Отзывы об отеле Cornelia Boutique Hotel & SPA 4* / Болгария / Банско

Ludmila

18.09.2026

4,0

Расположение очень красивое, сам отель уютный!

Расположение очень красивое, сам отель уютный! Единственное ночью было очень шумно, видимо кто-то из гостей «веселился» и не давал спать остальным😅

4,0

Elena

29.06.2026

5,0

Locația liniștită, aer curat, camere spațioase, mic dejun gustos si variat

Locația liniștită, aer curat, camere spațioase, mic dejun gustos si variat. Curgea baia când făceai duș. In rest tot perfect.

5,0

Алексей

29.04.2026

5,0

Великолепно

Отель шикарен, прекрасные номера, шикарная территория, очень радует наличие огромной парковки для авто, персонал приветливый, дружелюбный, всегда готовый прийти на помощь, отель 10/10 обязательно сюда приедем ещё раз

5,0

Алексей

29.04.2026

5,0

Отель шикарен, прекрасные номера, шикарная территория, очень радует наличие огромной парковки для авто, персонал приветливый, дружелюбный, всегда готовый прийти на помощь, отель 10/10 обязательно сюда приедем ещё раз

5,0

Dimas

22.02.2026

4,0

Превосходно

Чистота, персонал,СПА. Завтрак, душевая комната которой уже 100 лет,ключи для дверей до сих пор обычные, не электронные.

4,0

Tetiana

05.02.2026

3,0

Хорошо

Чистота,тепло Слабые ужины ,немного грязноват бассейн ,далеко от центра

3,0

Ivan

01.02.2026

4,0

Для своей цены, это хороший вариант

Бассейн теплый , номера для своей цены хорошие, паркинг есть Не хватало официантов в ресторане, много людей и персонал не успевает, апартаментам нужен ремонт,

4,0

Ivan

01.02.2026

4,0

Для своей цены, это хороший вариант

Бассейн теплый , номера для своей цены хорошие, паркинг есть Не хватало официантов в ресторане, много людей и персонал не успевает, апартаментам нужен ремонт,

4,0

Maria

24.01.2026

5,0

Чистая постель и полотенца, большой балкон с хорошим видом на горы, неплохой завтрак

Чистая постель и полотенца, большой балкон с хорошим видом на горы, неплохой завтрак. При заезде холодильник протек грязной водой из морозилки, и образовал огромную лужу, подошли к рецепции попросили починить, на что они нам дали 2 полотенца чтоб видимо вытереть лужу😕 За 4 дня проживания в номере ни разу не убирали, только забирали мусор, на просьбу поменять полотенца, оставили чистые полотенца возле двери в номер на огнетушителе😕 Весь номер пропитан запахом сигарет, хотя в номере запрещено курить.

Подробнее

5,0

Maria

24.01.2026

5,0

Великолепно

Чистая постель и полотенца, большой балкон с хорошим видом на горы, неплохой завтрак. При заезде холодильник протек грязной водой из морозилки, и образовал огромную лужу, подошли к рецепции попросили починить, на что они нам дали 2 полотенца чтоб видимо вытереть лужу😕За 4 дня проживания в номере ни разу не убирали, только забирали мусор, на просьбу поменять полотенца, оставили чистые полотенца возле двери в номер на огнетушителе😕Весь номер пропитан запахом сигарет, хотя в номере запрещено курить.

Подробнее

5,0

Jan

14.01.2026

1,0

Плохо

Плюсы: красивый вид из окна и действительно тёплый бассейн с горячим джакузи. К сожалению, на этом плюсы заканчиваются. В день заезда мы столкнулись с серьёзной проблемой — в номере не хватило горячей воды. Нас было трое. После моего короткого душа (7–10 минут) у мужа вода внезапно стала ледяной прямо во время мытья. На ресепшн нам ответили, что «мы слишком долго купались», что прозвучало некорректно.В качестве «решения» нам предложили… пойти купаться в СПА-центр. То есть в 10 часов вечера вести ребёнка по морозу в соседнее здание, купать её там, а потом вести обратно в номер. Считаю такое предложение абсолютно неуместным. Мастер пришёл, но проблему не устранил. В итоге муж домывался холодной водой, а ребёнка мне пришлось мыть горячей водой из чайника. Позже никто не вернулся и даже не поинтересовался, появилась ли горячая вода.Связь с ресепшн крайне неудобная: он находится в другом здании, в номере нет телефона. Чтобы сообщить о проблеме, нужно идти по холоду и темноте в соседний корпус.В номере холодно. Даже два кондиционера не справляются, батарей нет, сушить одежду и полотенца негде. Одеяла очень тонкие. Мы были вынуждены все три ночи спать втроём в одной кровати, я спала в тёплой одежде с капюшоном.Из-под ванны постоянно вытекала вода, образовывалась лужа. Полотенца, которые мы клали на пол, не менялись при уборке. Туалетную бумагу также не пополняли — пришлось самостоятельно просить на ресепшн.Номера давно требуют ремонта: сломанный диван, выдернутая розетка — всё это мы зафиксировали на фото.Отдельно отмечу: услуги массажа активно рекламируются, но за все четыре дня мы так и не смогли найти массажиста — место постоянно пустовало.Спа-зона красивая, но раздевалки очень маленькие — всего несколько шкафчиков. Нет персонала, который объясняет правила, нет инструкций в номере (время работы спа, завтрак, полотенца, халаты). Персонал почти не говорит по-английски и по-русски, общение происходило буквально жестами.Главный вывод: в холодной стране особенно важно тепло и комфорт в номере — именно этого здесь не хватило. В эту гостиницу я больше не вернусь.

