Отзывы об отеле Sofia Hotel Balkan, a Luxury Collection Hotel 5* / Болгария / София

Valeriia

21.10.2026

5,0

Классная локация,центр города,станция метро сразу когда выходишь из отеля на расстоянии до 50 метров

Классная локация,центр города,станция метро сразу когда выходишь из отеля на расстоянии до 50 метров .Выходя из отеля вокруг много кафе ,магазинов ,мест для прогулки Не понравилось отношение на ресепшене при заселились,я подошла поприветствовала и объяснила на болгарском языке ,что у меня бронь (я этническая болгарка),администратор ответила мне на болгарском так же ,но когда я достала УКРАИСКИЙ паспорт -она сразу же перешла на английский))))Нужно было видеть этот пренебрежительный взгляд ,такое впечатление что я пришла у неё бесплатно просится переночевать .Потом она сказала,что у меня резервация на 1 ночь 😂 вместо 7) На вопрос :а куда мне идти ,где номера ?Ответ :вот лифт туда!!! Я считаю что заплатив за неделю 1000 с копейками € ,должно быть другое отношение к гостям отеля ! Есть ньюансы по ремонту ,но меня это не огорчило так как эта барышня! За неделю в Софии только на ресепшене этого отеля встретила такое не приятное отношение за МОИ же ДЕНЬГИ! Админ Анастасия приятная девушка подсказала мне все по моим вопросам !А эта пусть учится как нужно обращаться у своих коллег!Жаль что имя не запомнила

Подробнее

5,0

Ekaterina

17.10.2026

5,0

Прекрасно

Это мой самый любимый отель в Софии! Останавливаюсь только в нем. Я часто приезжаю по делам и пробовала и другие отели 5*, но Балкан лучший по расположению, цене и качеству. Обожаю завтраки с видом на храм Св. Неделя. А еще отдельная благодарность Анастасии, русскоговорящему сотруднику отеля, такого радушного приема я нигде не встречала, как будто приехала к давним знакомым! Это все очень приятно!

Подробнее

5,0

Yaroslav

09.10.2026

5,0

Замечательный отель!

Отель замечательный. Расположение, номера , завтраки просто изумительные. Отдельное , огромное спасибо Анастасии, прекрасному человеку, знающему свою работу и готовому всегда помочь! Недостатков у отеля не обнаружили. Всё супер!

5,0

Ihor

23.09.2026

4,0

Место расположение ,завтрак хороший ,но в 23 году был лучше Если снимаешь на шесть ночей кажется однообразным

Место расположение ,завтрак хороший ,но в 23 году был лучше Если снимаешь на шесть ночей кажется однообразным .Матрасы на кроватях отличные

4,0

Yana

21.09.2026

4,0

Очень хорошее расположение

Очень хорошее расположение. Прямо около отеля станция метро, в 5 минутах пешком пешеходная улочка с ресторанами и магазинами. Вкусные завтраки и очень отзывчивый персонал. Хорошая шумоизоляция. Убирались каждый день. Я была в Софии во время фестиваля светомузыки "Пульс города", смотреть шоу можно было с болкона. Впервые в отеле 5 звёзд отсутствует шкаф. Там только небольшая планка для плечеков на входе и все. Из мест хранения ещё только небольшие ящики в прикроватный тумбочках. Пришлось вещи не доставать из чемодана. Это не удобно.

Подробнее

4,0

Goloub

13.09.2026

4,0

Отдых в Болгарии.

Отель имеет просто великолепное расположение — это, безусловно, одно из его главных преимуществ. Практически всё находится рядом, многие достопримечательности, магазины, кафе и рестораны доступны пешком. Для знакомства с Софией расположение действительно отличное. Мы прожили в отеле неделю. Персонал был доброжелательным и старался выполнять наши просьбы, за что хочется сказать отдельное спасибо. В целом у нас остались хорошие впечатления от пребывания. Особенно хочется отметить прекрасное расположение и отзывчивость сотрудников. При этом есть несколько моментов, на которые хотелось бы обратить внимание. Уровень уборки, к сожалению, оказался немного ниже наших ожиданий, и хотелось бы, чтобы этому уделялось больше внимания. Также периодически возникали проблемы с кондиционером, и нам несколько раз приходилось обращаться за помощью. Персонал реагировал на наши просьбы и старался решить проблему. Завтраки хорошие, но при проживании в течение недели хотелось бы немного большего разнообразия, так как ассортимент практически не менялся. В целом у нас остались хорошие впечатления от пребывания. Особенно хочется отметить прекрасное расположение и отзывчивость сотрудников. Если немного улучшить качество уборки, работу кондиционирования и разнообразить завтраки, пребывание в отеле станет ещё более комфортным.

