Отель Sofia Hotel Balkan, a Luxury Collection Hotel 5*, София, Болгария

Отзывы об отеле (185)

Оставить отзыв

Добавить отзыв об отеле Sofia Hotel Balkan, a Luxury Collection Hotel 5*

отзывы TopHotels (2)
отзывы 1001tur (183)

3,7

Нормально

Оценка по 183 отзывам

Размещение

3,5

Питание

3,6

Сервис

3,7

Valeriia

21.10.2026

5,0

Классная локация,центр города,станция метро сразу когда выходишь из отеля на расстоянии до 50 метров

Классная локация,центр города,станция метро сразу когда выходишь из отеля на расстоянии до 50 метров .Выходя из отеля вокруг много кафе ,магазинов ,мест для прогулки Не понравилось отношение на ресепшене при заселились,я подошла поприветствовала и объяснила на болгарском языке ,что у меня бронь (я этническая болгарка),администратор ответила мне на болгарском так же ,но когда я достала УКРАИСКИЙ паспорт -она сразу же перешла на английский))))Нужно было видеть этот пренебрежительный взгляд ,такое впечатление что я пришла у неё бесплатно просится переночевать .Потом она сказала,что у меня резервация на 1 ночь 😂 вместо 7) На вопрос :а куда мне идти ,где номера ?Ответ :вот лифт туда!!! Я считаю что заплатив за неделю 1000 с копейками € ,должно быть другое отношение к гостям отеля ! Есть ньюансы по ремонту ,но меня это не огорчило так как эта барышня! За неделю в Софии только на ресепшене этого отеля встретила такое не приятное отношение за МОИ же ДЕНЬГИ! Админ Анастасия приятная девушка подсказала мне все по моим вопросам !А эта пусть учится как нужно обращаться у своих коллег!Жаль что имя не запомнила

Подробнее

5,0

Ekaterina

17.10.2026

5,0

Прекрасно

Это мой самый любимый отель в Софии! Останавливаюсь только в нем. Я часто приезжаю по делам и пробовала и другие отели 5*, но Балкан лучший по расположению, цене и качеству. Обожаю завтраки с видом на храм Св. Неделя. А еще отдельная благодарность Анастасии, русскоговорящему сотруднику отеля, такого радушного приема я нигде не встречала, как будто приехала к давним знакомым! Это все очень приятно!

Подробнее

5,0

Yaroslav

09.10.2026

5,0

Замечательный отель!

Отель замечательный. Расположение, номера , завтраки просто изумительные. Отдельное , огромное спасибо Анастасии, прекрасному человеку, знающему свою работу и готовому всегда помочь! Недостатков у отеля не обнаружили. Всё супер!

5,0

Ihor

23.09.2026

4,0

Место расположение ,завтрак хороший ,но в 23 году был лучше Если снимаешь на шесть ночей кажется однообразным

Место расположение ,завтрак хороший ,но в 23 году был лучше Если снимаешь на шесть ночей кажется однообразным .Матрасы на кроватях отличные

4,0

Yana

21.09.2026

4,0

Очень хорошее расположение

Очень хорошее расположение. Прямо около отеля станция метро, в 5 минутах пешком пешеходная улочка с ресторанами и магазинами. Вкусные завтраки и очень отзывчивый персонал. Хорошая шумоизоляция. Убирались каждый день. Я была в Софии во время фестиваля светомузыки "Пульс города", смотреть шоу можно было с болкона. Впервые в отеле 5 звёзд отсутствует шкаф. Там только небольшая планка для плечеков на входе и все. Из мест хранения ещё только небольшие ящики в прикроватный тумбочках. Пришлось вещи не доставать из чемодана. Это не удобно.

Подробнее

4,0

Goloub

13.09.2026

4,0

Отдых в Болгарии.

Отель имеет просто великолепное расположение — это, безусловно, одно из его главных преимуществ. Практически всё находится рядом, многие достопримечательности, магазины, кафе и рестораны доступны пешком. Для знакомства с Софией расположение действительно отличное. Мы прожили в отеле неделю. Персонал был доброжелательным и старался выполнять наши просьбы, за что хочется сказать отдельное спасибо. В целом у нас остались хорошие впечатления от пребывания. Особенно хочется отметить прекрасное расположение и отзывчивость сотрудников. При этом есть несколько моментов, на которые хотелось бы обратить внимание. Уровень уборки, к сожалению, оказался немного ниже наших ожиданий, и хотелось бы, чтобы этому уделялось больше внимания. Также периодически возникали проблемы с кондиционером, и нам несколько раз приходилось обращаться за помощью. Персонал реагировал на наши просьбы и старался решить проблему. Завтраки хорошие, но при проживании в течение недели хотелось бы немного большего разнообразия, так как ассортимент практически не менялся. В целом у нас остались хорошие впечатления от пребывания. Особенно хочется отметить прекрасное расположение и отзывчивость сотрудников. Если немного улучшить качество уборки, работу кондиционирования и разнообразить завтраки, пребывание в отеле станет ещё более комфортным.

Подробнее

4,0

Janna

07.09.2026

5,0

В первые в 5 звёздочки гостинице не оказалось шкафа для одежды!

В первые в 5 звёздочки гостинице не оказалось шкафа для одежды! Пришлось все хранить в чемоданах. К сожалению спа то же нет. Всё остальное : чистота, завтраки , персонал и место расположение на высшем уровне! Нет шкафа и полок для одежды.

5,0

Ulugbek

30.08.2026

5,0

Понравилось все

Понравилось все. Однозначно стоит останавливаться в данном отеле.

5,0

Inga

17.08.2026

5,0

Самый центр города

Отель в самом центре города, прекрасный завтрак. Удобный матрас . Нет шкафа в номере

5,0

Nelia

03.08.2026

5,0

Отель имеет идеальное месторасположение

Отель имеет идеальное месторасположение. Центр города, 300 метров до популярного бульвара Витоша. Из аэропорта на метро, без пересадок и через 30 минут вы в отеле. Все номера. в которых мы останавливались, имеют начинку "Умный дом" Каждый день Вам бесплатно приносят кофе и чай. Очень доброжелательный персонал. Огромное спасибо Анастасии Ушаковой (Guest Relations manager) Любой вопрос решался мгновенно после нашего запроса. Единственное дополнение это закрепить сейф к стене.

Подробнее

5,0

Nelia

31.07.2026

5,0

Расположение отличное, на рецепции Анастасия просто волшебница, помогает с решением абсолютно любых вопросов, персонал очень дружелюбный и отзывчивый! Приезжаем сюда много лет и отель стал нас вторым домом

5,0

Ganna

30.07.2026

4,0

Стекла в душ за тонировать , невозможно принять душ

Красивый , размещение замечательное Большой красивый , современные технологии Открытый душ . Стеклянный , ванная без двери. Мы были семьей из трех человек. Я с супругом и подросток сын и все время ему приходилось не выходить из комнаты и предупреждать , что кто-то в душе , и парковки своей нет, но есть в 50 метрах частная но стоимость космическая , если по Болгарии в среднем 10€ стоимость ночь , то тут перед отелем -30 € , это дороговато . И для 5* к сожалению не меняли полотенца каждый день за три дня две ночи так и не по несли . А для 5* это необходимо.

Подробнее

4,0

Показать еще 12 отзывов