Подробнее

1,0

Ivano8

12.01.2026

3,0

Хорошо

Красивый и уютный ресторан, приятный персонал. Фотографии не соответствуют реальности, отель старенький, выключали свет, один рас с 2 часов ночи и до 12 дня. Ветер продувал окна, на весь номер 2 камина которые в мороз не справляются.Поддон душа течёт в ванной постоянно стояла лужа.

3,0

Victor

10.01.2026

2,0

Достаточно хорошо

Не рекомендую!Отдыхали в этом отеле и остались крайне разочарованы. В SPA-зоне нет раздевалок, из дальних корпусов приходится идти по улице в мокрой одежде. В бассейне и джакузи грязная вода — плавают волосы и мусор.Персонал на ресепшене неприветливый и некомпетентный, никто ни за что не отвечает, все перекладывают ответственность друг на друга.Был неприятный инцидент: администратор, не разобравшись, сделала нам замечание из-за чужих детей, которые шумели рядом. Позже владельцы отеля позволили себе грубость и угрозы, заявив, что им не нравится один из гостей.Отдельная проблема — организация Нового года. За неделю до праздника нам ежедневно обещали место в ресторане, а затем отказывались от своих слов. В итоге посадили нас «где пришлось», суммы за ужин менялись несколько раз — хозяин, официанты и затем жена хозяина называли разные цены, что выглядело как откровенный обман.Полный хаос, отсутствие сервиса и уважения к гостям. Категорически не рекомендую.

Подробнее

2,0

Yaacov

31.12.2025

4,0

Очень хорошо

Очень приветливый и радушный персонал. Особенно хочу отметить шикарное лобби, просто великолепное и уютное особенно зимой, очень хорошее меню ресторана. Завтраки не плохие, но однообразные. Хорошее и чистое СПА , в номере есть халаты и тапочки. Расположение не плохое, в тихом месте, 15 минут езды на машине от Банско , отличный вид на горы из окна Каждый день были отключения электричества, один раз целую ночь и пол дня , проснулись потому что в номере было холодно. Жаль что в гостинице нет своего генератора. Номер не очень удобный, есть чайник и стаканы, но нет ложечки, нет ни кофе ни чая в номере, бара тоже нет. Если хочешь это купить есть маленький магазинчик не далеко , но часто закрыт. Постельное не удобное, совсем тонкое одеяло, а подушка вообще, что есть что нет. Удобства в номере не очень предусмотрены. СПА, часто был очень сильный запах хлорки, аж глаза резало. Расположение гостиницы хоть и тихое, но поблизости вообще ничего нет, без машины нельзя

Подробнее

4,0

Yaacov

31.12.2025

4,0

Очень приветливый и радушный персонал

Очень приветливый и радушный персонал. Особенно хочу отметить шикарное лобби, просто великолепное и уютное особенно зимой, очень хорошее меню ресторана. Завтраки не плохие, но однообразные. Хорошее и чистое СПА , в номере есть халаты и тапочки. Расположение не плохое, в тихом месте, 15 минут езды на машине от Банско , отличный вид на горы из окна Каждый день были отключения электричества, один раз целую ночь и пол дня , проснулись потому что в номере было холодно. Жаль что в гостинице нет своего генератора. Номер не очень удобный, есть чайник и стаканы, но нет ложечки, нет ни кофе ни чая в номере, бара тоже нет. Если хочешь это купить есть маленький магазинчик не далеко , но часто закрыт. Постельное не удобное, совсем тонкое одеяло, а подушка вообще, что есть что нет. Удобства в номере не очень предусмотрены. СПА, часто был очень сильный запах хлорки, аж глаза резало. Расположение гостиницы хоть и тихое, но поблизости вообще ничего нет, без машины нельзя

Подробнее

4,0

Roman

29.12.2025

4,0

Очень хорошо

Все. Дверь в туалет не закрывалась,сломан замок. Плохо закрывалась дверь в одной из спален. При сильном ветре открывалась. Пару ночей отключался свет во всем комплексе.

