Отзывы об отеле Lucky Bansko 5* / Болгария / Банско

Margarita

19.04.2025

3,0

Гостиница не соответствует пяти*

Чистота Неудобные подушки, очень высокая и узкая ванна, очень неудобно принимать душ.Не очень приветливый персонал,выбор на завтраке не соответствует пятизвездочной гостинице, практически всё приготовлено невкусно и холодное.Вечером в ресторане пришлось ождать долго обслуживания, по этой причине ушли поужинать в городе.Нам нужно было продлить пребывание в гостинице ещё на несколько дней, но мы предпочли переехать в другую.

Подробнее

3,0

Darya

01.04.2025

3,0

Хорошо

В целом отель неплохой, но в номере в туалете невыносимо воняло канализацией и в нем было невозможно находиться.

3,0

Boris

27.01.2025

5,0

хорошая гостиница ,рекомендую

Большие удобные комнаты, вкусный богатый завтрак, хороший спа Плохо убирали комнату ,не меняли полотенца, халаты…и только в последний день и то по нашей просьбе

5,0

Oleksandr

07.01.2025

4,0

Ремонт номерного фонда

Отличный спа Устаревшие номера, начиная с входных дверей. Новогодний ужин не соответствовал своему ценнику

4,0

Alecsander

06.01.2025

5,0

Великолепно

Отличный отель,отличные номера,прекрасный очень внимательный персонал,богатейшие завтраки,незабываемый спацентр

5,0

Kristina

29.12.2024

5,0

Великолепно

Понравилось всё! Спа просто прекрасный, обслуживание на высшем уровне, с удовольствием вернёмся сюда ещё. Нет такого.

5,0

Vladi

19.09.2024

4,0

В принципе, хорошо, но это не 5 звезд.

В целом всё было очень хорошо - очень чисто везде, а для меня это самое главное в гостинице. Бассейн, СПА, сауны, ресторан, комната - всё сверкало чистотой и порядком. Очень вкусный и сытный завтрак, персонал вежливый и готовый удовлетворить любую просьбу, работа горничных быше всяких похвал - быстрая и качественная уборка во время отсутствия гостей. Официанты очень высокого уровня, обслуживание на реcепшен - быстрое и очень приятное. В номере отсутствовали микроволновка, плита и кухонный инвентарь в противоположность заявленным в описании характеристикам. В одной из двух заказанных комнат в течение всего срока не работал Wi-Fi, несколько раз обращалась с этой проблемой на ресепшен, при возвращении в гостиницу мне сообщали, что неполадка устранена, но Wi-Fi так и не заработал. Так же в одной из комнат был очень старый кондиционер с поломанными жалюзи, который совершенно не охлаждал комнату, хотя в другой комнате был новый мощный кондиционер. В одной из комнат не работал холодильник и шоколадные батончики из минибара, лежащие в нём, издавали ужасный запах. После обращения с проблемой к персоналу, холодильник заменили на новый, в который положили всё те же испорченные батончики. Не возможно было позвонить из комнаты в комнату по внутреннему телефону, не было никакой связи. Неудобные жесткие подушки.

Подробнее

4,0

Konstantin

18.09.2024

4,0

можно вернуться

пара. были неделю в сентябре, двухкомнатный номер с миникухней и балконом . очень спокойно и комфортно, почти не было отдыхающих, доброжелательный персонал, хороший выбор блюд на завтрак, всегда свежие овощи и фрукты, чистое приятное СПА и не маленький бассейн номер на четвертом этаже, слабый напор воды

Подробнее

4,0

Elena

13.07.2024

5,0

Великолепно

Хорошие завтраки. Вечером появлялась тарелочка с профитролями 😍. Номер был с хорошей мебелью, чистый Мы увидели только один внутри бассейн взрослый и один детский бассейн( при заявленных пяти ) , две джакузи . Еще один был платный при ресторане на улице через дорогу. Не менялось вечером полотенце для ног.

Подробнее

5,0

Alexander

13.07.2024

5,0

Супер

Все отлично и комфортно, отдыхали семьей, в номере с 2 спальнями, все понравилось, номер просторный на 5 этаже, с огромным балконом, хороший спа, были летом , людей очень мало, чувство как в частная гостиница.

5,0

Ludmila

08.07.2024

5,0

Все было отлично:спокойствие,комфорт,чистота и гостеприимство.Благодарности коллективу!!!

Мне понравилось все-чистота номера-безупречно(для меня это самый важный критерий),ежедневная уборка,завтраки отличные ,максимальное внимание в ресторане.в СПА тоже внимательные и отзывчивые работники.комфортно во всем.персонал ,весь без исключения,замечательный!Отель,безусловно,берет 10 баллов уровнем обслуживания ,своим персоналом Не могу сказать-не понравилось,нет.мне кажется,нужно обновить дизайн номеров.Но,в данном моменте за оплаченную мной сумму отдыха я получила больше ожидаемого)

Подробнее

5,0

Igor

07.07.2024

5,0

Супер отдых в горах за очень умеренные деньги

Великолепный апартотель, просторные номера, небольшая кухня, можно что-то приготовить при необходимости. Завтраки отличные. Спа зона с 8:00 до 20:00. Посещали дважды в день, огромное удовольсьвие. Цены в кафешках настолько приятные, что готовить не станете. Летом Банско хорош, горы, воздух, тишина. Очень рекомендую. Такого нет

Подробнее

5,0

Serhii

23.06.2024

3,0

Хорошо

Открытый бассейн не работал. Отправили в соседней отель, где лежаки платные.