Подробнее

4,0

Janna

07.09.2026

5,0

В первые в 5 звёздочки гостинице не оказалось шкафа для одежды!

В первые в 5 звёздочки гостинице не оказалось шкафа для одежды! Пришлось все хранить в чемоданах. К сожалению спа то же нет. Всё остальное : чистота, завтраки , персонал и место расположение на высшем уровне! Нет шкафа и полок для одежды.

5,0

Ulugbek

30.08.2026

5,0

Понравилось все

Понравилось все. Однозначно стоит останавливаться в данном отеле.

5,0

Inga

17.08.2026

5,0

Самый центр города

Отель в самом центре города, прекрасный завтрак. Удобный матрас . Нет шкафа в номере

5,0

Nelia

03.08.2026

5,0

Отель имеет идеальное месторасположение

Отель имеет идеальное месторасположение. Центр города, 300 метров до популярного бульвара Витоша. Из аэропорта на метро, без пересадок и через 30 минут вы в отеле. Все номера. в которых мы останавливались, имеют начинку "Умный дом" Каждый день Вам бесплатно приносят кофе и чай. Очень доброжелательный персонал. Огромное спасибо Анастасии Ушаковой (Guest Relations manager) Любой вопрос решался мгновенно после нашего запроса. Единственное дополнение это закрепить сейф к стене.

Подробнее

5,0

Nelia

31.07.2026

5,0

Расположение отличное, на рецепции Анастасия просто волшебница, помогает с решением абсолютно любых вопросов, персонал очень дружелюбный и отзывчивый! Приезжаем сюда много лет и отель стал нас вторым домом

5,0

Ganna

30.07.2026

4,0

Стекла в душ за тонировать , невозможно принять душ

Красивый , размещение замечательное Большой красивый , современные технологии Открытый душ . Стеклянный , ванная без двери. Мы были семьей из трех человек. Я с супругом и подросток сын и все время ему приходилось не выходить из комнаты и предупреждать , что кто-то в душе , и парковки своей нет, но есть в 50 метрах частная но стоимость космическая , если по Болгарии в среднем 10€ стоимость ночь , то тут перед отелем -30 € , это дороговато . И для 5* к сожалению не меняли полотенца каждый день за три дня две ночи так и не по несли . А для 5* это необходимо.

Подробнее

4,0

Nijole

27.07.2026

4,0

Отель хороший, удобно расположен, в самом центре Софии

Отель хороший, удобно расположен, в самом центре Софии. Везде ходили пешком. Почти все достопримечательности находятся близко от отеля. Метро рядом, дорога в аэропорт заняла 30 минут. Персонал вежлевый. Особенно хотелось бы отметить профессионализм администратора Анастасии! Рассказала что можно посмотреть в Софии, помогла нам со всеми вопросами. Очень приветлевый и доброжелательный человек!!! Ей отдельное СПАСИБО за внимание и теплый прием !!!! Хорошие завтраки на любой вкус, свежая выпечка, фрукты, овощи. Остались довольны проживанием. Будем рады вернуться снова ! Уборка номера могла бы быть лучше. Приходилось просить уборщицу убрать пыль, протереть пол, поменять полотенце. Этот момент немного испортил впечатление.

Подробнее

4,0

Yuliia

25.07.2026

5,0

Отличный отель в центре Софии

Отличный отель в самом центре Софии, очень красивый классический интерьер. Большие номера, чисто, удобная кровать. В номере халаты и тапки, уход от Кларанс. Великолепные завтраки. Особенно хочу отметить прекрасный персонал, давно не встречала такого прекрасного отношения к гостям. Однозначно рекомендую. Все отлично.