4,0

Чапыр

21.12.2025

5,0

Нам очень понравилось, тихо ,спокойно

Нам очень понравилось, тихо ,спокойно. Отдельный комплимент поварам в ресторане,рыба была восхитительная!

5,0

Чапыр

21.12.2025

5,0

Великолепно

Нам очень понравилось, тихо ,спокойно.Отдельный комплимент поварам в ресторане,рыба была восхитительная!

5,0

Nastya

28.10.2025

1,0

Отель не соответстует картинкам,требует ремонта,нет интернета.цена не соответствует качеству.

Неплохой спа,но очень скользкий под.завтрак скромный.красивый вид на горы. Вай фай в нашем номере не работал,персонал не смог помочь.тонкие стенки между номерами,шумные соседи не давали спать.в ванной комнате слив открыт,течет ванна.неудобные кровати и подушки,ужасный диван с пятнами и рваный.пол требует ремонта.

Подробнее

1,0

Алексей

12.10.2025

5,0

Номер был чистый, территория чистая и ухоженная, парковка большая, есть где поставить машину, вкусный шведский стол, большой выбор еды, персонал всегда готов прийти на помощь, отличный выбор для семейного отдыха, обязательно ещё раз приедем

5,0

Алексей

12.10.2025

5,0

Великолепно

Номер был чистый, территория чистая и ухоженная, парковка большая, есть где поставить машину, вкусный шведский стол, большой выбор еды, персонал всегда готов прийти на помощь, отличный выбор для семейного отдыха, обязательно ещё раз приедем

5,0

Natalia

08.09.2025

5,0

Отличный отель, СПА хороший, еда и персонал - великолепно!

Первый раз были в этом отеле в январе, нам очень понравилось и мы вернулись осенью.понравилось и в высокий сезон и , когда было не очень много людей. Кухня отличная! Персонал приветливый.

5,0

Natalia

08.09.2025

5,0

Отличный отель, СПА хороший, еда и персонал - великолепно!

Первый раз были в этом отеле в январе, нам очень понравилось и мы вернулись осенью.понравилось и в высокий сезон и , когда было не очень много людей. Кухня отличная! Персонал приветливый.

5,0

Kristina

01.09.2025

2,0

Старый отель ,грубый персонал,ужасная еда.

Вид из окна был прекрасен, хорошая ухоженная территория ,удобная парковка, чистое бельо .На этом плюсы резко заканчиваются! Номер старый , в номере пахнет затхлостью, двери с трудом закрываются, дверные ручки полувырваны, мебель на столько старая что когда садишся проваливаешься на доски. Вся мягкая мебель старая и грязная. Корпусная мебель разваливается , из под ванной во время принятия душа вытекает озеро на пол ванной. Постельное белье чистое но ужасно пахнет самыми дешёвыми порошками, стекла на парапете балкона разбиты ,на балконе грязь. Персонал не воспитанный: При заселении на рецепшене небыло никого более 15 минут, мы звонили никто не брал трубку. Потом появился молодой человек выдал ключи , мы зашли в номере и обнаружили ,что нет горячей воды. Когда я спустилась вниз сказать об этой проблеме он нервно сказал, что отсутствие горячей воды это не драма и можно и без неё и вобще" ждите , у техников есть более важные задачи" . Потом он зашёл в номер и что то включил. Но это самое ужасное отношение персонала в отеле ,которое я встречала ,обращались на ТЫ и грубили, это отвратительно! Я разговариваю на болгарском без акцента и прекрасно понимаю все до единого слова.Ещё добавлю про завтраки , написано было ,что завтрак хороший но и это оказалось ложью. И фото на букинге вобще не соответствуют реальности!Так же в номере не хватает освещения ,очень темно.

Подробнее

2,0

Illia

18.08.2025

4,0

Превосходно

Отличное соотношение цены и качества, хорошее расположение с приятным видом. В бассейне дети ведут себя громко, никто за этим не смотрит.

4,0

Отзывы об отеле Cornelia Boutique Hotel & SPA 4* (Болгария, Банско)

В отеле

Подходит для

Отзывы об отеле (90)