3,0

Kuznetsov

30.04.2024

5,0

Великолепно

Нам понравилось абсолютно всё это то место куда хочется вернуться и не раз

5,0

Ruslan

30.03.2024

5,0

Персонал нужно взять на курсы по обучению , что бы им рассказали как нужно вести себя на 5 звезд!

В отеле прекрасный СПА, персонал в СПА и ресторане.Внешний и внутренний вид в отеле очень красивый, приятные запахи в любой части отеля. Приехал на свое день рождение, 3 раза спрашивал на ресепшен какой то комплименте от гостиницы , сказали « мы такого не делаем»!И Это 5 звезд ?!Расположение печальное , персонал на ресепшен не соответствует на 5 звезд, ресторан и шведский стол максимум на 4 звезды, экономят на ассортименте. Продлевали проживание на 1 день, на букинг оказалось дешевле цена чем в самой гостинице. Скидки делать не захотели.

Подробнее

5,0

Ruslan

30.03.2024

5,0

Великолепно

Только прекрасный спа спасает этот отель Не подарили подарок на день рождения, жадины 1 звездочные

5,0

Rada

29.03.2024

5,0

Великолепно

Отличная гостиница! Вежливый персонал,все чисто стерильно! Мы обязательно приедем ещё именно в эту гостиницу!

5,0

Irina

27.03.2024

3,0

Поставьте молодых и быстрых на ресепшен, когда нужно быстрее заселять людей!!!

Good При заселение в отель и при выезде из отеля на ресепшене обслуживают Оооочень Ооочень медленно((((В холле отеля толпы людей , а на ресепшене очень медленно и неумело заселяют, нужно стоять и ждать часами- такие работники не должны там работать!!

3,0

Антон

17.03.2024

3,0

Если не нужны кафе, магазины и рестораны, то неплохой выбор

Хороший СПА с бассейном, вкусные разнообразные завтраки, отзывчивый персонал, хорошая косметика в ванной Не очень комфортные и свежие номера на 1м этаже с видом на паркинг и прохожих с не очень удобной кроватью. Находится в удалении от Подьемника, магазинов и ресторанов.

3,0

Alexander

16.02.2024

3,0

Хорошо

Персонал,чистота ,SPA( если вы там до 14:00. После 14 :00 в высокий сезон ооочень много гостей) Завтраки . В ресторане мало места,толчея.Самое важное для тех , кто покататься на лыжах)) :1. Отель далеко от центра и гондолы. Есть трансфер до ски лифта .НО!!!Завтрак начинается в 7:30,а первый трансфер в 8:00. Чтобы попасть на НЕразбитые огромной толпой лыжников и сноубордистов склон у вас есть 30 минут на завтрак, одеть одежду и лыжные ботинки. Следующий трансфер в 8:30, который у лифта в 8:50, где уже очередь на 2 часа.В горнолыжных отелях , как правило, завтрак начинается 6:30 или 7:00.

Подробнее

3,0

Ирина

02.02.2024

4,0

Превосходно

Отличное месторасположение отеля. Вкусная еда в ресторане. Для деток много развлечений. Спа понравился. Брали номер для 4х людей с двумя ванными комнатами и кухней. Всё отлично, но диваны для сна уже не приспособлены, прохудились. Двуспальная кровать хорошая.

4,0

Mykola

27.12.2023

4,0

Не пожалеете . Залетайте

Все круто. Даже продлил пребывание! Советую. Заслуживает свои звезды.

4,0

Мария

20.12.2023

5,0

Все было офигенно

Очень красивый, чистый, комфортный отель с великолепными вкусными завтраками, офигенным спа центром. Мало дней была, хотелось бы больше

5,0

Alisa

10.12.2023

5,0

Великолепно

Отель очень хороший! Сервис, отношение к гостям , чистота ! Ребенку оставляли подарки в номере ) это очень мило)))Персонал -на высоте ! Я бы хотела еще раз вернуться ! Так как все стараются , чтобы Ваш отдых удался !

5,0

Iurii

30.10.2023

5,0

Великолепно

Отличный СПА. Жалко закрывается рано, в 20.00Большой номер, внимание к деталям, отличный завтра

5,0

Отзывы об отеле Lucky Bansko 5* (Болгария, Банско)

В отеле

Подходит для

Отзывы об отеле (60)

Отзывы об отеле Lucky Bansko 5* (Болгария, Банско)

В отеле

Подходит для

Отзывы об отеле (60)

Будьте в курсе