дома в паре метров от нас и окно почти не открывалось ( цепочка позволяет раскрыть его сантиметров на пять, не более)

Обидно, что окна выходили на стену соседнего дома в паре метров от нас и окно почти не открывалось ( цепочка позволяет раскрыть его сантиметров на пять, не более)- от этого в номере было душновато. Меню рум-сервиса дороговато. Очень довольны пребыванием: отель расположен в 5 мин пешком от Северного вокзала и станции Eurolines, станция метро находится непосредственно у дверей отеля. При регистрации предложили вступить в их клуб, что дало возможность выехать в 14:00, разместиться на этаже членов клуба и бонусом получить содержимое мини- бара ( вода, кола, пиво). Забегая вперёд скажу, что в номере стоит капсульная кофеварка и чайник, кроме того в шкафу обнаружилась гладильная доска и утюг. Отель в отличном состоянии, явно после недавнего ремонта: мебель и сантехника в полном порядке, кондиционер работает (хотя и не слишком усердно), WiFi вполне бодр. Отель оформлен по мотивам картин модернистов, что отражается и в холлах и в номерах. Порадовало качество гигиенических принадлежностей - хорошее мыло, шампунь, лосьон. На подушке лежал набор для быстрого засыпания: аэрозоль для вдыхания и аэрозоль для распыления на подушку, но нам такие изощрения не понадобились: упали на мягчайшие перины и подушки и заснули мгновенно. Завтрак очень хороший, кроме обычного набора горячих блюд, нарезок, фруктов и выпечки были представлены и бельгийские вафли и блинчики. Ассортимент напитков тоже порадовал: отличный кофе, который можно было взять с собой, чай и даже шоколад. Персонал на рецепшене был очень предупредителен и старался помочь.

Подробнее

Svetlana

18.04.2017

Завтрак хороший, отличное расположение, но для 4ки слабовато, хотя бы потому что сервис хромает, пришли в номер, а там все для одного человека, хотя бронь для двоих, но ничего позвонили на ресеп-все принесли, администратор при заселении почему-то снял с моей карты 1 евр как гарантию карты, якобы

Завтрак хороший, отличное расположение, но для 4ки слабовато, хотя бы потому что сервис хромает, пришли в номер, а там все для одного человека, хотя бронь для двоих, но ничего позвонили на ресеп-все принесли, администратор при заселении почему-то снял с моей карты 1 евр как гарантию карты, якобы если что-то брать из мини бара, в котором как оказалось позднее ничего не было! Хотя отель был лоялен и сделал раннее заселение и поздний чек аут. За что им спасибо.

Подробнее

Natalya

15.04.2017

Не понравилось что уборщицы врываються в номер в 8 утра когда хочеться спать еще

Не понравилось что уборщицы врываються в номер в 8 утра когда хочеться спать еще . Очень шумно себя ведут за дверями , стучат тележками , стаканами . Плохая старая мебель все шкафы скрепят , старый отель , ковролин на полу как будто вы попали в больницу для лечения психопатов , очень раздражающая кричащая расцветка. Место расположения , почти центр , развитая инфраструктура .

Подробнее

Elena

28.03.2017

Не очень хороший wife, часто пропадал

Не очень хороший wife, часто пропадал. Хотелось бы улучшить уборку номеровПонравилось все:расположение, персонал замечательный, комфортный номер, хороший завтрак, очень уютный отель. Если будем в Брюсселе-только в этот отель!

Nina

27.03.2017

Спортзал ни о чем (

Спортзал ни о чем (. Небольшой выбор блюд в основном ресторане. Отличный отель! Удобное расположение по отношению в жд вокзалу, основным достопримечательностям. Хорошие завтраки. Оформление отеля и номера на очень достойном уровне. Шампуни умывалки и все такое - очень качественные. Буду в Брюсселе - обязательно остановлюсь повторно.

Подробнее

VladimirZh

18.02.2017

Нужно сразу класть в номер халаты и тапочки по количеству гостей, а не один комплект

Нужно сразу класть в номер халаты и тапочки по количеству гостей, а не один комплект. Удобное месторасположение (недалеко от Brussels Nord, до старого центра города тоже пешком минут 7-10). Неплохие завтраки. Персонал на рецешпн очень отзывчивый.