Подробнее

5,0

Anatoli

20.07.2026

5,0

Особое спасибо и благодарность за помощь и отношение к гостям это Анастасия! Умничка!

Особое спасибо и благодарность за помощь и отношение к гостям это Анастасия! Умничка! Всегда поможет и обьяснит доходчего... не в обиду персоналу все молодцы!!!

5,0

Tatiana

19.07.2026

4,0

Отличное расположение, в самом центре, рядом станция метро, приятный вид из окна

Отличное расположение, в самом центре, рядом станция метро, приятный вид из окна. Приветливый персонал, отдельно хочется отметить Анастасию Ушакову за внимательное отношение и готовность помочь в любых вопросах. Приятным дополнительным бонусом стала косметика Clarins в ванной комнате — такие детали делают проживание более комфортным. Отель уже не новый, требуется ремонт, некоторые элементы интерьера требуют обновления, но в целом это не мешает комфортному пребыванию. Завтраки могли бы быть более разнообразными. При этом за свою стоимость отель предлагает хорошее соотношение цены и качества.

Подробнее

4,0

Gulnara

04.06.2026

5,0

Замечательное расположение, комфорт, дружелюбный внимательный персонал.

Огромная благодарность сотруднику ресепшена Димитрису за оперативное решение вопросов с размещением и благожелательное отношение. Идеальное расположение, просторный номер, шикарный вид из окна, отзывчивый внимательный персонал. Спасибо вам за приятные впечатления от командировки. Это мои первые впечатления о Болгарии. Успеха вам и процветания! Не применимо

Подробнее

5,0

Tatiana

01.06.2026

4,0

Вообщем всё понравилось. Но неизгладимое впечатление на нас оставила Анастасия на ресепшене. Её профессионализм безупреч

Мне очень понравилось месторасположение . Самый центр. Легко добраться до достопримечательностей города. Радом станция метро. Номера свободные . Тихо. Номер с современными технологиями. Понравилось всё. Есть дополнения. Желательно чтобы заканчивали ежедневную уборку чуть пораньше.

4,0

Natalia

15.05.2026

4,0

Превосходно

Великолепное расположение - в самом центре. Приветливый персонал. Роскошный интерьер. Чисто, уютно. Тишина по ночам, мы прекрасно высыпались. Почему-то не было горячей воды в кране умывальника, хотя в душе была.

4,0

אלכסנדר

09.05.2026

4,0

Превосходно

Очень помогла сотрудница на рецепшешне Анастасия. Была очень вежлива и внимательна. Надеялся что номер в отеле будет больше.

4,0

Aleksandr

09.05.2026

4,0

Очень хорошо

В целом отличный отель, быстрое заселение. На фотографиях был рабочий стол, по факту его в номере не было.

4,0

Елена

08.05.2026

5,0

Великолепно

Номер, профисиональность персонала ресепшн на высшем уровне. Все отлично 👍

5,0

Iryna

26.04.2026

4,0

Занимайте столик на завтраке с видом на храм

Отличное расположение, вежливый персонал, разнообразный завтрак где есть все от стандартного набора шведского стола до локальных продуктов в тч шампанское, прекрасный кофе в капсульной кофеварке в номере примиряет со всеми неудобствами, кровать удобная. Хорошие косметические средства в номере. но номер не большой Однако наблюдается некая медлительность персонала: иногда на рецепции собиралась очередь, хоть есть три стойки, но часто работала только одна. В кафе официанток можно дождаться толкьо если очень долго смотреть на них. И нам не повезло тк был ремонт на соседнем этаже те работала дрель... но это временное явление

Подробнее

4,0

Vadim

22.04.2026

2,0

Достаточно хорошо

Location Отсутствие удобств в номере. Нет шкафа, нет подставки для чемоданов,нет мусорного ведра в жилой части номера, надо было просить обновлять ванные расходились.

2,0

Алёна

16.04.2026

3,0

Достаточно хорошо

Расположение Окно не закрывается, это не норм! Регистрировались с завтраком, по факту сказали, что этого нет, завтрак отдельно платный

3,0

Отзывы об отеле Sofia Hotel Balkan, a Luxury Collection Hotel 5* (Болгария, София)

В отеле

Подходит для

Отзывы об отеле (185)