Olga

08.01.2017

В метре от окна номера другая стена гостиницы

В метре от окна номера другая стена гостиницы. Не очень хорошая шумоизоляция. Wi-fi иногда отключался, приходилось повторно заходить. Отличное расположение - рядом Северный вокзал, станция метро, до центра можно дойти пешком по магазинной улице рю де Нев. На ней же - отделение банка с круглосуточными банкоматами. Заселили на два часа раньше указанного времени заезда. Номер просторный, высокие потолки. Отличные большие подушки. В номере есть чайник, черный и зеленый чай, растворимый кофе, какао, сахар, печенье. Каждый день - бутылочка воды. Есть халаты. Утюг и гладильная доска - в номере. В ванной - шампунь, гель для душа, крем для тела, шапочки. Отзывчивый персонал - помогли сориентироваться в городе. Очень хороший завтрак: из горячего - омлет, сосиски, жареные помидоры и бекон; соки закуски, фрукты, выпечка, прекрасный кофе. Понравилась вода с дольками лимона и клубникой. Ресторан тоже понравился, особенно шоколадный мусс. Бесплатный wi-fi в номере.

Подробнее

Ilya

31.10.2016

Часто самолёты слышны были почему то

Часто самолёты слышны были почему то.. хотя аэропорт далеко от отеля. Да и в целом Шумоизоляция не очень. Хорошее расположение. Рядом с отелем общественная Парковка за 15 евро за 24ч. хороший завтрак ( но не хватало хорошего капучино и рыбки красной). Пешком обошли все достопримечательности и вернулись обратно.

Подробнее

Vladimir

04.07.2016

Уже несколько лет рядом с отелем ведется какое-то строительство, поэтому один (более удобный)

Уже несколько лет рядом с отелем ведется какое-то строительство, поэтому один (более удобный) вход в отель закрыт. В двухместном номере оказался только один халат и одна пара тапочек. Когда на ресепшене узнали, что я останавливаюсь в этом отеле уже в 3-й раз, то пообещали какую-то карту постоянного клиента, но так ничего и не дали. На самом деле - это несущественные замечания. Достойный отель! Прекрасное расположение отеля. Рядом Северный вокзал - никаких проблем добраться до аэропорта (15 минут) или до основных достопримечательностей Бельгии (Брюгге, Гент и пр.). Основная торговая улица начинается рядом с отелем и приводит Вас в исторический центр города. До Гранд Пляс пешком не более 15 минут. Просторные, хорошо оснащенные номера (есть даже утюг и гладильная доска, чайник, кофемашина). Вся обстановка в номерах очень свежая, сантехника безупречная. Завтраки в отеле заслуживают самой высокой оценки: обширное меню и все очень вкусно.

Подробнее

Antonina

25.05.2016

В данном отеле останавливались во время выставки, соответственно цена была в три раза дороже (но на этот период все отели поднимают цены)

В данном отеле останавливались во время выставки, соответственно цена была в три раза дороже (но на этот период все отели поднимают цены). Таким образом, наша стоимость была очень завышена. Мебель, да и сам номер не новые, в ванной имелись насекомые... Было холодно в номере, так как не работала система кондиционирования. Но этот момент сотрудники отеля исправили обогревателем. Спасибо им за отзывчивость. Отличный завтрак, удобная кровать, отзывчивый персонал, три шага от метро, да и прогуляться до центра недалеко.

Подробнее

Tatiana

10.05.2016

Совсем близко от метро, центр города и все достопримечательности в шаговой доступности

Совсем близко от метро, центр города и все достопримечательности в шаговой доступности. В номере все есть (даже гладильная доска с утюгом), если что-то нужно (тапочки, халат и т. п.) быстро приносят по запросу. Персонал работает четко, быстро, вежливо. Очень разнообразный и вкусный завтрак. А больше всего понравился бар с вкусным пивом, особое спасибо бармену Илье.

Подробнее

Elena

11.01.2016

Мы проживали в отеле 6 ночей

Мы проживали в отеле 6 ночей. Последние трое суток полотенца не менялись. Стандартный двухместный номер небольшой и имеет не очень удобный шкаф. Завтраки отличные. Персонал дружелюбный. Удобно и быстро добраться от аэропорта на электричке (12 минут) и от станции до отеля пешком 5-10 минут.

Отзывы об отеле Crowne Plaza 4* (Бельгия, Брюссель)

В отеле

Отзывы об отеле (26)

Отзывы об отеле Crowne Plaza 4* (Бельгия, Брюссель)

В отеле

Отзывы об отеле (26)

Будьте в курсе